2025年社會工作者之初級社會綜合能力自測提分題庫加答案一、單選題1.社會工作者在分析服務(wù)對象問題時，既要重視服務(wù)對象個人方面的原因，也要重視社會方面的原因，這體現(xiàn)了社會工作分析問題的（）觀點。A.綜合化B.個別化C.動態(tài)化D.人在環(huán)境中答案：D?！叭嗽诃h(huán)境中”的觀點要求社會工作者既關(guān)注服務(wù)對象個人層面的因素，也關(guān)注服務(wù)對象所處的社會環(huán)境因素，因為個人的問題常常是個人與環(huán)境互動的結(jié)果。2.某社區(qū)為解決停車位嚴(yán)重不足的問題，決定建設(shè)立體停車場，這一舉措體現(xiàn)了社區(qū)的（）。A.經(jīng)濟功能B.政治功能C.社會控制功能D.空間功能答案：D。社區(qū)的空間功能主要涉及社區(qū)為居民提供活動和生活的空間，建設(shè)立體停車場是為了滿足社區(qū)居民停車的空間需求，屬于空間功能的體現(xiàn)。3.關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的說法，正確的是（）。A.在社會政策層面，社會工作者要充分考慮專業(yè)目標(biāo)與社會目標(biāo)之間的取舍B.在個人利益層面，社會工作者要認(rèn)真考慮直接服務(wù)和個案管理方法的選擇C.在理論建構(gòu)層面，社會工作者要認(rèn)真考慮一般理論和實務(wù)理論之間的聯(lián)系D.在個案服務(wù)層面，社會工作者要充分考慮服務(wù)對象權(quán)益與社會穩(wěn)定之間的關(guān)系答案：A。在社會政策層面，社會工作者需要在專業(yè)目標(biāo)（如促進服務(wù)對象福祉）和社會目標(biāo)（如社會公平、穩(wěn)定等）之間進行權(quán)衡和取舍，以制定更合適的社會政策。4.服務(wù)對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰嗦，我做什么她都要管，真是煩死人了！”社會工作者回應(yīng)道：“你希望你媽媽不那么啰嗦，不干預(yù)你做的事情，是嗎？”社會工作者運用的會談技巧是（）。A.對焦B.摘要C.澄清D.自我披露答案：C。澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。這里社會工作者通過重復(fù)服務(wù)對象的意思并以詢問的方式進一步明確服務(wù)對象的想法，屬于澄清技巧。5.社會工作者小李初次接觸刑滿釋放后又開始吸毒的服務(wù)對象，心里很害怕、很抗拒，不認(rèn)可服務(wù)對象的行為，但還是繼續(xù)提供服務(wù)，積極幫助服務(wù)對象戒毒，協(xié)助其順利回歸社會。小李的做法突出體現(xiàn)了社會工作（）的特點。A.多方協(xié)同B.注重專業(yè)價值C.雙方合作D.強調(diào)專業(yè)方法答案：B。社會工作強調(diào)專業(yè)價值，即尊重、接納、個別化等。小李雖然內(nèi)心不認(rèn)可服務(wù)對象的行為，但依然秉持專業(yè)價值為服務(wù)對象提供幫助，體現(xiàn)了注重專業(yè)價值這一特點。6.小清雙目失明，生活陷入困境。社會工作者小明協(xié)助小清申請了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收入穩(wěn)定，對生活充滿信心和希望。小明的工作體現(xiàn)了社會工作（）的目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題答案：B。小清因雙目失明生活陷入困境，社會工作者協(xié)助其申請低保、聯(lián)系工作，幫助她緩解了生活困難，體現(xiàn)了緩解困難的目標(biāo)。7.社會工作者小王在社區(qū)開展宣傳活動，勸導(dǎo)居民將機動車和自行車停放在規(guī)定車位上，不亂停，不占用盲道。上述宣傳活動旨在保護殘疾人的（）。A.康復(fù)權(quán)B.文化生活權(quán)C.社會福利權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)答案：D。環(huán)境友好權(quán)是指殘疾人享有平等社會生活無障礙的權(quán)利。勸導(dǎo)居民不占用盲道等行為，是為了為殘疾人創(chuàng)造無障礙的生活環(huán)境，保護其環(huán)境友好權(quán)。8.社會工作者老張為王女士提供生涯規(guī)劃輔導(dǎo)時，無意中發(fā)現(xiàn)王女士的丈夫?qū)λ斜┝π袨?。此時，老張首先應(yīng)該做的是（）。A.因所獲信息與服務(wù)內(nèi)容無關(guān)，不必采取行動B.遵守保密原則，不向第三方透露王女士的隱私C.征詢王女士意見，問她是否愿意討論家庭暴力問題D.直接向當(dāng)?shù)貗D聯(lián)反映，維護王女士的合法權(quán)益答案：C。雖然社會工作者有保密原則，但當(dāng)涉及服務(wù)對象的安全問題時，需要謹(jǐn)慎處理。老張應(yīng)首先征詢王女士的意見，看她是否愿意討論家庭暴力問題，尊重服務(wù)對象的自決權(quán)。9.社會工作者小張在社區(qū)培育了一支為老年人服務(wù)的志愿者隊伍，并擔(dān)任志愿者督導(dǎo)。