關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)2026年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)1一年來，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將思想工作情況如下：一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)、__同志的””講話和__大報(bào)告精神，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀；能夠用””和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。三、在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣征病源，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。四、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上，能夠開拓性工作，和各家保險(xiǎn)公司理賠人員配合默契，對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng)，保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的情況下，全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬元。在已爭(zhēng)取的中國人壽、泰康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭(zhēng)取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年?duì)幦”ｋU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２∶t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。六、躋身基層，忠實(shí)履行“”，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神，醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南**村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評(píng)。一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)2__年即將過去，總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)，提升自身道德水準(zhǔn)，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)。“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利，像對(duì)待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時(shí)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)。醫(yī)生和護(hù)士本來就是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系是整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡(luò)繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情，同時(shí)對(duì)于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系和諧了，醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。過去的一年里我堅(jiān)持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力學(xué)習(xí)外語，并利用醫(yī)院圖書室資源定時(shí)查閱中、外文專業(yè)雜志，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫檢索知識(shí)，從而了解到本專業(yè)新動(dòng)態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)3__年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司**在衛(wèi)健系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報(bào)》《黨辦通訊》《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了《社會(huì)主義榮辱觀》，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情，同時(shí)，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)”，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問題。調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，提出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短，為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會(huì)召開專題會(huì)議，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng)。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。三、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題。__年我院在大同市率先出臺(tái)了退“紅包”獎(jiǎng)懲制度，__年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂，對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人（次）計(jì)7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人（次）計(jì)4900元；退“紅包”最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任劇中華同志，共退7次計(jì)3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計(jì)2700元。四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床。進(jìn)入__年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)宗旨，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為契機(jī)，深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動(dòng)。具體工作匯報(bào)如下：一、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力創(chuàng)建文明單位。今年初，我院將面臨省級(jí)文明單位復(fù)審和驗(yàn)收，為保持這一殊榮，我們按照省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動(dòng)有機(jī)結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的探索和嘗試，取得了明顯的效果，1—4月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長(zhǎng)率。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢(shì)。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過既定目標(biāo)，并被市衛(wèi)健局評(píng)為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位。二、強(qiáng)化科學(xué)化管理，堅(jiān)持從嚴(yán)治院。