PAGE下店培訓老師規(guī)章制度一、總則（一）目的為加強下店培訓老師隊伍的管理，規(guī)范培訓老師的行為，提高培訓質(zhì)量，確保培訓工作的順利開展，特制定本規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于公司所有下店培訓老師。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，依法開展培訓工作。2.堅持以學員為中心，注重培訓效果，提高學員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。3.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，保守公司機密。4.不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，積極參與培訓和學習，持續(xù)改進培訓方法和內(nèi)容。二、培訓老師職責（一）培訓前準備1.深入了解培訓需求，與相關(guān)部門和人員溝通，制定詳細的培訓計劃。2.根據(jù)培訓計劃，準備培訓教材、教案、課件等教學資料，確保教學內(nèi)容準確、豐富、實用。3.提前到達培訓地點，熟悉培訓環(huán)境，檢查教學設(shè)備是否正常運行。（二）培訓實施1.按照培訓計劃和教案進行授課，保證教學進度和質(zhì)量。2.運用多種教學方法，激發(fā)學員的學習興趣，提高學員的參與度。3.關(guān)注學員的學習情況，及時解答學員的疑問，對學習困難的學員給予個別輔導(dǎo)。4.嚴格遵守課堂紀律，維護良好的教學秩序。（三）培訓評估1.設(shè)計合理的評估方式，如考試、作業(yè)、實踐操作等，對學員的學習效果進行評估。2.根據(jù)評估結(jié)果，分析學員的學習情況，總結(jié)培訓經(jīng)驗，提出改進措施。3.及時向相關(guān)部門反饋學員的學習情況和培訓效果，為公司的決策提供參考依據(jù)。（四）與學員溝通1.建立良好的師生關(guān)系，關(guān)心學員的學習和生活情況，及時了解學員的需求和意見。2.定期與學員進行溝通交流，鼓勵學員積極參與培訓，提高學習積極性。3.對學員的反饋和建議進行認真對待，及時給予回應(yīng)和處理。（五）與公司內(nèi)部溝通1.及時向公司匯報培訓工作進展情況，遇到問題及時請示，確保培訓工作與公司整體戰(zhàn)略目標保持一致。2.與公司其他部門保持密切合作，共同推進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。3.積極參與公司組織的培訓交流活動，分享培訓經(jīng)驗和教學成果。三、培訓老師行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.誠實守信：培訓老師應(yīng)如實向?qū)W員介紹培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓效果等信息，不得夸大或虛假宣傳。2.敬業(yè)愛崗：熱愛培訓工作，認真履行職責，全身心投入到培訓教學中。3.尊重學員：尊重學員的人格、個性和學習差異，不得歧視、體罰或變相體罰學員。4.廉潔自律：不得接受學員或相關(guān)單位的賄賂、禮品或其他不正當利益，保持清正廉潔的職業(yè)操守。（二）教學行為1.按時授課：嚴格按照培訓計劃規(guī)定的時間上課，不得遲到、早退或無故曠課。2.規(guī)范教學：教學過程中應(yīng)使用規(guī)范的語言、文字和教學方法，確保教學質(zhì)量。3.注重形象：培訓老師應(yīng)保持良好的儀表儀態(tài)，穿著得體、舉止文明，為學員樹立良好的榜樣。4.教學創(chuàng)新：積極探索創(chuàng)新教學方法和手段，不斷提高教學效果和質(zhì)量。（三）工作紀律1.遵守公司考勤制度：按時上下班，不得無故曠工、請假。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請假手續(xù)。2.保守公司機密：對公司的培訓資料、學員信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等機密內(nèi)容嚴格保密，不得泄露給無關(guān)人員。3.不得從事兼職工作：未經(jīng)公司書面同意，培訓老師不得在其他單位或機構(gòu)兼職從事與本公司培訓業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。4.遵守培訓場地規(guī)定：愛護培訓場地的設(shè)施設(shè)備，保持培訓場地的整潔衛(wèi)生。不得在培訓場地內(nèi)吸煙、大聲喧嘩或進行其他影響教學秩序的行為。四、培訓老師考核與晉升（一）考核內(nèi)容1.教學質(zhì)量：包括教學計劃的執(zhí)行情況、教學內(nèi)容的準確性和實用性、教學方法的運用效果、學員的學習成績和滿意度等。2.工作態(tài)度：主要考核培訓老師的敬業(yè)精神、責任心、團隊合作意識等方面。3.業(yè)務(wù)能力：考察培訓老師的專業(yè)知識水平、教學能力、解決問題的能力以及對行業(yè)動態(tài)的了解程度等。4.創(chuàng)新能力：評估培訓老師在教學方法、課程設(shè)計、教材編寫等方面的創(chuàng)新表現(xiàn)。（二）考核方式1.定期考核：公司每[考核周期時長]對培訓老師進行一次全面考核，考核方式包括學員評價、同行評價、上級評價等。2.不定期考核：根據(jù)培訓工作的實際需要，公司可隨時對培訓老師進行不定期考核，如教學檢查、學員投訴處理等。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果，確定培訓老師的績效獎金發(fā)放額度。考核優(yōu)秀的培訓老師可獲得較高的績效獎金，考核不達標者將相應(yīng)扣減績效獎金。2.晉升與崗位調(diào)整：考核結(jié)果作為培訓老師晉升、崗位調(diào)整的重要依據(jù)。連續(xù)多次考核優(yōu)秀的培訓老師，將有機會晉升到更高的崗位；考核不稱職的培訓老師，公司將視情況進行崗位調(diào)整或辭退。（四）晉升條件1.教學能力突出：在教學質(zhì)量評估中表現(xiàn)優(yōu)異，學員滿意度高，教學方法和手段具有創(chuàng)新性，能夠有效提高學員的學習效果。2.業(yè)務(wù)水平提升：不斷學習和掌握新的專業(yè)知識和技能，能夠及時了解行業(yè)動態(tài)，為培訓內(nèi)容注入新的活力。