2025年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪綜治維穩(wěn)工作總結(jié)范文2025年，XX鎮(zhèn)堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的二十大精神和上級關(guān)于信訪綜治維穩(wěn)工作的決策部署，緊扣“促穩(wěn)定、護(hù)發(fā)展、惠民生”主線，以“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”為目標(biāo)，統(tǒng)籌推進(jìn)信訪積案化解、重點(diǎn)人員穩(wěn)控、基層治理創(chuàng)新、法治宣傳教育等工作，全年共受理群眾來信來訪127件次，同比下降21%；成功調(diào)解矛盾糾紛203起，調(diào)解成功率98.5%；未發(fā)生進(jìn)京赴省越級訪、群體性事件和重大公共安全事故，全鎮(zhèn)社會大局保持持續(xù)穩(wěn)定向好態(tài)勢?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：一、聚焦源頭預(yù)防，構(gòu)建矛盾糾紛全周期化解體系堅持“預(yù)防為主、調(diào)解優(yōu)先”理念，建立“排查-預(yù)警-化解-回訪”閉環(huán)機(jī)制，從源頭上減少矛盾增量。一是深化網(wǎng)格化排查。將全鎮(zhèn)劃分為23個基礎(chǔ)網(wǎng)格、92個微網(wǎng)格，配備專職網(wǎng)格員23名、兼職網(wǎng)格員184名，推行“每日巡查+重點(diǎn)排查+專項排查”模式，明確每月5日、20日為固定排查日，圍繞征地拆遷、勞資糾紛、鄰里矛盾、家庭婚戀等易引發(fā)信訪的重點(diǎn)領(lǐng)域，開展拉網(wǎng)式排查。全年網(wǎng)格員上報有效信息1368條，其中矛盾隱患類信息412條，占比30.1%，較2024年提升12個百分點(diǎn)。二是強(qiáng)化多元調(diào)解聯(lián)動。整合鎮(zhèn)綜治中心、司法所、派出所、法庭、法律顧問等資源，建立“1+3+N”調(diào)解團(tuán)隊（1個鎮(zhèn)級調(diào)解委員會+3個行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織+N個村（社區(qū)）調(diào)解小組），推行“首問負(fù)責(zé)、分級受理、限時辦結(jié)”制度。針對復(fù)雜矛盾，實行“鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案+部門協(xié)同+鄉(xiāng)賢參與”模式，邀請“五老人員”（老黨員、老干部、老教師、老模范、老軍人）、法律明白人、鄉(xiāng)賢代表參與調(diào)解，提升群眾認(rèn)可度。例如，針對XX村因土地流轉(zhuǎn)租金拖欠引發(fā)的12戶村民集體訴求，由包村領(lǐng)導(dǎo)牽頭，聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村辦、司法所、村“兩委”及當(dāng)?shù)氐赂咄氐睦现M成工作組，通過實地丈量核實、政策宣講、協(xié)商分期支付方案，歷時7天成功化解，避免了矛盾升級。三是注重動態(tài)跟蹤回訪。對已化解的矛盾糾紛建立臺賬，實行“一周一跟進(jìn)、一月一回訪”，重點(diǎn)關(guān)注涉及人員多、利益關(guān)系復(fù)雜的案件，通過電話回訪、入戶走訪等方式了解當(dāng)事人情緒狀態(tài)和協(xié)議履行情況，全年回訪率100%，未發(fā)現(xiàn)因調(diào)解不徹底導(dǎo)致的重復(fù)訪、回頭訪問題。二、突出精準(zhǔn)施策，筑牢重點(diǎn)人員服務(wù)管理防線堅持“管防結(jié)合、服務(wù)為先”原則，對涉穩(wěn)重點(diǎn)人員實行分類管理、動態(tài)監(jiān)測，做到底數(shù)清、情況明、措施實。一是全面摸排建檔。