世界獻(xiàn)血者日演講者：WorldBloodDonorDay,WBDD臨夏市醫(yī)患關(guān)系研究報(bào)告-1醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀分析2醫(yī)患糾紛的具體表現(xiàn)3未來(lái)醫(yī)患關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)4實(shí)踐案例分析5加強(qiáng)社會(huì)宣傳與教育6完善醫(yī)療事故防范體系7完善醫(yī)療投訴處理機(jī)制8加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)9建立醫(yī)患溝通的激勵(lì)機(jī)制10總結(jié)與展望醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀分析第1部分醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀分析醫(yī)療糾紛數(shù)量逐年增加，索賠金額顯著上升，暴力事件頻發(fā)糾紛數(shù)量上升盡管醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量提升，醫(yī)患雙方信任度持續(xù)下降信任度降低從單純醫(yī)療過(guò)失糾紛轉(zhuǎn)向非醫(yī)療過(guò)失糾紛，處理難度加大矛盾表現(xiàn)形式醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因第2部分醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因醫(yī)療資源配置問(wèn)題政府投入不足導(dǎo)致醫(yī)院市場(chǎng)化運(yùn)作，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源匱乏服務(wù)質(zhì)量與溝通不足醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度欠佳，缺乏有效溝通，患者對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)理解有限患者期望過(guò)高部分患者對(duì)醫(yī)療效果預(yù)期超出醫(yī)學(xué)實(shí)際水平，導(dǎo)致心理落差法律與保險(xiǎn)制度不完善醫(yī)療糾紛處理機(jī)制不健全，缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制社會(huì)輿論影響媒體片面報(bào)道加劇公眾對(duì)醫(yī)療行業(yè)的不信任醫(yī)患糾紛的具體表現(xiàn)第3部分醫(yī)患糾紛的具體表現(xiàn)暴力事件頻發(fā)：醫(yī)務(wù)人員遭受人身攻擊，醫(yī)院正常秩序受干擾投訴渠道不暢：部分患者選擇非正規(guī)途徑解決糾紛，如"醫(yī)鬧"行為經(jīng)濟(jì)壓力傳導(dǎo)：高額醫(yī)療費(fèi)用引發(fā)患者不滿，加劇矛盾構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的對(duì)策第4部分構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的對(duì)策優(yōu)化醫(yī)療資源配置：加大政府投入，推動(dòng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)，緩解看病難問(wèn)題加強(qiáng)醫(yī)患溝通：推行"六種溝通方式"，包括預(yù)防性溝通、書(shū)面溝通等，提升患者信任感完善法律法規(guī)：制定《醫(yī)療糾紛處理法》，明確醫(yī)患雙方權(quán)責(zé)，規(guī)范糾紛處理流程建立醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)：通過(guò)保險(xiǎn)機(jī)制分擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少直接沖突強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，杜絕收受紅包、藥品回扣等行為未來(lái)醫(yī)患關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)第5部分未來(lái)醫(yī)患關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)12技術(shù)化與人性化并存：醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步需與人文關(guān)懷結(jié)合，避免"機(jī)器化"診療1市場(chǎng)化與公益化平衡：在保障醫(yī)療公益性的前提下，合理引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制2法制化與民主化推進(jìn)：患者參與醫(yī)療決策的意愿增強(qiáng)，法律維權(quán)意識(shí)提升3實(shí)踐案例分析第6部分實(shí)踐案例分析01案例一：有效的醫(yī)患溝通促進(jìn)理解。醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員溝通技巧培訓(xùn)，提高患者對(duì)治療的理解和接受度02案例二：醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的應(yīng)用。推廣醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，覆蓋更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員，降低因醫(yī)療糾紛帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失03案例三：法律制度完善促進(jìn)和諧。制定和修訂相關(guān)法律法規(guī)，明確醫(yī)患雙方的權(quán)利和責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療行為和糾紛處理流程強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)水平第7部分強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)水平A醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：醫(yī)務(wù)人員應(yīng)堅(jiān)守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹(shù)立以患者為中心的服務(wù)理念B提升服務(wù)水平：通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力促進(jìn)醫(yī)院管理的現(xiàn)代化與信息化第8部分促進(jìn)醫(yī)院管理的現(xiàn)代化與信息化醫(yī)院管理現(xiàn)代化