小張的主要工作是協(xié)助志愿者解決遇到的問題，保障志愿服務(wù)的質(zhì)量，提供志愿者自我成長的機會，提升志愿者的成就感。從志愿者管理的過程看，小張的做法屬于（）。A.需求評估B.工作設(shè)計C.監(jiān)督與激勵D.獎勵與表揚答案：C。監(jiān)督與激勵主要是協(xié)助志愿者解決遇到的問題，保障服務(wù)質(zhì)量，同時為志愿者提供自我成長機會，提升他們的成就感，小張的做法符合這一環(huán)節(jié)。10.關(guān)于定量研究特點的說法，正確的是（）。A.注重研究問題的個別性與特殊性B.注重研究問題的普遍性與代表性C.注重在研究過程中進行理論建構(gòu)D.注重在研究過程中修正研究問題答案：B。定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)果通?？梢酝普摰娇傮w。11.社區(qū)工作者在接觸居民、展開話題后，應(yīng)把談話維持在居民可以（），雙方的層次也可以隨著情景和興趣得到逐步提升。A.學(xué)習(xí)的水平上B.了解的水平上C.爭論的水平上D.敏感的水平上答案：B。社區(qū)工作者在與居民展開話題后，要把談話維持在居民可以了解的水平上，這樣才能保證交流的順利進行，隨著交流的深入，雙方的層次也可逐步提升。12.社會工作者在小組工作的結(jié)束階段扮演著（）和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。A.管理者B.引導(dǎo)者C.教育者D.支持者答案：B。在小組工作的結(jié)束階段，社會工作者要扮演引導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色，幫助組員處理離別情緒，引導(dǎo)他們將在小組中獲得的經(jīng)驗應(yīng)用到現(xiàn)實生活中。13.下列關(guān)于馬斯洛需要層次論的說法，正確的是（）。A.五種層次的需要在不同時期表現(xiàn)的強烈程度不同B.五種層次的需要可以同時出現(xiàn)C.只有低層次的需要得到完全滿足后，才會產(chǎn)生高層次的需要D.層次越高的需要，其強度越大答案：A。馬斯洛認(rèn)為五種層次的需要在不同時期表現(xiàn)的強烈程度不同，在同一時期，人可能有幾種需要，但總有一種需要占主導(dǎo)地位。并不是低層次需要完全滿足后才產(chǎn)生高層次需要，而是低層次需要得到基本滿足后，高層次需要才會更明顯。層次越高的需要，其強度一般越小。14.社會工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來往的情況后，一方面經(jīng)常和王大爺聊天，鼓勵他配合治療；另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部分醫(yī)療費用；還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關(guān)系。根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于（）。A.社會康復(fù)服務(wù)領(lǐng)域B.矯正社會工作領(lǐng)域C.心理健康服務(wù)領(lǐng)域D.醫(yī)務(wù)社會工作領(lǐng)域答案：D。醫(yī)務(wù)社會工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣ぷ?，其?nèi)容主要包括協(xié)助病人及其家屬解決與疾病相關(guān)的社會、心理問題，協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，促進醫(yī)患溝通等。小陳在醫(yī)院針對王大爺?shù)那闆r開展的工作屬于醫(yī)務(wù)社會工作領(lǐng)域。15.社會工作者小孫在接觸居民時，一位居民抱怨小區(qū)停車位太少，駕車外出困難，小孫發(fā)現(xiàn)這是一個涉及多個部門的問題，小孫應(yīng)該（）。A.聯(lián)系車輛管理部門，了解停車位現(xiàn)狀B.立即決定在小區(qū)內(nèi)規(guī)劃停車位C.向居民承諾會增加停車位D.讓居民自行與相關(guān)部門協(xié)商答案：A。面對涉及多個部門的問題，社會工作者首先應(yīng)該進行調(diào)查了解情況，聯(lián)系車輛管理部門了解停車位現(xiàn)狀，為后續(xù)解決問題提供依據(jù)，而不是盲目做出決定或承諾，也不能讓居民自行協(xié)商。16.在某小組活動討論中，組員張阿姨一直在講述自己的心得，這時，有的組員開始走神，社會工作者適時插話說：“張阿姨，您很感謝我們聽您訴說，不過，我想請其他組員也談?wù)勏敕ǎ脝?？”上述對話中，社會工作者運用的技巧是（）。A.限制B.提問C.引導(dǎo)D.沉默答案：A。限制技巧是指當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時，社會工作者需要及時加以限制，以保證小組討論的正常進行。這里社會工作者打斷張阿姨，讓其他組員發(fā)言，運用了限制技巧。17.