3.團隊協(xié)作良好：積極與同事合作，共同完成培訓任務(wù)，能夠分享教學經(jīng)驗和資源，帶動團隊整體水平的提高。4.具備管理能力：有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗，能夠協(xié)助公司開展培訓管理工作，如培訓計劃制定、培訓師資隊伍建設(shè)等。五、培訓老師培訓與發(fā)展（一）培訓計劃1.公司根據(jù)培訓老師的崗位需求和個人發(fā)展情況，制定年度培訓計劃。培訓計劃包括內(nèi)部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式。2.內(nèi)部培訓主要由公司內(nèi)部的資深培訓師或?qū)＜疫M行授課，內(nèi)容涵蓋教學方法、專業(yè)知識、公司業(yè)務(wù)等方面。3.外部培訓根據(jù)培訓老師的專業(yè)領(lǐng)域和發(fā)展需求，選派參加行業(yè)內(nèi)權(quán)威機構(gòu)舉辦的培訓課程、研討會等。4.在線學習鼓勵培訓老師利用網(wǎng)絡(luò)平臺自主學習，獲取最新的知識和技能。公司定期推薦優(yōu)質(zhì)的在線學習資源，并對培訓老師的在線學習情況進行跟蹤和評估。（二）培訓實施1.培訓老師應(yīng)按照公司制定的培訓計劃，按時參加各類培訓活動。培訓期間，認真學習培訓內(nèi)容，積極參與互動交流，確保培訓效果。2.對于外部培訓，培訓老師應(yīng)在培訓結(jié)束后及時向公司匯報學習成果，并將所學知識和技能應(yīng)用到實際培訓工作中。3.公司為培訓老師提供必要的培訓支持，如培訓資料、培訓設(shè)備等。同時，鼓勵培訓老師之間分享培訓心得和經(jīng)驗，形成良好的學習氛圍。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.公司為培訓老師制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助培訓老師明確職業(yè)發(fā)展方向和目標。2.根據(jù)培訓老師的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，公司提供相應(yīng)的晉升機會和崗位調(diào)整空間，支持培訓老師在不同的職業(yè)階段實現(xiàn)自身價值。3.培訓老師應(yīng)積極參與公司的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定過程，結(jié)合自身實際情況提出合理的發(fā)展需求和建議，與公司共同推動職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的實施。六、培訓老師薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)1.培訓老師的薪酬由基本工資、績效工資、課時費、獎金等部分組成。2.基本工資：根據(jù)培訓老師的學歷、職稱、工作經(jīng)驗等因素確定，為培訓老師提供基本的生活保障。3.績效工資：與培訓老師的考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)教學質(zhì)量、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面的表現(xiàn)進行發(fā)放。4.課時費：按照培訓老師實際授課的課時數(shù)量計算，根據(jù)課程難度、學員人數(shù)等因素確定課時費標準。5.獎金：包括年終獎金、項目獎金等。年終獎金根據(jù)公司年度經(jīng)營業(yè)績和培訓老師個人表現(xiàn)發(fā)放；項目獎金根據(jù)培訓老師參與的特定培訓項目的完成情況和貢獻程度發(fā)放。（二）福利政策1.社會保險：公司按照國家法律法規(guī)為培訓老師繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.住房公積金：為培訓老師繳納住房公積金，幫助培訓老師解決住房問題。3.帶薪年假：培訓老師享有帶薪年假，具體天數(shù)根據(jù)工作年限確定。4.節(jié)日福利：在重要節(jié)日，公司為培訓老師發(fā)放節(jié)日禮品或補貼。5.培訓機會：為培訓老師提供豐富的培訓和學習機會，幫助其提升業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。6.其他福利：公司還可根據(jù)實際情況，為培訓老師提供其他福利，如健康體檢、員工旅游等。七、培訓老師獎懲制度（一）獎勵制度1.教學優(yōu)秀獎：對教學質(zhì)量高、學員滿意度高、教學方法創(chuàng)新的培訓老師，公司給予教學優(yōu)秀獎，頒發(fā)榮譽證書，并給予一定的物質(zhì)獎勵。2.業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎：對于在培訓業(yè)務(wù)方面有突出創(chuàng)新表現(xiàn)，如開發(fā)新的培訓課程、改進教學方法、提高培訓效率等的培訓老師，公司給予業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎，獎勵金額根據(jù)創(chuàng)新成果的價值大小確定。3.團隊協(xié)作獎：對積極參與團隊合作，與同事配合默契，為團隊整體發(fā)展做出重要貢獻的培訓老師，公司給予團隊協(xié)作獎，以表彰其團隊精神。4.其他獎勵：培訓老師在其他方面表現(xiàn)優(yōu)秀，如在公司組織的培訓競賽中獲得優(yōu)異成績、為公司贏得重要客戶等，公司將視情況給予相應(yīng)的獎勵。（二）懲罰制度1.教學事故處理：對于因教學失誤導(dǎo)致學員利益受損、教學秩序混亂等教學事故的培訓老師，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停授課、辭退等處理。2.違反工作紀律處罰：對違反公司工作紀律，如遲到早退、曠工、泄露公司機密等行為的培訓老師，公司將按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的紀律處分，并扣減績效獎金。3.學員投訴處理：對于學員投訴較多，且投訴內(nèi)容經(jīng)查實屬實的培訓老師，公司將對其進行批評教育，并要求其限期整改。如整改后仍未達到要求，公司將采取進