PAGE養(yǎng)老院疫情培訓(xùn)考核制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，提高養(yǎng)老院工作人員的疫情防控意識(shí)和應(yīng)急處置能力，保障入住老人的生命健康安全，特制定本培訓(xùn)考核制度。（二）適用范圍本制度適用于養(yǎng)老院全體工作人員，包括管理人員、醫(yī)護(hù)人員、護(hù)理人員、后勤保障人員等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則強(qiáng)化疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高工作人員的防范意識(shí)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，預(yù)防疫情在養(yǎng)老院的傳播。2.科學(xué)規(guī)范原則依據(jù)國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、疫情防控指南和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)考核工作規(guī)范有序。3.全員參與原則覆蓋養(yǎng)老院所有工作人員，確保每個(gè)人都能掌握必要的疫情防控知識(shí)和技能，共同做好疫情防控工作。4.持續(xù)改進(jìn)原則根據(jù)疫情形勢(shì)的變化和防控工作的實(shí)際需求，不斷完善培訓(xùn)考核制度，持續(xù)提高疫情防控工作水平。二、培訓(xùn)內(nèi)容（一）法律法規(guī)及政策文件1.國家及地方關(guān)于疫情防控的法律法規(guī)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》當(dāng)?shù)卣l(fā)布的疫情防控相關(guān)規(guī)定和要求2.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控指南民政部印發(fā)的《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南（第三版）》等相關(guān)指南，了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控的總體要求、防控措施、應(yīng)急處置等內(nèi)容。（二）疫情防控基礎(chǔ)知識(shí)1.新型冠狀病毒的基本知識(shí)病毒的傳播途徑（飛沫傳播、接觸傳播、氣溶膠傳播等）病毒的潛伏期、癥狀表現(xiàn)2.個(gè)人防護(hù)知識(shí)正確佩戴口罩的方法七步洗手法防護(hù)服、手套、護(hù)目鏡等防護(hù)用品的正確使用3.消毒知識(shí)常用消毒劑的種類（如含氯消毒劑、酒精等）不同環(huán)境的消毒方法（物體表面、空氣、地面等）消毒頻次及注意事項(xiàng)（三）疫情防控工作流程1.人員出入管理外來人員（包括家屬、探訪人員、工作人員等）的登記、測(cè)溫、掃碼、消毒等流程老人外出就醫(yī)、返院的流程及注意事項(xiàng)2.日常健康監(jiān)測(cè)老人及工作人員每日體溫測(cè)量、癥狀觀察的方法和記錄要求發(fā)現(xiàn)異常情況的報(bào)告流程和處置措施3.隔離觀察隔離區(qū)域的設(shè)置和管理隔離對(duì)象的生活照料、醫(yī)療護(hù)理、心理關(guān)懷等服務(wù)措施解除隔離的條件和流程（四）應(yīng)急處置1.疫情報(bào)告發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例時(shí)的報(bào)告程序和時(shí)限要求報(bào)告內(nèi)容的規(guī)范填寫2.應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的條件和流程各部門在應(yīng)急響應(yīng)中的職責(zé)分工3.轉(zhuǎn)運(yùn)與救治協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好病例轉(zhuǎn)運(yùn)的準(zhǔn)備工作配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行病例救治的相關(guān)措施4.終末消毒病例轉(zhuǎn)出或出院后，對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行終末消毒的方法和要求（五）心理關(guān)懷1.疫情期間老人常見的心理問題焦慮、恐懼、孤獨(dú)、抑郁等2.心理關(guān)懷的方法和技巧與老人溝通交流的方式開展心理疏導(dǎo)活動(dòng)的方法和途徑引導(dǎo)老人保持積極心態(tài)的措施三、培訓(xùn)方式（一）集中培訓(xùn)1.定期組織全體工作人員參加集中培訓(xùn)邀請(qǐng)疫情防控專家、醫(yī)護(hù)人員等進(jìn)行授課，講解疫情防控知識(shí)和技能。培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定，每次培訓(xùn)時(shí)長不少于[X]小時(shí)。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋法律法規(guī)、疫情防控基礎(chǔ)知識(shí)、工作流程、應(yīng)急處置等方面采用PPT演示、視頻播放、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演示等多種形式，增強(qiáng)培訓(xùn)的直觀性和趣味性。（二）線上培訓(xùn)1.建立線上培訓(xùn)平臺(tái)上傳疫情防控相關(guān)的學(xué)習(xí)資料、視頻課程等，供工作人員隨時(shí)學(xué)習(xí)。定期發(fā)布線上學(xué)習(xí)任務(wù)和考核題目，督促工作人員自主學(xué)習(xí)。2.利用微信公眾號(hào)、工作群等渠道及時(shí)推送疫情防控的最新政策、知識(shí)和動(dòng)態(tài)，方便工作人員了解掌握。組織線上討論和交流，解答工作人員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。（三）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)1.針對(duì)個(gè)人防護(hù)、消毒操作、應(yīng)急處置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)安排專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演示，讓工作人員親身體驗(yàn)和操作。工作人員在實(shí)操過程中，由培訓(xùn)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保操作規(guī)范準(zhǔn)確。2.定期組織應(yīng)急演練模擬疫情發(fā)生的場(chǎng)景，檢驗(yàn)和提升工作人員的應(yīng)急處置能力。演練結(jié)束后，對(duì)應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改。四、培訓(xùn)計(jì)劃（一）年度培訓(xùn)計(jì)劃1.