2025年高職智慧旅游技術(shù)應(yīng)用（旅游信息化操作）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。(總共20題，每題2分)1.智慧旅游的核心是（）A.旅游信息化B.游客體驗(yàn)提升C.旅游資源整合D.旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)2.以下哪種技術(shù)不屬于智慧旅游中常用的信息技術(shù)（）A.大數(shù)據(jù)B.物聯(lián)網(wǎng)C.人工智能D.基因技術(shù)3.旅游信息化操作中，景區(qū)門票預(yù)訂系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)的功能是（）A.統(tǒng)計(jì)游客數(shù)量B.管理景區(qū)員工C.方便游客購票D.分析游客行為4.智慧旅游平臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)收集游客的反饋信息，這主要體現(xiàn)了其（）功能。A.信息查詢B.智能服務(wù)C.數(shù)據(jù)分析D.互動(dòng)交流5.在旅游信息化操作中，利用（）技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游車輛的實(shí)時(shí)定位和監(jiān)控。A.云計(jì)算B.地理信息系統(tǒng)（GIS）C.全球定位系統(tǒng)（GPS）D.虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）6.智慧旅游中，通過對(duì)游客行為數(shù)據(jù)的分析，景區(qū)可以（）A.提高門票價(jià)格B.減少員工數(shù)量C.優(yōu)化旅游線路D.降低服務(wù)質(zhì)量7.旅游信息化操作中，酒店預(yù)訂系統(tǒng)與（）系統(tǒng)對(duì)接，可以實(shí)現(xiàn)游客入住信息的自動(dòng)登記。A.景區(qū)門票B.航班預(yù)訂C.支付平臺(tái)D.旅行社管理8.智慧旅游的發(fā)展對(duì)旅游行業(yè)的最大影響是（）A.增加旅游收入B.改變旅游營(yíng)銷方式C.提升旅游服務(wù)質(zhì)量D.減少旅游資源浪費(fèi)9.以下哪項(xiàng)不是智慧旅游中智能導(dǎo)游的功能（）A.景點(diǎn)講解B.路線規(guī)劃C.實(shí)時(shí)翻譯D.景區(qū)安全監(jiān)控10.在旅游信息化操作中，利用大數(shù)據(jù)可以（）A.預(yù)測(cè)游客流量B.降低旅游成本C.提高員工忠誠度D.改進(jìn)景區(qū)設(shè)施11.智慧旅游平臺(tái)可以為游客提供個(gè)性化的旅游推薦，這是基于（）A.游客的歷史行為數(shù)據(jù)B.景區(qū)的宣傳資料C.旅行社的推薦D.旅游專家的建議12.旅游信息化操作中，旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)的主要作用是（）A.推廣旅游目的地B.管理旅游企業(yè)C.培訓(xùn)旅游人才D.保護(hù)旅游資源13.智慧旅游中，利用（）技術(shù)可以為游客提供虛擬旅游體驗(yàn)。A.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）B.區(qū)塊鏈C.生物識(shí)別D.量子通信14.在旅游信息化操作中，旅游電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)不包括（）A.方便游客購買旅游產(chǎn)品B.降低旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本C.提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)D.減少旅游交易風(fēng)險(xiǎn)15.智慧旅游的發(fā)展趨勢(shì)不包括（）A.更加注重游客隱私保護(hù)B.與其他行業(yè)深度融合C.減少對(duì)移動(dòng)設(shè)備的依賴D.應(yīng)用更多新興技術(shù)16.旅游信息化操作中，旅游企業(yè)利用社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷的目的是（）A.增加粉絲數(shù)量B.提高品牌知名度C.降低營(yíng)銷費(fèi)用D.減少游客投訴17.智慧旅游中，景區(qū)利用傳感器收集的數(shù)據(jù)不包括（）A.空氣質(zhì)量B.游客體溫C.文物濕度D.員工考勤18.在旅游信息化操作中，旅游大數(shù)據(jù)分析可以幫助旅游企業(yè)（）A.制定更合理的價(jià)格策略B.提高員工工作效率C.改善景區(qū)環(huán)境D.增加旅游景點(diǎn)數(shù)量19.智慧旅游平臺(tái)的用戶界面設(shè)計(jì)應(yīng)注重（）A.美觀大方B.功能復(fù)雜C.操作便捷D.信息全面20.旅游信息化操作中，旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定主要是為了（）A.限制旅游企業(yè)發(fā)展B.保證旅游服務(wù)質(zhì)量C.增加旅游行業(yè)收入D.減少旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)第II卷（非選擇題，共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：請(qǐng)根據(jù)題目要求，在橫線上填寫正確的答案。(總共5題，每題2分)1.智慧旅游是利用新一代信息技術(shù)，以（）為核心，通過對(duì)旅游信息的全面整合和深度挖掘，實(shí)現(xiàn)旅游資源的優(yōu)化配置和旅游服務(wù)的智能化，提升旅游體驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。2.旅游信息化操作中，常見的旅游信息系統(tǒng)包括景區(qū)管理系統(tǒng)、酒店預(yù)訂系統(tǒng)、（）、旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)等。