互聯(lián)網(wǎng)金融銷售業(yè)績及客戶服務(wù)績效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%按實(shí)際完成率計(jì)算，完成率100%及以上得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。新增客戶數(shù)量50實(shí)際新增客戶數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，每增加1個(gè)客戶加0.2分，最高得滿分?？蛻艮D(zhuǎn)化率20%實(shí)際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，每高1%加0.5分，最高得滿分。產(chǎn)品銷售額（萬元）500實(shí)際銷售額與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，每增加10萬元加1分，最高得滿分。季度回款率90%實(shí)際回款率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，每高1%加0.3分，最高得滿分?？蛻魸M意度客戶滿意度調(diào)查得分25%4.5分按滿意度調(diào)查平均分計(jì)算，每高于目標(biāo)值0.1分加0.5分，最高得滿分?？蛻敉对V處理及時(shí)率95%按投訴在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理的比例計(jì)算得分，每高1%加0.4分，最高得滿分?？蛻袅魇?%按實(shí)際流失率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，每低1%加0.6分，最高得滿分。客戶復(fù)購率30%按實(shí)際復(fù)購率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，每高1%加0.5分，最高得滿分?？蛻敉扑]率15%按實(shí)際推薦率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，每高1%加0.4分，最高得滿分。市場拓展能力新市場開發(fā)數(shù)量20%2個(gè)按實(shí)際開發(fā)的新市場數(shù)量與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，每開發(fā)1個(gè)新市場加0.5分，最高得滿分。市場活動(dòng)參與度80%按參與市場活動(dòng)的次數(shù)和效果綜合評(píng)分，每高1%加0.2分，最高得滿分。合作伙伴拓展數(shù)量5家按實(shí)際拓展的合作伙伴數(shù)量與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，每拓展1家加0.4分，最高得滿分。品牌影響力提升10%按媒體報(bào)道、行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)等指標(biāo)綜合評(píng)分，每高1%加0.3分，最高得滿分。競爭對手分析報(bào)告質(zhì)量優(yōu)秀按報(bào)告的深度、準(zhǔn)確性、及時(shí)性綜合評(píng)分，優(yōu)秀得滿分，良好得80%，一般得50%，較差得0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作貢獻(xiàn)度15%高按團(tuán)隊(duì)成員互評(píng)結(jié)果綜合評(píng)分，高得滿分，較高得80%，中等得50%，較低得0分。新員工培訓(xùn)完成率100%按實(shí)際完成培訓(xùn)的員工比例計(jì)算得分，每低1%扣0.5分，最低得0分。培訓(xùn)效果評(píng)估得分4.0分按培訓(xùn)效果評(píng)估平均分計(jì)算，每高于目標(biāo)值0.1分加0.4分，最高得滿分。知識(shí)分享參與度80%按參與知識(shí)分享的次數(shù)和效果綜合評(píng)分，每高1%加0.2分，最高得滿分。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)參與率90%按參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的員工比例計(jì)算得分，每高1%加0.3分，最高得滿分。本考核表用于評(píng)估互聯(lián)網(wǎng)金融銷售人員在銷售業(yè)績、客戶服務(wù)、市場拓展及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況，對照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。權(quán)重分配如下：銷售業(yè)績達(dá)成率40%，客戶滿意度25%，市場拓展能力20%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)15%。最終得分為各維度得分乘以權(quán)重后加總。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：