城市中小學(xué)課后延時服務(wù)滿意度調(diào)查問卷及報告城市中小學(xué)課后延時服務(wù)滿意度調(diào)查問卷尊敬的家長/同學(xué)：您好！為了全面了解城市中小學(xué)課后延時服務(wù)的實施情況，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，特開展此次調(diào)查。您的反饋對我們至關(guān)重要，請您根據(jù)實際情況填寫，感謝您的支持與配合！一、基本信息1.您的身份是（）A.學(xué)生家長B.學(xué)生（請注明年級：______）2.孩子所在學(xué)校是（）A.公立小學(xué)B.私立小學(xué)C.公立中學(xué)D.私立中學(xué)3.孩子所在學(xué)校的地理位置（）A.城市中心B.城市郊區(qū)二、課后延時服務(wù)參與情況1.您的孩子是否參加了學(xué)校的課后延時服務(wù)？（）A.是B.否（若選此項，請直接跳至第十部分）2.孩子參加課后延時服務(wù)的頻率是（）A.每天都參加B.每周34天C.每周12天D.偶爾參加三、對課后延時服務(wù)時間安排的滿意度1.您認(rèn)為學(xué)校課后延時服務(wù)的開始時間是否合適？（）A.非常合適B.比較合適C.一般D.不太合適E.非常不合適2.您認(rèn)為學(xué)校課后延時服務(wù)的結(jié)束時間是否合適？（）A.非常合適B.比較合適C.一般D.不太合適E.非常不合適3.若您認(rèn)為時間不合適，主要原因是（可多選）（）A.與家長下班時間不匹配B.孩子學(xué)習(xí)時間過長，過于疲勞C.孩子參加其他興趣班時間沖突D.其他（請注明：______）四、對課后延時服務(wù)內(nèi)容的滿意度1.學(xué)校課后延時服務(wù)提供的作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，您的滿意度如何？（）A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不太滿意E.非常不滿意2.學(xué)校課后延時服務(wù)提供的興趣活動（如繪畫、音樂、體育等），您的滿意度如何？（）A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不太滿意E.非常不滿意3.您希望學(xué)校增加哪些課后延時服務(wù)內(nèi)容？（可多選）（）A.更多學(xué)科拓展課程B.科技類活動（如編程、機(jī)器人）C.藝術(shù)鑒賞課程D.心理健康輔導(dǎo)E.其他（請注明：______）五、對課后延時服務(wù)師資的滿意度1.負(fù)責(zé)課后延時服務(wù)的教師教學(xué)態(tài)度如何？（）A.非常認(rèn)真負(fù)責(zé)B.比較認(rèn)真負(fù)責(zé)C.一般D.不太認(rèn)真負(fù)責(zé)E.非常不認(rèn)真負(fù)責(zé)2.負(fù)責(zé)課后延時服務(wù)的教師專業(yè)能力如何？（）A.非常專業(yè)B.比較專業(yè)C.一般D.不太專業(yè)E.非常不專業(yè)3.您認(rèn)為教師在課后延時服務(wù)中與學(xué)生的互動情況怎樣？（）A.互動非常好B.互動比較好C.一般D.互動較少E.基本無互動六、對課后延時服務(wù)安全保障的滿意度1.學(xué)校在課后延時服務(wù)期間的安全管理措施是否到位？（）A.非常到位B.比較到位C.一般D.不太到位E.非常不到位2.學(xué)校在課后延時服務(wù)期間的食品安全保障情況如何？（若有提供餐飲）（）A.非常好B.比較好C.一般D.不太好E.非常不好3.您認(rèn)為學(xué)校在課后延時服務(wù)安全保障方面還需要加強(qiáng)哪些方面？（可多選）（）A.增加安保人員B.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備安全檢查C.完善應(yīng)急處理機(jī)制D.提高教師安全意識培訓(xùn)E.其他（請注明：______）七、對課后延時服務(wù)收費的滿意度1.您認(rèn)為學(xué)校課后延時服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)是否合理？（）A.非常合理B.比較合理C.一般D.不太合理E.非常不合理2.若您認(rèn)為收費不合理，主要原因是（）A.收費過高B.服務(wù)內(nèi)容與收費不匹配C.其他（請注明：______）八、課后延時服務(wù)對孩子的影響1.參加課后延時服務(wù)后，孩子的作業(yè)完成情況有何變化？（）A.作業(yè)完成速度明顯加快B.作業(yè)完成質(zhì)量明顯提高C.作業(yè)完成速度和質(zhì)量都有提升D.基本沒有變化E.有下降趨勢2.參加課后延時服務(wù)后，孩子的學(xué)習(xí)興趣有何變化？（）A.學(xué)習(xí)興趣明顯提高B.學(xué)習(xí)興趣有所提高C.基本沒有變化D.學(xué)習(xí)興趣有所下降E.學(xué)習(xí)興趣明顯下降3.參加課后延時服務(wù)后，孩子的社交能力有何變化？（）A.社交能力明顯增強(qiáng)B.社交能力有所增強(qiáng)C.基本沒有變化D.社交能力有所下降E.社交能力明顯下降九、總體滿意度及建議1.您對學(xué)校課后延時服務(wù)的總體滿意度如何？（）A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不太滿意E.非常不滿意2.對于學(xué)校課后延時服務(wù)，您還有哪些建議或意見？（請詳細(xì)說明）十、未參加課后延時服務(wù)的原因若您的孩子未參加學(xué)校課后延時服務(wù)，主要原因是（可多選）（）A.擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量B.費用過高C.與孩子其他安排沖突D.認(rèn)為沒有必要E.