PAGE安全生產(chǎn)危害告知制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理，保障員工的生命安全與身體健康，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本安全生產(chǎn)危害告知制度。本制度旨在明確公司在安全生產(chǎn)過程中，對(duì)可能存在的危害因素進(jìn)行全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的告知，使員工能夠充分了解工作環(huán)境中的危險(xiǎn)因素，提高自我保護(hù)意識(shí)，預(yù)防事故的發(fā)生，減少職業(yè)危害。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有部門、車間、班組以及全體員工。涵蓋公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括但不限于原材料采購、生產(chǎn)加工、設(shè)備維護(hù)、產(chǎn)品儲(chǔ)存與運(yùn)輸?shù)冗^程中涉及的安全生產(chǎn)危害因素告知。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定，確保危害告知工作合法合規(guī)。2.全面準(zhǔn)確原則對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中存在的各類安全生產(chǎn)危害因素進(jìn)行全面排查和梳理，確保告知內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不遺漏任何重要信息。3.及時(shí)有效原則在危害因素產(chǎn)生或變更時(shí)，及時(shí)向員工進(jìn)行告知，確保員工能夠第一時(shí)間獲取相關(guān)信息，并采取有效的防范措施。同時(shí)，通過多種方式確保告知信息能夠被員工充分理解和接受，發(fā)揮實(shí)際作用。4.預(yù)防為主原則將安全生產(chǎn)危害告知作為預(yù)防事故和職業(yè)危害的重要手段，通過提前告知員工危害因素及防范措施，促使員工主動(dòng)參與安全生產(chǎn)管理，從源頭上減少事故的發(fā)生和職業(yè)危害的影響。二、安全生產(chǎn)危害因素識(shí)別與分類（一）物理性危害因素1.噪聲生產(chǎn)過程中各類機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生的噪聲，如沖壓機(jī)、車床、風(fēng)機(jī)等設(shè)備運(yùn)行時(shí)發(fā)出的聲音。長期暴露在高強(qiáng)度噪聲環(huán)境下，可能導(dǎo)致員工聽力下降、耳鳴、失眠等健康問題。2.振動(dòng)部分設(shè)備在運(yùn)行過程中產(chǎn)生的振動(dòng)，如振動(dòng)篩、振動(dòng)輸送機(jī)等。長期接觸可能引起手臂振動(dòng)病，表現(xiàn)為手部麻木、疼痛、感覺異常等癥狀。振動(dòng)還可能影響神經(jīng)系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)等的正常功能。3.輻射包括電離輻射和非電離輻射。電離輻射如X射線、γ射線等，主要來源于公司內(nèi)使用的放射性檢測設(shè)備或放射性物質(zhì)；非電離輻射如紫外線、紅外線、微波等，常見于焊接、加熱設(shè)備以及一些電子設(shè)備產(chǎn)生的輻射。長期接觸輻射可能對(duì)人體的免疫系統(tǒng)、血液系統(tǒng)、皮膚等造成損害，增加患癌癥、白血病等疾病的風(fēng)險(xiǎn)。4.高溫在一些生產(chǎn)車間，如熱處理車間、鑄造車間等，存在高溫環(huán)境。高溫可能導(dǎo)致員工中暑，出現(xiàn)頭暈、惡心、嘔吐、乏力等癥狀，嚴(yán)重時(shí)可危及生命。長期處于高溫環(huán)境還可能引發(fā)熱痙攣、熱衰竭等職業(yè)性中暑疾病，對(duì)員工的身體健康造成長期損害。5.低溫在寒冷季節(jié)或某些特殊作業(yè)環(huán)境下，可能存在低溫危害。如冷庫作業(yè)、室外低溫環(huán)境下的設(shè)備維護(hù)等。低溫會(huì)導(dǎo)致員工凍傷，影響手部、腳部等部位的血液循環(huán)，引起皮膚紅腫、疼痛、水皰等癥狀，嚴(yán)重時(shí)可導(dǎo)致組織壞死。（二）化學(xué)性危害因素1.有毒氣體生產(chǎn)過程中使用或產(chǎn)生的有毒氣體，如一氧化碳、硫化氫、苯、甲苯、二甲苯等。這些氣體可通過呼吸道進(jìn)入人體，引起中毒反應(yīng)，損害呼吸系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、血液系統(tǒng)等。長期接觸低濃度的有毒氣體可能導(dǎo)致慢性中毒，影響員工的身體健康和工作能力。2.