零售業(yè)店長(zhǎng)商品管理與銷售業(yè)績(jī)績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分商品管理能力商品損耗率控制30%低于3%按月度統(tǒng)計(jì)商品損耗率，損耗率低于3%得滿分，每超出1%扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的10%庫(kù)存周轉(zhuǎn)率8次/年按年度統(tǒng)計(jì)庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)，達(dá)到8次/年得滿分，每少1次扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的12.5%新品上架及時(shí)率95%按季度統(tǒng)計(jì)新品上架及時(shí)情況，及時(shí)率達(dá)到95%得滿分，每低1%扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的5%商品陳列優(yōu)化符合公司標(biāo)準(zhǔn)90%以上按月度檢查商品陳列情況，符合公司標(biāo)準(zhǔn)90%以上得滿分，每低5%扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的8%滯銷品處理效率90%在季末前完成處理按季度統(tǒng)計(jì)滯銷品處理情況，處理效率達(dá)到90%得滿分，每低5%扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的7%銷售業(yè)績(jī)達(dá)成銷售額達(dá)成率40%100%按月度統(tǒng)計(jì)銷售額達(dá)成情況，達(dá)成率100%得滿分，每低5%扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的10%客單價(jià)提升同比增長(zhǎng)5%按季度統(tǒng)計(jì)客單價(jià)同比增長(zhǎng)率，達(dá)到5%得滿分，每低1%扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的6%會(huì)員銷售占比60%按月度統(tǒng)計(jì)會(huì)員銷售占比，達(dá)到60%得滿分，每低2%扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的8%促銷活動(dòng)效果活動(dòng)期間銷售額增長(zhǎng)15%按季度統(tǒng)計(jì)促銷活動(dòng)期間銷售額增長(zhǎng)情況，增長(zhǎng)15%得滿分，每低3%扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的7%重點(diǎn)品類銷售貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)率不低于40%按季度統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)品類銷售貢獻(xiàn)率，達(dá)到40%得滿分，每低2%扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的9%團(tuán)隊(duì)管理效能員工培訓(xùn)覆蓋率15%100%按季度統(tǒng)計(jì)員工培訓(xùn)覆蓋率，達(dá)到100%得滿分，每低5%扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的5%員工流失率低于10%按季度統(tǒng)計(jì)員工流失率，低于10%得滿分，每超出1%扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的8%團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)成率90%以上按月度統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)成率，達(dá)到90%以上得滿分，每低5%扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的6%員工滿意度85分以上按季度統(tǒng)計(jì)員工滿意度評(píng)分，達(dá)到85分以上得滿分，每低1分扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的2%團(tuán)隊(duì)紀(jì)律性違規(guī)事件發(fā)生率低于5%按季度統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律性，違規(guī)事件發(fā)生率低于5%得滿分，每超出1%扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的10%客戶服務(wù)與體驗(yàn)客戶滿意度評(píng)分15%4.5分以上（滿分5分）按月度統(tǒng)計(jì)客戶滿意度評(píng)分，達(dá)到4.5分得滿分，每低0.1分扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的8%投訴處理及時(shí)率95%按季度統(tǒng)計(jì)投訴處理及時(shí)率，達(dá)到95%得滿分，每低1%扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的5%服務(wù)補(bǔ)救完成率90%按季度統(tǒng)計(jì)服務(wù)補(bǔ)救完成率，達(dá)到90%得滿分，每低2%扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的7%客戶推薦率高于行業(yè)平均水平10%按季度統(tǒng)計(jì)客戶推薦率，高于行業(yè)平均水平10%得滿分，每低1%扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的6%增值服務(wù)滲透率25%按季度統(tǒng)計(jì)增值服務(wù)滲透率，達(dá)到25%得滿分，每低1%扣減該指標(biāo)分?jǐn)?shù)的5%本考核表用于評(píng)估零售業(yè)店長(zhǎng)在商品管理、銷售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)管理和客戶服務(wù)與體驗(yàn)四個(gè)維度的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各指標(biāo)的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，最終得分由各維度加權(quán)匯總得出。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：