組織網(wǎng)格員、村（社區(qū)）干部、民警開展“敲門行動”，結(jié)合公安、信訪、民政等部門數(shù)據(jù)，對涉法涉訴、刑滿釋放、精神障礙、婚戀家庭矛盾突出等8類重點(diǎn)人員進(jìn)行全面梳理，建立“一人一檔”，涵蓋基本信息、現(xiàn)實表現(xiàn)、社會關(guān)系、風(fēng)險等級等內(nèi)容，全年共排查登記重點(diǎn)人員286人，其中高風(fēng)險人員32人、中風(fēng)險人員78人、低風(fēng)險人員176人。二是落實包聯(lián)責(zé)任。實行“1+2+X”包聯(lián)機(jī)制（1名鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)+2名工作人員+X名家屬或鄰居），針對高風(fēng)險人員，由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭包聯(lián)；中風(fēng)險人員由分管領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)；低風(fēng)險人員由駐村干部包聯(lián)。制定個性化穩(wěn)控方案，明確走訪頻次（高風(fēng)險人員每周至少1次、中風(fēng)險人員每兩周至少1次、低風(fēng)險人員每月至少1次）、幫扶措施（心理疏導(dǎo)、就業(yè)幫扶、生活救助等）。例如，針對刑滿釋放人員張某（因故意傷害罪服刑5年），包聯(lián)團(tuán)隊定期上門與其談心，協(xié)調(diào)鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)提供就業(yè)崗位，幫助其解決住房困難，目前張某已穩(wěn)定就業(yè)半年，家庭關(guān)系逐步修復(fù)，未再出現(xiàn)異常行為。三是強(qiáng)化信息預(yù)警研判。依托“智慧綜治”平臺，整合公安、信訪、衛(wèi)生等部門數(shù)據(jù)，對重點(diǎn)人員行為軌跡、通話記錄、就醫(yī)用藥等信息進(jìn)行實時監(jiān)測，設(shè)置“紅黃綠”三色預(yù)警指標(biāo)（紅色：異常行為觸發(fā)3次以上；黃色：2次；綠色：0-1次）。全年平臺發(fā)出預(yù)警信息47條，其中紅色預(yù)警5條、黃色預(yù)警12條、綠色預(yù)警30條，均第一時間處置，有效防止了極端事件發(fā)生。三、深化治理創(chuàng)新，夯實基層平安建設(shè)基礎(chǔ)以“楓橋式”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建為抓手，推動基層治理從“被動響應(yīng)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。一是推進(jìn)“一站式”服務(wù)平臺建設(shè)。整合綜治中心、信訪接待室、矛盾調(diào)解室、法律服務(wù)室等功能，打造鎮(zhèn)、村兩級“一站式”社會治理服務(wù)平臺，實行“群眾只進(jìn)一扇門、事情一次全辦清”。鎮(zhèn)級平臺設(shè)置綜合受理、法律咨詢、心理服務(wù)等6個窗口，配備專職工作人員8名，實行“首接負(fù)責(zé)制”和“限時辦結(jié)制”（簡單事項當(dāng)場辦、復(fù)雜事項3個工作日內(nèi)反饋、疑難事項7個工作日內(nèi)答復(fù)）。村級平臺由村（社區(qū)）書記兼任負(fù)責(zé)人，配備兼職調(diào)解員、法律明白人各1名，全年村級平臺受理群眾訴求345件，辦結(jié)338件，辦結(jié)率98%。二是培育基層自治力量。組建“平安志愿者”“鄉(xiāng)賢理事會”“婦女議事會”等群眾組織，引導(dǎo)群眾參與治安巡邏、糾紛調(diào)解、政策宣傳等工作。全鎮(zhèn)共發(fā)展平安志愿者520人，組建巡邏隊15支，全年開展夜間巡邏260余次，參與人數(shù)1800余人次；鄉(xiāng)賢理事會調(diào)解鄰里糾紛、家庭矛盾等“小事”87起，占村級調(diào)解總量的42%；婦女議事會圍繞婚姻家庭、兒童關(guān)愛等主題開展活動32場，覆蓋群眾1200余人次。