第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)中醫(yī)館醫(yī)療管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者健康權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國中醫(yī)藥法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本館實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于中醫(yī)館內(nèi)的所有醫(yī)療活動(dòng)，包括診療、護(hù)理、藥品管理、醫(yī)療設(shè)備使用等。第三條中醫(yī)館醫(yī)療管理應(yīng)遵循以下原則：1.以患者為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；2.依法執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療安全；3.科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)；4.誠信服務(wù)，樹立良好形象。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條中醫(yī)館設(shè)立醫(yī)療管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定、修訂和完善醫(yī)療管理制度，監(jiān)督醫(yī)療活動(dòng)的實(shí)施，對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。第五條醫(yī)療管理委員會(huì)下設(shè)以下工作小組：1.醫(yī)療質(zhì)量管理小組：負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)；2.藥品管理小組：負(fù)責(zé)藥品采購、儲(chǔ)存、使用和監(jiān)管；3.護(hù)理質(zhì)量管理小組：負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督、評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)；4.醫(yī)療設(shè)備管理小組：負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備采購、使用、維護(hù)和監(jiān)管。第六條各工作小組職責(zé)如下：1.醫(yī)療質(zhì)量管理小組：（1）制定醫(yī)療質(zhì)量管理計(jì)劃；（2）組織醫(yī)療質(zhì)量檢查和評(píng)估；（3）監(jiān)督醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)措施的實(shí)施；（4）定期向醫(yī)療管理委員會(huì)匯報(bào)工作。2.藥品管理小組：（1）制定藥品管理制度；（2）負(fù)責(zé)藥品采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、使用和監(jiān)管；（3）定期檢查藥品質(zhì)量，確保藥品安全；（4）向醫(yī)療管理委員會(huì)匯報(bào)藥品管理工作。3.護(hù)理質(zhì)量管理小組：（1）制定護(hù)理質(zhì)量管理制度；（2）組織護(hù)理質(zhì)量檢查和評(píng)估；（3）監(jiān)督護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施的實(shí)施；（4）定期向醫(yī)療管理委員會(huì)匯報(bào)工作。4.醫(yī)療設(shè)備管理小組：（1）制定醫(yī)療設(shè)備管理制度；（2）負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備采購、驗(yàn)收、使用、維護(hù)和監(jiān)管；（3）定期檢查醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量，確保設(shè)備安全；（4）向醫(yī)療管理委員會(huì)匯報(bào)醫(yī)療設(shè)備管理工作。第三章醫(yī)療質(zhì)量管理第七條醫(yī)療質(zhì)量管理小組應(yīng)定期對醫(yī)療活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保醫(yī)療質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。第八條醫(yī)療質(zhì)量管理小組應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，包括：1.醫(yī)療質(zhì)量管理計(jì)劃；2.醫(yī)療質(zhì)量檢查制度；3.醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估制度；4.醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)措施。第九條醫(yī)療質(zhì)量管理小組應(yīng)定期組織醫(yī)療質(zhì)量檢查，包括：1.醫(yī)療文書質(zhì)量檢查；2.診療操作規(guī)范檢查；3.護(hù)理質(zhì)量檢查；4.藥品使用質(zhì)量檢查。第十條醫(yī)療質(zhì)量管理小組應(yīng)定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果向醫(yī)療管理委員會(huì)匯報(bào)。第四章藥品管理第十一條藥品管理小組應(yīng)建立健全藥品管理制度，確保藥品質(zhì)量。第十二條藥品管理小組應(yīng)負(fù)責(zé)藥品的采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、使用和監(jiān)管。第十三條藥品采購應(yīng)遵循以下原則：1.符合國家藥品管理法律法規(guī)；2.選用合法、合規(guī)的藥品供應(yīng)商；3.藥品質(zhì)量合格，價(jià)格合理。第十四條藥品驗(yàn)收應(yīng)嚴(yán)格按照藥品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保藥品質(zhì)量。第十五條藥品儲(chǔ)存應(yīng)遵循以下要求：1.符合藥品儲(chǔ)存條件；2.定期檢查藥品儲(chǔ)存環(huán)境；3.防止藥品過期、變質(zhì)。第十六條藥品使用應(yīng)遵循以下原則：1.嚴(yán)格執(zhí)行藥品處方制度；2.嚴(yán)格按照藥品說明書使用；3.遵循藥品不良反應(yīng)監(jiān)測制度。第十七條藥品監(jiān)管應(yīng)定期檢查藥品采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、使用等環(huán)節(jié)，確保藥品安全。第五章護(hù)理質(zhì)量管理第十八條護(hù)理質(zhì)量管理小組應(yīng)建立健全護(hù)理質(zhì)量管理制度，確保護(hù)理質(zhì)量。第十九條護(hù)理質(zhì)量管理小組應(yīng)負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量檢查和評(píng)估。第二十條護(hù)理質(zhì)量管理小組應(yīng)定期組織護(hù)理質(zhì)量檢查，包括：1.