PAGE零售業(yè)門店安全生產(chǎn)制度一、總則（一）目的為加強本零售業(yè)門店的安全生產(chǎn)管理，保障員工的生命安全和身體健康，保護公司財產(chǎn)安全，促進(jìn)門店的穩(wěn)定運營和可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本安全生產(chǎn)制度。（二）適用范圍本制度適用于本零售業(yè)門店內(nèi)的所有員工、顧客以及進(jìn)入門店區(qū)域的外來人員。（三）安全生產(chǎn)方針堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化安全管理，防范各類安全事故的發(fā)生。（四）安全生產(chǎn)工作原則1.以人為本原則：始終將員工和顧客的生命安全和身體健康放在首位，充分考慮人的因素，采取有效的安全措施，保障人員安全。2.預(yù)防為主原則：建立健全安全預(yù)防機制，加強安全隱患排查和治理，及時消除安全隱患，防患于未然。3.綜合治理原則：運用多種手段，綜合施策，從管理、技術(shù)、教育等方面入手，全面加強安全生產(chǎn)工作。4.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開展安全生產(chǎn)活動，確保安全生產(chǎn)工作合法合規(guī)。二、安全生產(chǎn)責(zé)任制（一）門店負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)門店的安全生產(chǎn)工作，是門店安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。2.貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織制定并實施門店安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。3.定期召開安全生產(chǎn)會議，分析安全生產(chǎn)形勢，研究解決安全生產(chǎn)問題，部署安全生產(chǎn)工作任務(wù)。4.保證門店安全生產(chǎn)投入的有效實施，確保安全設(shè)施、設(shè)備完好，為員工提供必要的勞動保護用品。5.組織開展安全生產(chǎn)檢查，督促整改安全隱患，及時消除事故隱患。6.組織制定并實施門店生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。7.負(fù)責(zé)員工的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，提高員工的安全意識和技能。8.及時、如實報告生產(chǎn)安全事故，積極配合事故調(diào)查處理工作。（二）安全管理人員安全生產(chǎn)職責(zé)1.在門店負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門店安全生產(chǎn)日常管理工作。2.協(xié)助門店負(fù)責(zé)人制定和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。3.組織開展安全生產(chǎn)檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時督促整改，跟蹤復(fù)查整改情況。4.負(fù)責(zé)員工的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計劃，組織培訓(xùn)活動，建立培訓(xùn)檔案。5.負(fù)責(zé)安全設(shè)施、設(shè)備的管理，定期進(jìn)行檢查、維護、保養(yǎng)，確保其正常運行。6.參與制定并實施門店生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，協(xié)助組織演練。7.負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)資料的收集、整理、歸檔工作，及時向上級報告安全生產(chǎn)工作情況。8.對違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度的行為進(jìn)行制止和糾正，對相關(guān)責(zé)任人提出處理意見。（三）各部門負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門的安全生產(chǎn)工作，是本部門安全生產(chǎn)的直接責(zé)任人。2.組織本部門員工學(xué)習(xí)和遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程，落實安全生產(chǎn)措施。3.定期組織本部門的安全生產(chǎn)檢查，及時發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患。4.負(fù)責(zé)本部門員工的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和操作技能。5.負(fù)責(zé)本部門安全設(shè)施、設(shè)備的日常管理，確保其正常使用。6.發(fā)生安全事故時，及時組織救援，保護現(xiàn)場，并向上級報告。7.配合安全管理部門做好安全生產(chǎn)工作，完成交辦的其他安全生產(chǎn)任務(wù)。（四）員工安全生產(chǎn)職責(zé)1.遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和門店的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動保護用品。2.積極參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高安全意識和技能，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識，提高事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。3.發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場安全管理人員或者本部門負(fù)責(zé)人報告。4.愛護安全設(shè)施、設(shè)備，不得擅自拆除、挪用或損壞。5.在作業(yè)過程中，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，杜絕違章作業(yè)，確保自身和他人的安全。6.積極參與門店組織的安全生產(chǎn)活動，如安全檢查、應(yīng)急演練等。