PAGE培訓(xùn)部提成制度一、總則1.目的為了規(guī)范培訓(xùn)部員工的薪酬分配，充分調(diào)動培訓(xùn)部員工的工作積極性和主動性，提高培訓(xùn)部的工作效率和業(yè)績，特制定本提成制度。本制度旨在確保培訓(xùn)部員工的收入與個人工作業(yè)績緊密掛鉤，激勵員工積極拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，提升培訓(xùn)質(zhì)量，為公司創(chuàng)造更大的價值。2.適用范圍本制度適用于公司培訓(xùn)部全體員工，包括培訓(xùn)講師、培訓(xùn)專員、市場推廣人員等直接參與培訓(xùn)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作人員。3.基本原則公平公正原則：提成制度應(yīng)基于客觀、準確的業(yè)績數(shù)據(jù)進行計算，確保所有員工在公平的環(huán)境下競爭，按照相同的標準獲得提成。激勵導(dǎo)向原則：通過合理的提成比例設(shè)置，充分激勵員工積極拓展業(yè)務(wù)、提高培訓(xùn)效果，推動培訓(xùn)部整體業(yè)績的提升。合規(guī)合法原則：提成制度的制定和執(zhí)行必須符合國家法律法規(guī)以及行業(yè)標準，保障員工的合法權(quán)益，避免出現(xiàn)勞動糾紛等問題。透明公開原則：提成制度的各項規(guī)定和計算方法應(yīng)向培訓(xùn)部全體員工公開透明，確保員工清楚了解自己的收入構(gòu)成和計算方式，增強員工對制度的信任。二、提成計算基礎(chǔ)1.培訓(xùn)課程收入培訓(xùn)課程收入是指公司通過開展各類培訓(xùn)課程所獲得的全部收入，包括課程學(xué)費、教材費、考試費等與培訓(xùn)課程直接相關(guān)的費用。培訓(xùn)課程收入以實際到賬金額為準。2.培訓(xùn)項目收入培訓(xùn)項目收入是指公司承接的特定培訓(xùn)項目所獲得的收入，如企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項目、定制化培訓(xùn)項目等。培訓(xùn)項目收入同樣以實際到賬金額進行計算。三、提成比例設(shè)定1.培訓(xùn)講師提成比例基礎(chǔ)課程：對于常規(guī)的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程，根據(jù)課程的難度和時長，提成比例設(shè)定在[X]%[X]%之間。例如，時長為[X]小時的基礎(chǔ)課程，講師每成功完成一次授課，按照該課程實際收入的[X]%獲得提成。進階課程：針對難度較高、專業(yè)性較強的進階培訓(xùn)課程，提成比例適當提高，設(shè)定在[X]%[X]%之間。此類課程通常需要講師具備更豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，因此給予較高的提成比例以激勵講師積極投入教學(xué)。精品課程：對于公司精心打造的精品培訓(xùn)課程，提成比例可達到[X]%[X]%。精品課程往往在市場上具有較強的競爭力，對講師的教學(xué)水平和課程設(shè)計能力要求極高，高提成比例旨在鼓勵講師不斷提升課程質(zhì)量，打造更多精品課程。2.培訓(xùn)專員提成比例培訓(xùn)專員負責(zé)培訓(xùn)課程的策劃、組織、協(xié)調(diào)等工作，根據(jù)其工作的復(fù)雜程度和對培訓(xùn)項目的貢獻，提成比例設(shè)定如下：協(xié)助基礎(chǔ)課程：在協(xié)助開展基礎(chǔ)培訓(xùn)課程過程中，培訓(xùn)專員按照該課程實際收入的[X]%獲得提成。例如，成功協(xié)助組織一次基礎(chǔ)課程培訓(xùn)，培訓(xùn)專員可獲得相應(yīng)課程收入[X]%的提成。主導(dǎo)常規(guī)項目：對于培訓(xùn)專員主導(dǎo)策劃和組織的常規(guī)培訓(xùn)項目，提成比例為[X]%[X]%。