護(hù)理文書質(zhì)量檢查；2.護(hù)理操作規(guī)范檢查；3.護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查。第二十一條護(hù)理質(zhì)量管理小組應(yīng)定期對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果向醫(yī)療管理委員會(huì)匯報(bào)。第六章醫(yī)療設(shè)備管理第二十二條醫(yī)療設(shè)備管理小組應(yīng)建立健全醫(yī)療設(shè)備管理制度，確保醫(yī)療設(shè)備安全、有效。第二十三條醫(yī)療設(shè)備管理小組應(yīng)負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的采購、驗(yàn)收、使用、維護(hù)和監(jiān)管。第二十四條醫(yī)療設(shè)備采購應(yīng)遵循以下原則：1.符合國家醫(yī)療設(shè)備管理法律法規(guī)；2.選用合法、合規(guī)的醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商；3.醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量合格，性能穩(wěn)定。第二十五條醫(yī)療設(shè)備驗(yàn)收應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保設(shè)備質(zhì)量。第二十六條醫(yī)療設(shè)備使用應(yīng)遵循以下要求：1.嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程；2.定期檢查設(shè)備性能，確保設(shè)備安全；3.遵循設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度。第二十七條醫(yī)療設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)定期進(jìn)行，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第七章醫(yī)療安全與應(yīng)急管理第二十八條中醫(yī)館應(yīng)建立健全醫(yī)療安全管理制度，確保醫(yī)療安全。第二十九條醫(yī)療安全管理制度應(yīng)包括：1.醫(yī)療安全責(zé)任制；2.醫(yī)療事故報(bào)告制度；3.醫(yī)療糾紛處理制度；4.醫(yī)療應(yīng)急管理制度。第三十條醫(yī)療事故報(bào)告制度應(yīng)包括：1.醫(yī)療事故報(bào)告流程；2.醫(yī)療事故報(bào)告時(shí)限；3.醫(yī)療事故報(bào)告內(nèi)容。第三十一條醫(yī)療糾紛處理制度應(yīng)包括：1.醫(yī)療糾紛處理流程；2.醫(yī)療糾紛處理時(shí)限；3.醫(yī)療糾紛處理方式。第三十二條醫(yī)療應(yīng)急管理制度應(yīng)包括：1.醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案；2.醫(yī)療應(yīng)急響應(yīng)流程；3.醫(yī)療應(yīng)急物資儲(chǔ)備。第八章附則第三十三條本制度由中醫(yī)館醫(yī)療管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第三十四條本制度自發(fā)布之日起施行。第三十五條本制度如有未盡事宜，由中醫(yī)館醫(yī)療管理委員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況予以修訂。（注：本制度僅供參考，具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)中醫(yī)館醫(yī)療管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，根據(jù)《中華人民共和國中醫(yī)藥法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本館實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于中醫(yī)館內(nèi)所有醫(yī)務(wù)人員、工作人員及患者。第三條本制度遵循以下原則：（一）以人為本，患者至上；（二）依法管理，規(guī)范服務(wù)；（三）科學(xué)合理，持續(xù)改進(jìn)；（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條中醫(yī)館設(shè)立醫(yī)療管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定、修訂和監(jiān)督實(shí)施醫(yī)療管理制度，協(xié)調(diào)解決醫(yī)療工作中的重大問題。第五條醫(yī)療管理委員會(huì)下設(shè)以下機(jī)構(gòu)：（一）醫(yī)務(wù)科：負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛處理等工作；（二）護(hù)理部：負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理安全、護(hù)理糾紛處理等工作；（三）藥劑科：負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理、藥品安全、藥品糾紛處理等工作；（四）檢驗(yàn)科：負(fù)責(zé)檢驗(yàn)質(zhì)量管理、檢驗(yàn)安全、檢驗(yàn)糾紛處理等工作；（五）財(cái)務(wù)科：負(fù)責(zé)醫(yī)療收費(fèi)管理、財(cái)務(wù)管理等工作。第六條各部門職責(zé)：（一）醫(yī)務(wù)科：1.制定和實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量管理方案；2.監(jiān)督檢查醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全；3.處理醫(yī)療糾紛，維護(hù)患者權(quán)益；4.組織開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。（二）護(hù)理部：1.制定和實(shí)施護(hù)理質(zhì)量管理方案；2.監(jiān)督檢查護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全；3.處理護(hù)理糾紛，維護(hù)患者權(quán)益；4.組織開展護(hù)理培訓(xùn)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平。（三）藥劑科：1.制定和實(shí)施藥品質(zhì)量管理方案；2.監(jiān)督檢查藥品質(zhì)量，確保藥品安全；3.處理藥品糾紛，維護(hù)患者權(quán)益；4.組織開展藥品知識(shí)培訓(xùn)，提高藥劑人員業(yè)務(wù)水平。（四）檢驗(yàn)科：1.制定和實(shí)施檢驗(yàn)質(zhì)量管理方案；2.監(jiān)督檢查檢驗(yàn)質(zhì)量，確保檢驗(yàn)安全；3.處理檢驗(yàn)糾紛，維護(hù)患者權(quán)益；4.組織開展檢驗(yàn)知識(shí)培訓(xùn)，提高檢驗(yàn)人員業(yè)務(wù)水平。（五）財(cái)務(wù)科：1.