PAGE校外培訓(xùn)網(wǎng)格化監(jiān)管制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)校外培訓(xùn)行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)行為，保障學(xué)生及家長合法權(quán)益，促進(jìn)校外培訓(xùn)行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本網(wǎng)格化監(jiān)管制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)行政區(qū)域內(nèi)所有面向中小學(xué)生的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡稱培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）。（三）基本原則1.屬地管理原則：按照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在區(qū)域，劃分網(wǎng)格，明確監(jiān)管責(zé)任主體，實施屬地化監(jiān)管。2.全面覆蓋原則：對轄區(qū)內(nèi)所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全方位、無死角監(jiān)管，確保監(jiān)管到位。3.動態(tài)監(jiān)管原則：根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營狀況、政策變化等因素，及時調(diào)整監(jiān)管措施，保持監(jiān)管的有效性。（四）監(jiān)管職責(zé)1.教育部門：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)校外培訓(xùn)監(jiān)管工作，制定相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各網(wǎng)格開展監(jiān)管工作，查處違法違規(guī)辦學(xué)行為。2.市場監(jiān)管部門：負(fù)責(zé)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的登記注冊、廣告宣傳、收費(fèi)管理等方面進(jìn)行監(jiān)管，依法查處相關(guān)違法違規(guī)行為。3.民政部門：負(fù)責(zé)對非營利性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的登記管理，監(jiān)督其遵守相關(guān)法律法規(guī)和章程規(guī)定。4.其他相關(guān)部門：按照各自職責(zé)，協(xié)同做好校外培訓(xùn)監(jiān)管工作。二、網(wǎng)格劃分（一）網(wǎng)格劃分依據(jù)根據(jù)本地區(qū)行政區(qū)劃、人口分布、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量等因素，將轄區(qū)劃分為若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格確定一名網(wǎng)格長和若干名網(wǎng)格員。（二）網(wǎng)格設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)1.規(guī)模適中：每個網(wǎng)格內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量適中，便于網(wǎng)格員進(jìn)行日常巡查和監(jiān)管。2.邊界清晰：網(wǎng)格邊界明確，避免出現(xiàn)監(jiān)管空白和交叉地帶。3.相對穩(wěn)定：網(wǎng)格劃分保持相對穩(wěn)定，減少因頻繁調(diào)整帶來的不便。（三）網(wǎng)格長職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)本網(wǎng)格內(nèi)校外培訓(xùn)監(jiān)管工作，制定工作計劃和措施。2.定期召開網(wǎng)格員會議，傳達(dá)上級監(jiān)管要求，部署工作任務(wù)。3.對網(wǎng)格員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核，及時解決工作中存在的問題。4.及時向上級部門報告本網(wǎng)格內(nèi)校外培訓(xùn)監(jiān)管工作情況，重大問題隨時報告。（四）網(wǎng)格員職責(zé)1.負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和掌握培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營狀況、辦學(xué)行為等信息。2.對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，及時上報網(wǎng)格長，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.宣傳校外培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)和政策，提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和家長的法律意識和政策知曉度。4.收集培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和家長的意見建議，及時反饋給網(wǎng)格長和相關(guān)部門。三、監(jiān)管內(nèi)容（一）辦學(xué)資質(zhì)監(jiān)管1.檢查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否取得教育部門頒發(fā)的辦學(xué)許可證，是否在有效期內(nèi)。2.核實培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的登記注冊情況，是否按照規(guī)定進(jìn)行民辦非企業(yè)登記或工商注冊。3.查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)地址、培訓(xùn)內(nèi)容、招生對象等是否與辦學(xué)許可證登記內(nèi)容一致。（二）培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)管1.檢查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)內(nèi)容是否符合國家和地方教育教學(xué)要求，是否存在超綱教學(xué)、提前教學(xué)等問題。2.查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否使用未經(jīng)審定的教材、教輔資料，是否存在違規(guī)編寫、出版教材等行為。3.監(jiān)督培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否按照規(guī)定開展學(xué)科類培訓(xùn)，嚴(yán)禁在寒暑假、周末等法定節(jié)假日組織學(xué)科類培訓(xùn)。（三）師資隊伍監(jiān)管1.核實培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師的資質(zhì)情況，是否具備相應(yīng)的教師資格證書，是否在有效期內(nèi)。2.檢查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師的配備是否符合規(guī)定，師生比是否合理。3.了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師的教學(xué)情況，是否存在教學(xué)質(zhì)量不高、違規(guī)教學(xué)等問題。