為把__年工作做好，我們?cè)谀瓿跫粗朴喓统雠_(tái)了《__年工作要點(diǎn)》，要點(diǎn)內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)以及保障措施。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺(tái)了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺(tái)并實(shí)施了院長(zhǎng)行政查房制度。每周一次的院長(zhǎng)行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、后勤保障、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場(chǎng)答疑，即時(shí)解決。實(shí)施以來，效果顯著，彌補(bǔ)了許多管理漏洞，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實(shí)處，我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點(diǎn)工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費(fèi)用上起到了積極促進(jìn)的效果。三、濃厚學(xué)術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。__年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年，為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和在職教育方案和計(jì)劃，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況，有的放矢、針對(duì)性的制定了教學(xué)大綱和培訓(xùn)教材，做到了周有計(jì)劃、月有考核，而且考核、考評(píng)結(jié)果與工資獎(jiǎng)金掛鉤。我們進(jìn)一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制、院前急救流程、急危癥會(huì)診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循，有制可守，獎(jiǎng)懲到位，職責(zé)分明。四、五月份工作安排根據(jù)工作要點(diǎn)，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：1.繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，按照《河北省醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)細(xì)則》逐條逐項(xiàng)規(guī)范和落實(shí)。2.努力做好省文明辦對(duì)我院省級(jí)文明單位的評(píng)審和驗(yàn)收工作，力爭(zhēng)一次達(dá)標(biāo)，保持榮譽(yù)。3.加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實(shí)，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)。4.加大內(nèi)部管理，增收節(jié)支，重點(diǎn)治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序，降低醫(yī)療成本。5.繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為。6.進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療和財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。做好“5·12”護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽和文藝匯演的策劃和開展活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，大力倡導(dǎo)先進(jìn)醫(yī)院文化。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)4一年來，在衛(wèi)健局和院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》等內(nèi)容，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、在政治上思想上，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事。充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，以病人為中心，為病人服務(wù)。二、刻苦鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。我認(rèn)為醫(yī)療水平高低、醫(yī)療質(zhì)量的好壞，不僅取決于醫(yī)生的道德品質(zhì)，而且還取決于醫(yī)生的醫(yī)療水平。因此，作為一名醫(yī)生只有適應(yīng)新醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，更新知識(shí)，善于拓寬知識(shí)面并有機(jī)地運(yùn)用到臨床實(shí)踐中，才能更好地為防病治病、促進(jìn)病人身心健康服務(wù)。三、本人在行醫(yī)過程中，始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)鍵，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。廉潔行醫(yī)，不收受藥物回扣，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。不開具虛假醫(yī)學(xué)證明。文明禮貌待人，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。積極參加上級(jí)安排的指令性和公益性醫(yī)療任務(wù)，如義診、大會(huì)醫(yī)療、援外等醫(yī)療活動(dòng)。愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生?？傊?，高尚的醫(yī)德應(yīng)該是醫(yī)生的靈魂，是醫(yī)生在各種工作過程中貫徹始終的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，在今后的工作中，我將一如既往地本著全心全意為患者服務(wù)的宗旨，努力工作，回報(bào)黨、回報(bào)社會(huì)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)520__年已經(jīng)成為歷史，總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)，提升自身道德水準(zhǔn)，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)。除人類之病痛，助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利，像對(duì)待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時(shí)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，婉拒、禮物，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)。醫(yī)生和護(hù)士本來就是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系是整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡(luò)繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房深層次理解病情，同時(shí)對(duì)于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系和諧了，醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。