某社會工作服務(wù)機構(gòu)組織新人職的員工春游，大家通過春游活動，加深了彼此的了解，提升了團體的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這一做法主要是滿足了員工的（）。A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長需要D.自我實現(xiàn)需要答案：B。阿爾德弗爾的ERG理論把人的需要分為生存需要、關(guān)系需要和成長需要。關(guān)系需要是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。員工通過春游活動加深彼此了解，提升團體凝聚力，滿足了他們的關(guān)系需要。18.社會工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場的商戶為主。小周了解到這類學(xué)生家長平時忙于生意，對孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對這些家庭進行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長進行溝通，希望通過改變家長的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領(lǐng)域中的（）。A.心理健康服務(wù)B.救助服務(wù)C.學(xué)校社會工作D.矯治服務(wù)答案：C。學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的專業(yè)服務(wù)。小周針對中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題的學(xué)生，通過家訪與家長溝通，調(diào)整學(xué)生的偏差行為，屬于學(xué)校社會工作的范疇。19.社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，積極鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，這時社會工作者扮演著（）的角色。A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.政策影響人D.支持者答案：D。支持者角色是指社會工作者鼓勵服務(wù)對象在可能的情況下自強自立，克服困難，即“助人自助”。社會工作者通過給予心理支持等方式，幫助服務(wù)對象增強自信和能力。20.某社會工作服務(wù)機構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T委托，對該地區(qū)30個公益創(chuàng)投項目進行年度效果評估。下列評估內(nèi)容中，屬于效果評估的是（）。A.項目實際服務(wù)對象和人數(shù)變化B.項目經(jīng)費合理使用及管理情況C.項目是否按照預(yù)期的進度執(zhí)行D.項目實施后所產(chǎn)生的社會效益答案：D。效果評估主要關(guān)注項目實施后所產(chǎn)生的社會效益、服務(wù)對象的改變等。項目實際服務(wù)對象和人數(shù)變化、項目經(jīng)費合理使用及管理情況、項目是否按照預(yù)期進度執(zhí)行屬于過程評估的內(nèi)容。21.社會工作者小李計劃為社區(qū)獨居老人開展小組活動，目的是提高獨居老人的社會交往能力，增進他們的相互交流。小李最宜采用的小組工作模式是（）。A.發(fā)展模式B.治療模式C.互動模式D.社會目標(biāo)模式答案：C?；幽Ｊ綇娬{(diào)小組組員之間的互動和相互影響，通過組員之間的交流、合作，達到提升組員社會交往能力等目的。小李為獨居老人開展小組活動，提高他們的社會交往能力，增進相互交流，適合采用互動模式。22.下列關(guān)于問卷調(diào)查的說法，正確的是（）。A.自填問卷適合被調(diào)查者文化水平較低的情況B.問卷調(diào)查的資料處理相對復(fù)雜，難以進行量化分析C.問卷既需要較高的信度，也需要較好的效度D.描述性研究的問卷應(yīng)圍繞研究假設(shè)展開設(shè)計答案：C。問卷需要具備較高的信度（可靠性）和較好的效度（有效性），這樣才能保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。自填問卷要求被調(diào)查者有一定的文化水平；問卷調(diào)查的資料處理相對規(guī)范，便于進行量化分析；描述性研究的問卷應(yīng)圍繞研究問題展開設(shè)計，而不是研究假設(shè)。23.社區(qū)工作者在組織開展小組活動時，需要設(shè)定小組目標(biāo)。下列小組目標(biāo)中，體現(xiàn)“促進組員社會融入”的是（）。A.幫助組員認(rèn)識和探索自己B.發(fā)展組員的人際溝通技巧C.協(xié)助組員了解、認(rèn)識社會D.提升組員對未來發(fā)展的信心答案：B。發(fā)展組員的人際溝通技巧有助于組員更好地與他人交往，從而促進他們?nèi)谌肷鐣?。幫助組員認(rèn)識和探索自己主要側(cè)重于自我認(rèn)知；協(xié)助組員了解、認(rèn)識社會更側(cè)重于知識層面；提升組員對未來發(fā)展的信心與社會融入的直接關(guān)聯(lián)不大。24.