PAGE小區(qū)安全管理生產(chǎn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本小區(qū)的安全管理，保障小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主、租戶(hù)以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，預(yù)防為主，綜合治理，確保小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開(kāi)展安全管理工作。3.全員參與原則：鼓勵(lì)小區(qū)全體居民和工作人員積極參與安全管理，形成群防群治的良好局面。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)完善安全管理制度和措施，提高安全管理水平。二、安全管理職責(zé)（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.建立健全安全管理組織機(jī)構(gòu)，明確各級(jí)人員的安全管理職責(zé)。2.制定并落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和操作規(guī)程，確保安全管理工作有章可循。3.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的日常安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。4.組織開(kāi)展安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，提高小區(qū)居民和工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)急能力。5.制定并實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。6.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。7.配合相關(guān)部門(mén)做好小區(qū)內(nèi)的治安、消防等工作，維護(hù)小區(qū)的安全穩(wěn)定。（二）業(yè)主/租戶(hù)職責(zé)1.遵守本小區(qū)的安全管理制度，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好安全管理工作。2.妥善保管個(gè)人財(cái)物，做好防火、防盜、防觸電等安全防范措施。3.不得在小區(qū)內(nèi)私拉亂接電線(xiàn)、違規(guī)使用電器等，不得從事任何危害小區(qū)安全的行為。4.發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告。5.積極參與小區(qū)的安全管理活動(dòng)，如安全教育培訓(xùn)、應(yīng)急演練等。（三）安全管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善安全管理制度，監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行情況。2.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定安全工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。3.組織開(kāi)展安全檢查和隱患排查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)下達(dá)整改通知，并跟蹤整改情況。4.負(fù)責(zé)安全設(shè)施設(shè)備的選型、采購(gòu)、安裝和驗(yàn)收工作，確保其符合安全要求。5.組織開(kāi)展安全教育培訓(xùn)和宣傳工作，提高小區(qū)居民和工作人員的安全意識(shí)和技能。6.負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的制定、修訂和演練工作，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。7.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，共同做好小區(qū)的安全管理工作。三、安全管理制度（一）門(mén)禁管理制度1.小區(qū)實(shí)行封閉式管理，設(shè)置門(mén)禁系統(tǒng)，業(yè)主/租戶(hù)憑有效證件進(jìn)出小區(qū)。2.外來(lái)人員和車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)需進(jìn)行登記，經(jīng)業(yè)主/租戶(hù)確認(rèn)后方可放行。3.加強(qiáng)對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)的維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行，防止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛隨意進(jìn)入小區(qū)。（二）巡邏制度1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的巡邏計(jì)劃，明確巡邏路線(xiàn)、時(shí)間和人員。2.巡邏人員應(yīng)按時(shí)巡邏，認(rèn)真檢查小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備、消防通道、公共區(qū)域等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.巡邏人員應(yīng)做好巡邏記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并跟蹤處理情況。（三）消防安全管理制度1.小區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)志，配備必要得消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。2.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定消防應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高居民的消防安全意識(shí)和應(yīng)急能力。3.加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)用火、用電、用氣的管理，嚴(yán)禁私拉亂接電線(xiàn)、違規(guī)使用電器、在樓道內(nèi)堆放雜物等，確保消防通道暢通。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織消防安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及時(shí)下達(dá)整改通知，并跟蹤整改情況。（四）車(chē)輛管理制度1.小區(qū)內(nèi)設(shè)置合理的停車(chē)位，規(guī)范車(chē)輛停放秩序，確保車(chē)輛停放整齊有序。2.業(yè)主/租戶(hù)應(yīng)將車(chē)輛停放在指定的停車(chē)位內(nèi)，不得隨意停放，妨礙他人通行。3.加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)車(chē)輛的出入管理，外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)需進(jìn)行登記，并按規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)用。（五）電梯安全管理制度1.電梯使用單位應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查，確保電梯安全運(yùn)行。2.電梯操作人員應(yīng)持證上崗，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作電梯，不得違規(guī)作業(yè)。3.在電梯轎廂內(nèi)張貼安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志，提醒乘客注意安全。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定電梯應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)電梯突發(fā)事件的能力。（六）危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度1.小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁存放危險(xiǎn)化學(xué)品，如易燃易爆物品、有毒有害物品等（如有特殊情況需存放，需經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的安全措施）。2.加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)裝修施工等活動(dòng)的管理，嚴(yán)禁施工單位在小區(qū)內(nèi)使用危險(xiǎn)化學(xué)品。3.發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏等緊急情況，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。（七）安全檢查制度1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織安全檢查，包括日常檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查等。2.安全檢查應(yīng)制定詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)下達(dá)整改通知，并跟蹤整改情況。3.對(duì)重大安全隱患，應(yīng)立即采取臨時(shí)防護(hù)措施，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，制定整改方案，限期整改。（八）安全教育培訓(xùn)制度1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織小區(qū)居民和工作人員開(kāi)展安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急能力。2.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等。3.新入職的員工應(yīng)進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。4.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。（九）應(yīng)急預(yù)案管理制度1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、盜竊、突發(fā)疾病等應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。3.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。4.對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期修訂和完善，確保其適應(yīng)小區(qū)安全管理的實(shí)際需要。四、安全事故處理（一）事故報(bào)告1.發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。2.單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門(mén)報(bào)告。3.情況緊急時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員可以直接向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門(mén)報(bào)告。（二）事故調(diào)查1.安全事故發(fā)生后，應(yīng)立即成立事故調(diào)查組，對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。2.事故調(diào)查組應(yīng)查明事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失等。3.事故調(diào)查組應(yīng)根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，提出事故處理意見(jiàn)和防范措施建議。（三）事故處理1.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事