過去的一年里我堅(jiān)持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力學(xué)習(xí)外語，并利用醫(yī)院圖書室資源定時(shí)查閱中、外文專業(yè)雜志，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫檢索知識(shí)，從而了解到本專業(yè)新動(dòng)態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查自糾存在問題整改措施——附有關(guān)問題集中整治自查自糾臺(tái)賬以下是一些常見的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查自糾存在問題及整改措施：服務(wù)態(tài)度類問題：對(duì)待患者態(tài)度生硬、不耐煩，缺乏耐心解釋病情的意識(shí)，溝通時(shí)使用命令式語言；工作中存在“冷、硬、推、拖”現(xiàn)象，對(duì)患者咨詢敷衍了事，尤其對(duì)老年、殘疾等特殊患者關(guān)懷不足；接診時(shí)注意力不集中，邊工作邊處理私人事務(wù)，讓患者感覺被忽視。整改措施：開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題培訓(xùn)，通過典型案例分析、警示教育片等形式，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)敬畏心。建立“醫(yī)患換位體驗(yàn)日”制度，組織醫(yī)務(wù)人員模擬患者就醫(yī)流程，親身體驗(yàn)就醫(yī)難點(diǎn)，培養(yǎng)共情能力。設(shè)立“一站式”服務(wù)臺(tái)，為特殊患者提供導(dǎo)診、陪診服務(wù)，推行“首問責(zé)任制”，確?；颊咴V求有人回應(yīng)。廉潔行醫(yī)類問題：存在暗示或誘導(dǎo)患者送禮、請(qǐng)托等行為，接受患者及其家屬的現(xiàn)金、禮品或宴請(qǐng)；違規(guī)開具不必要的檢查項(xiàng)目、藥品，為個(gè)人或科室謀取不正當(dāng)利益；與醫(yī)藥代表私下接觸，收受回扣或參與不正當(dāng)利益輸送。整改措施：建立廉潔行醫(yī)承諾制，醫(yī)務(wù)人員簽訂《廉潔從業(yè)承諾書》，公示舉報(bào)電話和郵箱，接受患者及社會(huì)監(jiān)督。推行“陽光診療”制度，公開常用藥品價(jià)格、檢查項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)和大型檢查審核制，杜絕過度醫(yī)療。對(duì)查實(shí)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，根據(jù)情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、暫停執(zhí)業(yè)、紀(jì)律處分等，涉嫌違法的移交司法機(jī)關(guān)處理。履職盡責(zé)類問題：工作責(zé)任心不強(qiáng)，病歷書寫潦草、不規(guī)范，存在漏項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)等問題；違反診療規(guī)范，簡(jiǎn)化診療流程，過度依賴經(jīng)驗(yàn)判斷，忽視必要的檢查環(huán)節(jié)；交接班制度執(zhí)行不到位，關(guān)鍵病情信息傳遞不完整，影響診療連續(xù)性。整改措施：制定統(tǒng)一的醫(yī)療文書書寫規(guī)范，明確書寫要求和標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)療文書的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療文書的審核和管理，建立醫(yī)療文書審核制度，對(duì)醫(yī)療文書進(jìn)行嚴(yán)格審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督小組，定期對(duì)各科室進(jìn)行巡查，隨機(jī)抽查病歷質(zhì)量、聽取患者反饋，每月通報(bào)檢查結(jié)果。紀(jì)律作風(fēng)類問題：上班遲到早退、擅自離崗，在工作時(shí)間從事與本職無關(guān)的活動(dòng)；在公共場(chǎng)合議論患者隱私，泄露患者個(gè)人信息和病情資料；科室內(nèi)部協(xié)作意識(shí)差，推諉患者，缺乏團(tuán)隊(duì)配合精神。整改措施：將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)納入醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核體系，與職稱晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先、績(jī)效工資直接掛鉤，實(shí)行“一票否決制”。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的日常行為監(jiān)管，制定《醫(yī)務(wù)人員日常行為考核細(xì)則》，明確服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等考核指標(biāo)，由院質(zhì)控科聯(lián)合科室主任開展不定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)日約談。開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)，通過案例分析、角色扮演等方式，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力。附——醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)問題集中整治自查自糾臺(tái)賬1.總體目標(biāo)以提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)為核心，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量問題，通過系統(tǒng)性自查自糾，建立長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制，全面規(guī)范診療行為，切實(shí)增強(qiáng)患者就醫(yī)獲得感。2.自查自糾內(nèi)容①一、診療行為規(guī)范問題示例是否存在過度檢查、重復(fù)開藥現(xiàn)象特殊藥品使用是否符合分級(jí)管理制度急診綠色通道執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一整改措施

開展《臨床診療指南》專題培訓(xùn)，建立處方點(diǎn)評(píng)小組按月抽查，對(duì)違規(guī)用藥量前三位醫(yī)師進(jìn)行誡勉談話。②二、服務(wù)態(tài)度優(yōu)化問題表現(xiàn)接診過程中存在敷衍性應(yīng)答未主動(dòng)告知治療方案潛在風(fēng)險(xiǎn)住院患者每日查房時(shí)間不達(dá)標(biāo)改進(jìn)方案

推行“三分鐘傾聽”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定醫(yī)患溝通標(biāo)準(zhǔn)化流程，將服務(wù)評(píng)價(jià)納入績(jī)效考核體系。③三、廉潔行醫(yī)建設(shè)排查重點(diǎn)接受醫(yī)藥代表宴請(qǐng)或?qū)W術(shù)贊助情況耗材采購審批流程完整性患者紅包收受處理程序規(guī)范性治理手段

建立供應(yīng)商黑名單制度，實(shí)行藥品耗材使用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，設(shè)立匿名舉報(bào)信箱并落實(shí)48小時(shí)響應(yīng)機(jī)制。3.實(shí)施步驟動(dòng)員部署階段（1—5日）

召開科室主任專題會(huì)議，印發(fā)自查手冊(cè)，組織觀看《大醫(yī)精誠》紀(jì)錄片，開展職業(yè)道德宣誓儀式。自查自糾階段（6—20日）

各臨床科室實(shí)行“雙簽字”制度，建立個(gè)人問題清單臺(tái)賬，每日晨會(huì)通報(bào)整改進(jìn)度，重點(diǎn)崗位人員撰寫廉潔承諾書。督導(dǎo)檢查階段（21—25日）

