PAGE電梯生產(chǎn)保養(yǎng)制度及流程一、總則（一）目的為確保電梯的安全運(yùn)行，提高電梯的使用壽命，保障乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本電梯生產(chǎn)保養(yǎng)制度及流程。本制度適用于公司所生產(chǎn)的各類電梯以及負(fù)責(zé)保養(yǎng)維護(hù)的所有電梯設(shè)備。（二）適用范圍本制度涵蓋公司電梯從生產(chǎn)制造到交付使用后的保養(yǎng)維護(hù)全過程，包括電梯的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、日常保養(yǎng)、定期檢修、故障維修以及報(bào)廢處理等環(huán)節(jié)。（三）引用標(biāo)準(zhǔn)1.《特種設(shè)備安全法》2.《電梯制造與安裝安全規(guī)范》（GB7588）3.《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002）4.其他相關(guān)的國家和地方電梯行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)（四）職責(zé)分工1.生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)電梯的設(shè)計(jì)與制造，確保產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。提供電梯生產(chǎn)過程中的技術(shù)支持，包括圖紙、工藝文件等。參與電梯安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作，協(xié)助解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。2.質(zhì)量部門制定電梯質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)電梯生產(chǎn)過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。負(fù)責(zé)電梯原材料、零部件的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，確保其質(zhì)量符合要求。參與電梯安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作，對(duì)電梯整體質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和檢驗(yàn)。3.安裝部門按照安裝圖紙和規(guī)范要求，進(jìn)行電梯的現(xiàn)場(chǎng)安裝工作。負(fù)責(zé)安裝過程中的安全管理，確保安裝工作安全有序進(jìn)行。配合調(diào)試部門完成電梯的調(diào)試工作，對(duì)安裝質(zhì)量負(fù)責(zé)。4.調(diào)試部門依據(jù)電梯的設(shè)計(jì)要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)電梯進(jìn)行全面調(diào)試。檢查電梯各項(xiàng)性能指標(biāo)是否達(dá)到規(guī)定要求，對(duì)調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋并協(xié)助解決。出具電梯調(diào)試報(bào)告，作為電梯驗(yàn)收的重要依據(jù)之一。5.保養(yǎng)部門制定電梯日常保養(yǎng)計(jì)劃和流程，定期對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)工作。負(fù)責(zé)電梯的巡檢、潤滑、清潔、緊固等日常保養(yǎng)任務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理電梯運(yùn)行中的一般性問題。對(duì)電梯保養(yǎng)情況進(jìn)行記錄，建立保養(yǎng)檔案，為電梯的定期檢修和故障維修提供參考。6.維修部門負(fù)責(zé)電梯故障的維修工作，接到故障通知后及時(shí)響應(yīng)并趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。通過故障診斷和排查，確定故障原因，采取有效的維修措施，確保電梯盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。對(duì)維修過程和結(jié)果進(jìn)行記錄，分析故障原因，提出改進(jìn)措施和建議。7.安全管理部門負(fù)責(zé)電梯安全管理制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行，確保電梯運(yùn)行符合安全法規(guī)要求。組織電梯安全培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。對(duì)電梯事故進(jìn)行調(diào)查和處理，分析事故原因，提出防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。二、電梯生產(chǎn)管理（一）設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)1.電梯設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮用戶需求、建筑物特點(diǎn)以及安全性能要求，嚴(yán)格按照《電梯制造與安裝安全規(guī)范》（GB7588）等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。2.設(shè)計(jì)過程中應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的防范措施。