2026年系統(tǒng)集成與項目管理專業(yè)人員認證題一、單選題（共10題，每題1分）1.在項目管理中，下列哪項工具最適合用于跟蹤項目進度？A.魚骨圖B.甘特圖C.流程圖D.PERT圖2.根據(jù)中國國家標準GB/T20000-2018，系統(tǒng)集成項目的質(zhì)量管理應(yīng)遵循哪個原則？A.事后補救為主B.全員參與、過程控制C.無標準可依D.質(zhì)量檢驗優(yōu)先3.在信息系統(tǒng)集成項目中，以下哪項屬于典型的范圍蔓延（ScopeCreep）現(xiàn)象？A.項目團隊主動優(yōu)化功能設(shè)計B.客戶提出超出合同范圍的額外需求C.項目經(jīng)理根據(jù)實際進度調(diào)整計劃D.監(jiān)理單位提出合理化建議4.根據(jù)PMBOK指南第7版，項目干系人管理的關(guān)鍵輸出是什么？A.項目章程B.干系人登記冊C.項目范圍說明書D.項目溝通管理計劃5.在中國，系統(tǒng)集成企業(yè)申請二級資質(zhì)需要滿足的條件不包括以下哪項？A.具備一定數(shù)量的注冊項目經(jīng)理B.年合同額達到一定規(guī)模C.擁有自主開發(fā)的系統(tǒng)軟件D.通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證6.當項目面臨資源沖突時，項目經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先采用哪種方法解決？A.強制優(yōu)先級排序B.資源平滑技術(shù)C.資源平衡技術(shù)D.以上皆非7.根據(jù)中國《信息安全等級保護條例》，三級等保系統(tǒng)的集成項目必須滿足哪個要求？A.年度測評一次B.實施雙機熱備C.具備數(shù)據(jù)加密功能D.通過公安部備案8.在敏捷開發(fā)中，Scrum框架中負責產(chǎn)品待辦事項排序的角色是誰？A.ScrumMasterB.ProductOwnerC.DevelopmentTeamD.Stakeholder9.根據(jù)中國《電子招標投標辦法》，系統(tǒng)集成項目的招標文件應(yīng)明確哪個關(guān)鍵條款？A.技術(shù)參數(shù)B.投標保證金比例C.評標方法D.以上皆需明確10.在項目風險管理中，以下哪項屬于風險應(yīng)對策略中的“轉(zhuǎn)移”措施？A.建立風險儲備金B(yǎng).制定應(yīng)急預(yù)案C.購買保險D.優(yōu)化流程以降低風險二、多選題（共5題，每題2分）1.在系統(tǒng)集成項目中，常見的項目干系人有哪些？A.項目發(fā)起人B.客戶方技術(shù)部門C.項目供應(yīng)商D.政府監(jiān)管機構(gòu)E.項目團隊成員2.根據(jù)中國《政府采購法》，系統(tǒng)集成項目的評標方法通常包括哪些類型？A.綜合評分法B.最低評標價法C.技術(shù)評估法D.商業(yè)評估法E.招標人自行確定方法3.在項目管理中，以下哪些屬于常見的項目變更控制流程步驟？A.變更申請B.變更評估C.變更審批D.變更實施E.變更關(guān)閉4.根據(jù)PMBOK指南，項目溝通管理計劃應(yīng)包含哪些內(nèi)容？A.溝通矩陣B.溝通頻率C.溝通渠道D.溝通工具E.溝通責任人5.在中國，系統(tǒng)集成項目的合同管理應(yīng)重點關(guān)注哪些方面？A.合同條款的合法性B.雙方權(quán)利義務(wù)的明確性C.違約責任的約定D.項目驗收標準E.知識產(chǎn)權(quán)歸屬三、判斷題（共10題，每題1分）1.項目管理計劃只需要在項目啟動階段編制一次，無需后續(xù)調(diào)整。（×）2.根據(jù)中國《網(wǎng)絡(luò)安全法》，關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的集成項目必須采用國產(chǎn)化軟硬件。（×）3.敏捷開發(fā)中的Sprint周期通常為2-4周。（√）4.項目范圍基準一旦確定，就不能再進行任何調(diào)整。（×）5.根據(jù)ISO20000標準，IT服務(wù)管理應(yīng)強調(diào)“以客戶為中心”。（√）6.中國的《電子招投標辦法》要求所有系統(tǒng)集成項目必須采用電子化招標方式。（×）7.項目風險管理計劃只需在項目啟動階段編制，無需貫穿項目始終。（×）8.在中國，系統(tǒng)集成企業(yè)申請一級資質(zhì)需要通過國家工信部認證。（√）9.根據(jù)PMBOK指南，項目質(zhì)量管理計劃應(yīng)包含質(zhì)量度量標準。（√）10.雙贏的談判策略在系統(tǒng)集成項目中并不重要。（×）四、簡答題（共3題，每題5分）1.