第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE老齡社會(huì)服務(wù)提升承諾書范文6篇老齡社會(huì)服務(wù)提升承諾書第1篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________根據(jù)國(guó)家關(guān)于積極應(yīng)對(duì)人口老齡化戰(zhàn)略部署及社會(huì)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，為切實(shí)提升老齡社會(huì)服務(wù)水平，保障老年人合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，特制定本服務(wù)提升承諾。承諾內(nèi)容具體一、服務(wù)提升目標(biāo)與內(nèi)容1.承諾事項(xiàng)（1）完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)配置無(wú)障礙設(shè)施，優(yōu)化老年人活動(dòng)場(chǎng)所布局，保證服務(wù)區(qū)域符合老年人身體機(jī)能及心理需求。定期開(kāi)展設(shè)施維護(hù)檢查，每年不少于__________次，保證設(shè)施完好率不低于98%。（2）拓展服務(wù)項(xiàng)目供給。提供生活照料、健康管理、精神慰藉等基礎(chǔ)服務(wù)，并根據(jù)老年人實(shí)際需求開(kāi)發(fā)個(gè)性化服務(wù)方案。重點(diǎn)保障失能、半失能老人照護(hù)服務(wù)，每月開(kāi)展至少__________次上門服務(wù)。（3）加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn)。建立年度培訓(xùn)制度，組織服務(wù)人員參加老年服務(wù)與管理、急救技能等培訓(xùn)，保證專業(yè)人員持證上崗。每半年進(jìn)行一次服務(wù)技能考核，考核合格率須達(dá)到95%以上。（4）構(gòu)建智慧服務(wù)體系。開(kāi)發(fā)或接入智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求線上響應(yīng)、服務(wù)過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)管。平臺(tái)覆蓋區(qū)域內(nèi)老年人比例不低于區(qū)域內(nèi)老年人總數(shù)的70%。（5）強(qiáng)化權(quán)益保障機(jī)制。設(shè)立老年人服務(wù)投訴，實(shí)行24小時(shí)值班制度。建立重大事項(xiàng)聽(tīng)證制度，涉及老年人切身利益的事項(xiàng)必須征求老年人及家屬意見(jiàn)，意見(jiàn)征詢率達(dá)到100%。二、服務(wù)實(shí)施規(guī)范2.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。制定服務(wù)操作規(guī)范，明確服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?；A(chǔ)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘，特殊需求服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)15分鐘。（2）服務(wù)內(nèi)容規(guī)范化。建立服務(wù)項(xiàng)目清單，明確各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行服務(wù)合同制度，與老年人簽訂服務(wù)合同時(shí)必須提供中文簡(jiǎn)體及老年版兩種文本。（3）服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證化。推行服務(wù)星級(jí)評(píng)定制度，每季度開(kāi)展一次服務(wù)質(zhì)量自查，年度服務(wù)達(dá)標(biāo)率須達(dá)到90%以上。設(shè)立服務(wù)監(jiān)督員制度，聘請(qǐng)老年人代表?yè)?dān)任服務(wù)監(jiān)督員，監(jiān)督員人數(shù)不少于服務(wù)團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的15%。（4）服務(wù)檔案電子化。建立電子服務(wù)檔案，記錄服務(wù)需求、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)效果等關(guān)鍵信息。電子檔案保存期限不少于老年人去世后5年，保存完好率須達(dá)到100%。三、監(jiān)督評(píng)估機(jī)制3.監(jiān)督考核（1）內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。成立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，每季度開(kāi)展一次內(nèi)部評(píng)估。評(píng)估結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤，連續(xù)兩次評(píng)估不合格的員工必須接受再培訓(xùn)或調(diào)離服務(wù)崗位。（2）外部監(jiān)督機(jī)制。定期接受民政部門等機(jī)構(gòu)開(kāi)展的服務(wù)質(zhì)量檢查，每年不少于__________次。對(duì)檢查發(fā)覺(jué)的問(wèn)題實(shí)行限時(shí)整改制度，整改完成率須達(dá)到100%，整改情況必須向服務(wù)對(duì)象公示。（3）社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。設(shè)立服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，提供電話、網(wǎng)絡(luò)等多種評(píng)價(jià)渠道。