2026年車載座椅智能車聯(lián)網(wǎng)協(xié)議鑒于用戶方（以下簡稱“用戶”）希望獲取并使用由服務(wù)提供方（以下簡稱“服務(wù)方”）提供的配備智能車聯(lián)網(wǎng)功能的座椅（以下簡稱“智能座椅”）及其相關(guān)服務(wù)，雙方本著平等自愿、公平合理、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確表述，下列詞語具有以下含義：1.1“智能座椅”指集成車聯(lián)網(wǎng)功能，能夠收集、處理信息并與車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)交互的車載座椅。1.2“車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”指服務(wù)方通過智能座椅及配套平臺(tái)為用戶提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程控制、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、駕駛行為分析、健康監(jiān)測(cè)提醒、緊急呼叫、個(gè)性化設(shè)置同步、信息娛樂集成等。1.3“用戶數(shù)據(jù)”指在提供和使用車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)過程中，由智能座椅收集、傳輸、存儲(chǔ)、處理或生成的，能夠識(shí)別或可能識(shí)別到用戶個(gè)人身份的各種信息，包括但不限于設(shè)備識(shí)別信息、位置信息（經(jīng)匿名化處理或經(jīng)用戶同意）、使用行為數(shù)據(jù)、駕駛行為數(shù)據(jù)、生理數(shù)據(jù)（如適用）、車輛狀態(tài)數(shù)據(jù)等。1.4“平臺(tái)”指服務(wù)方為提供車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)而建立和維護(hù)的軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。1.5“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。1.6“法律”指用戶方所在地有效法律及法規(guī)，以及服務(wù)方運(yùn)營所在地的相關(guān)法律及法規(guī)，特別包括但不限于《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)規(guī)定。第二條協(xié)議范圍與目的2.1本協(xié)議旨在明確用戶獲取和使用智能座椅車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)。2.2服務(wù)方根據(jù)本協(xié)議約定，為用戶提供智能座椅的安裝指導(dǎo)、車聯(lián)網(wǎng)功能的開通、維護(hù)及技術(shù)支持，并按照本協(xié)議約定提供車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。2.3用戶通過購買、租賃或獲贈(zèng)等方式獲得智能座椅使用權(quán)后，有權(quán)在協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用智能座椅及其車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。2.4本協(xié)議旨在為用戶提供更便捷、安全、個(gè)性化的出行體驗(yàn)，并促進(jìn)智能座椅及相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1用戶權(quán)利與義務(wù)3.1.1用戶有權(quán)按照本協(xié)議約定及服務(wù)方提供的操作指南使用智能座椅及車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。3.1.2用戶有權(quán)要求服務(wù)方提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。3.1.3用戶應(yīng)確保智能座椅按照說明書要求正確安裝，并保持其正常功能。3.1.4用戶應(yīng)妥善保管用戶名、密碼等賬戶憑證，并對(duì)賬戶下的所有活動(dòng)負(fù)責(zé)。3.1.5用戶應(yīng)遵守服務(wù)方制定的使用規(guī)范、服務(wù)條款及社區(qū)準(zhǔn)則，不得利用智能座椅及車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)從事任何違法或有害活動(dòng)。3.1.6用戶應(yīng)配合服務(wù)方進(jìn)行必要的系統(tǒng)更新、維護(hù)和故障排查。3.1.7用戶應(yīng)對(duì)其通過智能座椅提供的個(gè)人信息（特別是生理數(shù)據(jù)等敏感信息）的真實(shí)性負(fù)責(zé)，并有權(quán)對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行管理。3.1.8用戶有義務(wù)保護(hù)自身及他人的安全，不得基于車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供的信息進(jìn)行危險(xiǎn)駕駛或做出不當(dāng)行為。3.2服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)3.2.1服務(wù)方有權(quán)要求用戶提供必要的注冊(cè)信息以開通和使用部分車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。3.2.2服務(wù)方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及法律法規(guī)要求，收集、存儲(chǔ)、使用、加工和傳輸用戶數(shù)據(jù)，但均應(yīng)以實(shí)現(xiàn)服務(wù)提供、改進(jìn)服務(wù)、保障安全、履行法律義務(wù)等為目的，并遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信原則。