紀(jì)檢部門聯(lián)合患者代表開展突擊檢查，對(duì)門診處方、住院病歷進(jìn)行交叉評(píng)審，組織住院患者滿意度盲測(cè)。4.長(zhǎng)效機(jī)制建立醫(yī)務(wù)人員信用檔案系統(tǒng)，實(shí)行12分動(dòng)態(tài)管理每季度開展“最美醫(yī)者”評(píng)選活動(dòng)開通24小時(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督專線（隱去具體號(hào)碼）將職業(yè)道德教育納入新職工崗前必修課程5.工作要求科室負(fù)責(zé)人落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，整改臺(tái)賬需經(jīng)分管院長(zhǎng)簽字確認(rèn)重大廉潔問題須在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)紀(jì)檢辦公室建立整改問題銷號(hào)制度，實(shí)行“整改－復(fù)核－公示”閉環(huán)管理（注：本臺(tái)賬內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際工作情況動(dòng)態(tài)更新，每月底前提交至醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察處備案）醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題集中整治工作情況報(bào)告開展醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題集中整治工作，對(duì)于規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序、保障群眾切身權(quán)益、推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重大意義。根據(jù)《XX醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題集中整治工作實(shí)施方案》要求，我局將治理醫(yī)藥購銷及醫(yī)療服務(wù)突出問題作為年度黨風(fēng)廉政建設(shè)核心任務(wù)，精心謀劃部署，扎實(shí)推進(jìn)實(shí)施，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)專項(xiàng)治理工作呈現(xiàn)積極向好態(tài)勢(shì)。現(xiàn)將第一階段工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：一、工作推進(jìn)情況（一）高位統(tǒng)籌，壓實(shí)責(zé)任鏈條醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題整治是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、凈化行業(yè)生態(tài)的關(guān)鍵之舉。我局將其列為年度重點(diǎn)工作，成立由張吉淮局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、李文淞主任任副組長(zhǎng)的專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)局機(jī)關(guān)骨干力量組建工作專班，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能科室協(xié)同抓”的工作格局。制定《XX區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題集中整治實(shí)施方案》，細(xì)化分解5大類23項(xiàng)具體任務(wù)，明確時(shí)間表、路線圖、責(zé)任人，并設(shè)立專項(xiàng)舉報(bào)通道，向社會(huì)公布舉報(bào)電話、郵箱及廉政賬戶。各醫(yī)療衛(wèi)生單位同步建立“一把手”負(fù)總責(zé)機(jī)制，簽訂《廉潔從醫(yī)承諾書》800余份，構(gòu)建起橫向到邊、縱向到底的責(zé)任體系。（二）多維宣教，凝聚思想共識(shí)為營(yíng)造專項(xiàng)治理工作濃厚氛圍，我局于X月X日聯(lián)合區(qū)紀(jì)委等8部門召開全區(qū)動(dòng)員大會(huì)，通過政策解讀、案例警示、責(zé)任傳導(dǎo)，提升行業(yè)認(rèn)知度。創(chuàng)新開展“三個(gè)一”宣教活動(dòng)：組織觀看《醫(yī)者仁心與貪欲之殤》警示教育片30余場(chǎng)次，覆蓋醫(yī)務(wù)人員2000余人次；開展專項(xiàng)治理知識(shí)測(cè)試2輪，參考人員合格率達(dá)98%；制作發(fā)放《廉潔從醫(yī)手冊(cè)》5000余冊(cè)，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯著位置設(shè)置宣傳展板60余塊。各單位通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、舉辦專題講座等形式，累計(jì)開展宣傳活動(dòng)120余場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料10萬余份，形成“行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、群眾參與”的共治格局。（三）靶向施治，深化自查自糾堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦涉醫(yī)行政審批、醫(yī)用耗材招標(biāo)、藥品采購回扣、服務(wù)態(tài)度生冷硬等6大重點(diǎn)領(lǐng)域，組織全區(qū)32家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展“拉網(wǎng)式”自查。建立“三張清單”工作機(jī)制：梳理廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)清單128項(xiàng)，制定防控措施清單216條，形成整改問題清單47份。針對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的“個(gè)別單位存在藥品采購流程不規(guī)范”“少數(shù)醫(yī)務(wù)人員存在收受紅包現(xiàn)象”等問題，實(shí)行銷號(hào)管理，目前已完成整改38項(xiàng)，整改率達(dá)81%。局專治辦成立3個(gè)督導(dǎo)組，采取“四不兩直”方式開展專項(xiàng)督查，下發(fā)整改通知書12份，約談相關(guān)責(zé)任人5人次，推動(dòng)自查自糾工作走深走實(shí)。二、下階段工作重點(diǎn)（一）強(qiáng)化制度建設(shè)，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制系統(tǒng)梳理專項(xiàng)治理中發(fā)現(xiàn)的制度漏洞，重點(diǎn)完善藥品耗材集中采購、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)等10項(xiàng)制度，推動(dòng)形成用制度管權(quán)、管事、管人的長(zhǎng)效機(jī)制。（二）深化行業(yè)整治，實(shí)施精準(zhǔn)打擊聯(lián)合區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、市場(chǎng)監(jiān)管等部門開展“回頭看”專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)查處醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂、醫(yī)療服務(wù)中索要紅包回扣等違法違規(guī)行為，保持高壓震懾態(tài)勢(shì)。（三）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，筑牢思想防線分層分類開展廉潔從醫(yī)專題培訓(xùn)，計(jì)劃舉辦廉政教育大講堂4期，組織參觀廉政教育基地2批次，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員拒腐防變能力。醫(yī)院集中整治醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作開展情況匯報(bào)一、工作開展情況（一）亮點(diǎn)工作。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署安排。我院嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，第一時(shí)間組織召開院級(jí)及村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專題動(dòng)員會(huì)議共計(jì)2次。通過會(huì)議統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，使全體醫(yī)務(wù)工作者深刻領(lǐng)會(huì)開展此項(xiàng)工作的重大意義和目標(biāo)任務(wù)，為后續(xù)工作開展筑牢思想根基。二是健全工作機(jī)制，完善組織保障。為確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作有序推進(jìn)，經(jīng)研究決定成立由院領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭，各職能部門負(fù)責(zé)人組成的醫(yī)德醫(yī)