某社區(qū)服務(wù)中心為其所在社區(qū)貧困家庭的小學(xué)生及其家長開展了一個功課輔導(dǎo)和親子教育的小組。過程中，社會工作者經(jīng)常安排一些家庭游戲讓父母和孩子一起完成，促進家庭親子關(guān)系的改善；同時，社會工作者還經(jīng)常去學(xué)生所在的學(xué)校，與老師溝通，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)上的困難。上述社會工作者所采用的小組工作治療技巧是（）。A.直接干預(yù)法B.間接干預(yù)法C.外在力量法D.內(nèi)在力量法答案：C。外在力量法是指借助小組之外的力量來影響組員和小組的做法。社會工作者去學(xué)生所在學(xué)校與老師溝通，利用學(xué)校的力量幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)困難，屬于外在力量法。25.下列關(guān)于社會工作價值觀操作原則的說法，正確的是（）。A.社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，對服務(wù)對象的價值觀應(yīng)保持中立B.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)將服務(wù)對象看作是有潛力改變且有能動性的個體C.社會工作者應(yīng)在與服務(wù)對象的初次接觸時充分披露自己的所有信息D.當(dāng)服務(wù)對象的行為違反社會秩序時，社會工作者應(yīng)及時代表社會對其進行懲戒答案：B。社會工作者應(yīng)將服務(wù)對象看作是有潛力改變且有能動性的個體，相信他們有能力自我發(fā)展和改變。接納并不意味著認(rèn)同服務(wù)對象的價值觀；社會工作者在與服務(wù)對象初次接觸時應(yīng)適度披露信息，而不是所有信息；社會工作者的角色不是代表社會對服務(wù)對象進行懲戒，而是幫助他們解決問題。26.社會工作者小趙在社區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，本社區(qū)有些下崗女工面臨多種問題，如貧困、再就業(yè)難、社會支持網(wǎng)絡(luò)不足和缺乏自信等。據(jù)此，小趙決定以增能理論為基礎(chǔ)開展小組工作。小趙首先應(yīng)該做的是（）。A.激發(fā)這些下崗女工的內(nèi)在潛能B.讓這些下崗女工參加職業(yè)技能培訓(xùn)C.幫助這些下崗女工解決物質(zhì)貧困問題D.為這些下崗女工建立社會支持網(wǎng)絡(luò)答案：A。增能理論認(rèn)為個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的，社會工作者的作用在于通過增能，增強服務(wù)對象的權(quán)能。激發(fā)下崗女工的內(nèi)在潛能是增能的基礎(chǔ)，所以小趙首先應(yīng)該做的是激發(fā)這些下崗女工的內(nèi)在潛能。27.社會工作者小鄭通過視頻觀看、討論和角色扮演等方式來提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)他們主持會議、資源動員、管理、總結(jié)歸納等多方面的知識。小鄭采取的是居民骨干培養(yǎng)技巧中的（）。A.鼓勵參與B.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.培訓(xùn)工作技巧D.增強管理能力答案：C。小鄭通過多種方式提升居民骨干的能力，教導(dǎo)他們各種工作技巧，屬于培訓(xùn)工作技巧這一居民骨干培養(yǎng)技巧。28.某社區(qū)為解決停車難問題，準(zhǔn)備建設(shè)新的停車場。社會工作者小李負(fù)責(zé)該項目的實施，在制定方案時，小李邀請了社區(qū)居民代表、物業(yè)管理人員、專家等共同參與。這一做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）原則。A.尊重社區(qū)自決B.注重社區(qū)參與C.促進社區(qū)融合D.推動社區(qū)發(fā)展答案：B。注重社區(qū)參與原則強調(diào)讓社區(qū)居民、相關(guān)組織和人員參與到社區(qū)事務(wù)的決策和實施過程中。小李邀請社區(qū)居民代表、物業(yè)管理人員、專家等共同參與停車場建設(shè)方案的制定，體現(xiàn)了這一原則。29.下列關(guān)于小組工作過程的說法，正確的是（）。A.小組工作的準(zhǔn)備階段是小組組員參與過程的開始B.小組工作的開始階段是小組組員之間關(guān)系走向緊密化的階段C.小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段是小組組員對小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段D.小組工作的后期成熟階段是小組組員獲得更高凝聚力的階段答案：D。小組工作的后期成熟階段，小組的凝聚力達到了較高的水平，組員之間的關(guān)系更加緊密，相互支持和配合良好，是小組組員獲得更高凝聚力的階段。