3.2.3服務(wù)方應(yīng)持續(xù)運(yùn)營和維護(hù)平臺(tái)，確保車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，并根據(jù)技術(shù)發(fā)展和用戶需求，對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。3.2.4服務(wù)方應(yīng)提供清晰、準(zhǔn)確的服務(wù)說明和用戶指南，并對(duì)用戶提供必要的操作培訓(xùn)和技術(shù)支持。3.2.5服務(wù)方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失，并符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.2.6服務(wù)方應(yīng)尊重用戶的隱私權(quán)，未經(jīng)用戶同意或法律法規(guī)授權(quán)，不得向任何第三方共享用戶的個(gè)人身份信息，但為提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)所必需的共享，或法律法規(guī)要求的共享除外，且應(yīng)盡可能對(duì)共享信息進(jìn)行脫敏處理。3.2.7服務(wù)方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，向用戶提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)責(zé)任。3.2.8服務(wù)方應(yīng)配合用戶行使本協(xié)議約定的各項(xiàng)權(quán)利。第四條車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)方提供的車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：4.1.1遠(yuǎn)程控制：用戶可通過授權(quán)的移動(dòng)應(yīng)用程序或其他終端，遠(yuǎn)程控制智能座椅的部分功能，如調(diào)整座椅加熱/冷卻溫度、調(diào)節(jié)坐墊/靠背姿態(tài)、控制腰托/頭枕、開合遮陽板等。4.1.2狀態(tài)監(jiān)測(cè)：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并展示座椅使用狀態(tài)、環(huán)境溫濕度、車內(nèi)空氣質(zhì)量（如配備傳感器）、座椅磨損情況等信息。4.1.3駕駛行為分析：結(jié)合座椅傳感器數(shù)據(jù)（如座椅移動(dòng)、壓力變化等），結(jié)合車輛數(shù)據(jù)，分析用戶的駕駛習(xí)慣、座椅使用模式、疲勞程度評(píng)估、碰撞風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等，并提供相應(yīng)建議。4.1.4健康監(jiān)測(cè)與提醒：（若配備相關(guān)傳感器）監(jiān)測(cè)用戶的生理指標(biāo)（如心率、呼吸頻率等），在檢測(cè)到異?；蛴脩籼幱谄跔顟B(tài)時(shí)，提供健康提醒或建議，并允許用戶查看相關(guān)數(shù)據(jù)趨勢(shì)。4.1.5緊急呼叫（eCall/EmergencyCall）：在發(fā)生預(yù)設(shè)的碰撞事故或用戶主動(dòng)觸發(fā)緊急按鈕時(shí)，自動(dòng)或半自動(dòng)地將報(bào)警信息發(fā)送至救援中心，并可能通知用戶緊急聯(lián)系人。4.1.6個(gè)性化設(shè)置同步：用戶可將座椅的偏好設(shè)置（如溫度、硬度、記憶模式等）與個(gè)人賬戶或車輛賬戶綁定，實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備或更換車輛后的設(shè)置同步。4.1.7信息交互：接收并展示來自平臺(tái)的通知、導(dǎo)航指引、媒體信息、車輛保養(yǎng)提醒等。4.2服務(wù)方應(yīng)確保車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的可用性，并努力達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等），具體標(biāo)準(zhǔn)可在服務(wù)說明中另行約定。4.3服務(wù)方保留對(duì)車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容、功能、界面、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行修改或調(diào)整的權(quán)利，但應(yīng)提前通過合理方式通知用戶，除非是為修復(fù)錯(cuò)誤、進(jìn)行必要的維護(hù)或升級(jí)。第五條用戶數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)與共享5.1數(shù)據(jù)收集：服務(wù)方為提供和優(yōu)化車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，可能收集用戶及其車輛的各類數(shù)據(jù)，具體收集范圍包括但不限于：5.1.1設(shè)備識(shí)別信息：智能座椅的唯一識(shí)別碼、MAC地址、固件版本等。5.1.2使用行為數(shù)據(jù)：用戶如何操作智能座椅、使用頻率、操作時(shí)間、設(shè)置偏好等。5.1.3位置信息：車輛行駛軌跡、停放位置（經(jīng)匿名化處理或經(jīng)用戶同意）。5.1.4駕駛行為數(shù)據(jù)：通過座椅及車輛傳感器獲取的駕駛動(dòng)作、速度、加速度、急剎車/轉(zhuǎn)彎等。5.1.5生理數(shù)據(jù)：（僅當(dāng)座椅配備相應(yīng)傳感器且用戶明確同意時(shí)）心率、呼吸頻率、坐姿穩(wěn)定性等。5.1.6車輛狀態(tài)數(shù)據(jù)：車速、行駛里程、電池狀態(tài)（如適用）、車門狀態(tài)等。