PAGE收費(fèi)稽查安全生產(chǎn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)收費(fèi)稽查工作中的安全生產(chǎn)管理，保障收費(fèi)人員、設(shè)施設(shè)備及過往司乘人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保收費(fèi)工作的正常有序進(jìn)行，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有涉及收費(fèi)稽查工作的部門、崗位及相關(guān)人員，包括收費(fèi)站點(diǎn)、監(jiān)控中心、稽查隊(duì)伍等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全生產(chǎn)放在首位，預(yù)防為主，綜合治理，確保收費(fèi)稽查工作在安全的前提下開展。2.合規(guī)合法原則：嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司/組織內(nèi)部的安全管理規(guī)定，依法依規(guī)進(jìn)行安全生產(chǎn)管理。3.全員參與原則：強(qiáng)化全體員工的安全意識(shí)，明確各崗位人員的安全職責(zé)，鼓勵(lì)全員積極參與安全生產(chǎn)工作，形成人人關(guān)心安全、人人參與安全管理的良好氛圍。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷完善安全生產(chǎn)管理制度和措施，持續(xù)提高安全生產(chǎn)管理水平，適應(yīng)公司/組織發(fā)展和行業(yè)變化的需求。二、安全生產(chǎn)職責(zé)（一）公司/組織管理層職責(zé)1.決策與領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)收費(fèi)稽查安全生產(chǎn)工作的決策和領(lǐng)導(dǎo)，將安全生產(chǎn)納入公司/組織發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃，確保安全生產(chǎn)工作與業(yè)務(wù)工作同步規(guī)劃、同步部署、同步實(shí)施。定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，研究解決安全生產(chǎn)工作中的重大問題，決策安全生產(chǎn)工作的重大事項(xiàng)。2.目標(biāo)與責(zé)任制定明確的收費(fèi)稽查安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，并將其分解到各部門、各崗位，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到位。為安全生產(chǎn)工作提供必要的資源支持，包括人力、物力、財(cái)力等，保障安全生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備的配備、維護(hù)和更新，以及安全生產(chǎn)培訓(xùn)、宣傳等工作的開展。3.監(jiān)督與考核建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)督考核機(jī)制，定期對各部門、各崗位的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核評價(jià)，對安全生產(chǎn)工作成績突出的部門和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對違反安全生產(chǎn)規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。督促各部門負(fù)責(zé)人履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，對不履行職責(zé)或履行職責(zé)不到位的部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。（二）部門職責(zé)1.收費(fèi)管理部門負(fù)責(zé)制定收費(fèi)業(yè)務(wù)操作流程中的安全生產(chǎn)規(guī)范，指導(dǎo)收費(fèi)人員正確操作收費(fèi)設(shè)備，確保收費(fèi)工作安全有序進(jìn)行。組織開展收費(fèi)現(xiàn)場的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，對收費(fèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。加強(qiáng)對收費(fèi)人員的安全教育培訓(xùn)，提高收費(fèi)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力，組織開展收費(fèi)現(xiàn)場的應(yīng)急演練，確保收費(fèi)人員能夠熟練應(yīng)對各類突發(fā)事件。配合其他部門做好收費(fèi)稽查安全生產(chǎn)相關(guān)工作，協(xié)調(diào)解決收費(fèi)過程中出現(xiàn)的安全生產(chǎn)問題。2.監(jiān)控中心負(fù)責(zé)監(jiān)控收費(fèi)現(xiàn)場的實(shí)時(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并通知相關(guān)部門進(jìn)行處理，確保收費(fèi)現(xiàn)場的安全。建立健全監(jiān)控系統(tǒng)，保障監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行，對監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行妥善保存，為安全生產(chǎn)事故調(diào)查提供依據(jù)。配合收費(fèi)管理部門和稽查隊(duì)伍開展安全生產(chǎn)工作，提供相關(guān)的監(jiān)控信息和技術(shù)支持。3.