例如，對(duì)電梯運(yùn)行速度、載重、制動(dòng)系統(tǒng)等關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行精確計(jì)算和優(yōu)化設(shè)計(jì)，確保電梯在各種工況下的安全運(yùn)行。3.設(shè)計(jì)方案應(yīng)經(jīng)過多輪評(píng)審，包括內(nèi)部技術(shù)評(píng)審、質(zhì)量評(píng)審以及用戶評(píng)審等，確保設(shè)計(jì)方案的合理性和可行性。評(píng)審意見應(yīng)作為設(shè)計(jì)修改和完善的依據(jù)，直至設(shè)計(jì)方案滿足所有要求。（二）原材料及零部件采購1.建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)原材料及零部件供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格篩選和評(píng)估。供應(yīng)商應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本公司的要求。2.采購合同中應(yīng)明確原材料及零部件的規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨期等條款，確保采購的物資符合電梯生產(chǎn)要求。3.對(duì)采購的原材料及零部件進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，包括外觀檢查、尺寸測(cè)量、性能測(cè)試等。只有檢驗(yàn)合格的物資才能進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，不合格的物資應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商處理。（三）生產(chǎn)制造過程1.按照設(shè)計(jì)圖紙和工藝文件要求，組織電梯的生產(chǎn)制造工作。生產(chǎn)過程應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保各工序的質(zhì)量控制。2.加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，保持生產(chǎn)環(huán)境整潔、有序。對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行精度，以保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。3.在生產(chǎn)過程中，質(zhì)量部門應(yīng)進(jìn)行全程質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)關(guān)鍵工序和質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)檢驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)采取糾正措施，防止不合格品流入下一道工序。（四）質(zhì)量檢驗(yàn)與試驗(yàn)1.電梯生產(chǎn)完成后，應(yīng)按照質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行全面的質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)。檢驗(yàn)項(xiàng)目包括外觀質(zhì)量、尺寸精度、性能指標(biāo)、安全保護(hù)裝置等。2.對(duì)電梯進(jìn)行模擬運(yùn)行試驗(yàn)，包括空載、半載、滿載運(yùn)行試驗(yàn)，檢查電梯的運(yùn)行平穩(wěn)性、速度準(zhǔn)確性、制動(dòng)性能等是否符合要求。3.進(jìn)行安全保護(hù)裝置的功能試驗(yàn)，如限速器、安全鉗、緩沖器、門鎖裝置等，確保其在電梯運(yùn)行過程中能夠正常發(fā)揮作用，保障乘客安全。4.質(zhì)量檢驗(yàn)合格的電梯應(yīng)出具質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，作為產(chǎn)品質(zhì)量的證明文件。只有通過全部檢驗(yàn)和試驗(yàn)的電梯才能進(jìn)入下一道工序或交付用戶。（五）產(chǎn)品交付1.在電梯交付前，應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行全面的清潔、調(diào)試和檢查，確保電梯處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。2.整理電梯的相關(guān)技術(shù)資料，包括產(chǎn)品合格證、使用說明書、安裝圖紙、維修手冊(cè)等，隨電梯一同交付用戶。3.組織用戶進(jìn)行電梯驗(yàn)收工作，向用戶介紹電梯的性能特點(diǎn)、操作方法、安全注意事項(xiàng)等，并解答用戶的疑問。驗(yàn)收合格后，雙方簽訂電梯驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。三、電梯安裝管理（一）安裝準(zhǔn)備1.安裝部門在接到電梯安裝任務(wù)后，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，了解建筑物的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、電梯安裝位置及周邊環(huán)境等情況，為安裝工作做好準(zhǔn)備。2.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查結(jié)果，制定詳細(xì)的電梯安裝施工方案，明確安裝步驟、安全措施、質(zhì)量要求等內(nèi)容，并報(bào)上級(jí)主管部門審核批準(zhǔn)。