培訓(xùn)專員在項目中承擔(dān)了較多的組織協(xié)調(diào)工作，確保項目順利進行，因此給予一定比例的提成作為獎勵。參與重點項目：若培訓(xùn)專員參與公司的重點培訓(xùn)項目，提成比例可提高至[X]%[X]%。重點項目通常對公司業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要意義，培訓(xùn)專員在其中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，較高的提成比例能夠激勵其更好地完成工作任務(wù)。3.市場推廣人員提成比例市場推廣人員主要負責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的市場開拓和客戶推廣工作，其提成比例根據(jù)推廣效果和業(yè)務(wù)貢獻確定：新客戶開發(fā)：成功開發(fā)一個新客戶并促成其報名參加公司培訓(xùn)課程，市場推廣人員按照該客戶首次報名課程實際收入的[X]%獲得提成。例如，新客戶報名參加了價值[X]元的培訓(xùn)課程，市場推廣人員可獲得[X]元的提成?？蛻舳钨徺I：對于已購買過公司培訓(xùn)課程的老客戶，市場推廣人員成功促成其再次購買課程，按照該客戶二次購買課程實際收入的[X]%獲得提成。這有助于激勵市場推廣人員維護好客戶關(guān)系，提高客戶的忠誠度和復(fù)購率。團隊業(yè)績獎勵：當市場推廣團隊在一定時期內(nèi)完成的新客戶開發(fā)數(shù)量和業(yè)務(wù)收入達到設(shè)定的目標時，團隊成員可額外獲得團隊業(yè)績獎勵。獎勵金額根據(jù)團隊整體業(yè)績完成情況進行分配，團隊負責(zé)人可獲得團隊總獎勵金額的[X]%，其他成員按照個人業(yè)績貢獻比例進行分配。四、提成計算方式1.培訓(xùn)課程提成計算培訓(xùn)課程結(jié)束且學(xué)員完成全部課程學(xué)習(xí)后，根據(jù)實際到賬的課程收入，按照對應(yīng)的提成比例計算培訓(xùn)講師和培訓(xùn)專員的提成。例如，某基礎(chǔ)培訓(xùn)課程實際收入為[X]元，培訓(xùn)講師的提成比例為[X]%，則講師可獲得的提成金額為[X]×[X]%=[X]元；培訓(xùn)專員協(xié)助該課程，按照[X]%的提成比例，可獲得提成金額為[X]×[X]%=[X]元。2.培訓(xùn)項目提成計算培訓(xùn)項目完成并收到全部項目款項后，按照既定的提成比例計算相關(guān)人員的提成。對于培訓(xùn)項目中涉及的不同崗位人員，根據(jù)其在項目中的職責(zé)和貢獻，分別計算提成。例如，某企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項目實際收入為[X]元，培訓(xùn)講師在項目中承擔(dān)主要授課任務(wù)，提成比例為[X]%，則講師可獲得提成[X]×[X]%=[X]元；培訓(xùn)專員主導(dǎo)項目策劃和組織工作，提成比例為[X]%，可獲得提成[X]×[X]%=[X]元；市場推廣人員成功開發(fā)該客戶并促成項目合作，按照新客戶開發(fā)提成比例[X]%，可獲得提成[X]×[X]%=[X]元。3.提成發(fā)放時間提成發(fā)放時間與公司工資發(fā)放時間一致，原則上在每月的[具體日期]發(fā)放。如遇特殊情況需要延遲發(fā)放，公司將提前向培訓(xùn)部員工說明原因。五、業(yè)績考核與提成調(diào)整1.業(yè)績考核指標培訓(xùn)講師：考核指標包括課程滿意度、學(xué)員通過率、教學(xué)創(chuàng)新等方面。課程滿意度通過學(xué)員對課程的評分進行統(tǒng)計，要求平均滿意度達到[X]%以上；學(xué)員通過率需達到[X]%以上；鼓勵講師在教學(xué)方法、課程內(nèi)容等方面進行創(chuàng)新，對于有突出創(chuàng)新成果的講師給予額外加分。培訓(xùn)專員：考核指標主要有培訓(xùn)項目完成質(zhì)量、客戶反饋、項目成本控制等。