稽查隊(duì)伍負(fù)責(zé)對收費(fèi)站點(diǎn)的收費(fèi)行為進(jìn)行稽查，查處各類違規(guī)收費(fèi)行為，維護(hù)收費(fèi)秩序，保障公司/組織的合法權(quán)益。在稽查過程中，注意發(fā)現(xiàn)收費(fèi)現(xiàn)場存在的安全隱患，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行整改。協(xié)助收費(fèi)管理部門開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高自身的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。4.其他部門按照“管業(yè)務(wù)必須管安全”的原則，負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度和措施，確保本部門工作不發(fā)生安全生產(chǎn)事故。配合收費(fèi)管理部門、監(jiān)控中心和稽查隊(duì)伍做好相關(guān)安全生產(chǎn)工作，提供必要的支持和協(xié)助。（三）崗位人員職責(zé)1.收費(fèi)員嚴(yán)格遵守收費(fèi)操作規(guī)程，確保收費(fèi)工作安全準(zhǔn)確進(jìn)行，不得擅自離崗、串崗或違規(guī)操作收費(fèi)設(shè)備。負(fù)責(zé)收費(fèi)現(xiàn)場的安全防范工作，注意觀察過往車輛和人員的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告班長或監(jiān)控中心。愛護(hù)收費(fèi)設(shè)施設(shè)備，做好設(shè)備的日常清潔和保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)修。積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，掌握基本的安全知識(shí)和應(yīng)急處置技能。2.班長負(fù)責(zé)本班的安全生產(chǎn)工作，組織收費(fèi)人員學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，督促收費(fèi)人員遵守安全操作規(guī)程。在收費(fèi)現(xiàn)場進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問題，協(xié)調(diào)解決收費(fèi)過程中出現(xiàn)的矛盾和糾紛。組織本班人員開展應(yīng)急演練，提高本班人員的應(yīng)急處置能力，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào)工作。定期向上級匯報(bào)本班的安全生產(chǎn)工作情況，及時(shí)反饋安全生產(chǎn)工作中存在的問題和建議。3.監(jiān)控員認(rèn)真履行監(jiān)控職責(zé)，密切關(guān)注收費(fèi)現(xiàn)場的實(shí)時(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并準(zhǔn)確記錄，按照規(guī)定及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，對監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行妥善保存，不得擅自刪除或更改。協(xié)助收費(fèi)管理部門和稽查隊(duì)伍開展安全生產(chǎn)工作，提供相關(guān)的監(jiān)控信息和技術(shù)支持。4.稽查人員在稽查工作中，嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，注意自身安全防護(hù)，不得與違規(guī)人員發(fā)生沖突。認(rèn)真履行稽查職責(zé)，查處各類違規(guī)收費(fèi)行為，維護(hù)收費(fèi)秩序，同時(shí)注意發(fā)現(xiàn)收費(fèi)現(xiàn)場存在的安全隱患，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高自身的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。三、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.公司/組織應(yīng)制定年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等，確保安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作有計(jì)劃、有步驟地開展。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)不同崗位人員的特點(diǎn)和需求，設(shè)置針對性的培訓(xùn)課程，包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析、應(yīng)急處置技能等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：組織員工學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司/組織內(nèi)部的安全管理規(guī)定，使員工了解安全生產(chǎn)的法律責(zé)任和義務(wù)，增強(qiáng)員工的法律意識(shí)。2.安全操作規(guī)程培訓(xùn)：針對收費(fèi)稽查工作中的各個(gè)崗位和環(huán)節(jié)，詳細(xì)講解安全操作規(guī)程，使員工熟悉收費(fèi)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、稽查工具等的正確使用方法，避免因操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。3.安全事故案例分析培訓(xùn)：收集、整理各類收費(fèi)稽查安全生產(chǎn)事故案例，組織員工進(jìn)行分析討論，從中吸取教訓(xùn)，提高員工的安全防范意識(shí)和事故應(yīng)急處置能力。4.