ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審檢查表

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.1.在ISO9001質(zhì)量管理體系中，哪項是質(zhì)量管理體系文件的一部分？()A.管理評審記錄B.生產(chǎn)過程作業(yè)指導(dǎo)書C.產(chǎn)品質(zhì)量記錄D.質(zhì)量目標(biāo)2.2.以下哪項不是ISO9001質(zhì)量管理體系的要求？()A.客戶溝通B.內(nèi)部審核C.供應(yīng)商評審D.管理評審頻率3.3.ISO9001中，質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括哪些內(nèi)容？()A.組織的愿景和使命B.質(zhì)量目標(biāo)C.內(nèi)部審核程序D.以上都是4.4.在ISO9001中，質(zhì)量管理體系文件應(yīng)保持什么狀態(tài)？()A.穩(wěn)定狀態(tài)B.動態(tài)更新C.定期審查D.以上都是5.5.ISO9001中，質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的是什么？()A.檢查不符合項B.確保過程受控C.提高員工意識D.以上都是6.6.在ISO9001中，糾正措施的目的是什么？()A.避免不合格的發(fā)生B.避免不合格的再發(fā)生C.恢復(fù)受影響的過程能力D.以上都是7.7.ISO9001中，預(yù)防措施的定義是什么？()A.針對潛在不合格采取措施B.針對已發(fā)生不合格采取措施C.針對已發(fā)生不合格和潛在不合格采取措施D.以上都不是8.8.在ISO9001中，以下哪項不是持續(xù)改進的工具？()A.控制圖B.帕累托圖C.質(zhì)量手冊D.檢查表9.9.ISO9001中，質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)是什么？()A.組織的內(nèi)部審核程序B.質(zhì)量管理體系文件C.客戶要求D.以上都是10.10.在ISO9001中，以下哪項不是質(zhì)量管理體系的要求？()A.質(zhì)量方針的制定和評審B.質(zhì)量目標(biāo)的制定和評審C.管理評審的取消D.質(zhì)量管理體系文件的維護二、多選題(共5題)11.1.在ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審中，以下哪些是審核員應(yīng)具備的能力？()A.熟悉ISO9001標(biāo)準(zhǔn)B.熟悉被審核組織的業(yè)務(wù)流程C.具備良好的溝通技巧D.具備獨立判斷的能力12.2.ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審時，以下哪些是審核準(zhǔn)備工作的內(nèi)容？()A.確定審核范圍和目的B.選擇合適的審核員C.準(zhǔn)備審核計劃D.通知被審核部門13.3.在ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審中，以下哪些是審核實施過程中的關(guān)鍵活動？()A.審核會議B.文件審查C.采訪員工D.觀察現(xiàn)場操作14.4.ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合項，以下哪些是后續(xù)糾正措施的依據(jù)？()A.審核發(fā)現(xiàn)的不符合項報告B.客戶投訴C.內(nèi)部審核報告D.過程監(jiān)控記錄15.5.在ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審中，以下哪些是審核結(jié)束后的工作？()A.編制審核報告B.與被審核部門溝通審核結(jié)果C.審核員進行自我評審D.組織內(nèi)部審核總結(jié)會議三、填空題(共5題)16.在ISO9001質(zhì)量管理體系中，組織的質(zhì)量方針應(yīng)與組織的______相一致。17.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)確保與質(zhì)量管理體系相關(guān)的文件得到______。18.在ISO9001內(nèi)審中，審核員應(yīng)通過______來確認(rèn)質(zhì)量管理體系是否得到有效實施。19.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)定期進行______，以證實質(zhì)量管理體系的有效性。20.在ISO9001中，糾正措施應(yīng)針對______采取，以防止不合格的再發(fā)生。四、判斷題(共5題)21.ISO9001質(zhì)量管理體系要求組織必須有一個正式的質(zhì)量手冊。()A.正確B.錯誤22.內(nèi)審員在進行審核時，可以僅基于文件審查來評定質(zhì)量管理體系的有效性。()A.正確B.錯誤23.糾正措施的實施應(yīng)由組織內(nèi)部人員負責(zé)，無需外部專家的參與。()A.正確B.錯誤24.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須定期進行管理評審。()A.正確B.錯誤25.內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合項可以不進行糾正，只要確保不會對最終產(chǎn)品造成影響即可。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.在ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審中，如何確保審核的客觀性和公正性？27.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中提到的持續(xù)改進是如何體現(xiàn)的？28.在ISO9001內(nèi)審過程中，如果發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的不符合項，應(yīng)該如何處理？29.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對記錄的要求有哪些？30.在ISO9001內(nèi)審中，如何確保審核覆蓋所有必要的質(zhì)量管理體系要素？