三是加強(qiáng)法治文化建設(shè)。以“八五”普法為契機(jī)，打造“法治文化廣場”“農(nóng)家法治書屋”“流動法治課堂”三大載體，開展“法律進(jìn)農(nóng)村”“法治趕大集”“以案釋法”等活動。全年舉辦法治講座24場，發(fā)放宣傳資料8000余份，播放法治宣傳片12部；在12個村（社區(qū)）建成法治文化廣場，設(shè)置法治宣傳欄、普法標(biāo)語牌等200余處；農(nóng)家法治書屋藏書量均超過500冊，累計借閱1.2萬余人次。通過常態(tài)化宣傳，群眾法治意識顯著提升，全年因不懂法引發(fā)的矛盾糾紛同比下降35%。四、強(qiáng)化責(zé)任落實，完善綜治維穩(wěn)工作機(jī)制堅持“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”，將信訪綜治維穩(wěn)工作納入鎮(zhèn)黨委、政府重點(diǎn)工作清單，與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展同部署、同落實、同考核。一是健全考核評價體系。制定《XX鎮(zhèn)信訪綜治維穩(wěn)工作考核辦法》，將矛盾糾紛化解率、信訪事項辦結(jié)率、重點(diǎn)人員穩(wěn)控率等12項指標(biāo)納入村（社區(qū)）和部門年度考核，占比20%；對因工作失職導(dǎo)致越級訪、群體性事件的，實行“一票否決”，并嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。全年對2個村（社區(qū)）、3個部門進(jìn)行約談提醒，對1名履職不力的干部進(jìn)行批評教育。二是加強(qiáng)隊伍能力建設(shè)。通過“集中培訓(xùn)+專題學(xué)習(xí)+實戰(zhàn)演練”方式，提升綜治干部、網(wǎng)格員、調(diào)解員業(yè)務(wù)水平。全年組織集中培訓(xùn)4次，邀請上級專家、法律顧問授課，培訓(xùn)人員260人次；開展“案例分析會”“調(diào)解技能比武”等活動6場，評選“金牌調(diào)解員”5名、“優(yōu)秀網(wǎng)格員”10名；選派12名骨干到上級部門跟班學(xué)習(xí)，提升應(yīng)對復(fù)雜問題的能力。三是推動部門協(xié)同聯(lián)動。建立“綜治牽頭、部門協(xié)作、上下貫通”的工作機(jī)制，定期召開信訪綜治聯(lián)席會議，分析研判形勢，協(xié)調(diào)解決跨領(lǐng)域、跨部門問題。全年召開聯(lián)席會議12次，研究解決土地承包、環(huán)境污染、物業(yè)管理等突出問題23個；與派出所、法庭建立“信息共享、案件聯(lián)辦”機(jī)制，全年聯(lián)合處置治安隱患18起、化解涉法信訪問題9件。五、存在的問題與改進(jìn)方向盡管全年信訪綜治維穩(wěn)工作取得了一定成效，但仍存在一些短板和不足：一是基層治理力量相對薄弱，部分網(wǎng)格員年齡偏大、文化水平不高，信息化應(yīng)用能力有待提升；二是矛盾糾紛源頭預(yù)防機(jī)制需進(jìn)一步完善，部分領(lǐng)域（如新業(yè)態(tài)勞資糾紛）排查覆蓋不夠全面；三是群眾法治意識和參與度存在差異，少數(shù)群眾仍存在“信鬧不信法”“信上不信下”的觀念。針對上述問題，2026年將重點(diǎn)做好以下工作：一是加強(qiáng)隊伍建設(shè)，通過公開招聘、定向培養(yǎng)等方式補(bǔ)充年輕網(wǎng)格員，開展“數(shù)字技能提升”專項培訓(xùn)，推動“智慧綜治”平臺與“雪亮工程”“數(shù)字鄉(xiāng)村”等系統(tǒng)深度融合；二是深化源頭治理，建立重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險清單，針對新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟(jì)組織開展專項排查，完善“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”工作模式；三是強(qiáng)化法治引領(lǐng)，