有毒粉塵如矽塵、煤塵、石棉塵等，主要產(chǎn)生于礦山開采、建筑施工、化工生產(chǎn)等作業(yè)過程中。吸入有毒粉塵會(huì)在肺部沉積，引發(fā)塵肺病等職業(yè)病，嚴(yán)重影響員工的呼吸功能，導(dǎo)致呼吸困難、咳嗽、咳痰、胸痛等癥狀，甚至喪失勞動(dòng)能力。3.易燃易爆物質(zhì)公司生產(chǎn)過程中涉及的易燃易爆物質(zhì)，如汽油、煤油、酒精、天然氣、氫氣等。這些物質(zhì)在一定條件下可能發(fā)生燃燒、爆炸事故，造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。易燃易爆物質(zhì)的泄漏、揮發(fā)還可能導(dǎo)致火災(zāi)、爆炸隱患，對(duì)公司的安全生產(chǎn)構(gòu)成嚴(yán)重威脅。4.化學(xué)藥劑在生產(chǎn)過程中使用的各種化學(xué)藥劑，如酸堿溶液、有機(jī)溶劑、農(nóng)藥等。這些化學(xué)藥劑可能對(duì)皮膚、眼睛等造成刺激和腐蝕，引起皮膚灼傷、眼部損傷等。接觸某些化學(xué)藥劑還可能導(dǎo)致過敏反應(yīng)，影響員工的身體健康。（三）生物性危害因素1.細(xì)菌在一些特定的生產(chǎn)環(huán)境中，如食品加工車間、污水處理車間等，可能存在細(xì)菌污染。細(xì)菌可通過空氣、水、食物等途徑傳播，引發(fā)員工感染疾病，如呼吸道感染、腸道感染等。2.病毒部分生產(chǎn)場所可能存在病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)，如生物制藥車間、實(shí)驗(yàn)室等。病毒感染可能導(dǎo)致員工患上各種病毒性疾病，影響身體健康，甚至可能在公司內(nèi)引發(fā)疫情傳播，對(duì)公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營和員工生活造成嚴(yán)重影響。3.真菌在潮濕的環(huán)境中，如倉庫、地下室等，容易滋生真菌。員工接觸真菌可能引起皮膚過敏、呼吸道感染等疾病，對(duì)身體健康造成危害。（四）人機(jī)工程學(xué)危害因素1.勞動(dòng)強(qiáng)度過大工作任務(wù)繁重、工作時(shí)間過長、勞動(dòng)節(jié)奏過快等因素導(dǎo)致員工勞動(dòng)強(qiáng)度過大。長期處于高強(qiáng)度勞動(dòng)狀態(tài)下，員工容易出現(xiàn)疲勞、肌肉勞損、腰椎間盤突出等問題，影響身體健康和工作效率。2.工作姿勢不良部分工作崗位需要員工長時(shí)間保持不良的工作姿勢，如彎腰、駝背、低頭、久坐等。這些不良姿勢會(huì)增加員工頸部、肩部、腰部等部位的肌肉負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致肌肉酸痛、僵硬，甚至引發(fā)頸椎病、腰椎病等職業(yè)病。3.工作環(huán)境布局不合理工作場所的空間布局、設(shè)備擺放、通道設(shè)置等不合理，可能導(dǎo)致員工在工作過程中需要頻繁彎腰、轉(zhuǎn)身、搬運(yùn)重物等，增加勞動(dòng)強(qiáng)度和受傷風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，不合理的工作環(huán)境布局還可能影響員工的工作效率和心理健康。（五）其他危害因素1.電氣危害電氣設(shè)備使用不當(dāng)、電氣線路老化、漏電等可能導(dǎo)致觸電事故，造成人員傷亡。此外，電氣設(shè)備運(yùn)行過程中還可能產(chǎn)生電弧、電火花等，引發(fā)火災(zāi)、爆炸等事故。2.機(jī)械傷害各類機(jī)械設(shè)備在運(yùn)行過程中，如防護(hù)裝置缺失、安全聯(lián)鎖裝置失靈、員工操作不當(dāng)?shù)龋赡軐?dǎo)致機(jī)械傷害事故，如絞傷、碾傷、刺傷、割傷等，對(duì)員工的身體造成嚴(yán)重?fù)p傷。3.火災(zāi)公司內(nèi)存在的易燃、易爆物質(zhì)以及電氣設(shè)備故障、明火作業(yè)等因素，都可能引發(fā)火災(zāi)事故。火災(zāi)會(huì)迅速蔓延，造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和生產(chǎn)中斷，對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生重大影響。4.爆炸除了易燃易爆物質(zhì)本身可能引發(fā)爆炸事故外，一些化學(xué)反應(yīng)、熱加工過程、粉塵爆炸等也可能導(dǎo)致爆炸。爆炸具有強(qiáng)大的破壞力，能夠瞬間摧毀建筑物和設(shè)備，造成嚴(yán)重的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。三、安全生產(chǎn)危害告知方式（一）培訓(xùn)教育1.