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審檢查表一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】管理評審記錄是質(zhì)量管理體系文件的組成部分，它記錄了管理評審的結(jié)果和決策。2.【答案】D【解析】ISO9001質(zhì)量管理體系對管理評審的頻率沒有具體要求，但要求定期進行管理評審。3.【答案】D【解析】質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括組織的愿景和使命、質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核程序等內(nèi)容。4.【答案】D【解析】質(zhì)量管理體系文件應(yīng)保持穩(wěn)定狀態(tài)，同時進行動態(tài)更新和定期審查。5.【答案】D【解析】質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的包括檢查不符合項、確保過程受控和提高員工意識。6.【答案】D【解析】糾正措施的目的包括避免不合格的發(fā)生、避免不合格的再發(fā)生和恢復(fù)受影響的過程能力。7.【答案】A【解析】預(yù)防措施是指針對潛在不合格采取的措施，以防止不合格的發(fā)生。8.【答案】C【解析】質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理體系文件的一部分，不是持續(xù)改進的工具。9.【答案】D【解析】質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)包括組織的內(nèi)部審核程序、質(zhì)量管理體系文件和客戶要求。10.【答案】C【解析】ISO9001要求進行管理評審，不能取消。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】審核員應(yīng)具備熟悉ISO9001標(biāo)準(zhǔn)、熟悉被審核組織的業(yè)務(wù)流程、具備良好的溝通技巧以及獨立判斷的能力。12.【答案】ABCD【解析】審核準(zhǔn)備工作包括確定審核范圍和目的、選擇合適的審核員、準(zhǔn)備審核計劃以及通知被審核部門。13.【答案】ABCD【解析】審核實施過程中的關(guān)鍵活動包括審核會議、文件審查、采訪員工和觀察現(xiàn)場操作。14.【答案】ACD【解析】ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合項的后續(xù)糾正措施依據(jù)包括審核發(fā)現(xiàn)的不符合項報告、內(nèi)部審核報告和過程監(jiān)控記錄?？蛻敉对V雖然也是重要信息，但通常不作為糾正措施的直接依據(jù)。15.【答案】ABCD【解析】審核結(jié)束后的工作包括編制審核報告、與被審核部門溝通審核結(jié)果、審核員進行自我評審以及組織內(nèi)部審核總結(jié)會議。三、填空題(共5題)16.【答案】宗旨和目標(biāo)【解析】組織的質(zhì)量方針應(yīng)與組織的宗旨和目標(biāo)相一致，確保質(zhì)量管理體系能夠支持組織的整體戰(zhàn)略。17.【答案】控制【解析】組織應(yīng)確保與質(zhì)量管理體系相關(guān)的文件得到適當(dāng)?shù)目刂疲ㄎ募木幹?、發(fā)布、分發(fā)、修訂和回收等。18.【答案】收集客觀證據(jù)【解析】審核員應(yīng)通過收集客觀證據(jù)來確認(rèn)質(zhì)量管理體系是否得到有效實施，這些證據(jù)應(yīng)包括文件和記錄、觀察、面談等。19.【答案】內(nèi)部審核【解析】組織應(yīng)定期進行內(nèi)部審核，以證實質(zhì)量管理體系的有效性，并識別改進的機會。20.【答案】根本原因【解析】糾正措施應(yīng)針對根本原因采取，以防止不合格的再發(fā)生，并防止問題再次出現(xiàn)。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】ISO9001標(biāo)準(zhǔn)確實要求組織應(yīng)制定并保持一個描述其質(zhì)量管理體系文件化程序的文件，通常稱為質(zhì)量手冊。22.【答案】錯誤【解析】內(nèi)審員在進行審核時，不能僅基于文件審查來評定質(zhì)量管理體系的有效性，還需要收集和評價客觀證據(jù)。23.【答案】錯誤【解析】雖然糾正措施的實施主要由組織內(nèi)部人員負責(zé)，但在某些情況下，可能需要外部專家提供技術(shù)或?qū)I(yè)意見。24.【答案】正確【解析】ISO9001標(biāo)準(zhǔn)明確要求組織應(yīng)定期進行管理評審，以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)適宜、有效。25.【答案】錯誤【解析】內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合項必須進行糾正，并采取措施防止其再次發(fā)生，無論其是否對最終產(chǎn)品造成影響。五、簡答題(共5題)26.【答案】為確保審核的客觀性和公正性，內(nèi)審員應(yīng)避免任何利益沖突，保持中立，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進行評價，并使用系統(tǒng)的審核方法來收集和評價證據(jù)?！窘馕觥看_保內(nèi)審的客觀性和公正性對于保持審核的有效性和可信度至關(guān)重要，這要求內(nèi)審員在審核過程中保持獨立性和專業(yè)中立。27.【答案】ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進體現(xiàn)為要求組織識別和分析過程、產(chǎn)品或服務(wù)的改進機會，并采取措施以持續(xù)改進其質(zhì)量管理體系的有效性。【解析】持續(xù)改進是ISO9001質(zhì)量管理體系的核心原則之一，它鼓勵組織不斷尋求改進機會，以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。28.【答案】發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的不符合項時，內(nèi)審員應(yīng)立即報告給管理層，并暫停相關(guān)過程，直到問題得到解決和驗證。同時，應(yīng)記錄不符合項，并制定糾正措施?！窘馕觥繃?yán)重的不符合項可能對產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度產(chǎn)生嚴(yán)重影響，因此需要立即采取行動，確保問題得到妥善處理。29.【答案】ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)保持適當(dāng)記錄，以證實符