2025年度安徽省招聘社區(qū)工作者測(cè)試題(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.2024年12月，安徽省政府印發(fā)《關(guān)于深化黨建引領(lǐng)城市基層治理的若干措施》，明確提出構(gòu)建“15分鐘社區(qū)生活圈”，其中“15分鐘”主要指（）。A.步行可達(dá)范圍內(nèi)滿足基本生活需求B.騎行可達(dá)范圍內(nèi)覆蓋醫(yī)療教育C.公交15分鐘直達(dá)社區(qū)服務(wù)中心D.線上服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)15分鐘2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期（），成員可以連選連任。A.2年B.3年C.4年D.5年3.2024年安徽省“暖民心”行動(dòng)新增“社區(qū)助餐”項(xiàng)目，要求社區(qū)助餐點(diǎn)優(yōu)先保障的群體是（）。A.社區(qū)兒童B.低保邊緣家庭C.80周歲以上獨(dú)居老人D.失業(yè)青年4.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.維護(hù)法律權(quán)威B.保持中立公正C.爭(zhēng)取雙方妥協(xié)D.優(yōu)先保護(hù)弱勢(shì)群體5.某社區(qū)擬開展“老年智能技術(shù)培訓(xùn)”，在需求調(diào)研階段，最有效的方法是（）。A.發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷B.入戶訪談高齡老人C.分析社區(qū)醫(yī)院就診數(shù)據(jù)D.召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議6.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的電梯廣告收益應(yīng)歸（）所有。A.物業(yè)公司B.社區(qū)居委會(huì)C.全體業(yè)主D.廣告投放方7.安徽省推行的“皖美紅色物業(yè)”工程，核心目標(biāo)是（）。A.降低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)盈利C.強(qiáng)化黨建對(duì)物業(yè)服務(wù)的引領(lǐng)D.推廣智能物業(yè)管理系統(tǒng)8.社區(qū)工作者在組織居民議事會(huì)時(shí)，針對(duì)“小區(qū)停車位改造”議題，正確的流程是（）。A.收集意見→制定方案→公示→表決→實(shí)施B.制定方案→征求意見→表決→公示→實(shí)施C.召開聽證會(huì)→專家論證→街道審批→實(shí)施D.居民投票→物業(yè)執(zhí)行→反饋結(jié)果9.某社區(qū)有位獨(dú)居老人張奶奶（78歲），近期出現(xiàn)記憶力減退、情緒低落癥狀，社區(qū)工作者首先應(yīng)聯(lián)系（）。A.心理咨詢機(jī)構(gòu)B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心C.老人子女D.民政部門10.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，“一格一員”的“員”指的是（）。A.網(wǎng)格長(zhǎng)B.專職網(wǎng)格員C.志愿者D.民警11.2024年安徽省啟動(dòng)“社區(qū)治理數(shù)字化”試點(diǎn)，要求社區(qū)平臺(tái)接入的省級(jí)統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)是（）。A.“皖事通”B.“皖企通”C.“皖智辦”D.“皖政通”12.社區(qū)組織防災(zāi)減災(zāi)演練時(shí)，針對(duì)高層住宅火災(zāi)，正確的逃生指導(dǎo)是（）。A.乘坐電梯快速下樓B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.站在陽(yáng)臺(tái)等待救援D.往樓層更高處躲避13.某社區(qū)低保戶王某因兒子重病申請(qǐng)臨時(shí)救助，社區(qū)工作者應(yīng)指導(dǎo)其向（）提交申請(qǐng)。A.社區(qū)居委會(huì)B.街道辦事處C.市民政局D.省級(jí)慈善總會(huì)14.社區(qū)文化活動(dòng)策劃中，為提升居民參與度，關(guān)鍵是（）。A.