制定和實(shí)施醫(yī)療收費(fèi)管理制度；2.監(jiān)督檢查醫(yī)療收費(fèi)，確保收費(fèi)合理；3.處理醫(yī)療收費(fèi)糾紛，維護(hù)患者權(quán)益；4.組織開展財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。第三章醫(yī)療質(zhì)量管理第七條中醫(yī)館應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，確保醫(yī)療質(zhì)量。第八條醫(yī)療質(zhì)量管理包括以下內(nèi)容：（一）醫(yī)療技術(shù)管理：規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作，確保醫(yī)療技術(shù)安全；（二）醫(yī)療設(shè)備管理：定期檢查、維護(hù)醫(yī)療設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行；（三）藥品管理：規(guī)范藥品采購、儲(chǔ)存、使用，確保藥品質(zhì)量；（四）醫(yī)療文書管理：規(guī)范醫(yī)療文書書寫，確保醫(yī)療文書完整、準(zhǔn)確；（五）醫(yī)療安全：加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，預(yù)防醫(yī)療事故發(fā)生。第九條醫(yī)療質(zhì)量管理措施：（一）定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；（二）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；（三）建立健全醫(yī)療質(zhì)量考核制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；（四）加強(qiáng)醫(yī)療糾紛處理，維護(hù)患者權(quán)益。第四章醫(yī)療安全第十條中醫(yī)館應(yīng)建立健全醫(yī)療安全管理制度，確保醫(yī)療安全。第十一條醫(yī)療安全包括以下內(nèi)容：（一）醫(yī)療事故預(yù)防：加強(qiáng)醫(yī)療事故預(yù)防教育，提高醫(yī)務(wù)人員安全意識(shí)；（二）醫(yī)療差錯(cuò)處理：及時(shí)處理醫(yī)療差錯(cuò)，防止類似事件再次發(fā)生；（三）醫(yī)療糾紛處理：建立健全醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，維護(hù)患者權(quán)益；（四）醫(yī)療安全培訓(xùn)：定期開展醫(yī)療安全培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員安全意識(shí)。第十二條醫(yī)療安全措施：（一）加強(qiáng)醫(yī)療安全宣傳教育，提高醫(yī)務(wù)人員安全意識(shí)；（二）建立健全醫(yī)療安全應(yīng)急預(yù)案，確保突發(fā)事件得到及時(shí)處理；（三）加強(qiáng)醫(yī)療安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；（四）加強(qiáng)醫(yī)療安全考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。第五章醫(yī)療糾紛處理第十三條中醫(yī)館應(yīng)建立健全醫(yī)療糾紛處理制度，確保醫(yī)療糾紛得到及時(shí)、公正、合理的處理。第十四條醫(yī)療糾紛處理包括以下內(nèi)容：（一）醫(yī)療糾紛登記：及時(shí)登記醫(yī)療糾紛，確保糾紛得到妥善處理；（二）醫(yī)療糾紛調(diào)查：調(diào)查醫(yī)療糾紛原因，查明事實(shí)；（三）醫(yī)療糾紛調(diào)解：調(diào)解醫(yī)療糾紛，維護(hù)患者權(quán)益；（四）醫(yī)療糾紛仲裁：仲裁醫(yī)療糾紛，確保公正、合理。第十五條醫(yī)療糾紛處理措施：（一）加強(qiáng)醫(yī)療糾紛處理培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員處理糾紛能力；（二）建立健全醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，確保糾紛得到及時(shí)處理；（三）加強(qiáng)醫(yī)療糾紛調(diào)解，維護(hù)患者權(quán)益；（四）加強(qiáng)醫(yī)療糾紛仲裁，確保公正、合理。第六章醫(yī)療收費(fèi)管理第十六條中醫(yī)館應(yīng)建立健全醫(yī)療收費(fèi)管理制度，確保醫(yī)療收費(fèi)合理、透明。第十七條醫(yī)療收費(fèi)管理包括以下內(nèi)容：（一）醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行國家、地方和本館規(guī)定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（二）醫(yī)療收費(fèi)公示：公示醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受患者監(jiān)督；（三）醫(yī)療收費(fèi)核算：規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)核算，確保收費(fèi)準(zhǔn)確；（四）醫(yī)療收費(fèi)糾紛處理：處理醫(yī)療收費(fèi)糾紛，維護(hù)患者權(quán)益。第十八條醫(yī)療收費(fèi)管理措施：（一）加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)管理培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員收費(fèi)意識(shí)；（二）建立健全醫(yī)療收費(fèi)管理制度，確保收費(fèi)合理、透明；（三）加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)公示，接受患者監(jiān)督；（四）加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)糾紛處理，維護(hù)患者權(quán)益。第七章醫(yī)療培訓(xùn)與考核第十九條中醫(yī)館應(yīng)建立健全醫(yī)療培訓(xùn)與考核制度，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。第二十條醫(yī)療培訓(xùn)與考核包括以下內(nèi)容：（一）醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)：定期開展醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；（二）醫(yī)務(wù)人員考核：定期開展醫(yī)務(wù)人員考核，確保業(yè)務(wù)水平；（三）醫(yī)務(wù)人員晉升：根據(jù)考核結(jié)果，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行晉升；（四）醫(yī)務(wù)人員獎(jiǎng)懲：根據(jù)考核結(jié)果，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第二十一條醫(yī)療培訓(xùn)與考核措施：（一）加強(qiáng)醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平；（二）建立健全醫(yī)療考核制度，確?？