服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果分為滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)等級(jí)，滿意率須達(dá)到85%以上。（4）考核指標(biāo)體系。將服務(wù)規(guī)范執(zhí)行、服務(wù)效果提升、社會(huì)滿意度等__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果與機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定、購(gòu)買服務(wù)資格等直接掛鉤。四、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制4.生效變更（1）承諾有效期。本承諾書有效期自簽訂之日起三年，有效期屆滿前一個(gè)月應(yīng)重新評(píng)估服務(wù)提升方案。（2）變更程序。遇法律法規(guī)修訂、政策調(diào)整或機(jī)構(gòu)性質(zhì)變更等情況，必須及時(shí)調(diào)整服務(wù)承諾內(nèi)容。變更后的承諾書應(yīng)在實(shí)施前三十日向社會(huì)公示，并報(bào)送相關(guān)部門備案。（3）退出機(jī)制。連續(xù)兩年考核不合格或發(fā)生重大服務(wù)安全的，應(yīng)主動(dòng)暫停服務(wù)直至整改達(dá)標(biāo)。主動(dòng)退出服務(wù)的機(jī)構(gòu)，其服務(wù)對(duì)象可優(yōu)先選擇同級(jí)或更高級(jí)別的其他服務(wù)機(jī)構(gòu)。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________老齡社會(huì)服務(wù)提升承諾書第2篇承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書所指的“老齡社會(huì)服務(wù)”是指為老年群體提供的醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)老、文化、娛樂(lè)等綜合服務(wù)。1.2“服務(wù)提供方”指本承諾涉及的特定服務(wù)機(jī)構(gòu)或組織。1.3“服務(wù)接受方”指本承諾涉及的特定老年群體或其家庭成員。1.4“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)及服務(wù)規(guī)范。1.5“監(jiān)管機(jī)構(gòu)”指本承諾涉及的主管部門或第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1服務(wù)提供方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)開(kāi)展老齡社會(huì)服務(wù)業(yè)務(wù)。2.1.2服務(wù)提供方承諾建立健全內(nèi)部管理制度，保證服務(wù)流程規(guī)范、透明。2.1.3服務(wù)提供方承諾定期接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，并根據(jù)監(jiān)管意見(jiàn)及時(shí)整改。2.2實(shí)施對(duì)象2.2.1服務(wù)接受方包括但不限于老年人及其家庭成員，服務(wù)提供方承諾平等對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，不設(shè)置歧視性條款。2.2.2服務(wù)接受方有權(quán)知曉服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及投訴渠道，服務(wù)提供方承諾提供真實(shí)、完整的信息。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合《__________》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)實(shí)際需求動(dòng)態(tài)調(diào)整。2.3.2服務(wù)提供方承諾定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，保證服務(wù)效果滿足服務(wù)接受方的合理預(yù)期。2.3.3服務(wù)提供方承諾對(duì)服務(wù)過(guò)程中獲取的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)服務(wù)接受方同意不得泄露。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1服務(wù)提供方承諾設(shè)立專項(xiàng)資金，用于老齡社會(huì)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)及持續(xù)改進(jìn)。3.1.2服務(wù)提供方承諾按年度向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交資金使用報(bào)告，保證資金使用的合規(guī)性。3.2人員保障3.2.1服務(wù)提供方承諾配備專業(yè)服務(wù)人員，并定期開(kāi)展崗前培訓(xùn)及在崗考核。3.2.2服務(wù)提供方承諾為服務(wù)人員購(gòu)買相應(yīng)的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，以應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。3.3技術(shù)保障3.3.1服務(wù)提供方承諾采用先進(jìn)的技術(shù)手段提升服務(wù)效率，如智能化管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備等。3.3.2服務(wù)提供方承諾定期對(duì)技術(shù)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1服務(wù)提供方未完全達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但未造成服務(wù)接受方重大損失的，屬輕微違約。