PAGE4s店安全生產(chǎn)制度匯編一、總則（一）目的為加強(qiáng)4S店的安全生產(chǎn)管理，保障員工生命安全和身體健康，確保店內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)營活動安全、有序進(jìn)行，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本4S店實(shí)際情況，制定本安全生產(chǎn)制度匯編。（二）適用范圍本制度適用于本4S店全體員工、進(jìn)店客戶以及在店內(nèi)從事相關(guān)作業(yè)的第三方人員。（三）安全生產(chǎn)方針堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全意識，落實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)。（四）安全生產(chǎn)目標(biāo)1.杜絕重大安全事故，遏制較大安全事故，減少一般安全事故。2.員工年度安全培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。3.安全隱患排查整改率達(dá)到100%。二、安全生產(chǎn)責(zé)任制（一）總經(jīng)理安全生產(chǎn)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)4S店的安全生產(chǎn)工作，是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。2.貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和方針政策，組織制定并實(shí)施本4S店安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。3.保證本4S店安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，確保安全設(shè)施、設(shè)備完好，滿足安全生產(chǎn)要求。4.定期召開安全生產(chǎn)會議，研究解決安全生產(chǎn)中的重大問題，決策安全生產(chǎn)工作重大事項(xiàng)。5.督促、檢查本4S店的安全生產(chǎn)工作，及時消除安全事故隱患。6.組織制定并實(shí)施本4S店的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織演練。7.及時、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。（二）部門經(jīng)理安全生產(chǎn)職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門的安全生產(chǎn)工作，落實(shí)本部門安全生產(chǎn)責(zé)任制。2.組織本部門員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，開展安全教育培訓(xùn)。3.定期對本部門進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患，做好記錄并上報(bào)。4.負(fù)責(zé)本部門安全設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。5.配合總經(jīng)理做好安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援工作，組織本部門員工參加演練。6.發(fā)生安全事故時，及時報(bào)告并組織現(xiàn)場救援，配合事故調(diào)查處理。（三）維修技師安全生產(chǎn)職責(zé)1.遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品。2.負(fù)責(zé)維修設(shè)備、工具的安全操作和日常維護(hù)，確保其安全性能良好。3.在維修作業(yè)前，對車輛及維修項(xiàng)目進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評估，采取相應(yīng)的安全防范措施。4.維修過程中，嚴(yán)格按照工藝要求進(jìn)行操作，防止因操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。5.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報(bào)告，并協(xié)助整改。6.參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高安全意識和技能。（四）銷售人員安全生產(chǎn)職責(zé)1.向客戶宣傳安全生產(chǎn)知識，提醒客戶在店內(nèi)遵守安全規(guī)定。2.負(fù)責(zé)展廳、銷售區(qū)域的安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。3.協(xié)助做好客戶車輛的停放安全管理，確保車輛停放有序，不影響通道暢通。4.參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，掌握必要的安全知識和應(yīng)急處理技能。（五）配件管理人員安全生產(chǎn)職責(zé)1.負(fù)責(zé)配件倉庫的安全管理，確保配件存放符合安全要求。2.做好配件倉庫的防火、防盜、防潮、防蟲等工作，定期檢查消防器材和安全設(shè)施。3.配件收發(fā)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止發(fā)生意外事故。4.對庫存配件進(jìn)行定期盤點(diǎn)，確保賬物相符，同時注意配件的質(zhì)量安全。5.參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高安全管理能力。（六）客服人員安全生產(chǎn)職責(zé)1.解答客戶關(guān)于安全生產(chǎn)方面的咨詢，提供相關(guān)安全信息。2.負(fù)責(zé)客戶接待區(qū)域的安全秩序維護(hù)，引導(dǎo)客戶有序辦理業(yè)務(wù)。3.收集客戶對安全生產(chǎn)工作的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門。4.參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)安全服務(wù)意識。三、安全管理制度（一）安全培訓(xùn)教育制度1.新員工入職必須進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn)，即公司級、部門級和班組級。培訓(xùn)時間不得少于規(guī)定學(xué)時，經(jīng)考試合格后方可上崗。2.定期組織全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)再培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、事故案例分析等，提高員工安全意識和技能。3.根據(jù)不同崗位特點(diǎn)，開展針對性的安全培訓(xùn)，如維修技師的設(shè)備操作培訓(xùn)、銷售人員的展廳安全培訓(xùn)等。4.對新入職的第三方人員，如供應(yīng)商送貨人員、外包維修人員等，進(jìn)行入場安全培訓(xùn)，告知其店內(nèi)安全規(guī)定和注意事項(xiàng)。5.建立員工安全培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)時間、內(nèi)容、考核成績等信息，作為員工安全管理的重要依據(jù)。（二）安全檢查制度1.實(shí)行定期安全檢查制度，總經(jīng)理每月至少組織一次全面安全檢查，部門經(jīng)理每周進(jìn)行一次部門內(nèi)部安全檢查，班組每天進(jìn)行班前、班中、班后安全檢查。2.安全檢查內(nèi)容包括安全設(shè)施設(shè)備、消防器材、電氣線路、車輛停放、作業(yè)環(huán)境等方面，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要詳細(xì)記錄，及時下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施。3.