：引入先進(jìn)的管理理念和模式，提高醫(yī)院管理效率和服務(wù)水平醫(yī)院信息化：利用信息技術(shù)手段，建立電子病歷、醫(yī)療信息系統(tǒng)等，提高醫(yī)療服務(wù)的效率和準(zhǔn)確性加強(qiáng)社會(huì)宣傳與教育第9部分加強(qiáng)社會(huì)宣傳與教育通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道普及醫(yī)療知識(shí)和健康知識(shí)，提高公眾的健康素養(yǎng)普及醫(yī)療知識(shí)媒體應(yīng)客觀、公正地報(bào)道醫(yī)療行業(yè)，傳遞正能量，增強(qiáng)公眾對(duì)醫(yī)療行業(yè)的信任正面宣傳醫(yī)療行業(yè)建立健全醫(yī)療糾紛處理機(jī)制第10部分建立健全醫(yī)療糾紛處理機(jī)制成立專門(mén)糾紛處理機(jī)構(gòu)：醫(yī)院應(yīng)設(shè)立專門(mén)的醫(yī)療糾紛處理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理醫(yī)患糾紛，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益規(guī)范糾紛處理流程：制定醫(yī)療糾紛處理流程，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)和要求，確保糾紛能夠及時(shí)、有效地得到處理完善醫(yī)療事故防范體系第11部分完善醫(yī)療事故防范體系強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)：加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)教育，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療事故的防范意識(shí)和處理能力建立事故報(bào)告與反饋機(jī)制：對(duì)發(fā)生的醫(yī)療事故進(jìn)行深入調(diào)查和分析，找出事故原因和責(zé)任人，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行整改建立患者滿意度監(jiān)測(cè)與反饋系統(tǒng)第12部分建立患者滿意度監(jiān)測(cè)與反饋系統(tǒng)定期開(kāi)展患者滿意度調(diào)查，了解患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)務(wù)人員等的評(píng)價(jià)和建議開(kāi)展患者滿意度調(diào)查及時(shí)收集和處理患者的意見(jiàn)和建議，為患者提供更好的服務(wù)建立反饋機(jī)制推進(jìn)醫(yī)患關(guān)系研究及學(xué)術(shù)交流第13部分推進(jìn)醫(yī)患關(guān)系研究及學(xué)術(shù)交流加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系研究鼓勵(lì)醫(yī)學(xué)界開(kāi)展醫(yī)患關(guān)系相關(guān)研究，深入探討醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀、問(wèn)題及解決對(duì)策加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流定期舉辦醫(yī)患關(guān)系學(xué)術(shù)交流會(huì)議，為醫(yī)學(xué)界、法律界、社會(huì)各界人士提供一個(gè)交流平臺(tái)完善醫(yī)療投訴處理機(jī)制第14部分完善醫(yī)療投訴處理機(jī)制設(shè)立獨(dú)立投訴渠道：醫(yī)院應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的投訴處理部門(mén)，負(fù)責(zé)接收、處理患者及家屬的投訴公正、及時(shí)處理投訴：對(duì)收到的投訴進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予患者及家屬回復(fù)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)第15部分加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，塑造醫(yī)院良好的社會(huì)形象和醫(yī)療形象塑造醫(yī)院形象營(yíng)造和諧、融洽的醫(yī)院氛圍，使醫(yī)務(wù)人員和患者都能感受到關(guān)懷和溫暖營(yíng)造和諧氛圍強(qiáng)化醫(yī)患溝通的培訓(xùn)與教育第16部分強(qiáng)化醫(yī)患溝通的培訓(xùn)與教育開(kāi)展溝通技巧培訓(xùn)：定期組織醫(yī)務(wù)人員參加溝通技巧培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員與患者及其家屬的溝通能力提供案例教學(xué)和模擬訓(xùn)練：利用真實(shí)案例進(jìn)行教學(xué)，幫助醫(yī)務(wù)人員更深入地了解醫(yī)患溝通的重要性及方法建立醫(yī)患信任的激勵(lì)機(jī)制第17部分建立醫(yī)患信任的激勵(lì)機(jī)制表彰優(yōu)秀醫(yī)患關(guān)系案例：定期表彰在醫(yī)患關(guān)系方面表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員和患者，樹(shù)立正面典型提供精神與物質(zhì)支持：對(duì)在醫(yī)患關(guān)系處理中表現(xiàn)突出的醫(yī)務(wù)人員給予精神上的鼓勵(lì)和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)推動(dòng)信息化建設(shè)以提升醫(yī)患關(guān)系管理效率第18部分推動(dòng)信息化建設(shè)以提升醫(yī)患關(guān)系管理效率01數(shù)據(jù)化管理與分析：利用信息技術(shù)對(duì)醫(yī)患關(guān)系相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，為醫(yī)院管理和決策提供依據(jù)02電子化醫(yī)患溝通平臺(tái)：建立電子化醫(yī)患溝通平臺(tái)，方便醫(yī)務(wù)人員與患者進(jìn)行在線溝通，提高溝通效率持續(xù)關(guān)注醫(yī)患關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)與挑戰(zhàn)第19部分持續(xù)關(guān)注醫(yī)患關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)與挑戰(zhàn)01加強(qiáng)與國(guó)際交流與合作：加強(qiáng)與國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)的交流與合作，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的醫(yī)患關