4.1.2輕微違約情形下，服務(wù)提供方應(yīng)立即整改，并向服務(wù)接受方道歉；監(jiān)管機(jī)構(gòu)可處以警告或罰款。4.2重大違約4.2.1服務(wù)提供方未達(dá)到法定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或泄露服務(wù)接受方個(gè)人信息的，屬重大違約。4.2.2重大違約情形下，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，監(jiān)管機(jī)構(gòu)可責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷執(zhí)業(yè)資格。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商5.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交調(diào)解。5.2仲裁5.2.1若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁規(guī)則按該會(huì)現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。5.3訴訟5.3.1若仲裁不成立或雙方選擇訴訟，應(yīng)向服務(wù)提供方所在地人民法院提起訴訟。根據(jù)《___________________法》第__條，本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________老齡社會(huì)服務(wù)提升承諾書第3篇1.總則為積極應(yīng)對(duì)老齡社會(huì)發(fā)展需求，提升老齡服務(wù)質(zhì)量，承諾人根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，本著誠(chéng)信、規(guī)范、服務(wù)的原則，作出如下承諾。2.承諾事項(xiàng)2.1服務(wù)范圍承諾人提供的老齡社會(huì)服務(wù)包括但不限于養(yǎng)老照護(hù)、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、文化娛樂(lè)、權(quán)益維護(hù)等。服務(wù)內(nèi)容符合國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，滿足老年人多樣化需求。2.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)過(guò)程中，承諾人保證服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)，服務(wù)流程規(guī)范，安全措施到位。服務(wù)質(zhì)量參數(shù)__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)實(shí)際需求持續(xù)改進(jìn)。2.3服務(wù)規(guī)范承諾人嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，尊重老年人的人格尊嚴(yán)，保護(hù)老年人隱私。服務(wù)過(guò)程中注重溝通，及時(shí)響應(yīng)老年人訴求，提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)。2.4安全保障承諾人建立健全安全管理制度，定期開(kāi)展安全檢查，防范意外事件發(fā)生。服務(wù)場(chǎng)所及設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)，保證老年人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.雙方責(zé)任3.1承諾人責(zé)任承諾人依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，接受相關(guān)部門及社會(huì)監(jiān)督。定期開(kāi)展員工培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。如因服務(wù)不當(dāng)引發(fā)糾紛，承諾人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2接受監(jiān)督承諾人主動(dòng)接受行業(yè)協(xié)會(huì)及社會(huì)公眾的監(jiān)督，及時(shí)整改發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。依法公示服務(wù)信息，保障老年人的知情權(quán)與選擇權(quán)。4.附則4.1承諾有效期本承諾有效期自__________至__________。4.2法律責(zé)任承諾人違反本承諾書內(nèi)容，將依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________老齡社會(huì)服務(wù)提升承諾書第4篇承諾方：[承諾方名稱]，地址：[承諾方地址]，法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]；接收方：[接收方名稱]，地址：[接收方地址]，法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]。鑒于承諾方為積極應(yīng)對(duì)老齡社會(huì)發(fā)展需求，提升老年人群體的服務(wù)質(zhì)量和生活品質(zhì)，接收方為老年服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)機(jī)構(gòu)，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1承諾方承諾將按照國(guó)家及地方關(guān)于老齡社會(huì)服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，積極履行服務(wù)職責(zé)，不斷提升服務(wù)能力和水平。