5.1.7聯(lián)系方式：用戶提供的緊急聯(lián)系人信息、聯(lián)系方式等。5.1.8通信日志：用戶與服務(wù)方平臺(tái)之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)記錄。5.2數(shù)據(jù)使用目的：服務(wù)方收集的用戶數(shù)據(jù)將用于以下一個(gè)或多個(gè)目的：5.2.1提供和改進(jìn)智能座椅及車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的功能、性能和用戶體驗(yàn)。5.2.2進(jìn)行用戶畫像分析，為用戶提供個(gè)性化推薦（如座椅保養(yǎng)建議、健康資訊等）。5.2.3進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)據(jù)分析、趨勢(shì)研究，以開發(fā)新的服務(wù)或功能。5.2.4診斷和解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的故障或問題。5.2.5向用戶發(fā)送服務(wù)通知、更新信息、營銷信息（用戶可選擇接收）。5.2.6保障用戶及車輛安全，如碰撞檢測(cè)、緊急呼叫響應(yīng)。5.2.7遵守適用的法律法規(guī)、履行報(bào)告義務(wù)。5.2.8維護(hù)和運(yùn)營平臺(tái)，保護(hù)服務(wù)方及其用戶的合法權(quán)益。5.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與安全：服務(wù)方承諾：5.3.1將用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在符合中國法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心，并采取加密、訪問控制、安全審計(jì)等技術(shù)和管理措施，保障用戶數(shù)據(jù)的安全。5.3.2未經(jīng)用戶同意或法律法規(guī)授權(quán)，服務(wù)方不會(huì)泄露、篡改、丟失用戶數(shù)據(jù)。5.3.3服務(wù)方應(yīng)確保用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸過程的機(jī)密性和完整性。5.3.4服務(wù)方將定期評(píng)估和改進(jìn)其數(shù)據(jù)安全措施。5.4數(shù)據(jù)共享與披露：除以下情況外，服務(wù)方不會(huì)與任何第三方共享或披露用戶的個(gè)人身份信息：5.4.1經(jīng)用戶本人明確、單獨(dú)同意的。5.4.2為提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)所必需，且第三方僅為履行服務(wù)所必需接收到相關(guān)信息（如與車輛制造商共享車輛數(shù)據(jù)以提供特定服務(wù)）。5.4.3與服務(wù)方合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓相關(guān)的，在轉(zhuǎn)讓用戶數(shù)據(jù)前已獲得用戶同意或法律允許。5.4.4為履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)或應(yīng)對(duì)司法強(qiáng)制要求。5.4.5為維護(hù)服務(wù)方及用戶的合法權(quán)益，如防止欺詐、打擊犯罪。5.4.6用戶提供其同意被共享的信息。5.4.7對(duì)非個(gè)人身份信息或已進(jìn)行匿名化處理且無法重新識(shí)別到特定用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行共享。在上述需要共享或披露個(gè)人信息的情形下，服務(wù)方將盡可能對(duì)共享或披露的信息進(jìn)行脫敏處理，并確保接收方承擔(dān)不低于服務(wù)方標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)義務(wù)。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1所有與智能座椅、平臺(tái)、軟件、應(yīng)用程序、設(shè)計(jì)、技術(shù)、數(shù)據(jù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等）均歸服務(wù)方或其授權(quán)方所有。6.2用戶僅獲得使用智能座椅及車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的許可，不得對(duì)智能座椅、平臺(tái)、軟件、應(yīng)用程序等進(jìn)行反編譯、反匯編、修改、復(fù)制、分發(fā)或創(chuàng)建衍生作品。6.3用戶在使用過程中，通過其個(gè)人賬戶生成或上傳的內(nèi)容（如個(gè)性化設(shè)置方案、通過健康監(jiān)測(cè)功能記錄的數(shù)據(jù)分析報(bào)告等）的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除法律另有規(guī)定外，歸用戶所有，但服務(wù)方有權(quán)在提供服務(wù)范圍內(nèi)使用、展示、分享該等用戶生成內(nèi)容。第七條費(fèi)用、支付與結(jié)算7.1本協(xié)議項(xiàng)下的車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)[是/否]向用戶收取費(fèi)用。7.2如收取費(fèi)用，服務(wù)方應(yīng)明確告知用戶具體的收費(fèi)模式（如按時(shí)長、按功能包、按數(shù)據(jù)量、包年/包月等）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式及周期。7.3用戶應(yīng)按照約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。