三、安全管理制度（一）安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度1.新員工入職必須進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn)，即公司級、部門級和班組級安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于規(guī)定學(xué)時。2.定期組織全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)再教育培訓(xùn)，每年培訓(xùn)時間不得少于規(guī)定學(xué)時，及時傳達(dá)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的更新內(nèi)容，提高員工的安全意識和業(yè)務(wù)水平。3.根據(jù)不同崗位的特點和需求，開展針對性的安全技能培訓(xùn)，如消防知識培訓(xùn)、電氣安全培訓(xùn)、特種設(shè)備操作培訓(xùn)等，確保員工具備相應(yīng)的安全操作技能。4.對新上崗、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工的員工，必須進(jìn)行專門的安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。5.建立員工安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)時間、內(nèi)容、考核結(jié)果等信息，作為員工績效考核和晉升的重要依據(jù)。（二）安全檢查制度1.建立定期安全檢查制度，門店負(fù)責(zé)人每月至少組織一次全面的安全檢查，安全管理人員每周至少進(jìn)行一次巡查，各部門負(fù)責(zé)人每天進(jìn)行班前、班中、班后的安全檢查。2.安全檢查內(nèi)容包括安全設(shè)施、設(shè)備、消防器材、電氣線路、疏散通道、安全出口等方面，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要詳細(xì)記錄，及時下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。3.對重大安全隱患要實行掛牌督辦，跟蹤整改情況，確保隱患得到徹底消除。整改完成后要進(jìn)行復(fù)查，驗收合格后方可銷號。4.鼓勵員工積極參與安全檢查，對發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時報告的員工給予獎勵。（三）安全設(shè)施設(shè)備管理制度1.按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，配備必要的安全設(shè)施、設(shè)備，如消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、電氣設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等，并確保其正常運行。2.建立安全設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、購置時間、維護保養(yǎng)情況等信息。3.定期對安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護、保養(yǎng)，制定維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)人員和周期，確保設(shè)備完好率達(dá)到規(guī)定要求。4.對安全設(shè)施設(shè)備的更新、改造、報廢等要嚴(yán)格履行審批手續(xù)，及時更新老化、損壞的設(shè)備，確保安全設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。5.安全設(shè)施設(shè)備的操作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的操作資格證書，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違規(guī)操作。（四）危險作業(yè)管理制度1.對動火作業(yè)、高處作業(yè)、有限空間作業(yè)等危險作業(yè)實行嚴(yán)格的審批制度，作業(yè)前必須辦理危險作業(yè)審批手續(xù)，經(jīng)審批同意后方可作業(yè)。2.危險作業(yè)前，作業(yè)部門要制定詳細(xì)的作業(yè)方案和安全措施，明確作業(yè)負(fù)責(zé)人、安全監(jiān)護人、作業(yè)人員等職責(zé)，對作業(yè)人員進(jìn)行安全交底。3.作業(yè)過程中，安全監(jiān)護人要全程監(jiān)督作業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時制止作業(yè)，并采取相應(yīng)的措施。4.作業(yè)結(jié)束后，作業(yè)負(fù)責(zé)人要組織對作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行清理，檢查安全設(shè)施設(shè)備是否恢復(fù)正常，確認(rèn)無安全隱患后方可撤離現(xiàn)場。（五）消防管理制度1.按照國家消防法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，配備足夠數(shù)量、種類合適的消防器材，如滅火器、消火栓、滅火器具等，并定期進(jìn)行檢查、維護、保養(yǎng)，確保其完好有效。2.保持疏散通道、安全出口暢通無阻，嚴(yán)禁在通道內(nèi)堆放雜物，嚴(yán)禁鎖閉安全出口。3.加強對員工的消防安全教育培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識和自防自救能力，每年至少組織一次消防演練。4.制定消防應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)報警、滅火、疏散、救援等應(yīng)急處置程序，定期組織演練，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。5.嚴(yán)禁在門店內(nèi)吸煙和使用明火，確需動火作業(yè)的，必須辦理動火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。（六）電氣安全管理制度1.