1.2承諾方將提供以下服務(wù)項(xiàng)目：（具體服務(wù)項(xiàng)目需根據(jù)實(shí)際情況填寫，如生活照料、健康管理、文化娛樂(lè)、心理疏導(dǎo)等）。1.3承諾方承諾所提供的服務(wù)將符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量，滿足老年人的基本需求。1.4承諾方將建立完善的服務(wù)體系，包括但不限于服務(wù)需求評(píng)估、服務(wù)計(jì)劃制定、服務(wù)過(guò)程監(jiān)控、服務(wù)效果評(píng)估等環(huán)節(jié)，保證服務(wù)工作的規(guī)范化和科學(xué)化。1.5承諾方將加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，保證服務(wù)工作的專業(yè)性和人性化。第二條權(quán)利與責(zé)任2.1承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。2.2接收方有權(quán)對(duì)承諾方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保證服務(wù)質(zhì)量符合要求。2.3接收方有權(quán)根據(jù)承諾方的服務(wù)情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，幫助承諾方提升服務(wù)質(zhì)量。2.4承諾方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，但需提前通知接收方并征得其同意。2.5承諾方應(yīng)積極配合接收方開(kāi)展服務(wù)評(píng)估和效果監(jiān)測(cè)工作，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)數(shù)據(jù)和信息。2.6接收方應(yīng)按照約定向承諾方提供必要的服務(wù)支持和資源保障，協(xié)助承諾方開(kāi)展服務(wù)工作。2.7接收方應(yīng)保護(hù)承諾方的合法權(quán)益，不得泄露承諾方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。2.8雙方應(yīng)共同建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和糾紛。第三條違約責(zé)任3.1若承諾方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，接收方有權(quán)要求承諾方限期整改，并可根據(jù)實(shí)際情況要求承諾方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2若接收方未能按照約定提供服務(wù)支持和資源保障，承諾方有權(quán)要求接收方限期整改，并可根據(jù)實(shí)際情況要求接收方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3雙方任何一方違反本協(xié)議約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失、支付違約金等。3.4若因不可抗力原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，并根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除違約責(zé)任。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________接收方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________老齡社會(huì)服務(wù)提升承諾書第5篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由__________（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)提供方”）作出，旨在明確服務(wù)提供方在老齡社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的責(zé)任與義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升與合規(guī)性。1.2服務(wù)提供方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《_________老年人權(quán)益保障法》及__________（具體法規(guī)名稱）等，并參照__________（行業(yè)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)名稱）執(zhí)行服務(wù)活動(dòng)。1.3本承諾書所稱“老齡社會(huì)服務(wù)”指服務(wù)提供方為老年人提供的健康管理、生活照料、精神慰藉、社會(huì)參與等綜合服務(wù)項(xiàng)目，具體服務(wù)范圍以__________（協(xié)議合同名稱）附件列明。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與措施2.1服務(wù)提供方承諾在服務(wù)過(guò)程中，始終以老年人的實(shí)際需求為導(dǎo)向，提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)方案。服務(wù)內(nèi)容應(yīng)涵蓋但不限于健康監(jiān)測(cè)、營(yíng)養(yǎng)膳食、日常起居、文娛活動(dòng)、法律咨詢等方面。