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)和方法02密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)：密切關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，了解醫(yī)患關(guān)系的變化和挑戰(zhàn)綜合實(shí)施措施，提升醫(yī)患關(guān)系水平第20部分綜合實(shí)施措施，提升醫(yī)患關(guān)系水平整合各項(xiàng)措施持續(xù)監(jiān)測(cè)與評(píng)估形成合力：將以上各項(xiàng)措施進(jìn)行整合和優(yōu)化，形成合力，全面提升醫(yī)患關(guān)系水平建立醫(yī)患關(guān)系水平的持續(xù)監(jiān)測(cè)與評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系狀況進(jìn)行調(diào)查和分析綜合實(shí)施措施，提升醫(yī)患關(guān)系水平>跨部門(mén)合作與協(xié)調(diào)促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作建立跨部門(mén)的工作小組確保醫(yī)患關(guān)系工作得到全面、有效的推進(jìn)共同研究、解決醫(yī)患關(guān)系中的問(wèn)題綜合實(shí)施措施，提升醫(yī)患關(guān)系水平>強(qiáng)化社會(huì)教育與科普工作通過(guò)社區(qū)活動(dòng)、學(xué)校教育等途徑：加強(qiáng)公眾對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)、醫(yī)療過(guò)程的理解和認(rèn)識(shí)01開(kāi)展健康科普講座和活動(dòng)：提高公眾的健康素養(yǎng)和自我保健能力02綜合實(shí)施措施，提升醫(yī)患關(guān)系水平>引入第三方調(diào)解機(jī)制探索建立第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)鼓勵(lì)患者通過(guò)法律途徑解決糾紛對(duì)醫(yī)患糾紛進(jìn)行公正、專業(yè)的調(diào)解，減少直接沖突維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益綜合實(shí)施措施，提升醫(yī)患關(guān)系水平>完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和控制定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估和反饋提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正醫(yī)療過(guò)程中的問(wèn)題綜合實(shí)施措施，提升醫(yī)患關(guān)系水平>長(zhǎng)期跟蹤與持續(xù)改進(jìn)對(duì)醫(yī)患關(guān)系工作進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤和評(píng)估建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取改進(jìn)措施不斷提高醫(yī)患關(guān)系的水平和質(zhì)量加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系工作的監(jiān)督與反饋第21部分加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系工作的監(jiān)督與反饋>設(shè)立獨(dú)立的監(jiān)督機(jī)構(gòu)成立專門(mén)的醫(yī)患關(guān)系監(jiān)督機(jī)構(gòu)：對(duì)醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系工作進(jìn)行全面、獨(dú)立的監(jiān)督12監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)由醫(yī)學(xué)、法律、管理等多領(lǐng)域?qū)＜医M成：確保監(jiān)督的公正性和專業(yè)性加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系工作的監(jiān)督與反饋>建立反饋機(jī)制設(shè)立多種反饋渠道定期收集、整理和分析反饋信息方便患者及家屬對(duì)醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系工作提出意見(jiàn)和建議及時(shí)采取改進(jìn)措施加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系工作的宣傳與推廣第22部分加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系工作的宣傳與推廣>利用媒體宣傳通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體：宣傳醫(yī)患關(guān)系工作的成果和經(jīng)驗(yàn)12制作醫(yī)患關(guān)系宣傳片、宣傳冊(cè)等：提高公眾對(duì)醫(yī)患關(guān)系工作的認(rèn)識(shí)和支持加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系工作的宣傳與推廣>開(kāi)展交流與合作加強(qiáng)與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體、政府部門(mén)的交流與合作：共同推進(jìn)醫(yī)患關(guān)系工作01參加國(guó)際會(huì)議和論壇：學(xué)習(xí)借鑒其他國(guó)家和地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法02強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)第23部分強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)>開(kāi)展法律培訓(xùn)對(duì)醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展法律知識(shí)培訓(xùn)讓醫(yī)務(wù)人員了解醫(yī)療行為中的法律風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任提高其法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)避免因疏忽或違規(guī)行為引發(fā)的醫(yī)療糾紛強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)>建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制對(duì)醫(yī)療行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