PAGE文旅安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)文旅行業(yè)安全生產(chǎn)管理，提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和技能，規(guī)范安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核工作，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)從事文旅業(yè)務(wù)的所有部門(mén)、崗位及其從業(yè)人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及地方相關(guān)規(guī)定，確保培訓(xùn)考核工作合法合規(guī)。2.預(yù)防為主原則：通過(guò)有效的培訓(xùn)考核，增強(qiáng)從業(yè)人員的安全防范意識(shí)，預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。3.全員覆蓋原則：涵蓋文旅業(yè)務(wù)涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)和所有人員，確保安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核無(wú)死角。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)行業(yè)發(fā)展、法律法規(guī)變化以及實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善培訓(xùn)考核制度和內(nèi)容。二、培訓(xùn)管理（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.年度培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部門(mén)會(huì)同安全管理部門(mén)，根據(jù)公司/組織年度業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、安全生產(chǎn)目標(biāo)以及從業(yè)人員實(shí)際情況，制定年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式以及考核要求等。2.專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃針對(duì)文旅行業(yè)特定活動(dòng)、新業(yè)務(wù)開(kāi)展、季節(jié)性特點(diǎn)等，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)提出專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)需求，安全管理部門(mén)審核后制定專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)具有針對(duì)性和時(shí)效性，確保從業(yè)人員能夠應(yīng)對(duì)特定場(chǎng)景下的安全生產(chǎn)要求。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》等。文旅行業(yè)相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，如旅游景區(qū)安全規(guī)范、旅行社安全管理規(guī)范等。2.安全操作規(guī)程各崗位的安全操作流程和注意事項(xiàng)，包括但不限于旅游設(shè)施設(shè)備操作、游客服務(wù)安全、應(yīng)急處置等。3.安全意識(shí)與應(yīng)急能力安全生產(chǎn)意識(shí)培養(yǎng)，如風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、安全責(zé)任意識(shí)等。應(yīng)急救援知識(shí)與技能，如火災(zāi)、地震、突發(fā)事件等的應(yīng)急處置方法。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)由公司/組織內(nèi)部的安全管理人員、業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)講師，開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)和技能培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。2.外部培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)需求，選派相關(guān)人員參加外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)課程。外部培訓(xùn)應(yīng)選擇具有資質(zhì)和良好口碑的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合公司/組織實(shí)際情況。3.在線(xiàn)學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的安全生產(chǎn)培訓(xùn)課程，組織從業(yè)人員進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習(xí)。在線(xiàn)學(xué)習(xí)應(yīng)設(shè)定學(xué)習(xí)進(jìn)度要求和考核機(jī)制，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。（四）培訓(xùn)記錄1.培訓(xùn)檔案建立為每位參加培訓(xùn)的人員建立培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、考核成績(jī)等信息。培訓(xùn)檔案應(yīng)妥善保管，以便隨時(shí)查閱和跟蹤從業(yè)人員的培訓(xùn)情況。2.培訓(xùn)簽到與考勤每次培訓(xùn)應(yīng)進(jìn)行簽到登記，確保培訓(xùn)人員按時(shí)參加培訓(xùn)。對(duì)于未參加培訓(xùn)或培訓(xùn)遲到、早退的人員，應(yīng)記錄原因并采取相應(yīng)措施。三、考核管理（一）考核方式1.理論考核采用閉卷考試的方式，考核從業(yè)人員對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、安全操作規(guī)程等知識(shí)的掌握程度。理論考核題型可包括選擇題、填空題、判斷題、簡(jiǎn)答題等。2.實(shí)踐考核通過(guò)實(shí)際操作、模擬演練等方式，考核從業(yè)人員在實(shí)際工作中運(yùn)用安全知識(shí)和技能解決問(wèn)題的能力。