2.2服務(wù)提供方將建立完善的服務(wù)管理體系，包括但不限于：（1）設(shè)立__________（服務(wù)監(jiān)督機(jī)制名稱），定期對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行自查與評(píng)估；（2）配置__________（專業(yè)人員名稱），保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)；（3）采用__________（服務(wù)評(píng)估工具名稱），對(duì)老年人滿意度進(jìn)行量化考核，并根據(jù)結(jié)果優(yōu)化服務(wù)流程。2.3在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)提供方承諾：（1）尊重老年人的隱私權(quán)與自主權(quán)，未經(jīng)老年人或其監(jiān)護(hù)人同意，不得泄露相關(guān)信息；（2）保障服務(wù)設(shè)施的安全性，定期進(jìn)行設(shè)備檢修與維護(hù)，避免因設(shè)施問(wèn)題導(dǎo)致意外；（3）對(duì)特殊需求老年人（如失能、失智老人）提供專項(xiàng)照護(hù)方案，并配備__________（應(yīng)急響應(yīng)措施名稱）。3.責(zé)任與義務(wù)3.1服務(wù)提供方承諾按照協(xié)議合同約定的服務(wù)價(jià)格、服務(wù)周期及服務(wù)內(nèi)容履行義務(wù)，不得擅自變更或減少服務(wù)項(xiàng)目。如需調(diào)整服務(wù)方案，應(yīng)提前與老年人或其監(jiān)護(hù)人協(xié)商一致，并書面記錄變更內(nèi)容。3.2服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于因服務(wù)人員操作不當(dāng)導(dǎo)致的傷害、因設(shè)施故障引發(fā)的損失等。服務(wù)提供方應(yīng)購(gòu)買__________（責(zé)任保險(xiǎn)名稱），并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提交至老年人或其監(jiān)護(hù)人備案。3.3如服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)投訴或糾紛，服務(wù)提供方承諾在收到反饋后__________（時(shí)限）內(nèi)響應(yīng)，并啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)解程序。調(diào)解未果的，應(yīng)按照協(xié)議合同約定或相關(guān)法律法規(guī)處理。4.監(jiān)督與改進(jìn)4.1服務(wù)提供方承諾接受老年人、其監(jiān)護(hù)人及__________（監(jiān)督機(jī)構(gòu)名稱）的監(jiān)督，并定期提交服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)數(shù)據(jù)、滿意度調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)措施等。4.2服務(wù)提供方將建立客戶反饋機(jī)制，通過(guò)__________（反饋渠道名稱）收集意見(jiàn)，并每__________（周期）進(jìn)行一次服務(wù)優(yōu)化，保證服務(wù)質(zhì)量的動(dòng)態(tài)提升。4.3對(duì)于違反本承諾書的行為，服務(wù)提供方愿意承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償、服務(wù)降級(jí)或終止合作等，具體以協(xié)議合同約定為準(zhǔn)。5.附則5.1本承諾書自協(xié)議合同生效之日起具有法律效力，直至服務(wù)期滿或協(xié)議終止。5.2本承諾書未盡事宜，由服務(wù)提供方與老年人或其監(jiān)護(hù)人協(xié)商解決，或參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。5.3本承諾書一式兩份，服務(wù)提供方及老年人或其監(jiān)護(hù)人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。__________（服務(wù)提供方名稱）（蓋章）日期：__________年__________月__________日老齡社會(huì)服務(wù)提升承諾書第6篇承諾方：_________一、承諾依據(jù)為積極響應(yīng)國(guó)家老齡社會(huì)發(fā)展政策，落實(shí)社會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，結(jié)合本領(lǐng)域服務(wù)實(shí)際，承諾方基于社會(huì)責(zé)任與行業(yè)規(guī)范，就提升老齡社會(huì)服務(wù)水平作出如下承諾。承諾方充分認(rèn)識(shí)到老齡化社會(huì)建設(shè)的重要性，本著以人為本、服務(wù)至上、持續(xù)改進(jìn)的原則，通過(guò)系統(tǒng)服務(wù)優(yōu)化，切實(shí)提升老年群體的獲得感、幸福感和安全感。二、核心承諾內(nèi)容1.服務(wù)范圍拓展與質(zhì)量提升承諾方將全面梳理現(xiàn)有老齡服務(wù)項(xiàng)目，結(jié)合老年人實(shí)際需求，逐步增加助餐、助醫(yī)、助潔、助行等基礎(chǔ)服務(wù)供給。通過(guò)專業(yè)化培訓(xùn)提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)技能，保證服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)承諾時(shí)限，定期開(kāi)展服務(wù)滿意度調(diào)查，滿意度目標(biāo)不低于90%。2.智慧化服務(wù)建設(shè)積極引入信息化管理手段，建立老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求精準(zhǔn)對(duì)接。開(kāi)發(fā)或引入智能服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、健康管理等功能，提升服務(wù)效率與便捷性。在半年內(nèi)完成基礎(chǔ)信息化系