邀請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)演出B.提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)C.結(jié)合居民興趣設(shè)計(jì)主題D.爭(zhēng)取政府資金支持15.根據(jù)《安徽省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者職業(yè)體系包括（）。A.初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)B.助理社工師、社工師、高級(jí)社工師C.專職、兼職、志愿者D.網(wǎng)格員、調(diào)解員、協(xié)管員16.社區(qū)調(diào)解中，針對(duì)“樓上住戶漏水導(dǎo)致樓下墻面損壞”糾紛，正確的處理步驟是（）。①現(xiàn)場(chǎng)查勘②明確責(zé)任③提出賠償方案④組織協(xié)商A.①→②→④→③B.④→①→②→③C.①→④→②→③D.②→①→④→③17.社區(qū)工作者在建立“社區(qū)需求清單”時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的是（）。A.政府考核指標(biāo)B.居民實(shí)際需求C.社會(huì)組織擅長(zhǎng)領(lǐng)域D.往年項(xiàng)目完成情況18.某社區(qū)擬成立“銀發(fā)志愿服務(wù)隊(duì)”，招募對(duì)象應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.退休教師、醫(yī)生等有專業(yè)技能的老人B.60-65歲身體健康的低齡老人C.社區(qū)內(nèi)黨員老人D.曾參與社區(qū)活動(dòng)的活躍老人19.社區(qū)公共服務(wù)站的主要職能是（）。A.組織居民自治B.承接政府下沉的公共服務(wù)事項(xiàng)C.監(jiān)督物業(yè)公司D.開展社區(qū)文化活動(dòng)20.安徽省“社區(qū)治理十大優(yōu)秀案例”中，常見的創(chuàng)新模式是（）。A.“社區(qū)+企業(yè)”共建B.“五社聯(lián)動(dòng)”（社區(qū)、社工、社會(huì)組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源）C.物業(yè)全權(quán)管理D.街道直接包辦二、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不屬于國(guó)家行政機(jī)關(guān)。（）2.社區(qū)工作者可以以個(gè)人名義代表社區(qū)簽訂服務(wù)協(xié)議。（）3.社區(qū)內(nèi)的宗教活動(dòng)場(chǎng)所管理由社區(qū)居委會(huì)直接負(fù)責(zé)。（）4.社區(qū)議事協(xié)商應(yīng)僅邀請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)成員參與。（）5.社區(qū)疫情防控中，對(duì)不配合掃碼的居民可采取強(qiáng)制隔離措施。（）6.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心可以收取合理費(fèi)用，提供個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)。（）7.社區(qū)未成年人保護(hù)工作中，發(fā)現(xiàn)疑似家暴情況應(yīng)立即報(bào)警。（）8.社區(qū)公共設(shè)施維修資金使用需經(jīng)全體業(yè)主三分之二以上同意。（）9.社區(qū)工作者在入戶走訪時(shí)，應(yīng)提前電話預(yù)約并表明身份。（）10.安徽省要求社區(qū)工作者每年參加培訓(xùn)時(shí)間不少于40學(xué)時(shí)。（）三、簡(jiǎn)答題（共3題，每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在“黨建引領(lǐng)基層治理”中的具體職責(zé)。2.請(qǐng)列舉社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解的“四步工作法”，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每一步的重點(diǎn)。3.針對(duì)社區(qū)內(nèi)“獨(dú)居老人安全防護(hù)”問(wèn)題，提出至少5項(xiàng)具體服務(wù)措施。