PAGE信訪安全生產(chǎn)制度一、總則（一）目的為了加強公司信訪工作的安全生產(chǎn)管理，確保信訪活動的有序進行，維護公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，保障員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及信訪活動的部門和人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關行業(yè)標準，規(guī)范信訪安全生產(chǎn)管理行為。2.預防為主原則：強化信訪風險的預防和管控，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。3.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保信訪活動不發(fā)生安全事故。4.全員參與原則：信訪安全生產(chǎn)管理涉及公司全體員工，需全員參與、共同負責。二、信訪安全生產(chǎn)職責（一）信訪部門職責1.負責制定和完善信訪安全生產(chǎn)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織開展信訪安全生產(chǎn)培訓和教育活動，提高員工的安全意識和應急處理能力。3.對信訪活動進行全程安全管理，及時排查和消除安全隱患。4.協(xié)調(diào)處理信訪過程中的安全突發(fā)事件，做好現(xiàn)場應急處置工作。5.定期向上級主管部門報告信訪安全生產(chǎn)工作情況。（二）其他部門職責1.配合信訪部門做好本部門涉及信訪活動的安全生產(chǎn)管理工作。2.負責本部門員工信訪安全知識的宣傳和教育，督促員工遵守信訪安全生產(chǎn)規(guī)定。3.在信訪活動中，協(xié)助維護現(xiàn)場秩序，確保安全。（三）員工職責1.遵守信訪安全生產(chǎn)制度，積極參加相關培訓和教育活動。2.發(fā)現(xiàn)信訪安全隱患及時報告，配合做好隱患排查和整改工作。3.在信訪活動中，自覺維護現(xiàn)場秩序，聽從指揮，確保自身和他人安全。三、信訪安全生產(chǎn)管理措施（一）信訪接待場所安全管理1.信訪接待場所應符合安全標準，配備必要的安全設施，如消防器材、應急照明等。2.保持接待場所通道暢通，不得堆放雜物。3.對接待場所的電器設備、門窗等進行定期檢查，確保正常運行和安全可靠。（二）信訪人員安全管理1.對來訪信訪人員進行身份登記和安全檢查，禁止攜帶危險物品進入接待場所。2.安排專人負責信訪人員的接待和引導，維護現(xiàn)場秩序，防止發(fā)生擁擠、踩踏等事故。3.關注信訪人員的情緒和行為動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，避免矛盾激化引發(fā)安全問題。（三）信訪信息溝通與協(xié)調(diào)1.建立健全信訪信息溝通機制，確保信訪部門與其他部門之間信息傳遞及時、準確。2.在處理重大信訪事項時，加強部門之間的協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，共同做好安全生產(chǎn)管理工作。3.及時向上級主管部門和相關部門通報信訪安全生產(chǎn)工作情況，接受指導和監(jiān)督。四、信訪安全生產(chǎn)培訓與教育（一）培訓計劃1.信訪部門應制定年度信訪安全生產(chǎn)培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓對象、培訓時間和培訓方式等。2.培訓計劃應根據(jù)公司實際情況和信訪工作特點進行制定，確保培訓的針對性和實效性。（二）培訓內(nèi)容1.國家法律法規(guī)和相關行業(yè)標準中關于信訪安全生產(chǎn)的規(guī)定。2.公司信訪安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程。3.信訪安全事故案例分析及應急處置方法。4.安全意識和自我保護知識。（三）培訓方式1.定期組織集中培訓，邀請專家或內(nèi)部專業(yè)人員進行授課。2.開展現(xiàn)場演示和模擬演練，提高員工的實際操作能力和應急反應能力。3.利用內(nèi)部網(wǎng)絡、宣傳欄等渠道進行安全知識宣傳和教育。（四）培訓考核1.對參加培訓的人員進行考核，考核結果作為員工績效評價的重要依據(jù)。2.對考核不合格的人員進行補考或重新培訓，確保員工掌握必要的信訪安全生產(chǎn)知識和技能。五、信訪安全隱患排查與整改（一）排查制度1.建立信訪安全隱患定期排查制度，明確排查周期、排查內(nèi)容和排查人員等。2.排查工作應做到全面、細致，不留死角，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患要詳細記錄。（二）隱患整改1.對排查出的安全隱患進行分類整理，分析原因，制定切實可行的整改措施。2.明確整改責任部門和責任人，限期整改，確保隱患得到及時消除。3.對重大安全隱患，應立即采取臨時防范措施，并及時向上級主管部門報告，組織專項整改。（三）整改跟蹤與復查1.建立隱患整改跟蹤機制，對整改情況進行全程跟蹤，確保整改工作按計劃進行。2.整改完成后，組織相關人員進行復查，驗證整改效果，對整改不到位的要重新整改，直至達到安全要求。六、信訪安全應急預案（一）應急預案制定1.信訪部門應制定信訪安全應急預案，明確應急組織機構、應急響應程序、應急處置措施等。2.應急預案應根據(jù)可能發(fā)生的安全事故類型進行分類制定，具有針對性和可操作性。（二）應急演練1.定期組織信訪安全應急演練，檢驗應急預案的有效性，提高員工的應急處置能力。2.演練內(nèi)容應包括火災、地震、人員沖突等常見安全事故場景，演練結束后要及時進行總結和評估。（三）應急處置1.發(fā)生信訪安全事故時，現(xiàn)場工作人員應立即啟動應急預案，采取有效的應急處置措施，保護現(xiàn)場，疏散人員，防止事故擴大。2.及時向上級主管部門報告事故情況，并配合相關部門進行調(diào)查處理。3.做好事故后的恢復和重建工作，總結經(jīng)驗教訓，完善應急預案。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司安全管理部門定期對信訪安全生產(chǎn)工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.信訪部門應加強對自身安全生產(chǎn)工作以及其他部門配合情況的自查自糾，確保制度執(zhí)行到位。（二）考核評價1.建立信訪安全生產(chǎn)考核評價機制，對各部門和員工的信訪安