小組工作的準(zhǔn)備階段是社會工作者的準(zhǔn)備工作，不是組員參與過程的開始；小組工作的開始階段組員之間開始相互認(rèn)識，關(guān)系還未走向緊密化；小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段是小組內(nèi)部權(quán)力競爭和沖突的階段，不是組員對小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段。30.社會工作者在社區(qū)開展服務(wù)時，應(yīng)積極培養(yǎng)居民的自助能力。下列做法中，體現(xiàn)這一原則的是（）。A.社區(qū)開展大型活動時，邀請居民志愿者參與服務(wù)B.推動社區(qū)成立互助小組，提升居民解決問題的能力C.針對社區(qū)居民的困難，由社會工作者設(shè)計解決方案D.為社區(qū)特困人員提供物質(zhì)和精神方面的幫助答案：B。推動社區(qū)成立互助小組，讓居民通過互助合作解決問題，提升他們解決問題的能力，體現(xiàn)了培養(yǎng)居民自助能力的原則。邀請居民志愿者參與服務(wù)主要是利用居民資源；由社會工作者設(shè)計解決方案沒有充分發(fā)揮居民的自主性；為特困人員提供幫助屬于直接提供服務(wù)，未體現(xiàn)培養(yǎng)自助能力。31.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為社區(qū)中半失能老人開展了一系列服務(wù)。下列服務(wù)中，屬于間接服務(wù)的是（）。A.開展半失能老人健康講座B.接送半失能老人去醫(yī)院看病C.上門為半失能老人進行康復(fù)護理D.為半失能老人家屬提供心理支持答案：D。間接服務(wù)是通過影響間接服務(wù)對象，以間接幫助直接服務(wù)對象的服務(wù)。為半失能老人家屬提供心理支持，通過改善家屬的心理狀態(tài)，更好地照顧半失能老人，屬于間接服務(wù)。開展健康講座、接送老人看病、上門康復(fù)護理都是直接針對半失能老人的服務(wù)。32.社會工作者小張在社區(qū)中開展了一項“鄰里守望”服務(wù)項目，旨在通過鄰居之間的相互幫助，提升社區(qū)居民的安全感。在項目實施過程中，小張發(fā)現(xiàn)部分居民參與積極性不高。為了提高居民的參與度，小張可以采取的措施是（）。A.向居民宣傳“鄰里守望”的重要性B.強制要求居民參與服務(wù)項目C.減少服務(wù)項目的內(nèi)容和時間D.降低服務(wù)項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)答案：A。向居民宣傳“鄰里守望”的重要性，可以讓居民更好地了解項目的意義和價值，從而提高他們的參與積極性。強制要求居民參與不符合社會工作的理念；減少服務(wù)項目內(nèi)容和時間、降低服務(wù)項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都不利于項目的有效開展。33.某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃為某社區(qū)中的失獨老人開展小組活動，了解這些老人的生活狀況，傾聽他們的心聲，舒緩他們的情緒。在小組活動的開始階段，社會工作者的主要任務(wù)是（）。A.營造信任的小組氣氛B.解決組員之間的沖突C.制定小組規(guī)范D.促進組員之間的互動答案：A。在小組活動的開始階段，社會工作者的主要任務(wù)是營造信任的小組氣氛，讓組員能夠放松下來，愿意參與小組活動。解決組員之間的沖突是中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)；制定小組規(guī)范是開始階段的一部分工作，但營造信任氣氛更為關(guān)鍵；促進組員之間的互動在營造信任氣氛之后逐步進行。34.社會工作者小王在與服務(wù)對象小鄭最后幾次會談中都提到過結(jié)案的事，但在最后一次面談中，小鄭請求小王繼續(xù)為他提供服務(wù)。對此，小王應(yīng)采取的做法是（）。A.轉(zhuǎn)移小鄭的注意力B.委婉拒絕小鄭的要求C.了解小鄭的感受和需求D.指出小鄭請求的不合理性答案：C。當(dāng)服務(wù)對象在結(jié)案時提出繼續(xù)服務(wù)的請求，社會工作者應(yīng)了解服務(wù)對象的感受和需求，尊重他們的意愿，與他們一起探討原因，再做進一步的決定，而不是直接拒絕或轉(zhuǎn)移注意力、指出不合理性。35.某社區(qū)社會工作者在舉辦大型活動時，經(jīng)常邀請居民志愿者參與活動的籌備和組織?；顒咏Y(jié)束后，社會工作者對志愿者進行了表彰和獎勵。這一做法體現(xiàn)了志愿者管理中的（）功能。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：C。領(lǐng)導(dǎo)功能包括對志愿者的激勵和獎勵等。社會工作者對志愿者進行表彰和獎勵，是激勵志愿者的一種方式，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)功能。規(guī)劃功能主要涉及對志愿者活動的策劃；組織功能側(cè)重于志愿者的招募、培訓(xùn)等；控制功能主要是對志愿者活動的監(jiān)督和評估。二、多選題1.下列關(guān)于社會工作特點的說法，正確的有（）。