生產(chǎn)質(zhì)量控制認(rèn)證試題考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱(chēng)：生產(chǎn)質(zhì)量控制認(rèn)證試題考核對(duì)象：制造業(yè)質(zhì)量管理人員、生產(chǎn)技術(shù)員、質(zhì)量工程專(zhuān)業(yè)學(xué)生題型分值分布：-判斷題（10題，每題2分，共20分）-單選題（10題，每題2分，共20分）-多選題（10題，每題2分，共20分）-簡(jiǎn)答題（3題，每題4分，共12分）-應(yīng)用題（2題，每題9分，共18分）總分：100分一、判斷題（每題2分，共20分）1.ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證適用于所有行業(yè)，無(wú)需根據(jù)企業(yè)具體業(yè)務(wù)調(diào)整。2.控制圖中的點(diǎn)超出控制界限時(shí)，必須立即停止生產(chǎn)進(jìn)行調(diào)整。3.全數(shù)檢驗(yàn)適用于破壞性檢驗(yàn)或成本較低的產(chǎn)品檢驗(yàn)。4.樣本量越大，抽樣檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性越高，但檢驗(yàn)成本也相應(yīng)增加。5.質(zhì)量改進(jìn)的PDCA循環(huán)中，“C”代表檢查（Check），“A”代表處置（Act）。6.過(guò)程能力指數(shù)Cp＞1.33時(shí)，表明過(guò)程能力滿足一般要求。7.首次檢驗(yàn)合格率是衡量產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的重要指標(biāo)之一。8.5S管理中，“S”指整理（Sort）、整頓（Setinorder）、清掃（Shine）、清潔（Standardize）、素養(yǎng)（Sustain）。9.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）的核心是分析過(guò)程的變異來(lái)源。10.質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的基本原則？（）A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.持續(xù)改進(jìn)C.過(guò)程方法D.質(zhì)量認(rèn)證費(fèi)用最小化2.控制圖中的中心線（CL）代表什么？（）A.過(guò)程的平均值B.過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)差C.過(guò)程的變異范圍D.過(guò)程的合格率3.抽樣檢驗(yàn)中，當(dāng)樣本量n=100，不合格品率p=5%時(shí)，采用（）抽樣方案較為合理？A.一次抽樣（n=100,Ac=2）B.二次抽樣（n1=50,Ac1=0,n2=50,Ac2=3）C.全數(shù)檢驗(yàn)D.不檢驗(yàn)4.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目中，DMAIC模型中的“M”代表什么？（）A.測(cè)量（Measure）B.分析（Analyze）C.改進(jìn)（Improve）D.控制（Control）5.以下哪項(xiàng)不屬于內(nèi)部故障成本？（）A.廢品損失B.返工費(fèi)用C.保修費(fèi)用D.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用6.5S管理中，“S”指整理、整頓、清掃、清潔、（）。A.安全（Safety）B.標(biāo)準(zhǔn)（Standard）C.素養(yǎng)（Sustain）D.速度（Speed）7.質(zhì)量成本中，預(yù)防成本通常占企業(yè)總成本的（）比例？（）A.5%~10%B.10%~20%C.20%~30%D.30%~40%8.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）中，控制圖上的警告線（通常是3σ）表示（）。A.過(guò)程正常變異B.過(guò)程異常變異C.過(guò)程已失控D.過(guò)程無(wú)需監(jiān)控9.質(zhì)量管理體系認(rèn)證中，ISO9001與ISO14001的主要區(qū)別在于（）。A.ISO14001關(guān)注環(huán)境管理B.ISO9001更嚴(yán)格C.ISO14001適用于所有行業(yè)D.ISO9001無(wú)需審核10.質(zhì)量改進(jìn)的PDCA循環(huán)中，“P”代表（）。A.計(jì)劃（Plan）B.執(zhí)行（Do）C.檢查（Check）D.處置（Act）三、多選題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量管理體系的基本要素包括（）。A.文件和記錄控制B.內(nèi)部審核C.管理評(píng)審D.產(chǎn)品檢驗(yàn)2.控制圖的應(yīng)用目的包括（）。A.監(jiān)控過(guò)程穩(wěn)定性B.識(shí)別異常波動(dòng)C.預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題D.