四、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：某老舊小區(qū)建成于2000年，共有6棟無(wú)電梯樓房，住戶320戶，其中60歲以上老人占45%。近年來(lái)，居民多次反映“爬樓困難”“公共區(qū)域照明不足”“停車位嚴(yán)重不足”等問(wèn)題。2024年，該小區(qū)被納入安徽省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造名單。作為社區(qū)工作者，你被派往該小區(qū)負(fù)責(zé)改造協(xié)調(diào)工作。問(wèn)題：（1）請(qǐng)分析改造前需要開展的前期準(zhǔn)備工作。（10分）（2）針對(duì)“加裝電梯”爭(zhēng)議（部分低樓層住戶反對(duì)），提出3條協(xié)調(diào)解決措施。（10分）案例二：社區(qū)居民王女士（42歲）來(lái)社區(qū)求助，稱其丈夫李某（45歲）因企業(yè)裁員失業(yè)后，長(zhǎng)期沉迷網(wǎng)絡(luò)賭博，不僅花光家庭積蓄，還欠外債15萬(wàn)元。王女士因要照顧10歲女兒和70歲患病婆婆，無(wú)法外出工作，家庭陷入困境。王女士情緒崩潰，擔(dān)心丈夫繼續(xù)賭博影響女兒成長(zhǎng)，也不知如何處理債務(wù)問(wèn)題。問(wèn)題：（1）結(jié)合案例，分析王女士家庭面臨的主要問(wèn)題。（10分）（2）作為社區(qū)工作者，應(yīng)采取哪些介入措施？（10分）五、寫作題（30分）為推進(jìn)“社區(qū)兒童友好型空間”建設(shè)，某街道擬在轄區(qū)各社區(qū)設(shè)立“兒童議事角”，鼓勵(lì)兒童參與社區(qū)事務(wù)。請(qǐng)你以XX社區(qū)居委會(huì)的名義，撰寫一份面向社區(qū)家長(zhǎng)和兒童的《“兒童議事角”設(shè)立倡議書》。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容具體，語(yǔ)言親切，字?jǐn)?shù)500字左右。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.D（2020年《城市居民委員會(huì)組織法》修訂后任期5年）3.C（安徽省“社區(qū)助餐”優(yōu)先保障80歲以上獨(dú)居、空巢老人）4.B5.B（高齡老人更需入戶訪談）6.C（《民法典》第282條）7.C8.A9.B（先聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心評(píng)估健康狀況）10.B11.A（“皖事通”是安徽省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)）12.B13.B（臨時(shí)救助由街道初審）14.C15.A（《安徽省社區(qū)工作者管理辦法》明確“三崗十八級(jí)”，對(duì)應(yīng)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)）16.A17.B18.A（優(yōu)先專業(yè)技能型老人發(fā)揮余熱）19.B20.B（“五社聯(lián)動(dòng)”是安徽推廣的治理模式）二、判斷題1.√2.×（需以社區(qū)居委會(huì)名義）3.×（宗教場(chǎng)所管理由宗教事務(wù)部門負(fù)責(zé)）4.×（應(yīng)邀請(qǐng)多元主體參與）5.×（社區(qū)無(wú)強(qiáng)制權(quán)，應(yīng)聯(lián)系公安）6.√7.√（《未成年人保護(hù)法》規(guī)定強(qiáng)制報(bào)告義務(wù)）8.×（需專有部分占建筑物總面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上同意）9.√10.√（安徽省文件要求）三、簡(jiǎn)答題1.職責(zé)包括：①宣傳貫徹黨的路線方針政策，推動(dòng)基層黨組織決議落實(shí)；②協(xié)助社區(qū)黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾，收集民意并反饋；③組織黨員參與社區(qū)治理（如“黨員責(zé)任區(qū)”“亮身份”活動(dòng)）；④配合開展“紅色議事廳”“黨群服務(wù)站”等黨建載體建設(shè)；⑤引導(dǎo)社會(huì)組織、志愿者團(tuán)隊(duì)中的黨員發(fā)揮模范作用。2.