新員工入職培訓(xùn)在新員工入職時(shí)，安排專門的安全生產(chǎn)培訓(xùn)課程，其中詳細(xì)介紹公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中存在的各類安全生產(chǎn)危害因素、危害后果以及相應(yīng)的防范措施。培訓(xùn)采用課堂講解、案例分析、視頻演示等多種方式，確保新員工能夠全面、深入地了解安全生產(chǎn)危害告知內(nèi)容。2.定期安全培訓(xùn)定期組織全體員工參加安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)法律法規(guī)、公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度、最新的安全生產(chǎn)危害因素及防范措施等。通過定期培訓(xùn)，使員工不斷更新安全知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高自我保護(hù)能力。3.專項(xiàng)安全培訓(xùn)針對(duì)特定的崗位或作業(yè)任務(wù)，開展專項(xiàng)安全培訓(xùn)。例如，對(duì)于涉及危險(xiǎn)化學(xué)品操作的崗位，進(jìn)行危險(xiǎn)化學(xué)品安全知識(shí)培訓(xùn)，詳細(xì)講解危險(xiǎn)化學(xué)品的特性、危害、操作規(guī)范以及應(yīng)急處置措施等；對(duì)于電氣作業(yè)人員，進(jìn)行電氣安全專項(xiàng)培訓(xùn)，包括電氣安全操作規(guī)程、電氣事故案例分析等。專項(xiàng)安全培訓(xùn)能夠使員工更加深入地了解本崗位存在的安全生產(chǎn)危害因素，掌握針對(duì)性的防范措施，確保作業(yè)安全。（二）現(xiàn)場標(biāo)識(shí)1.危險(xiǎn)區(qū)域標(biāo)識(shí)在公司內(nèi)存在危險(xiǎn)的區(qū)域，如配電室、化學(xué)品倉庫、易燃易爆物質(zhì)儲(chǔ)存場所、高溫作業(yè)區(qū)域、輻射源區(qū)域等，設(shè)置明顯的危險(xiǎn)區(qū)域標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)內(nèi)容包括危險(xiǎn)區(qū)域名稱、危險(xiǎn)種類、警示標(biāo)志以及應(yīng)急處置措施等信息，使員工能夠直觀地了解該區(qū)域存在的危險(xiǎn)，提高警惕，避免誤入危險(xiǎn)區(qū)域。2.設(shè)備警示標(biāo)識(shí)對(duì)各類機(jī)械設(shè)備設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，標(biāo)明設(shè)備的危險(xiǎn)部位、危險(xiǎn)類型以及安全操作注意事項(xiàng)等。例如，在沖壓機(jī)的操作按鈕旁設(shè)置“小心壓手”的警示標(biāo)識(shí)；在旋轉(zhuǎn)設(shè)備的防護(hù)欄上設(shè)置“禁止觸摸，防止卷入”的警示標(biāo)識(shí)等。通過設(shè)備警示標(biāo)識(shí)，提醒員工在操作設(shè)備時(shí)注意安全，防止發(fā)生機(jī)械傷害事故。3.管道標(biāo)識(shí)對(duì)公司內(nèi)的各類管道進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)明管道內(nèi)介質(zhì)的名稱、流向、危險(xiǎn)特性等信息。對(duì)于輸送有毒、有害、易燃易爆介質(zhì)的管道，設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，如“有毒氣體管道，嚴(yán)禁靠近”“易燃易爆介質(zhì)管道，注意防火防爆”等。管道標(biāo)識(shí)有助于員工識(shí)別管道內(nèi)的介質(zhì)，避免因誤操作或誤接觸而引發(fā)安全事故。（三）安全操作規(guī)程手冊1.編制安全操作規(guī)程針對(duì)公司內(nèi)每個(gè)崗位的工作任務(wù)和特點(diǎn)，編制詳細(xì)的安全操作規(guī)程手冊。手冊內(nèi)容包括崗位操作規(guī)程、安全注意事項(xiàng)、應(yīng)急處置程序等，其中重點(diǎn)闡述了該崗位可能存在的安全生產(chǎn)危害因素以及相應(yīng)的防范措施。安全操作規(guī)程手冊應(yīng)簡潔明了、通俗易懂，便于員工在工作中隨時(shí)查閱。2.發(fā)放與培訓(xùn)將安全操作規(guī)程手冊發(fā)放到每個(gè)員工手中，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。確保員工熟悉本崗位的安全操作規(guī)程，掌握正確的操作方法和安全防范要點(diǎn)。同時(shí)，要求員工在工作過程中嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得違規(guī)作業(yè)。（四）安全告知牌1.設(shè)置位置在公司的主要出入口、車間入口、倉庫門口等顯著位置設(shè)置安全告知牌。