年初制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)疫情形勢(shì)和養(yǎng)老院實(shí)際情況，確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)對(duì)象。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)具有前瞻性和針對(duì)性，確保工作人員能夠及時(shí)掌握最新的疫情防控知識(shí)和技能。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)報(bào)上級(jí)主管部門備案并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善，確保培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施。（二）季度培訓(xùn)安排1.每季度初根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定本季度的培訓(xùn)詳細(xì)安排，明確每次培訓(xùn)的主題、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)人員。提前通知工作人員參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)的出勤率。2.季度培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)疫情形勢(shì)的變化及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和重點(diǎn)，確保培訓(xùn)工作與疫情防控實(shí)際需求相適應(yīng)。（三）臨時(shí)培訓(xùn)1.根據(jù)疫情防控的最新要求及時(shí)組織臨時(shí)培訓(xùn)，確保工作人員能夠第一時(shí)間掌握新的政策、措施和方法。臨時(shí)培訓(xùn)可以采用集中培訓(xùn)、線上培訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)等方式進(jìn)行，培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況確定。2.針對(duì)新入職工作人員在入職后一周內(nèi)進(jìn)行專門的疫情防控培訓(xùn)，使其盡快熟悉工作環(huán)境和疫情防控要求。五、考核標(biāo)準(zhǔn)（一）知識(shí)考核1.采用線上答題或線下筆試的方式對(duì)工作人員進(jìn)行疫情防控知識(shí)考核，考核內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)的所有知識(shí)點(diǎn)。知識(shí)考核的題型包括選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題、案例分析題等，全面考查工作人員對(duì)知識(shí)的掌握程度。2.知識(shí)考核的成績?cè)O(shè)定合格分?jǐn)?shù)線成績低于合格分?jǐn)?shù)線的工作人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考。補(bǔ)考仍不合格的，應(yīng)進(jìn)行再次培訓(xùn)，直至考核合格。（二）技能考核1.針對(duì)個(gè)人防護(hù)、消毒操作、應(yīng)急處置等技能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考核，由專業(yè)人員按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。技能考核應(yīng)注重實(shí)際操作能力和應(yīng)急反應(yīng)能力的考查，確保工作人員能夠熟練掌握各項(xiàng)技能。2.技能考核不合格的工作人員應(yīng)進(jìn)行針對(duì)性的強(qiáng)化訓(xùn)練，再次進(jìn)行考核，直至合格。（三）綜合考核1.結(jié)合知識(shí)考核和技能考核成績以及工作人員在日常疫情防控工作中的表現(xiàn)，進(jìn)行綜合考核。日常工作表現(xiàn)包括遵守疫情防控規(guī)定、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面。2.綜合考核結(jié)果分為優(yōu)秀良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格的工作人員進(jìn)行批評(píng)教育和崗位調(diào)整。六、考核組織與實(shí)施（一）考核組織1.成立考核工作小組由養(yǎng)老院管理人員、醫(yī)護(hù)人員等組成，負(fù)責(zé)考核工作的組織實(shí)施?？己斯ぷ餍〗M應(yīng)明確分工，確?？己斯ぷ鞯墓健⒐?、公開。2.制定考核方案明確考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、時(shí)間安排等，確?？己斯ぷ饔姓驴裳?。（二）考核實(shí)施1.按照考核方案的要求組織開展知識(shí)考核、技能考核和綜合考核工作。在考核過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守考核紀(jì)律，確保考核結(jié)果的真實(shí)性和可靠性。2.考核結(jié)束后及時(shí)統(tǒng)計(jì)考核成績，進(jìn)行成績分析和總結(jié)。對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)反饋給相關(guān)部門和人員，并提出改進(jìn)措施。七、培訓(xùn)考核記錄與檔案管理（一）培訓(xùn)記錄1.建立培訓(xùn)檔案詳細(xì)記錄每次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果等信息。培訓(xùn)記錄應(yīng)包括培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)照片、培訓(xùn)總結(jié)等資料。2.培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存以備查閱和審核，作為評(píng)估培訓(xùn)工作效果和工作人員培訓(xùn)經(jīng)歷的重要依據(jù)。（二）考核記錄1.對(duì)工作人員的考核成績考核評(píng)語、考核結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)記錄，建立考核檔案?？己擞涗洃?yīng)包括考核試卷、實(shí)操考核評(píng)分表、綜合考核評(píng)價(jià)表等資料。2.考核記錄應(yīng)定期整理歸檔與培訓(xùn)記錄一并保存，為工作人員的職業(yè)發(fā)展和績效評(píng)估提供參考。八、激勵(lì)與約束機(jī)制（一）激勵(lì)機(jī)制1.對(duì)在疫情防控培訓(xùn)考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。通過激勵(lì)措施，激發(fā)工作人員學(xué)習(xí)疫情防控知識(shí)和技能的積極性和主動(dòng)性。2.鼓勵(lì)工作人員在疫情防控工作中創(chuàng)新工作方法對(duì)取得良好效果的創(chuàng)新舉措給予肯定和推廣，營造積極向上的工