A.社會工作是以幫助他人為目的的活動B.社會工作是利他的而非出于利己動機的C.社會工作是以科學(xué)知識為基礎(chǔ)的活動D.社會工作是一套科學(xué)的助人方法E.社會工作是靠權(quán)力控制和支配他人的服務(wù)答案：ABCD。社會工作是以幫助他人為目的的利他活動，它以科學(xué)知識為基礎(chǔ)，運用一套科學(xué)的助人方法。社會工作強調(diào)平等、尊重、助人自助，而不是靠權(quán)力控制和支配他人，所以E選項錯誤。2.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時，需要注意的事項有（）。A.尊重老年人的自決權(quán)B.為老年人提供適當(dāng)?shù)谋ＷoC.維護老年人的財產(chǎn)和利益D.接納和尊重老年人的生活方式E.協(xié)助老年人實現(xiàn)自我價值答案：ABCDE。在為老年人提供服務(wù)時，要尊重他們的自決權(quán)，讓他們能夠自主做決定；同時要為他們提供適當(dāng)?shù)谋Ｗo，維護他們的財產(chǎn)和利益；接納和尊重他們的生活方式；并且協(xié)助他們實現(xiàn)自我價值，促進他們的身心健康和生活質(zhì)量的提高。3.社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括（）。A.推動社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的社會意識C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德E.增強社區(qū)居民的歸屬感答案：ABCD。社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括推動社區(qū)居民參與、提高社區(qū)居民的社會意識、善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求、培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。增強社區(qū)居民的歸屬感是社區(qū)工作可能帶來的結(jié)果，但不是具體目標(biāo)。4.下列屬于社會工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容的有（）。A.增進公共福利B.充實社會工作知識和能力C.約束個人行為D.嚴(yán)守受助者秘密E.維護社會正義答案：ABDE。社會工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)容包括對服務(wù)對象的倫理責(zé)任（如嚴(yán)守受助者秘密）、對同事的倫理責(zé)任、對服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任、作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任（如充實社會工作知識和能力）、對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任、對全社會的倫理責(zé)任（如增進公共福利、維護社會正義）等。約束個人行為表述不準(zhǔn)確，專業(yè)倫理守則是規(guī)范專業(yè)行為，而不是約束個人所有行為。5.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.滿足組員的所有需求答案：ABCD。小組工作具有塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感、提供組員自我改變及“被肯定”的社會場景、創(chuàng)造相互幫助和共同成長的學(xué)習(xí)機會、打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)等功能。但小組工作不可能滿足組員的所有需求，E選項錯誤。6.社會工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，需要注意的原則有（）。A.接納B.尊重C.真誠D.理解E.保護答案：ABCD。社會工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，應(yīng)遵循接納、尊重、真誠、理解等原則。接納意味著不歧視服務(wù)對象；尊重服務(wù)對象的人格和權(quán)利；真誠是指真誠地對待服務(wù)對象；理解服務(wù)對象的處境和感受。保護不屬于建立專業(yè)關(guān)系的原則。7.下列關(guān)于個案工作中資料收集的說法，正確的有（）。A.資料收集是社會工作者通過自己的觀察和調(diào)查，獲取與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料B.資料收集的方法包括會談、調(diào)查表、觀察、現(xiàn)有資料的運用等C.收集資料時要考慮資料的真實性、準(zhǔn)確性和完整性D.資料收集只需要收集服務(wù)對象個人的資料E.資料收集是一個持續(xù)的過程答案：ABCE。