對重大安全隱患要實(shí)行掛牌督辦，跟蹤整改情況，確保隱患得到徹底消除。4.建立安全檢查臺賬，詳細(xì)記錄每次檢查的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況，以備查閱。（三）安全隱患排查治理制度1.建立健全安全隱患排查治理機(jī)制，定期組織開展安全隱患排查工作，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時登記、及時整改。2.對排查出的安全隱患進(jìn)行分類分級管理，一般隱患由部門自行組織整改，重大隱患由總經(jīng)理組織制定專項(xiàng)整改方案，確保整改到位。3.整改完成后要進(jìn)行復(fù)查，形成閉環(huán)管理，對因整改不力導(dǎo)致事故發(fā)生的，要依法追究相關(guān)人員責(zé)任。安全隱患排查治理情況要定期向上級主管部門報(bào)告。（四）危險(xiǎn)作業(yè)管理制度1.本4S店的危險(xiǎn)作業(yè)主要包括動火作業(yè)、高處作業(yè)、電氣作業(yè)、有限空間作業(yè)等。2.危險(xiǎn)作業(yè)前，作業(yè)部門必須填寫危險(xiǎn)作業(yè)申請表，經(jīng)部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。3.作業(yè)前要對作業(yè)環(huán)境進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，制定相應(yīng)的安全防范措施，配備必要的安全防護(hù)用品和應(yīng)急救援設(shè)備。4.作業(yè)過程中要安排專人進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，確保作業(yè)安全。作業(yè)完成后，要對作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)原狀。5.對危險(xiǎn)作業(yè)人員要進(jìn)行專項(xiàng)安全培訓(xùn)，使其熟悉作業(yè)流程和安全要求，具備相應(yīng)的作業(yè)技能和應(yīng)急處置能力。（五）消防管理制度1.加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備的管理，確保消防器材完好有效，消防通道暢通無阻。2.定期組織消防知識培訓(xùn)和滅火演練，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。3.嚴(yán)禁在店內(nèi)吸煙和使用明火，確需動火作業(yè)的，必須辦理動火審批手續(xù)，采取相應(yīng)的防火措施。4.對易燃、易爆物品要嚴(yán)格按照規(guī)定存放和管理，設(shè)置明顯的警示標(biāo)識。5.發(fā)生火災(zāi)時，要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散和滅火救援，并及時報(bào)警。（六）電氣安全管理制度1.電氣設(shè)備的安裝、維修、保養(yǎng)必須由專業(yè)電工進(jìn)行，嚴(yán)格遵守電氣安全操作規(guī)程。2.定期對電氣線路和設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，嚴(yán)禁電氣設(shè)備帶病運(yùn)行。3.電氣設(shè)備和線路要安裝漏電保護(hù)裝置，確保用電安全。4.員工不得私自拉接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備，如需臨時用電，必須辦理臨時用電審批手續(xù)。5.對電氣設(shè)備操作人員要進(jìn)行專門的安全培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格證書后方可上崗作業(yè)。（七）車輛安全管理制度1.加強(qiáng)客戶車輛在店內(nèi)的停放管理，確保車輛停放整齊，不妨礙交通和安全通道。2.維修車輛時，要設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，防止車輛意外移動。3.車輛維修過程中，要采取必要的防護(hù)措施，避免對車輛和周邊環(huán)境造成損壞。4.對試駕車輛要進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢查，確保車輛性能良好，試駕人員具備相應(yīng)的駕駛資格。試駕過程中，要遵守交通規(guī)則，確保試駕安全。5.定期對店內(nèi)車輛進(jìn)行安全檢查，包括制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等，確保車輛安全性能符合要求。四、安全事故應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立應(yīng)急救援指揮中心，由總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，各部門經(jīng)理為成員。應(yīng)急救援指揮中心下設(shè)搶險(xiǎn)救援組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組、治安保衛(wèi)組、事故調(diào)查組等應(yīng)急救援工作小組。2.應(yīng)急救援指揮中心職責(zé)：負(fù)責(zé)制定和修訂本4S店生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；組織應(yīng)急救援演練；指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作；及時向上級主管部門報(bào)告事故情況等。3.各應(yīng)急救援工作小組職責(zé)：搶險(xiǎn)救援組：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的搶險(xiǎn)救援工作，搶救受傷人員和重要物資。醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院治療。后勤保障組：負(fù)責(zé)提供應(yīng)急救援所需的物資、設(shè)備和資金保障。治安保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的治安保衛(wèi)工作，維護(hù)秩序，防止事故擴(kuò)大。事故調(diào)查組：負(fù)責(zé)對事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，查明事故責(zé)任，提出處理建議。（二）應(yīng)急救援物資保障1.配備必要的應(yīng)急救援物資，如滅火器、消防水帶、急救箱、擔(dān)架、防護(hù)用品等，并定期進(jìn)行檢查維護(hù)，確保其完好有效。2.建立應(yīng)急救援物資臺賬，詳細(xì)記錄物資的種類、數(shù)量、存放地點(diǎn)、檢查維護(hù)情況等信息。3.根據(jù)應(yīng)急救援工作需要，及時補(bǔ)充和更新應(yīng)急救援物資。（三）應(yīng)急救援演練1.定期組織應(yīng)急救援演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)事故應(yīng)急演練、車輛突發(fā)事故應(yīng)急演練等。2.演練前要制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟和要求。3.演練過程中要模擬真實(shí)場景，檢驗(yàn)各應(yīng)急救援工作小組的應(yīng)急響應(yīng)能力和協(xié)同配合能力，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.演練結(jié)束后要進(jìn)行總結(jié)評估，針對演練中存在的問題，修訂完善應(yīng)急救援預(yù)案。（四）事故報(bào)告與處理1.發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時內(nèi)向總經(jīng)理報(bào)告?？偨?jīng)理接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于2小時內(nèi)向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門報(bào)告。2.