醫(yī)院護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分臨床護(hù)理技能基礎(chǔ)護(hù)理操作準(zhǔn)確率35%98%根據(jù)護(hù)理操作規(guī)范，每項(xiàng)操作準(zhǔn)確完成計(jì)1分，滿分100分，按實(shí)際得分比例換算成百分比評(píng)分?；颊卟∏橛^察與記錄完整度95%根據(jù)護(hù)理記錄規(guī)范，每項(xiàng)觀察記錄完整準(zhǔn)確計(jì)1分，滿分100分，按實(shí)際得分比例換算成百分比評(píng)分?；颊咛弁垂芾硇Ч?0%根據(jù)患者疼痛評(píng)分和用藥記錄，疼痛緩解程度達(dá)到90%以上計(jì)滿分，按比例換算評(píng)分。靜脈輸液成功率和并發(fā)癥發(fā)生率99%每成功完成一次靜脈輸液計(jì)1分，發(fā)生并發(fā)癥扣1分，滿分100分，按實(shí)際得分比例換算成百分比評(píng)分?；颊邼M意度調(diào)查得分4.5分根據(jù)患者滿意度調(diào)查問(wèn)卷，滿分5分，得分4.5分以上計(jì)滿分，按比例換算評(píng)分。護(hù)理文書(shū)質(zhì)量護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)及時(shí)性20%100%所有護(hù)理記錄在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成計(jì)滿分，延遲1天扣5%，最多扣20%。護(hù)理記錄規(guī)范性95%根據(jù)護(hù)理文書(shū)規(guī)范，每項(xiàng)符合規(guī)范計(jì)1分，滿分100分，按實(shí)際得分比例換算成百分比評(píng)分。醫(yī)囑執(zhí)行準(zhǔn)確率99%每準(zhǔn)確執(zhí)行一次醫(yī)囑計(jì)1分，發(fā)生錯(cuò)誤扣1分，滿分100分，按實(shí)際得分比例換算成百分比評(píng)分。護(hù)理文書(shū)完整性100%所有必需項(xiàng)目齊全計(jì)滿分，每缺失1項(xiàng)扣5%，最多扣20%。護(hù)理文書(shū)歸檔正確率98%根據(jù)歸檔規(guī)范，每項(xiàng)正確計(jì)1分，錯(cuò)誤扣1分，滿分100分，按實(shí)際得分比例換算成百分比評(píng)分?；颊甙踩c感染控制患者跌倒事件發(fā)生率25%0發(fā)生1次跌倒事件扣10%，最多扣25%?；颊邏函彴l(fā)生率0發(fā)生1例壓瘡扣10%，最多扣25%。院內(nèi)感染發(fā)生率1%根據(jù)感染指標(biāo)，每降低0.1%加1分，最高加25分。手衛(wèi)生依從率95%根據(jù)手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)記錄，依從率95%以上計(jì)滿分，按比例換算評(píng)分。患者身份識(shí)別準(zhǔn)確率100%每次操作前嚴(yán)格執(zhí)行身份識(shí)別計(jì)1分，錯(cuò)誤1次扣5%，最多扣20%。溝通協(xié)作與服務(wù)態(tài)度醫(yī)患溝通有效性20%90%根據(jù)患者反饋和護(hù)士溝通記錄，有效性達(dá)到90%以上計(jì)滿分，按比例換算評(píng)分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作滿意度4.5分根據(jù)同事匿名評(píng)價(jià)，滿分5分，得分4.5分以上計(jì)滿分，按比例換算評(píng)分。工作主動(dòng)性與責(zé)任心良好根據(jù)主管評(píng)價(jià)，'優(yōu)秀'計(jì)滿分，'良好'加50%，'一般'加25%，'差'不計(jì)分。患者投訴處理及時(shí)性100%所有投訴在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完畢計(jì)滿分，延遲1天扣5%，最多扣20%。服務(wù)態(tài)度與職業(yè)道德優(yōu)秀根據(jù)主管評(píng)價(jià)，'優(yōu)秀'計(jì)滿分，'良好'加50%，'一般'加25%，'差'不計(jì)分。本考核表旨在客觀評(píng)估醫(yī)院護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量，包括臨床護(hù)理技能、護(hù)理文書(shū)質(zhì)量、患者安全與感染控制、溝通協(xié)作與服務(wù)態(tài)度四個(gè)維度。請(qǐng)根據(jù)護(hù)士實(shí)際表現(xiàn)，對(duì)照指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最終得分=各維度得分×權(quán)重之和?？己私Y(jié)果用于績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)改進(jìn)和職業(yè)發(fā)展。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：