的醫(yī)療糾紛隱患34對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療行為進(jìn)行嚴(yán)格管理和監(jiān)控：確保醫(yī)療安全完善醫(yī)患糾紛的預(yù)防與應(yīng)急處理機(jī)制第24部分完善醫(yī)患糾紛的預(yù)防與應(yīng)急處理機(jī)制>建立預(yù)防機(jī)制預(yù)防醫(yī)患糾紛的發(fā)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的糾紛苗頭通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)、改善醫(yī)院管理等措施建立醫(yī)患糾紛預(yù)警系統(tǒng)完善醫(yī)患糾紛的預(yù)防與應(yīng)急處理機(jī)制>加強(qiáng)應(yīng)急處理能力明確應(yīng)急處理的流程和責(zé)任人制定醫(yī)患糾紛應(yīng)急處理預(yù)案提高醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急處理能力培訓(xùn)LOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLOR持續(xù)推進(jìn)醫(yī)患關(guān)系工作的創(chuàng)新與發(fā)展第25部分持續(xù)推進(jìn)醫(yī)患關(guān)系工作的創(chuàng)新與發(fā)展>探索新的工作模式探索新的醫(yī)患關(guān)系工作模式和方法：如互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)患溝通、智能化醫(yī)患關(guān)系管理系統(tǒng)等利用新技術(shù)、新方法提高醫(yī)患關(guān)系的水平和質(zhì)量持續(xù)推進(jìn)醫(yī)患關(guān)系工作的創(chuàng)新與發(fā)展>關(guān)注醫(yī)患關(guān)系新趨勢(shì)關(guān)注醫(yī)患關(guān)系的新趨勢(shì)和變化：及時(shí)調(diào)整工作策略和方法34積極探索醫(yī)患關(guān)系工作的新領(lǐng)域和新方向：推動(dòng)醫(yī)患關(guān)系工作的創(chuàng)新與發(fā)展持續(xù)推進(jìn)醫(yī)患關(guān)系工作的創(chuàng)新與發(fā)展以上措施的實(shí)施需要醫(yī)院各部門(mén)、醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬的共同努力和配合，只有通過(guò)綜合施策、多管齊下，才能有效提升醫(yī)患關(guān)系的水平和質(zhì)量，構(gòu)建和諧、互信的醫(yī)患關(guān)系倡導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造良好醫(yī)患關(guān)系氛圍第26部分倡導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造良好醫(yī)患關(guān)系氛圍>塑造醫(yī)院文化倡導(dǎo)"以患者為中心"的服務(wù)理念：培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)精神和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)12塑造醫(yī)院良好的社會(huì)形象和醫(yī)療形象：增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和向心力倡導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造良好醫(yī)患關(guān)系氛圍>開(kāi)展文化活動(dòng)如醫(yī)院文藝匯演、義診等，增進(jìn)醫(yī)務(wù)人員與患者之間的情感交流和相互理解通過(guò)開(kāi)展各類文化活動(dòng)如醫(yī)院文藝匯演、義診等，增進(jìn)醫(yī)務(wù)人員與患者之間的情感交流和相互理解利用文化活動(dòng)平臺(tái)建立醫(yī)患溝通的激勵(lì)機(jī)制第27部分建立醫(yī)患溝通的激勵(lì)機(jī)制>表彰優(yōu)秀溝通案例樹(shù)立正面典型推廣優(yōu)秀的醫(yī)患溝通經(jīng)驗(yàn)和做法對(duì)在醫(yī)患溝通中表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)通過(guò)案例分享和經(jīng)驗(yàn)交流建立醫(yī)患溝通的激勵(lì)機(jī)制>提供溝通培訓(xùn)和支持為醫(yī)務(wù)人員提供溝通技巧的培訓(xùn)和指導(dǎo)提高其與患者及其家屬的溝通能力建立醫(yī)患溝通支持系統(tǒng)為醫(yī)務(wù)人員提供心理支持和幫助強(qiáng)化醫(yī)患關(guān)系工作的考核與評(píng)估第28部分強(qiáng)化醫(yī)患關(guān)系工作的考核與評(píng)估>制定考核標(biāo)準(zhǔn)制定醫(yī)患關(guān)系工作的考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系明確考核內(nèi)容和要求對(duì)醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系工作進(jìn)行定期考核和評(píng)估確保工作落到實(shí)處強(qiáng)化醫(yī)患關(guān)系工作的考核與評(píng)估>及時(shí)反饋與改進(jìn)指出存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋指出存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議根據(jù)考核結(jié)果和反饋信息加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系的國(guó)際交流與合作第29部分加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系的國(guó)際交流與合作>開(kāi)展國(guó)際交流開(kāi)展醫(yī)患關(guān)系領(lǐng)域的國(guó)際交流與合作推動(dòng)醫(yī)患關(guān)系工作的國(guó)際化發(fā)展與國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際先進(jìn)的醫(yī)患關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)和方法加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系的國(guó)際交流與合作>參與國(guó)際會(huì)議與論壇分享中國(guó)在醫(yī)患關(guān)系領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和做法積極參與國(guó)際醫(yī)患關(guān)系會(huì)議和論壇提高中國(guó)在醫(yī)患