（四）收費(fèi)管理監(jiān)管1.檢查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否按照規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)公示，收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)、方式等是否清晰明確。2.核實培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否存在違規(guī)預(yù)收學(xué)費(fèi)、一次性收取時間跨度超過三個月學(xué)費(fèi)等行為。3.監(jiān)督培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否按照規(guī)定使用收費(fèi)票據(jù)，是否存在亂收費(fèi)、退費(fèi)難等問題。（五）安全管理監(jiān)管1.檢查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)場所是否符合消防安全要求，消防設(shè)施是否齊全有效，疏散通道是否暢通。2.查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的食品衛(wèi)生管理情況，是否取得食品經(jīng)營許可證，食品采購、儲存、加工等環(huán)節(jié)是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.核實培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)施設(shè)備是否安全可靠，是否存在安全隱患，是否對學(xué)生進(jìn)行安全教育。四、監(jiān)管方式（一）日常巡查網(wǎng)格員定期對本網(wǎng)格內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行巡查，每周至少巡查[X]次，填寫巡查記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題并上報。（二）專項檢查根據(jù)上級部門部署和工作需要，組織開展專項檢查，對特定領(lǐng)域、特定問題進(jìn)行集中整治。（三）投訴舉報處理設(shè)立投訴舉報電話、郵箱等渠道，及時受理群眾對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為的投訴舉報。對投訴舉報事項進(jìn)行調(diào)查核實，依法處理，并及時反饋處理結(jié)果。（四）部門聯(lián)合檢查教育、市場監(jiān)管、民政等部門定期開展聯(lián)合檢查，形成監(jiān)管合力，共同打擊校外培訓(xùn)違法違規(guī)行為。五、信息采集與共享（一）信息采集內(nèi)容網(wǎng)格員在巡查過程中，要全面采集培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的基本信息、辦學(xué)資質(zhì)、培訓(xùn)內(nèi)容、師資隊伍、收費(fèi)管理、安全管理等方面的信息，建立健全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管檔案。（二）信息采集方式1.實地查看：網(wǎng)格員到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場，查看辦學(xué)場所、教學(xué)設(shè)施、師資配備等情況。2.查閱資料：查閱培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的辦學(xué)許可證、營業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)票據(jù)、教材教輔等資料。3.詢問了解：與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、教師、學(xué)生及家長進(jìn)行交流，了解培訓(xùn)情況、收費(fèi)情況、學(xué)生反饋等信息。（三）信息共享機(jī)制建立校外培訓(xùn)監(jiān)管信息共享平臺，教育、市場監(jiān)管、民政等部門及時將采集到的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息錄入平臺，實現(xiàn)信息共享。各部門根據(jù)職責(zé)分工，在平臺上查詢相關(guān)信息，開展監(jiān)管工作。同時，加強(qiáng)與其他相關(guān)部門的信息溝通與協(xié)作，形成全方位的信息共享網(wǎng)絡(luò)。六、問題處理與整改（一）問題分類根據(jù)巡查和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，分為一般問題、較嚴(yán)重問題和嚴(yán)重問題三類。1.一般問題：如培訓(xùn)內(nèi)容存在輕微不規(guī)范、收費(fèi)公示不完整等問題。2.較嚴(yán)重問題：如未取得辦學(xué)許可證擅自辦學(xué)、超綱教學(xué)等問題。3.嚴(yán)重問題：如存在重大安全隱患、違規(guī)預(yù)收高額學(xué)費(fèi)等問題。（二）處理流程1.對于一般問題，網(wǎng)格員現(xiàn)場指出問題，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)限期整改，并跟蹤整改情況。2.對于較嚴(yán)重問題，網(wǎng)格長及時上報上級部門，由上級部門下達(dá)整改通知書，責(zé)令培訓(xùn)機(jī)構(gòu)限期整改。整改期間，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，確保整改到位。3.對于嚴(yán)重問題，立即責(zé)令培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停止辦學(xué)，并依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。同時，及時向社會公布處理結(jié)果，警示其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。（三）整改跟蹤建立問題整改跟蹤機(jī)制，網(wǎng)格員對整改情況進(jìn)行定期復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對整改不到位或拒不整改的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，依法依規(guī)加大處罰力度。七、考核與獎懲（一）考核機(jī)制建立校外培訓(xùn)網(wǎng)格化監(jiān)管工作考核制度，對網(wǎng)格長和網(wǎng)格員的工作進(jìn)行考核評價?？己藘?nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、問題發(fā)現(xiàn)與處理情況、信息采集與共享情況、群眾滿意度等方面。（二）獎勵措施對在校外培訓(xùn)網(wǎng)格化監(jiān)管工作中表現(xiàn)突出的網(wǎng)格長和網(wǎng)格員，給予表彰獎勵。表彰獎勵形式包括通報表揚(yáng)、頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎勵等。（三）懲罰措施對在工作中敷衍塞責(zé)、玩忽職守、未能有效履行監(jiān)管職責(zé)的網(wǎng)格長和網(wǎng)格員，進(jìn)行批評教育、誡勉談話等處理。情節(jié)嚴(yán)重的，依法依規(guī)給予紀(jì)律處分。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計劃定期組織網(wǎng)格長和網(wǎng)格員參加校外培訓(xùn)監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管方法、信息系統(tǒng)操作