資料收集是社會工作者獲取與服務(wù)對象問題有關(guān)資料的過程，方法有會談、調(diào)查表、觀察、現(xiàn)有資料運用等。收集時要保證資料的真實性、準(zhǔn)確性和完整性，且資料收集是一個持續(xù)的過程，不僅要收集服務(wù)對象個人的資料，還包括其家庭、社會環(huán)境等方面的資料，所以D選項錯誤。8.社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中可以扮演的角色有（）。A.治療者B.輔導(dǎo)者和教育者C.經(jīng)紀(jì)人D.倡議者E.顧問答案：ABCDE。在社區(qū)照顧中，社區(qū)工作者可以扮演治療者（為服務(wù)對象提供治療服務(wù)）、輔導(dǎo)者和教育者（為服務(wù)對象及其家屬提供輔導(dǎo)和教育）、經(jīng)紀(jì)人（為服務(wù)對象尋找資源）、倡議者（倡導(dǎo)改善服務(wù)對象的環(huán)境和權(quán)益）、顧問（為相關(guān)機構(gòu)和人員提供專業(yè)意見）等角色。9.社會工作者在制定服務(wù)計劃時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.要有服務(wù)對象的參與B.要尊重服務(wù)對象的意愿C.計劃要與工作的總目的、宗旨相符合D.要詳細(xì)和具體E.要具有可行性和可操作性答案：ABCDE。制定服務(wù)計劃時，要讓服務(wù)對象參與，尊重他們的意愿；計劃要與工作的總目的、宗旨相符合；內(nèi)容要詳細(xì)和具體；并且要具有可行性和可操作性，這樣才能保證服務(wù)計劃能夠有效實施。10.下列關(guān)于定量研究和定性研究的說法，正確的有（）。A.定量研究主要采用假設(shè)演繹法B.定性研究主要采用歸納推理和建構(gòu)理論C.定量研究注重研究問題的普遍性和代表性D.定性研究注重研究對象的個別性和特殊性E.定量研究和定性研究的研究方法是相互對立的答案：ABCD。定量研究主要采用假設(shè)演繹法，注重研究問題的普遍性和代表性；定性研究主要采用歸納推理和建構(gòu)理論，注重研究對象的個別性和特殊性。定量研究和定性研究并不是相互對立的，在實際研究中可以相互補充，所以E選項錯誤。11.社會工作者在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，需要處理的組員之間的沖突包括（）。A.競爭與沖突B.權(quán)力與控制C.沉默與退縮D.攻擊與指責(zé)E.懷疑與猜忌答案：ABDE。在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間可能會出現(xiàn)競爭與沖突、權(quán)力與控制、攻擊與指責(zé)、懷疑與猜忌等沖突。沉默與退縮一般不是組員之間的沖突表現(xiàn)，可能是個別組員的行為表現(xiàn)。12.下列屬于社會工作行政在社區(qū)矯正中的運用的有（）。A.規(guī)劃社區(qū)矯正的服務(wù)項目B.協(xié)調(diào)社區(qū)矯正的服務(wù)資源C.監(jiān)督社區(qū)矯正的服務(wù)過程D.評估社區(qū)矯正的服務(wù)效果E.為社區(qū)矯正對象提供心理輔導(dǎo)答案：ABCD。社會工作行政在社區(qū)矯正中的運用包括規(guī)劃服務(wù)項目、協(xié)調(diào)服務(wù)資源、監(jiān)督服務(wù)過程、評估服務(wù)效果等。為社區(qū)矯正對象提供心理輔導(dǎo)屬于直接服務(wù)，不屬于社會工作行政的范疇。13.社區(qū)工作者在動員居民參與社區(qū)事務(wù)時，可以采用的技巧有（）。A.直接接觸居民B.建立居民組織C.利用社區(qū)媒體D.與居民開展深入的討論E.向居民提供物質(zhì)獎勵答案：ABCD。社區(qū)工作者動員居民參與社區(qū)事務(wù)的技巧有直接接觸居民、建立居民組織、利用社區(qū)媒體、與居民開展深入討論等。向居民提供物質(zhì)獎勵雖然可能在一定程度上吸引居民參與，但不是一種可持續(xù)的、符合社會工作理念的動員方式，可能會導(dǎo)致居民過于關(guān)注物質(zhì)利益而忽視社區(qū)事務(wù)本身的意義。14.下列關(guān)于社會工作價值觀的說法，正確的有（）。A.社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念B.社會工作價值觀的核心是利他主義C.社會工作價值觀是社會工作的靈魂D.社會工作價值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的一整套對人、對事和對專業(yè)等的總體判斷與核心理念E.社會工作價值觀可以隨著社會的發(fā)展而不斷變化答案：ABCDE。社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念，核心是利他主義，是社會工作的靈魂。它是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的總體判斷與核心理念，并且會隨著社會的發(fā)展而不斷變化。15.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為流動兒童提供服務(wù)，下列做法中，體現(xiàn)“從人與環(huán)境互動的視角”開展服務(wù)的有（）。