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體育產(chǎn)業(yè)俱樂部教練培訓效果與會員滿意度績效考核表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入周期考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分培訓效果學員技能提升率40%學員技能考核平均分提升15%按學員技能考核前后分數(shù)差值計算,每提升1%得1分,最高40分培訓內(nèi)容實用性評分培訓內(nèi)容實用性評分平均分≥85分根據(jù)學員匿名問卷調(diào)查評分,每低1分扣0.5分,最低0分學員滿意度評分學員滿意度評分平均分≥90分根據(jù)學員匿名問卷調(diào)查評分,每低1分扣0.8分,最低0分學員復訓率學員復訓率達到60%按季度統(tǒng)計學員復訓人數(shù)占比計算,每低1%扣0.5分,最低0分培訓成果轉(zhuǎn)化率至少80%的學員將所學技能應用于實際教學由督導進行課堂觀察評估,每低5%扣2分,最低0分會員滿意度會員續(xù)費率35%會員續(xù)費率達到75%按季度統(tǒng)計會員續(xù)費人數(shù)占比計算,每低1%扣0.7分,最低0分會員反饋評分會員反饋評分平均分≥88分根據(jù)會員月度匿名問卷調(diào)查評分,每低1分扣0.6分,最低0分會員投訴率會員投訴率≤5%按季度統(tǒng)計會員投訴次數(shù)占比計算,每高1%扣1分,最低0分會員參與度會員參與俱樂部活動的平均次數(shù)≥8次/季度按季度統(tǒng)計會員參與活動次數(shù)計算,每低1次扣0.3分,最低0分會員推薦率會員推薦新會員率達到10%按季度統(tǒng)計會員推薦人數(shù)占比計算,每低1%扣0.5分,最低0分教學規(guī)范性教案完整率15%教練教案完整率≥95%由教務部門檢查,每低1%扣0.2分,最低0分上課準時率上課準時率≥98%按月統(tǒng)計遲到/早退次數(shù)計算,每低1%扣0.3分,最低0分課堂紀律維護課堂紀律維護評分平均分≥90分由督導觀察評分,每低1分扣0.4分,最低0分安全措施落實無重大安全事故發(fā)生發(fā)生輕微事故扣2分,發(fā)生嚴重事故直接扣5分,未發(fā)生得滿分教學記錄完整性教學記錄完整率≥90%由教務部門檢查,每低1%扣0.2分,最低0分團隊協(xié)作跨部門溝通效率10%跨部門溝通問題解決時間≤24小時按月統(tǒng)計溝通問題解決時長,每超時1小時扣0.5分,最低0分內(nèi)部培訓參與度參與內(nèi)部培訓次數(shù)≥3次/季度按季度統(tǒng)計參與次數(shù),每少1次扣0.3分,最低0分團隊活動參與率團隊活動參與率≥80%按月統(tǒng)計參與人數(shù)占比計算,每低1%扣0.2分,最低0分知識分享貢獻至少分享1次教學經(jīng)驗或技巧每季度統(tǒng)計貢獻次數(shù),未分享扣2分,分享1次得滿分協(xié)作工具使用率協(xié)作工具使用率≥90%按月統(tǒng)計工具使用頻率,每低1%扣0.2分,最低0分本考核表旨在全面評估體育產(chǎn)業(yè)俱樂部教練的培訓效果及會員滿意度。請根據(jù)各維度指標的目標值和評分標準進行打分,最終得分=各維度得分×權(quán)重之和??己私Y(jié)果將用于教練績效評估、培訓改進及薪酬調(diào)整。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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