應(yīng)急處置技能培訓(xùn)：開展火災(zāi)、地震、突發(fā)事件等應(yīng)急處置技能培訓(xùn)，包括火災(zāi)撲救、逃生自救、應(yīng)急救援器材的使用等，使員工掌握基本的應(yīng)急處置技能，能夠在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織全體員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請安全專家或內(nèi)部安全管理人員進(jìn)行授課，系統(tǒng)講解安全生產(chǎn)知識(shí)和技能。2.現(xiàn)場培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際工作，在收費(fèi)現(xiàn)場、監(jiān)控中心等場所進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或管理人員進(jìn)行現(xiàn)場示范和指導(dǎo)，使員工在實(shí)踐中掌握安全操作技能。3.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用公司/組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布安全生產(chǎn)培訓(xùn)資料和視頻，供員工自主學(xué)習(xí)，方便員工隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。4.專項(xiàng)培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)和需求，開展專項(xiàng)培訓(xùn)，如收費(fèi)員的收費(fèi)操作安全培訓(xùn)、稽查人員的稽查技能與安全培訓(xùn)等，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。（四）培訓(xùn)考核1.建立安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)考核制度，對參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，考核方式可采用考試、實(shí)際操作、撰寫心得體會(huì)等多種形式。2.考核結(jié)果應(yīng)與員工的績效掛鉤，對考核合格的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對考核不合格的員工進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。3.對安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作開展情況進(jìn)行總結(jié)和評估，不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。四、安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理（一）檢查計(jì)劃1.公司/組織應(yīng)制定安全生產(chǎn)檢查計(jì)劃，明確檢查的內(nèi)容、范圍、頻次、人員等，確保安全生產(chǎn)檢查工作定期開展。2.檢查計(jì)劃應(yīng)根據(jù)不同季節(jié)、不同時(shí)期的安全生產(chǎn)特點(diǎn)，以及收費(fèi)稽查工作的實(shí)際情況，合理安排檢查時(shí)間和重點(diǎn)檢查部位。（二）檢查內(nèi)容1.收費(fèi)設(shè)施設(shè)備檢查：檢查收費(fèi)亭、收費(fèi)車道、收費(fèi)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等是否正常運(yùn)行，是否存在安全隱患，如設(shè)備老化、損壞、漏電等。2.安全防護(hù)設(shè)施檢查：檢查收費(fèi)現(xiàn)場的安全防護(hù)設(shè)施，如防撞欄、警示標(biāo)志、滅火器、應(yīng)急照明等是否完好有效，是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)。3.人員操作規(guī)范檢查：檢查收費(fèi)人員、監(jiān)控員、稽查人員等是否遵守安全操作規(guī)程，是否存在違規(guī)操作行為，如擅自離崗、串崗、違規(guī)使用設(shè)備等。4.應(yīng)急管理檢查：檢查應(yīng)急預(yù)案是否完善，應(yīng)急演練是否定期開展，應(yīng)急救援器材是否配備齊全、完好有效，應(yīng)急物資儲(chǔ)備是否充足等。5.安全制度執(zhí)行情況檢查：檢查安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé)等是否得到有效執(zhí)行，是否存在制度不落實(shí)、責(zé)任不明確等問題。（三）檢查方式1.日常檢查：由各部門、各崗位人員按照職責(zé)分工，每天對本部門、本崗位的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全問題。2.定期檢查：公司/組織定期組織安全生產(chǎn)檢查，由安全管理部門牽頭，各相關(guān)部門參加，對收費(fèi)站點(diǎn)、監(jiān)控中心等進(jìn)行全面檢查。3.專項(xiàng)檢查：根據(jù)不同時(shí)期的安全生產(chǎn)特點(diǎn)和工作重點(diǎn)，開展專項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查，如節(jié)假日安全檢查、季節(jié)性安全檢查、重大活動(dòng)安全檢查等。4.聯(lián)合檢查：與相關(guān)部門聯(lián)合開展安全生產(chǎn)檢查，如與交警、路政等部門聯(lián)合檢查收費(fèi)秩序和交通安全情況，與消防部門聯(lián)合檢查消防安全情況等。（四）隱患排查治理1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)建立隱患排查治理臺(tái)賬，詳細(xì)記錄隱患的名稱、位置、類型、等級、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、整改責(zé)任人、整改措施、整改期限等信息。