逾期支付的，用戶應(yīng)按約定承擔(dān)違約責(zé)任。7.4所有費(fèi)用均以人民幣結(jié)算。如涉及稅費(fèi)，[由服務(wù)方/用戶]承擔(dān)。7.5爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，或按協(xié)議約定處理。第八條保密義務(wù)8.1雙方對(duì)于在本協(xié)議簽訂及履行過程中了解或接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等非公開信息（以下簡稱“保密信息”）負(fù)有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。8.3雙方應(yīng)采取不低于合理水平的措施保護(hù)保密信息，防止其泄露、丟失或被濫用。8.4本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[三/五]年，或保密信息本身注明的保密期限，以較長者為準(zhǔn)。第九條服務(wù)變更、中斷與暫停9.1服務(wù)方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，修改、增刪或暫停部分或全部車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，但應(yīng)至少提前[三/五]日通過合理方式通知用戶。9.2服務(wù)方因進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)、故障修復(fù)或遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊、自然災(zāi)害等不可抗力因素，可能導(dǎo)致服務(wù)暫時(shí)中斷或暫停，服務(wù)方應(yīng)在可能的情況下提前通知用戶，并盡速恢復(fù)服務(wù)。9.3因服務(wù)中斷或暫停給用戶造成的直接損失，服務(wù)方[承擔(dān)/不承擔(dān)]賠償責(zé)任，具體以協(xié)議約定為準(zhǔn)。第十條終止與退出10.1服務(wù)方終止：發(fā)生下列情況之一時(shí)，服務(wù)方有權(quán)立即或提前[三十/六十]日通知用戶終止本協(xié)議：10.1.1用戶違反本協(xié)議約定，情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)提醒后拒不改正的。10.1.2用戶請(qǐng)求退網(wǎng)的。10.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的。10.1.4法律法規(guī)或政策規(guī)定需要終止的。10.2用戶終止：用戶有權(quán)在[無/合同約定]費(fèi)用的情況下，隨時(shí)向服務(wù)方提出終止本協(xié)議，并配合完成相關(guān)退出手續(xù)。如用戶有未結(jié)清的費(fèi)用，應(yīng)結(jié)清費(fèi)用后再行終止。10.3終止后果：協(xié)議終止后，服務(wù)方有權(quán)停止向用戶提供服務(wù)，并按照約定處理用戶數(shù)據(jù)（如刪除或轉(zhuǎn)移），用戶應(yīng)配合執(zhí)行。雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)終止，但保密義務(wù)、爭議解決條款、法律強(qiáng)制性規(guī)定仍然有效。10.4退出服務(wù)：用戶如需退出車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，應(yīng)通過[指定方式，如聯(lián)系客服、應(yīng)用程序內(nèi)操作]提出申請(qǐng)，并按照服務(wù)方要求完成退出流程。退出服務(wù)的具體條件和流程由服務(wù)方另行規(guī)定。第十一條責(zé)任限制11.1因不可抗力、用戶使用不當(dāng)、第三方原因、病毒入侵、黑客攻擊等非服務(wù)方原因?qū)е碌娜魏螕p失，服務(wù)方不承擔(dān)責(zé)任。11.2服務(wù)方在正常使用情況下，對(duì)因智能座椅或車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)本身的缺陷、錯(cuò)誤、故障等給用戶造成的直接物質(zhì)損失，承擔(dān)有限責(zé)任，賠償金額不超過用戶為使用該服務(wù)支付的對(duì)價(jià)（如有），且每次事故賠償總額不超過[具體金額或約定方式]。11.3服務(wù)方不承擔(dān)因用戶信賴車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供的信息而采取行動(dòng)所導(dǎo)致的任何間接、后果性、懲罰性或衍生損失。11.4對(duì)于健康監(jiān)測(cè)功能提供的數(shù)據(jù)和建議，用戶應(yīng)自行判斷其參考價(jià)值，服務(wù)方不對(duì)用戶基于該數(shù)據(jù)或建議采取行動(dòng)所產(chǎn)生的任何健康風(fēng)險(xiǎn)或后果承擔(dān)責(zé)任，但服務(wù)方承諾基于可靠的技術(shù)和算法提供服務(wù)，并持續(xù)改進(jìn)。11.5上述責(zé)任限制不適用于因服務(wù)方故意或重大過失造成用戶人身傷害或死亡的情況。第十二條法律適用與爭議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[一/二]種方式解決：12.2.1向[服務(wù)方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。12.2.2提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十三條不可抗力13.1若本協(xié)議任何一方因不可抗力事件而無法履行其在本協(xié)議下的全部或部分義務(wù)，該方不應(yīng)被視為違約，并應(yīng)立即通知另一方，說明該不可抗力事件的情況及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。13.2受影響方應(yīng)采取合理措施減輕不可抗力事件