安全告知牌的內(nèi)容包括公司的安全生產(chǎn)方針、目標(biāo)、主要安全生產(chǎn)危害因素、應(yīng)急救援電話等信息，使員工和外來人員在進(jìn)入公司時(shí)能夠第一時(shí)間了解公司的安全生產(chǎn)基本情況。2.內(nèi)容更新定期對(duì)安全告知牌的內(nèi)容進(jìn)行更新，確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。當(dāng)公司的安全生產(chǎn)危害因素發(fā)生變化、安全生產(chǎn)方針和目標(biāo)調(diào)整時(shí)，及時(shí)更換安全告知牌的內(nèi)容，使員工和外來人員能夠獲取最新的安全生產(chǎn)信息。（五）電子信息平臺(tái)1.建立安全信息系統(tǒng)利用公司內(nèi)部的電子信息平臺(tái)，建立安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)。在系統(tǒng)中設(shè)置安全生產(chǎn)危害因素告知板塊，詳細(xì)發(fā)布公司內(nèi)各類安全生產(chǎn)危害因素的信息，包括危害因素名稱、危害后果、防范措施、應(yīng)急處置方法等。同時(shí)，系統(tǒng)還可以發(fā)布安全培訓(xùn)資料、安全事故案例、安全通知等信息，方便員工隨時(shí)隨地查閱和學(xué)習(xí)。2.信息推送通過電子信息平臺(tái)向員工推送安全生產(chǎn)危害因素告知信息。例如，定期向員工發(fā)送安全提醒短信，告知近期公司內(nèi)存在的主要安全生產(chǎn)危害因素以及相應(yīng)的防范措施；在公司內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布安全公告，提醒員工關(guān)注安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。電子信息平臺(tái)的應(yīng)用能夠及時(shí)、便捷地將安全生產(chǎn)危害告知信息傳遞給員工，提高告知的效率和覆蓋面。四、安全生產(chǎn)危害告知的流程與記錄（一）流程1.危害因素識(shí)別與評(píng)估由公司安全管理部門牽頭，組織各部門、車間的專業(yè)技術(shù)人員和安全管理人員，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的危害因素識(shí)別與評(píng)估。通過現(xiàn)場檢查、數(shù)據(jù)分析、工藝流程分析等方法，確定存在的安全生產(chǎn)危害因素，并評(píng)估其危害程度。2.告知內(nèi)容編制根據(jù)危害因素識(shí)別與評(píng)估的結(jié)果，由安全管理部門編制安全生產(chǎn)危害告知內(nèi)容。告知內(nèi)容應(yīng)包括危害因素名稱、危害后果、防范措施、應(yīng)急處置方法等詳細(xì)信息。對(duì)于復(fù)雜的危害因素，還應(yīng)附上相關(guān)的技術(shù)資料和圖片說明，以便員工更好地理解。同時(shí)，告知內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.告知方式實(shí)施：根據(jù)確定的告知內(nèi)容，按照培訓(xùn)教育、現(xiàn)場標(biāo)識(shí)、安全操作規(guī)程手冊、安全告知牌、電子信息平臺(tái)等告知方式的要求，組織實(shí)施安全生產(chǎn)危害告知工作。培訓(xùn)教育由安全管理部門負(fù)責(zé)組織，各部門、車間配合實(shí)施；現(xiàn)場標(biāo)識(shí)由安全管理部門統(tǒng)一制作和安裝；安全操作規(guī)程手冊由各部門、車間根據(jù)崗位實(shí)際情況編制和發(fā)放；安全告知牌由安全管理部門負(fù)責(zé)設(shè)置和維護(hù)；電子信息平臺(tái)由公司信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)管理和更新。4.員工反饋與溝通在實(shí)施安全生產(chǎn)危害告知工作過程中，鼓勵(lì)員工積極反饋對(duì)告知內(nèi)容的理解和疑問。安全管理部門應(yīng)及時(shí)收集員工的反饋信息，對(duì)于員工提出的問題進(jìn)行解答和溝通。通過與員工的互動(dòng)交流，確保員工能夠充分理解安全生產(chǎn)危害告知內(nèi)容，提高告知工作的效果。5.持續(xù)改進(jìn)定期對(duì)安全生產(chǎn)危害告知工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，分析告知工作中存在的問題和不足。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和完善告知內(nèi)容、告知方式以及告知流程，不斷提高安全生產(chǎn)危害告知工作的質(zhì)量和效果。