計(jì)算合格率3.抽樣檢驗(yàn)的適用場(chǎng)景包括（）。A.破壞性檢驗(yàn)B.成本較高時(shí)C.產(chǎn)品數(shù)量較少時(shí)D.全數(shù)檢驗(yàn)無(wú)法實(shí)施時(shí)4.質(zhì)量改進(jìn)的DMAIC模型中，“A”代表（）。A.分析（Analyze）B.改進(jìn)（Improve）C.控制（Control）D.測(cè)量（Measure）5.質(zhì)量成本包括（）。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本6.5S管理的核心目標(biāo)包括（）。A.提高效率B.降低成本C.提升安全D.改善環(huán)境7.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）中，常見(jiàn)的控制圖類(lèi)型包括（）。A.Xbar-R圖B.P圖C.np圖D.C圖8.質(zhì)量管理體系認(rèn)證的作用包括（）。A.提高顧客滿意度B.降低質(zhì)量成本C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力D.替代產(chǎn)品檢驗(yàn)9.質(zhì)量改進(jìn)的PDCA循環(huán)中，“C”代表（）。A.檢查（Check）B.執(zhí)行（Do）C.處置（Act）D.計(jì)劃（Plan）10.質(zhì)量管理的基本原則包括（）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.持續(xù)改進(jìn)C.過(guò)程方法D.質(zhì)量第一四、簡(jiǎn)答題（每題4分，共12分）1.簡(jiǎn)述ISO9001質(zhì)量管理體系的核心要素。2.解釋控制圖中的“失控狀態(tài)”及其判斷標(biāo)準(zhǔn)。3.簡(jiǎn)述5S管理的具體含義及其在質(zhì)量改進(jìn)中的作用。五、應(yīng)用題（每題9分，共18分）1.某電子廠生產(chǎn)電阻器，要求電阻值的標(biāo)準(zhǔn)差σ≤5Ω?，F(xiàn)隨機(jī)抽取100個(gè)樣本，測(cè)得樣本平均值Xbar=120Ω。假設(shè)電阻值服從正態(tài)分布，計(jì)算該過(guò)程的過(guò)程能力指數(shù)Cp，并判斷過(guò)程能力是否滿足要求。2.某產(chǎn)品批量為1000件，不合格品率p=2%。若采用一次抽樣檢驗(yàn)，抽樣方案為n=50,Ac=1。計(jì)算該抽樣方案接受概率（即批合格概率），并分析抽樣風(fēng)險(xiǎn)。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（ISO9001需根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)整）2.×（需分析原因后再調(diào)整）3.√4.√5.√6.×（Cp＞1.33表示過(guò)程能力充足）7.√8.√9.√10.√二、單選題1.D2.A3.B4.B5.C6.C7.A8.B9.A10.A三、多選題1.ABCD2.ABC3.ABD4.AB5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.A10.ABC四、簡(jiǎn)答題1.ISO9001質(zhì)量管理體系的核心要素：-方針與目標(biāo)-文件和記錄控制-內(nèi)部審核-管理評(píng)審-產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程-績(jī)效監(jiān)視與測(cè)量-不合格品控制-持續(xù)改進(jìn)2.控制圖中的“失控狀態(tài)”及其判斷標(biāo)準(zhǔn)：-失控狀態(tài)指過(guò)程出現(xiàn)異常變異，表現(xiàn)為：-點(diǎn)超出控制界限（上或下）-連續(xù)9點(diǎn)以上在中心線一側(cè)-連續(xù)6點(diǎn)以上呈遞增或遞減趨勢(shì)-點(diǎn)出現(xiàn)周期性波動(dòng)-判斷標(biāo)準(zhǔn)：需結(jié)合過(guò)程分析，若無(wú)法解釋則視為失控3.5S管理的具體含義及其作用：-整理（Sort）：區(qū)分必要與不必要物品，清除后者-整頓（Setinorder）：優(yōu)化物品布局，方便取用-清掃（Shine）：清潔工作場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題-清潔（Standardize）：制定標(biāo)準(zhǔn)，保持成果-素養(yǎng)（Sustain）：養(yǎng)成習(xí)慣，持續(xù)改進(jìn)-作用：提高效率、降低成本、提升安全五、應(yīng)用題1.過(guò)程能力指數(shù)Cp計(jì)算：-公式：Cp=(USL-LSL)/(6σ)-已知：σ≤5Ω,USL=130Ω,LSL=110Ω-計(jì)算：Cp=(130-110)/(6×5)=1.67-判斷：Cp＞1.33，過(guò)程能力滿足要求2.抽樣方案接受概率計(jì)算：-公式：P(Ac|p)=∑[C(n,k)×p^k×(1-p)^(n-k)]（k=0~Ac）-已知：n=50,Ac=1,p=0.02-計(jì)算：P