己斯健⒐?；（三）根據(jù)考核結(jié)果，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行晉升、獎(jiǎng)懲；（四）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)與考核，提高醫(yī)療質(zhì)量。第八章附則第二十二條本制度由中醫(yī)館醫(yī)療管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本制度自發(fā)布之日起施行。注：本制度為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇第一章總則第一條為了加強(qiáng)中醫(yī)館醫(yī)療管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，根據(jù)《中華人民共和國中醫(yī)藥法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合中醫(yī)館實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于中醫(yī)館內(nèi)的所有醫(yī)務(wù)人員、管理人員及工作人員。第三條中醫(yī)館醫(yī)療管理遵循以下原則：（一）依法依規(guī)，確保醫(yī)療安全；（二）以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（三）加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)水平；（四）科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)。第二章醫(yī)療質(zhì)量管理第四條中醫(yī)館應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。第五條醫(yī)療質(zhì)量管理內(nèi)容包括：（一）醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任制；（二）醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范；（三）醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)；（四）醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)；（五）醫(yī)療質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲。第六條醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任制：（一）中醫(yī)館法定代表人為醫(yī)療質(zhì)量安全第一責(zé)任人；（二）醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，必須遵守相關(guān)法律法規(guī)和診療規(guī)范；（三）醫(yī)療質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)醫(yī)療質(zhì)量安全工作。第七條醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范：（一）制定和完善各類醫(yī)療操作規(guī)范、診療規(guī)范；（二）嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作、消毒隔離等基本醫(yī)療規(guī)范；（三）規(guī)范處方、病歷、醫(yī)囑等醫(yī)療文書書寫。第八條醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)：（一）建立醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)體系；（二）定期監(jiān)測、分析和評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)；（三）對不合格指標(biāo)進(jìn)行原因分析和整改。第九條醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)：（一）開展醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量管理意識(shí)；（二）定期組織醫(yī)務(wù)人員參加相關(guān)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提升醫(yī)療技術(shù)水平。第十條醫(yī)療質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲：（一）建立健全醫(yī)療質(zhì)量考核制度；（二）對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果與薪酬、晉升、獎(jiǎng)懲掛鉤；（三）對醫(yī)療質(zhì)量不合格者進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、限期整改，情節(jié)嚴(yán)重者依法處理。第三章醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)防范第十一條中醫(yī)館應(yīng)建立健全醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)防范制度，確保醫(yī)療安全。第十二條醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容包括：（一）醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估與預(yù)警；（二）醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范措施；（三）醫(yī)療糾紛處理；（四）醫(yī)療安全信息報(bào)告。第十三條醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估與預(yù)警：（一）制定醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估與預(yù)警制度；（二）定期對醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估，并發(fā)布預(yù)警信息；（三）對高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和管理。第十四條醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范措施：（一）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)范，減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)；（二）加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備、藥品等安全管理；（三）完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。第十五條醫(yī)療糾紛