同時(shí)，關(guān)注國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化，以及公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的調(diào)整，及時(shí)更新安全生產(chǎn)危害告知內(nèi)容，確保告知工作始終符合要求。（二）記錄1.培訓(xùn)記錄每次安全培訓(xùn)都應(yīng)做好詳細(xì)的記錄工作，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參加培訓(xùn)人員名單等信息。培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。通過培訓(xùn)記錄，可以了解員工的培訓(xùn)情況，評(píng)估培訓(xùn)效果，為后續(xù)的培訓(xùn)工作提供參考依據(jù)。2.標(biāo)識(shí)設(shè)置記錄對(duì)現(xiàn)場標(biāo)識(shí)的設(shè)置情況進(jìn)行記錄，包括標(biāo)識(shí)設(shè)置的位置、標(biāo)識(shí)內(nèi)容、設(shè)置時(shí)間、維護(hù)情況等信息。標(biāo)識(shí)設(shè)置記錄有助于跟蹤標(biāo)識(shí)的使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)損壞或內(nèi)容過時(shí)等問題，以便及時(shí)進(jìn)行更換和更新。3.安全操作規(guī)程手冊發(fā)放記錄記錄安全操作規(guī)程手冊的發(fā)放時(shí)間、發(fā)放對(duì)象、手冊版本等信息。通過發(fā)放記錄，可以掌握員工對(duì)手冊的領(lǐng)取情況，確保每個(gè)員工都能及時(shí)獲取最新的安全操作規(guī)程手冊。同時(shí)，發(fā)放記錄還可以作為員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)之一。4.安全告知牌維護(hù)記錄對(duì)安全告知牌的維護(hù)情況進(jìn)行記錄，包括檢查時(shí)間、檢查人員、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。安全告知牌維護(hù)記錄能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全告知牌存在的問題，如標(biāo)識(shí)褪色、字跡模糊等，以便及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和更換，保證安全告知牌的正常使用和信息傳遞效果。5.電子信息平臺(tái)使用記錄記錄電子信息平臺(tái)上安全生產(chǎn)危害因素告知信息的發(fā)布時(shí)間、發(fā)布內(nèi)容、瀏覽量、員工反饋等信息。通過電子信息平臺(tái)使用記錄，可以了解員工對(duì)電子信息平臺(tái)的關(guān)注度和使用情況，分析告知信息的傳播效果，為進(jìn)一步優(yōu)化電子信息平臺(tái)的功能和內(nèi)容提供數(shù)據(jù)支持。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.定期檢查公司安全管理部門定期對(duì)各部門、車間的安全生產(chǎn)危害告知工作進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括培訓(xùn)教育開展情況、現(xiàn)場標(biāo)識(shí)設(shè)置情況、安全操作規(guī)程手冊發(fā)放與使用情況、安全告知牌維護(hù)情況、電子信息平臺(tái)運(yùn)行情況等。通過定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)告知工作中存在的問題，督促相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改。2.專項(xiàng)檢查針對(duì)特定的安全生產(chǎn)危害因素或告知方式進(jìn)行專項(xiàng)檢查。例如，在危險(xiǎn)化學(xué)品使用旺季，對(duì)涉及危險(xiǎn)化學(xué)品崗位的安全生產(chǎn)危害告知情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查；對(duì)新設(shè)置的現(xiàn)場標(biāo)識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，確保標(biāo)識(shí)內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰，設(shè)置位置合理。專項(xiàng)檢查能夠深入了解某一方面的告知工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的突出問題。3.