培訓(xùn)項目完成質(zhì)量通過項目驗收評估進行打分，要求得分在[X]分以上；客戶反饋良好率需達到[X]%以上；在項目成本控制方面，確保項目實際成本不超過預(yù)算的[X]%，每低于預(yù)算[X]%給予一定加分。市場推廣人員：考核指標包括新客戶開發(fā)數(shù)量、客戶轉(zhuǎn)化率、市場推廣費用控制等。新客戶開發(fā)數(shù)量需達到每月[X]個以上；客戶轉(zhuǎn)化率要求達到[X]%以上；市場推廣費用控制在預(yù)算范圍內(nèi)，每節(jié)約[X]%給予相應(yīng)加分。2.提成調(diào)整依據(jù)根據(jù)員工的業(yè)績考核結(jié)果，對提成比例進行相應(yīng)調(diào)整。優(yōu)秀：若員工在業(yè)績考核中表現(xiàn)優(yōu)秀，各項考核指標均達到或超過設(shè)定的高標準，提成比例可在原基礎(chǔ)上提高[X]%[X]%。例如，培訓(xùn)講師的課程滿意度達到[X]%，學(xué)員通過率達到[X]%，且在教學(xué)創(chuàng)新方面有顯著成果，其提成比例可從[X]%提高至[X]%。良好：對于業(yè)績考核結(jié)果為良好的員工，提成比例保持不變。即各項考核指標基本達到設(shè)定標準，員工能夠穩(wěn)定地完成工作任務(wù)，為培訓(xùn)部做出正常貢獻。合格：當員工業(yè)績考核結(jié)果為合格時，提成比例下調(diào)[X]%[X]%。若員工部分考核指標未達到標準，但整體表現(xiàn)尚可，通過適當下調(diào)提成比例，激勵員工改進工作，提高業(yè)績。例如，培訓(xùn)專員的培訓(xùn)項目完成質(zhì)量得分略低于[X]分，客戶反饋良好率為[X]%，其提成比例可從[X]%下調(diào)至[X]%。不合格：若員工業(yè)績考核結(jié)果為不合格，即多項考核指標嚴重未達標，公司將暫停發(fā)放該員工的提成，并視情況進行進一步的處理，如調(diào)崗、培訓(xùn)或辭退等。例如，市場推廣人員連續(xù)兩個月新客戶開發(fā)數(shù)量未達到[X]個，客戶轉(zhuǎn)化率低于[X]%，且市場推廣費用超支嚴重，公司將對其進行嚴肅處理。六、特殊情況處理1.課程退費若學(xué)員因正當理由申請課程退費，已發(fā)放的提成應(yīng)根據(jù)退費金額進行相應(yīng)扣除。例如，某學(xué)員在課程學(xué)習(xí)中途申請退費[X]元，培訓(xùn)講師和培訓(xùn)專員已按照該課程實際收入獲得提成，此時應(yīng)從其提成中扣除與退費金額相對應(yīng)的提成部分。具體計算方式為：已發(fā)放提成金額×（退費金額÷課程實際收入）。2.培訓(xùn)項目變更在培訓(xùn)項目執(zhí)行過程中，如因客戶需求變更、不可抗力等原因?qū)е马椖績?nèi)容發(fā)生重大調(diào)整，提成計算應(yīng)根據(jù)項目變更后的實際情況進行重新核算。對于因項目變更給員工帶來額外工作量或影響工作難度的，公司將根據(jù)實際情況給予適當?shù)难a償或調(diào)整提成比例。例如，某企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項目在執(zhí)行過程中增加了新的培訓(xùn)內(nèi)容，導(dǎo)致培訓(xùn)講師的教學(xué)難度加大，經(jīng)評估后，可適當提高講師的提成比例。3.合作項目分成若培訓(xùn)部與外部機構(gòu)或合作伙伴共同開展培訓(xùn)項目，涉及合作分成的情況，按照雙方事先約定的分成比例進行計算。培訓(xùn)部員工的提成應(yīng)在扣除合作分成部分后，按照本制度的規(guī)定進行發(fā)放。例如，培訓(xùn)部與某外部機構(gòu)合作開展一個培訓(xùn)項目，雙方約定分成比例為[X]%，培訓(xùn)項目實際收入為[X]元，則培訓(xùn)部應(yīng)獲得的收入為[X]×（1[X]%）=[X]元，再根據(jù)