3.智慧旅游中，利用地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游資源的（）、查詢和分析。4.在旅游大數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)挖掘算法有分類算法、聚類算法、（）等。5.旅游信息化操作中，旅游電商平臺(tái)的盈利模式主要包括交易傭金、（）、廣告收入等。（二）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問題，語言要簡(jiǎn)潔明了。(總共4題，每題5分)1.簡(jiǎn)述智慧旅游對(duì)旅游行業(yè)的影響。2.旅游信息化操作中，景區(qū)管理系統(tǒng)的主要功能有哪些？3.智慧旅游中，如何利用大數(shù)據(jù)提升旅游服務(wù)質(zhì)量？4.簡(jiǎn)述旅游電商平臺(tái)在旅游信息化中的作用。（三）論述題（共15分）答題要求：結(jié)合所學(xué)知識(shí)，對(duì)題目進(jìn)行深入分析和論述，觀點(diǎn)明確，邏輯清晰。闡述智慧旅游發(fā)展過程中可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。（四）材料分析題（共10分）材料：某旅游景區(qū)在智慧旅游建設(shè)方面投入了大量資金，引入了先進(jìn)的信息技術(shù)。通過景區(qū)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了門票預(yù)訂、游客流量監(jiān)控、景區(qū)設(shè)施管理等功能。利用大數(shù)據(jù)分析，對(duì)游客的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，優(yōu)化了旅游線路。同時(shí)，景區(qū)還設(shè)置了智能導(dǎo)游設(shè)備，為游客提供語音講解服務(wù)。但在運(yùn)營(yíng)過程中，發(fā)現(xiàn)部分游客對(duì)智能導(dǎo)游設(shè)備的使用不太熟練，且存在一些游客信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。問題：根據(jù)材料，分析該景區(qū)智慧旅游建設(shè)的成效與不足，并提出改進(jìn)措施。(總共2題，每題5分)（五）案例分析題（共5分）材料：一家旅游企業(yè)通過旅游電商平臺(tái)開展業(yè)務(wù)，平臺(tái)上提供了豐富的旅游產(chǎn)品，包括酒店、機(jī)票、旅游線路等。該企業(yè)利用平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析功能，了解游客的購買偏好，針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品推薦。同時(shí)，通過平臺(tái)的營(yíng)銷推廣功能，吸引了大量游客。但近期，該企業(yè)收到了一些游客關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的投訴。問題：請(qǐng)分析該旅游企業(yè)在旅游電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中存在的問題，并提出解決建議。答案：1.A2.D3.C4.D5.C6.C7.C8.C9.D10.A11.A12.A13.A14.C15.C16.B17.D18.A19.C20.B填空題答案：1.游客體驗(yàn)提升2.旅游電商平臺(tái)3.可視化展示4.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算法5.增值服務(wù)收入簡(jiǎn)答題答案：1.智慧旅游對(duì)旅游行業(yè)的影響包括：提升旅游服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)旅游資源優(yōu)化配置，創(chuàng)新旅游營(yíng)銷方式，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)旅游行業(yè)可持續(xù)發(fā)展等。2.景區(qū)管理系統(tǒng)的主要功能有：門票管理、游客流量監(jiān)控、景區(qū)設(shè)施管理、員工管理、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析等。3.利用大數(shù)據(jù)提升旅游服務(wù)質(zhì)量的方式有：通過分析游客行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦；預(yù)測(cè)游客流量，提前做好服務(wù)準(zhǔn)備；分析游客反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)等。4.旅游電商平臺(tái)在旅游信息化中的作用包括：方便游客購買旅游產(chǎn)品，降低旅游企業(yè)營(yíng)銷成本，提高旅游交易效率，促進(jìn)旅游行業(yè)信息流通等。論述題答案：智慧旅游發(fā)展過程中可能面臨的挑戰(zhàn)包括：技術(shù)安全問題，如數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等；游客接受度問題，部分游客可能對(duì)新技術(shù)不太熟悉或存在抵觸情緒；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一問題，導(dǎo)致不同企業(yè)的系統(tǒng)兼容性差等。應(yīng)對(duì)策略：加強(qiáng)技術(shù)安全防護(hù)，提高游客培訓(xùn)和引導(dǎo)，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和統(tǒng)一等。材料分析題答案：成效：實(shí)現(xiàn)了門票預(yù)訂、游客流量監(jiān)控、景區(qū)設(shè)施管理等功能，利用