2.根據(jù)隱患的嚴(yán)重程度和整改難度，對隱患進(jìn)行分級管理，一般隱患由各部門自行組織整改，重大隱患由公司/組織管理層研究制定整改方案，明確整改責(zé)任人和整改期限，確保隱患得到及時(shí)有效的治理。3.在隱患整改過程中，應(yīng)采取有效的安全防范措施，防止事故發(fā)生。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，確保隱患整改到位。4.對隱患排查治理情況進(jìn)行跟蹤和統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善安全生產(chǎn)管理制度和措施，提高安全生產(chǎn)管理水平。五、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.公司/組織應(yīng)制定完善的收費(fèi)稽查安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，包括綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案等，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急救援物資和設(shè)備等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)收費(fèi)稽查工作的特點(diǎn)和可能發(fā)生的事故類型，進(jìn)行針對性制定，確保應(yīng)急預(yù)案具有科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急演練1.定期組織開展應(yīng)急演練，演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)、地震、突發(fā)事件等，演練頻次應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，一般每年不少于一次。2.通過應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案中存在的問題及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。3.演練結(jié)束后，應(yīng)對演練效果進(jìn)行評估和總結(jié)，針對演練中存在的問題，制定改進(jìn)措施，不斷提高應(yīng)急管理水平。（三）應(yīng)急救援物資和設(shè)備管理1.配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如滅火器、消防水帶、應(yīng)急照明燈具、急救藥品、防護(hù)用品等，并確保其完好有效。2.建立應(yīng)急救援物資和設(shè)備管理制度，明確物資和設(shè)備的采購、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用、維護(hù)、更新等環(huán)節(jié)的管理要求，定期對應(yīng)急救援物資和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。3.在收費(fèi)站點(diǎn)、監(jiān)控中心等場所設(shè)置明顯的應(yīng)急救援物資和設(shè)備存放標(biāo)識(shí)，便于員工在緊急情況下能夠迅速獲取和使用。（四）應(yīng)急響應(yīng)1.發(fā)生安全生產(chǎn)事故或突發(fā)事件時(shí)，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報(bào)告班長或監(jiān)控中心，班長或監(jiān)控中心應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)向上級報(bào)告。2.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)應(yīng)立即響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求，組織開展應(yīng)急處置工作，迅速采取措施控制事故現(xiàn)場，搶救受傷人員，疏散周邊群眾，防止事故擴(kuò)大。3.在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)及時(shí)向上級主管部門、政府相關(guān)部門報(bào)告事故情況，配合相關(guān)部門開展事故調(diào)查和救援工作。4.事故處理完畢后，應(yīng)及時(shí)對應(yīng)急處置情況進(jìn)行總結(jié)和評估，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類似事故再次發(fā)生。六、安全獎(jiǎng)懲（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對在安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式包括榮譽(yù)稱號、獎(jiǎng)金、晉升等。2.表現(xiàn)突出的情形包括：嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，避免重大安全事故發(fā)生；在安全生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面取得顯著成績；積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，表現(xiàn)優(yōu)秀；在安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置中表現(xiàn)英勇，做出突出貢獻(xiàn)等。（二）懲罰1.對違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、降職、撤職等處罰。2.違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度的情形包括：未遵守安全操作規(guī)程，導(dǎo)致安全事故發(fā)生；擅自拆除、停用安全設(shè)施設(shè)備；對安全隱患排查治理不力，造成