四步工作法：①受理登記（明確糾紛主體、事由，填寫調(diào)解登記表）；②調(diào)查核實(shí)（走訪當(dāng)事人、證人，查看現(xiàn)場(chǎng)或證據(jù)）；③協(xié)商調(diào)解（組織雙方面對(duì)面溝通，依據(jù)法律、情理提出解決方案）；④跟蹤回訪（調(diào)解協(xié)議簽訂后15日內(nèi)回訪，確保履行）。3.服務(wù)措施：①安裝“一鍵呼叫”報(bào)警裝置（連接社區(qū)服務(wù)中心）；②建立“每日一訪”制度（志愿者或網(wǎng)格員每日通過(guò)電話/上門問(wèn)候）；③開展“適老化改造”（防滑地墊、扶手安裝）；④鏈接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供“家庭醫(yī)生簽約”；⑤組織“銀齡互助”（低齡老人結(jié)對(duì)幫扶高齡老人）；⑥在社區(qū)公告欄張貼安全提示（防詐騙、防跌倒）。四、案例分析題案例一：（1）前期準(zhǔn)備：①開展入戶調(diào)研（發(fā)放問(wèn)卷、召開居民座談會(huì)），收集改造需求清單；②聯(lián)合住建、消防等部門查勘小區(qū)現(xiàn)狀（建筑結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施等）；③制定改造方案初稿并公示（明確電梯加裝、照明改造、停車位規(guī)劃等具體內(nèi)容）；④組織“改造聽證會(huì)”，邀請(qǐng)業(yè)主代表、物業(yè)公司、施工方參與討論；⑤對(duì)接財(cái)政部門確認(rèn)改造資金來(lái)源（中央補(bǔ)助+地方配套+居民自籌）。（2）協(xié)調(diào)措施：①開展“電梯加裝利弊”科普講座（邀請(qǐng)專家講解政策、技術(shù)可行性）；②提出“利益補(bǔ)償”方案（如低樓層住戶減免一定年限物業(yè)費(fèi)、共享電梯廣告收益）；③組織“樓上樓下結(jié)對(duì)”活動(dòng)（高樓層家庭為低樓層老人提供日常幫扶，增進(jìn)理解）；④公示其他小區(qū)成功案例（展示加裝電梯后房屋增值、鄰里關(guān)系改善的實(shí)際效果）。案例二：（1）主要問(wèn)題：①經(jīng)濟(jì)困難（失業(yè)+賭博債務(wù)）；②家庭關(guān)系危機(jī)（丈夫沉迷賭博導(dǎo)致信任破裂）；③心理壓力（王女士照顧多重角色的情緒困擾）；④未成年人保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)（父親行為可能影響女兒成長(zhǎng)）；⑤老年人贍養(yǎng)問(wèn)題（婆婆患病需照料）。（2）介入措施：①心理疏導(dǎo)：聯(lián)系社區(qū)社工站為王女士提供個(gè)案輔導(dǎo)，緩解焦慮情緒；②資源鏈接：協(xié)助申請(qǐng)臨時(shí)救助（街道民政部門）、公益醫(yī)療救助（針對(duì)婆婆）；③就業(yè)支持：為王女士提供社區(qū)公益性崗位（如社區(qū)助老員）或聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦靈活就業(yè)；④家庭干預(yù)：聯(lián)合派出所、司法所對(duì)李某進(jìn)行勸誡（告知賭博違法性），聯(lián)系戒賭機(jī)構(gòu)提供專業(yè)幫助；⑤兒童保護(hù)：與學(xué)校老師溝通，關(guān)注女兒在校心理狀態(tài)，安排“兒童主任”定期家訪；⑥債務(wù)協(xié)調(diào)：引導(dǎo)王女士通過(guò)法律途徑明確個(gè)人債務(wù)與夫妻共同債務(wù)界限（咨詢社區(qū)法律顧問(wèn)）。五、寫作題（示例）“兒童議事角”設(shè)立倡議書親愛(ài)的社區(qū)家長(zhǎng)、小朋友們：社區(qū)是我們共同的家，而孩子們是社區(qū)的未來(lái)。為了讓每一個(gè)小居民都能“發(fā)聲有渠道、參與有平臺(tái)”，XX社區(qū)居委會(huì)擬在社區(qū)黨群服務(wù)中心二樓設(shè)立“兒童議事角”，誠(chéng)邀大家共同參與！“兒童議事角”是屬于孩子們的“小議會(huì)”。在這里，7-14歲的小朋友可以：①討論社區(qū)問(wèn)題（比如“小區(qū)兒童游樂(lè)設(shè)施太少”“放學(xué)路上安全隱患”）；②提出改進(jìn)建議（用繪畫、演講等方式表達(dá)想法）；③參與方案實(shí)施（如監(jiān)督游樂(lè)設(shè)施維護(hù)、設(shè)計(jì)社區(qū)文明標(biāo)語(yǔ)）。我們還將邀請(qǐng)社區(qū)工作者、家長(zhǎng)代表?yè)?dān)任“議事顧問(wèn)”，幫助大家把想法變成現(xiàn)實(shí)！為什么需要“兒童議事角”？因?yàn)槊恳粋€(gè)孩子的視