A.為流動兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)B.為流動兒童的父母開展親子教育講座C.促進流動兒童社區(qū)融入D.改善流動兒童的居住環(huán)境E.為流動兒童建立支持網(wǎng)絡(luò)答案：BCDE。從人與環(huán)境互動的視角開展服務(wù)，既要關(guān)注服務(wù)對象個人，也要關(guān)注其所處的環(huán)境。為流動兒童的父母開展親子教育講座，改善了兒童的家庭環(huán)境；促進流動兒童社區(qū)融入，關(guān)注了兒童的社區(qū)環(huán)境；改善流動兒童的居住環(huán)境，直接改善了其生活環(huán)境；為流動兒童建立支持網(wǎng)絡(luò)，為兒童創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。為流動兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)主要側(cè)重于關(guān)注兒童個人的學(xué)習(xí)，未充分體現(xiàn)人與環(huán)境互動的視角。三、案例分析題案例一某社區(qū)有許多外來務(wù)工人員子女，他們白天在學(xué)校學(xué)習(xí)，放學(xué)后家長還在上班，沒有人照顧他們。這些孩子經(jīng)常在社區(qū)里游蕩，有的還存在一些不良行為。社區(qū)社會工作者小孫了解到這一情況后，決定開展一項針對外來務(wù)工人員子女的服務(wù)項目。1.請你為小孫設(shè)計一個服務(wù)項目方案，包括項目名稱、項目目標(biāo)、項目內(nèi)容和項目實施步驟。項目名稱：“陽光守護——外來務(wù)工人員子女課后關(guān)愛計劃”項目目標(biāo)：為外來務(wù)工人員子女提供安全、健康的課后活動場所，減少他們在社區(qū)游蕩的時間。提升外來務(wù)工人員子女的學(xué)習(xí)成績和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和興趣愛好。促進外來務(wù)工人員子女之間的交流與合作，增強他們的社交能力和團隊意識。加強與外來務(wù)工人員家長的溝通與合作，提高家長對子女教育的重視程度和教育能力。項目內(nèi)容：課業(yè)輔導(dǎo)：安排志愿者為孩子提供作業(yè)輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，幫助他們解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。興趣培養(yǎng)：開設(shè)繪畫、音樂、舞蹈、手工制作等興趣班，培養(yǎng)孩子的興趣愛好和特長。戶外活動：定期組織孩子參加戶外體育活動和社區(qū)公益活動，增強他們的體質(zhì)和社會責(zé)任感。親子活動：舉辦親子教育講座和親子互動活動，促進家長與孩子之間的溝通和情感交流。項目實施步驟：第一階段（準(zhǔn)備階段，第12周）開展社區(qū)調(diào)研，了解外來務(wù)工人員子女的數(shù)量、需求和家庭情況。招募和培訓(xùn)志愿者，包括課業(yè)輔導(dǎo)志愿者和興趣班教師。籌集項目所需的資金和物資，如學(xué)習(xí)用品、活動器材等。與社區(qū)學(xué)校和家長溝通，宣傳項目內(nèi)容和意義，爭取他們的支持和配合。第二階段（實施階段，第312周）按照項目內(nèi)容安排，每周固定時間開展課業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、戶外活動和親子活動。定期對孩子的學(xué)習(xí)情況和活動表現(xiàn)進行評估和反饋，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。加強與家長的溝通，及時向家長匯報孩子的情況，了解家長的需求和意見。第三階段（總結(jié)評估階段，第1314周）對項目進行全面總結(jié)，評估項目目標(biāo)的達成情況和服務(wù)效果。收集孩子、家長和志愿者的反饋意見，總結(jié)項目實施過程中的經(jīng)驗和不足。整理項目資料，撰寫項目總結(jié)報告。對表現(xiàn)優(yōu)秀的孩子、志愿者和家長進行表彰和獎勵。2.在項目實施過程中，可能會遇到哪些困難和挑戰(zhàn)？小孫可以采取哪些應(yīng)對措施？可能遇到的困難和挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施如下：志愿者流失問題：由于志愿者可能因工作、學(xué)習(xí)等原因中途退出，導(dǎo)致服務(wù)人員不足。應(yīng)對措施：在招募志愿者時，與志愿者簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)期限和責(zé)任；建立志愿者激勵機制，如頒發(fā)榮譽證書、提供培訓(xùn)機會等，提高志愿者的積極性和穩(wěn)定性；提前儲備一定數(shù)量的志愿者，以備不時之需。資金短缺問題：項目開展可能會面臨資金不足的情況，影響項目的正常運行。應(yīng)對措施：積極拓展資金籌集渠道，如向政府部門申請專