其他（請注明：______）城市中小學(xué)課后延時服務(wù)滿意度調(diào)查報告本次調(diào)查旨在了解城市中小學(xué)課后延時服務(wù)的實施情況及家長和學(xué)生的滿意度，為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)提供參考依據(jù)。通過線上和線下相結(jié)合的方式，共收集有效問卷[X]份，其中家長問卷[X]份，學(xué)生問卷[X]份。以下是調(diào)查結(jié)果的詳細(xì)分析。一、課后延時服務(wù)參與情況在回收的問卷中，有[X]%的學(xué)生參加了學(xué)校的課后延時服務(wù)。參加頻率方面，[X]%的學(xué)生每天都參加，[X]%的學(xué)生每周參加34天，[X]%的學(xué)生每周參加12天，[X]%的學(xué)生偶爾參加。未參加的主要原因集中在與孩子其他安排沖突（[X]%）、擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量（[X]%）和費用過高（[X]%）。二、時間安排滿意度1.開始時間：認(rèn)為開始時間非常合適和比較合適的家長和學(xué)生占比達(dá)到[X]%，但仍有[X]%的調(diào)查對象認(rèn)為不太合適或非常不合適，主要原因是與家長下班時間不匹配（[X]%）。2.結(jié)束時間：對結(jié)束時間表示滿意（非常合適和比較合適）的比例為[X]%，[X]%的人認(rèn)為不太合適或非常不合適，其中孩子學(xué)習(xí)時間過長過于疲勞是主要原因之一，占比[X]%。三、服務(wù)內(nèi)容滿意度1.作業(yè)輔導(dǎo)：對作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)非常滿意和比較滿意的占[X]%，說明大部分家長和學(xué)生認(rèn)可學(xué)校在作業(yè)輔導(dǎo)方面的工作。但仍有部分人認(rèn)為輔導(dǎo)效果一般或不太滿意，希望增加更多學(xué)科拓展課程來提升作業(yè)輔導(dǎo)質(zhì)量。2.興趣活動：對興趣活動的滿意度相對作業(yè)輔導(dǎo)略低，非常滿意和比較滿意的占[X]%。家長和學(xué)生希望增加科技類活動（如編程、機(jī)器人）和藝術(shù)鑒賞課程等內(nèi)容。四、師資滿意度1.教學(xué)態(tài)度：認(rèn)為教師教學(xué)態(tài)度非常認(rèn)真負(fù)責(zé)和比較認(rèn)真負(fù)責(zé)的占[X]%，表明教師在課后延時服務(wù)中的工作態(tài)度得到了多數(shù)人的認(rèn)可。2.專業(yè)能力：對教師專業(yè)能力非常專業(yè)和比較專業(yè)的評價占[X]%，但仍有少數(shù)人認(rèn)為教師專業(yè)能力有待提高。3.互動情況：認(rèn)為教師與學(xué)生互動非常好和比較好的占[X]%，有部分人覺得互動較少，需要進(jìn)一步加強(qiáng)教師與學(xué)生之間的交流。五、安全保障滿意度1.安全管理措施：對學(xué)校在課后延時服務(wù)期間安全管理措施非常到位和比較到位的評價占[X]%，但仍有[X]%的人認(rèn)為不太到位或非常不到位，建議增加安保人員和加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備安全檢查。2.食品安全保障（若有提供餐飲）：認(rèn)為食品安全保障非常好和比較好的占[X]%，部分人認(rèn)為需要完善應(yīng)急處理機(jī)制來提升食品安全保障水平。六、收費滿意度認(rèn)為學(xué)校課后延時服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)非常合理和比較合理的占[X]%，[X]%的人認(rèn)為不太合理或非常不合理，主要原因是收費過高（[X]%）和服務(wù)內(nèi)容與收費不匹配（[X]%）。七、對孩子的影響1.作業(yè)完成情況：參加課后延時服務(wù)后，[X]%的孩子作業(yè)完成速度明顯加快，[X]%的孩子作業(yè)完成質(zhì)量明顯提高，[X]%的孩子作業(yè)完成速度和質(zhì)量都有提升。2.學(xué)習(xí)興趣：[X]%的孩子學(xué)習(xí)興趣明顯提高或有所提高，[X]%的孩子學(xué)習(xí)興趣基本沒有變化，少數(shù)孩子學(xué)習(xí)興趣有所下降。3.社交能力：[X]%的孩子社交能力明顯增強(qiáng)或有所增強(qiáng)，[X]%的孩子社交能力基本沒有變化。八、總體滿意度對學(xué)校課后延時服務(wù)總體滿意度非常滿意和比較滿意的占[X]%，但仍有[X]%的人不太滿意或非常不滿意。綜合各方面因素，學(xué)校在課后延時服務(wù)的時間安排、服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)等方面還有改進(jìn)空間。九、建議與對策1.優(yōu)化時間安排：學(xué)校應(yīng)充分考慮家長下班時間和孩子的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，合理調(diào)整課后延時服務(wù)的開始和結(jié)束時間，可通過家長調(diào)查進(jìn)一步確定合適的時間段。2.豐富服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)家長和學(xué)生的需求，增加科技類活動、藝術(shù)鑒賞課程、心理健康輔導(dǎo)等內(nèi)容，提升課后延時服務(wù)的吸引力和實用性。3.加強(qiáng)師資建設(shè)：定期組織教師參加專業(yè)培訓(xùn)，提高教師的教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)，同時鼓勵教師加強(qiáng)與學(xué)生的互動交流。4.強(qiáng)化安全保障：增加安保人員數(shù)量，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備