教育科技企業(yè)課程顧問(wèn)績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成率月度課程銷(xiāo)售額40%100萬(wàn)元按實(shí)際銷(xiāo)售額占目標(biāo)銷(xiāo)售額的比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，每低5%扣5分，最低得0分客戶(hù)轉(zhuǎn)化率25%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率占目標(biāo)轉(zhuǎn)化率的比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，每低2%扣5分，最低得0分新客戶(hù)簽約數(shù)量50個(gè)按實(shí)際簽約數(shù)量占目標(biāo)數(shù)量比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，每低10%扣5分，最低得0分續(xù)費(fèi)率80%按實(shí)際續(xù)費(fèi)率占目標(biāo)續(xù)費(fèi)率比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，每低5%扣5分，最低得0分銷(xiāo)售回款率95%按實(shí)際回款率占目標(biāo)回款率比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，每低1%扣5分，最低得0分客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分25%4.5分（滿(mǎn)分5分）按實(shí)際評(píng)分占目標(biāo)評(píng)分的比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，每低0.1分扣5分，最低得0分客戶(hù)投訴率低于1%按實(shí)際投訴率占目標(biāo)投訴率的比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，每高0.5%扣5分，最低得0分問(wèn)題解決時(shí)效性98%按實(shí)際解決時(shí)效性占目標(biāo)比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，每低1%扣5分，最低得0分客戶(hù)留存率85%按實(shí)際留存率占目標(biāo)留存率比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，每低3%扣5分，最低得0分增值服務(wù)推薦率30%按實(shí)際推薦率占目標(biāo)推薦率比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，每低2%扣5分，最低得0分市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè)社交媒體互動(dòng)量20%1000次按實(shí)際互動(dòng)量占目標(biāo)互動(dòng)量的比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，每低100次扣5分，最低得0分內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)發(fā)布數(shù)量20篇按實(shí)際發(fā)布數(shù)量占目標(biāo)數(shù)量比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，每少2篇扣5分，最低得0分線上活動(dòng)參與人數(shù)500人按實(shí)際參與人數(shù)占目標(biāo)人數(shù)比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，每低50人扣5分，最低得0分品牌曝光量10000次按實(shí)際曝光量占目標(biāo)曝光量比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，每低1000次扣5分，最低得0分合作渠道拓展數(shù)量5個(gè)按實(shí)際拓展數(shù)量占目標(biāo)數(shù)量比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，每少1個(gè)扣5分，最低得0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)貢獻(xiàn)度15%90%按實(shí)際貢獻(xiàn)度占目標(biāo)貢獻(xiàn)度比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，每低1%扣5分，最低得0分跨部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度4.0分（滿(mǎn)分5分）按實(shí)際評(píng)分占目標(biāo)評(píng)分的比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，每低0.1分扣5分，最低得0分新員工培訓(xùn)參與度100%按實(shí)際參與度占目標(biāo)比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，未參與不得分，參與率低于90%扣5分專(zhuān)業(yè)能力提升完成3次內(nèi)部培訓(xùn)按實(shí)際完成次數(shù)占目標(biāo)次數(shù)比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，每少1次扣5分，最低得0分知識(shí)分享貢獻(xiàn)2次按實(shí)際貢獻(xiàn)次數(shù)占目標(biāo)次數(shù)比例計(jì)分，如達(dá)成目標(biāo)的100%得滿(mǎn)分，每少1次扣5分，最低得0分本考核表旨在全面評(píng)估教育科技企業(yè)課程顧問(wèn)的工作表現(xiàn)，涵蓋銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)推廣及團(tuán)隊(duì)協(xié)作四個(gè)核心維度。請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況，對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最終績(jī)效得分由各維度加權(quán)匯總得出。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名