簡述系統(tǒng)集成項目中常見的風險類型及其應(yīng)對措施。2.解釋“范圍蔓延”對項目的影響，并提出防范措施。3.根據(jù)中國《信息安全等級保護條例》，簡述三級等保系統(tǒng)的建設(shè)要求。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.案例背景：某系統(tǒng)集成公司承接了一個政府部門的電子政務(wù)項目，合同金額500萬元。項目原計劃6個月完成，但中期發(fā)現(xiàn)客戶方需求頻繁變更，導(dǎo)致項目進度滯后。同時，核心供應(yīng)商交付的硬件設(shè)備存在質(zhì)量問題，進一步影響了項目實施。項目經(jīng)理采用趕工措施，但成本超支20%。問題：（1）分析項目面臨的主要問題及其原因。（2）提出解決措施及預(yù)防建議。2.案例背景：某企業(yè)計劃實施一套ERP系統(tǒng)，涉及財務(wù)、采購、生產(chǎn)等多個部門。項目組采用敏捷開發(fā)模式，但初期部門間協(xié)作不暢，需求優(yōu)先級混亂，導(dǎo)致系統(tǒng)上線后部分業(yè)務(wù)流程無法正常使用?？蛻敉对V系統(tǒng)不穩(wěn)定，提出要求延長測試期。問題：（1）分析項目失敗的關(guān)鍵原因。（2）提出改進措施，避免類似問題再次發(fā)生。答案與解析一、單選題1.B解析：甘特圖（GanttChart）是項目管理中常用的進度跟蹤工具，適合可視化展示任務(wù)進度、工期和依賴關(guān)系。2.B解析：GB/T20000-2018強調(diào)質(zhì)量管理的系統(tǒng)性，要求全員參與并全過程控制，而非僅依賴事后檢驗。3.B解析：范圍蔓延指未經(jīng)正式變更控制流程增加項目范圍，客戶額外需求是典型表現(xiàn)。4.B解析：干系人登記冊（StakeholderRegister）是干系人管理的關(guān)鍵輸出，記錄干系人信息及參與方式。5.C解析：二級資質(zhì)要求通常包括人員、業(yè)績、管理體系等，但無需自主開發(fā)系統(tǒng)軟件，除非特定行業(yè)要求。6.A解析：資源沖突時，強制優(yōu)先級排序（如MoSCoW法則）是快速解決沖突的常用方法。7.A解析：三級等保系統(tǒng)需每年至少測評一次，其他選項為可選或特定場景要求。8.B解析：ProductOwner負責定義和排序產(chǎn)品待辦事項，確保交付價值最大化。9.D解析：招標文件必須明確技術(shù)、商務(wù)、評標等關(guān)鍵條款，缺一不可。10.C解析：購買保險屬于風險轉(zhuǎn)移策略，將風險轉(zhuǎn)移給第三方。二、多選題1.A,B,C,D,E解析：干系人包括發(fā)起人、客戶、供應(yīng)商、監(jiān)管機構(gòu)及團隊等所有影響或受項目影響的群體。2.A,B,C,E解析：綜合評分法、最低評標價法、技術(shù)評估法及招標人自定義方法均在中國政府采購中應(yīng)用。3.A,B,C,D,E解析：變更控制流程包括申請、評估、審批、實施和關(guān)閉五個階段。4.A,B,C,D,E解析：溝通管理計劃應(yīng)明確溝通矩陣、頻率、渠道、工具和責任人。5.A,B,C,D,E解析：合同管理需關(guān)注合法性、權(quán)利義務(wù)、違約責任、驗收標準及知識產(chǎn)權(quán)等。三、判斷題1.×解析：項目管理計劃需根據(jù)項目進展動態(tài)調(diào)整。2.×解析：國產(chǎn)化要求僅適用于特定行業(yè)或項目，非強制性。3.√解析：Scrum標準Sprint周期為2-4周。4.×解析：范圍基準可經(jīng)正式流程調(diào)整。5.√解析：ISO20000強調(diào)客戶滿意度。6.×解析：電子招投標是趨勢，但非強制。7.×解析：風險管理需貫穿項目始終。8.√解析：一級資質(zhì)需通過工信部認證。9.√解析：質(zhì)量管理計劃包含度量標準。10.×解析：雙贏談判能建立長期合作關(guān)系。四、簡答題1.風險類型及應(yīng)對措施-技術(shù)風險：如系統(tǒng)兼容性問題。應(yīng)對：充分測試、引入成熟技術(shù)。-管理風險：如團隊協(xié)作不力。應(yīng)對：加強溝通、明確職責。-政策風險：如行業(yè)監(jiān)管變化。應(yīng)對：關(guān)注政策動態(tài)、合規(guī)設(shè)計。2.范圍蔓延的影響及防范影響：進度延誤、成本超支、客戶滿意度下降。防范：嚴格變更控制、明確合同范圍。3.三級等保建設(shè)要求-系統(tǒng)架構(gòu)需滿足安全設(shè)計規(guī)范。-具備入侵防范、數(shù)據(jù)備份等安全功能。-通過公安機關(guān)安全測評。五、