實(shí)踐考核應(yīng)根據(jù)不同崗位特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)的考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.合格標(biāo)準(zhǔn)理論考核：總分100分，成績(jī)達(dá)到60分及以上為合格。實(shí)踐考核：根據(jù)考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)到合格要求為合格。2.補(bǔ)考與重考補(bǔ)考：對(duì)于考核不合格的人員，可安排一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)。補(bǔ)考時(shí)間和方式另行通知。重考：補(bǔ)考仍不合格的人員，需重新參加培訓(xùn)并考核，直至合格為止。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.與績(jī)效掛鉤將安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核結(jié)果與從業(yè)人員的績(jī)效掛鉤，作為績(jī)效評(píng)定、薪酬調(diào)整、晉升等的重要依據(jù)?？己撕细竦娜藛T，在績(jī)效評(píng)定中給予相應(yīng)加分；考核不合格的人員，根據(jù)情況扣減績(jī)效分?jǐn)?shù)。2.資格認(rèn)證對(duì)于涉及特定崗位資格認(rèn)證的，如特種作業(yè)人員操作資格證等，安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核合格是取得資格認(rèn)證的必要條件。四、培訓(xùn)考核監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，確保培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行、培訓(xùn)內(nèi)容的落實(shí)以及考核工作的公正、公平。定期對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查，核實(shí)培訓(xùn)記錄的真實(shí)性和完整性。2.外部監(jiān)督接受上級(jí)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門(mén)的工作，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。鼓勵(lì)從業(yè)人員對(duì)培訓(xùn)考核工作提出意見(jiàn)和建議，對(duì)監(jiān)督舉報(bào)行為進(jìn)行核實(shí)和處理。（二）檢查內(nèi)容1.培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況檢查培訓(xùn)是否按照計(jì)劃按時(shí)開(kāi)展，培訓(xùn)內(nèi)容是否符合要求。核實(shí)培訓(xùn)師資的資質(zhì)和能力，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.考核工作情況檢查考核試卷的命題、評(píng)卷是否規(guī)范，考核結(jié)果是否真實(shí)有效。對(duì)實(shí)踐考核的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行抽查，確?？己说墓院蜏?zhǔn)確性。3.培訓(xùn)效果評(píng)估通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀察、實(shí)際操作驗(yàn)證等方式，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)從業(yè)人員安全意識(shí)和技能提升的效果。根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容。（三）問(wèn)題整改1.對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改要求和期限。2.責(zé)任部門(mén)應(yīng)按照整改通知書(shū)的要求，制定整改措施并認(rèn)真組織實(shí)施。3.安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底整改。五、培訓(xùn)考核檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.培訓(xùn)檔案培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)課件等資料。培訓(xùn)簽到表、考勤記錄、培訓(xùn)筆記等原始記錄?？己嗽嚲?、考核成績(jī)登記表、補(bǔ)考記錄等考核資料。培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告、培訓(xùn)總結(jié)等相關(guān)材料。2.人員檔案從業(yè)人員個(gè)人基本信息，如姓名、性別年齡、崗位等。培訓(xùn)考核記錄，包括每次培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、考核成績(jī)等。獎(jiǎng)懲記錄，如因安全生產(chǎn)工作表現(xiàn)突出獲得的獎(jiǎng)勵(lì)或因違規(guī)行為受到的處罰。（二）檔案保管1.檔案保管期限培訓(xùn)考核檔案應(yīng)長(zhǎng)期妥善保管，確保檔案資料的完整性和可追溯性。2.保管方式采用紙質(zhì)檔案與電子檔案相結(jié)合的方式進(jìn)行保管。紙質(zhì)檔案應(yīng)分類(lèi)裝訂成冊(cè)，存放在專(zhuān)門(mén)的檔案柜中；電子檔案應(yīng)進(jìn)行備份存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)安全。（三）檔案查閱與借閱1.查閱權(quán)限公司/組織內(nèi)部人員因工作需要查閱培訓(xùn)考核檔案的，應(yīng)填寫(xiě)查閱申請(qǐng)表，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到檔案管理部門(mén)查閱。外部單位或人員因特殊原因需要查閱檔案的，應(yīng)持單位介紹信或相關(guān)證明材料，經(jīng)公司/組織主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可查閱。查閱過(guò)程應(yīng)進(jìn)行登記。2.借閱規(guī)定原則上不允許借閱培訓(xùn)考核檔案。如有特殊情況需要借閱的（如司法機(jī)關(guān)辦案等），應(yīng)填寫(xiě)借閱申請(qǐng)表，經(jīng)公司/組織主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，辦理借閱手續(xù)。借閱期限不得超過(guò)規(guī)定時(shí)間，并應(yīng)確保檔案的安全和完整歸還。六、附