電氣設(shè)備的安裝、維修、改造等必須由專業(yè)電工進(jìn)行操作，嚴(yán)格遵守電氣安裝規(guī)范和操作規(guī)程。2.定期對電氣線路、設(shè)備進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除電氣安全隱患，如電線老化、短路、過載等。3.嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁使用不合格的電氣設(shè)備，嚴(yán)禁在電氣設(shè)備上堆放易燃、易爆物品。4.電氣設(shè)備的操作人員必須持證上崗，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得違規(guī)作業(yè)。5.對電氣設(shè)備要定期進(jìn)行維護保養(yǎng)，做好防潮、防塵、防雷、防靜電等工作，確保電氣設(shè)備正常運行。（七）特種設(shè)備安全管理制度1.對門店內(nèi)的特種設(shè)備，如電梯、自動扶梯、壓力容器等，要嚴(yán)格按照國家特種設(shè)備安全法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行管理。2.特種設(shè)備必須經(jīng)檢驗合格，并取得特種設(shè)備使用登記證后方可投入使用。3.建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案，記錄設(shè)備的基本信息、檢驗報告、維護保養(yǎng)記錄、運行故障和事故記錄等。4.定期對特種設(shè)備進(jìn)行維護保養(yǎng)、自行檢查和安全附件校驗，確保設(shè)備安全運行。5.特種設(shè)備的操作人員必須取得相應(yīng)的特種設(shè)備作業(yè)人員證書，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違規(guī)作業(yè)。6.發(fā)生特種設(shè)備事故時，要立即停止運行，采取應(yīng)急措施，保護現(xiàn)場，并及時報告相關(guān)部門。（八）事故報告與處理制度1.發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告本部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)于1小時內(nèi)向門店負(fù)責(zé)人報告。門店負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)于1小時內(nèi)向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門報告。2.事故發(fā)生后，要立即啟動事故應(yīng)急救援預(yù)案，組織救援，保護現(xiàn)場，防止事故擴大。3.積極配合事故調(diào)查處理工作，如實提供有關(guān)情況和資料，不得隱瞞、謊報或者遲報事故。4.對事故原因進(jìn)行深入調(diào)查分析，查明事故經(jīng)過、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟損失等，認(rèn)定事故性質(zhì)和責(zé)任。5.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對事故責(zé)任單位和責(zé)任人依法依規(guī)進(jìn)行處理，制定防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。四、安全事故應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急救援組織機構(gòu)及職責(zé)1.成立應(yīng)急救援指揮中心，由門店負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，安全管理人員擔(dān)任副總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急救援指揮中心下設(shè)搶險救援組、醫(yī)療救護組、后勤保障組、治安保衛(wèi)組、事故調(diào)查組等應(yīng)急救援工作小組。2.應(yīng)急救援指揮中心職責(zé)：負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)門店的應(yīng)急救援工作；制定和修訂應(yīng)急救援預(yù)案；組織應(yīng)急救援演練；及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告事故情況；組織事故調(diào)查處理等。3.各應(yīng)急救援工作小組職責(zé)：搶險救援組：負(fù)責(zé)組織實施搶險救援工作，搶救受傷人員和重要物資，控制事故現(xiàn)場，防止事故擴大。醫(yī)療救護組：負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運，聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步治療。后勤保障組：負(fù)責(zé)提供應(yīng)急救援所需的物資、設(shè)備、資金等保障，確保救援工作順利進(jìn)行。治安保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)維護事故現(xiàn)場秩序，設(shè)置警戒區(qū)域，疏散周邊群眾，防止無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場。事故調(diào)查組：負(fù)責(zé)對事故原因、經(jīng)過、損失等進(jìn)行調(diào)查分析，查明事故責(zé)任，提出處理意見和防范措施。（二）應(yīng)急救援物資保障1.配備必要的應(yīng)急救援物資，如滅火器、消火栓、急救藥品及器材、防護用品、應(yīng)急照明設(shè)備、通訊設(shè)備等，并建立應(yīng)急救援物資臺賬，定期進(jìn)行檢查、維護、保養(yǎng)，確保物資完好有效。2.明確應(yīng)急救援物資的存放地點和管理人員，確保在事故發(fā)生時能夠迅速調(diào)配使用。3.根據(jù)應(yīng)急救援工作的需要，定期對應(yīng)急救援物資進(jìn)行補充和更新，保證物資儲備充足。（三）應(yīng)急救援演練1.制定應(yīng)急救援演練計劃，每年至少組織一次綜合應(yīng)急演練或?qū)ｍ棏?yīng)急演練，檢驗和提高應(yīng)急救援預(yù)案的可行