3.準(zhǔn)備好安裝所需的工具、設(shè)備、材料等物資，并確保其質(zhì)量合格、數(shù)量齊全。對(duì)安裝人員進(jìn)行技術(shù)交底和安全培訓(xùn)，使其熟悉安裝施工方案和操作規(guī)程。（二）安裝施工1.按照安裝施工方案進(jìn)行電梯的安裝工作，嚴(yán)格遵守電梯安裝的工藝流程和操作規(guī)范。在安裝過程中，應(yīng)注意各部件的安裝順序、連接方式和固定要求，確保安裝質(zhì)量。2.安裝過程中應(yīng)做好安全防護(hù)措施，設(shè)置警示標(biāo)志，防止無關(guān)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。安裝人員應(yīng)正確佩戴個(gè)人安全防護(hù)用品，遵守施工現(xiàn)場(chǎng)的安全規(guī)定。3.加強(qiáng)安裝現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理，對(duì)每一道工序進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保安裝質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。例如，對(duì)導(dǎo)軌的安裝精度、轎廂的組裝質(zhì)量、電氣系統(tǒng)的布線等進(jìn)行重點(diǎn)檢查。（三）調(diào)試與驗(yàn)收1.電梯安裝完成后，由調(diào)試部門進(jìn)行全面調(diào)試。調(diào)試內(nèi)容包括電梯的運(yùn)行速度、平層精度、舒適感、安全保護(hù)裝置的功能等。調(diào)試過程中應(yīng)詳細(xì)記錄各項(xiàng)調(diào)試數(shù)據(jù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修復(fù)。2.調(diào)試合格后，組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行電梯驗(yàn)收工作。驗(yàn)收內(nèi)容包括電梯的安裝質(zhì)量、性能指標(biāo)、安全保護(hù)裝置等是否符合設(shè)計(jì)要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收合格后，出具電梯驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。3.電梯驗(yàn)收合格后，辦理電梯交付使用手續(xù)，將電梯正式移交用戶，并向用戶提供電梯使用說明書、維修手冊(cè)等技術(shù)資料，同時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行電梯使用培訓(xùn)，使其熟悉電梯的操作方法和安全注意事項(xiàng)。四、電梯保養(yǎng)管理（一）保養(yǎng)計(jì)劃制定1.保養(yǎng)部門應(yīng)根據(jù)電梯的型號(hào)、使用年限及運(yùn)行狀況，制定年度、季度、月度保養(yǎng)計(jì)劃。保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)明確保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)人員等內(nèi)容。2.年度保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)涵蓋電梯的全面檢查、維護(hù)和調(diào)整工作，包括機(jī)械部件的潤滑、緊固、磨損檢查，電氣系統(tǒng)的絕緣檢測(cè)、接地電阻測(cè)試，安全保護(hù)裝置的功能試驗(yàn)等。3.季度保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)在年度保養(yǎng)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵系統(tǒng)進(jìn)行針對(duì)性的檢查和維護(hù)，如導(dǎo)軌的清潔和調(diào)整、轎廂門機(jī)系統(tǒng)的檢查等。4.月度保養(yǎng)計(jì)劃主要進(jìn)行電梯的日常巡檢、清潔、潤滑等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理電梯運(yùn)行中的一般性問題，確保電梯的正常運(yùn)行。（二）保養(yǎng)流程1.保養(yǎng)前準(zhǔn)備保養(yǎng)人員應(yīng)提前了解電梯的運(yùn)行狀況，準(zhǔn)備好所需的工具、設(shè)備、材料及防護(hù)用品。對(duì)保養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全防護(hù)，設(shè)置警示標(biāo)志，確保保養(yǎng)工作安全進(jìn)行。2.保養(yǎng)實(shí)施按照保養(yǎng)計(jì)劃的要求，依次對(duì)電梯的各個(gè)部件進(jìn)行保養(yǎng)作業(yè)。例如，對(duì)電梯機(jī)房進(jìn)行清潔，檢查主機(jī)、控制柜運(yùn)行狀況；對(duì)轎廂和層門進(jìn)行清潔、潤滑，檢查門鎖裝置、安全觸板等；對(duì)導(dǎo)軌進(jìn)行清潔、檢查和調(diào)整；對(duì)電氣系統(tǒng)進(jìn)行絕緣檢測(cè)、接地電阻測(cè)試等。在保養(yǎng)過程中，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)記錄，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問題，應(yīng)立即修復(fù)；對(duì)于較為復(fù)雜的問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)維修部門，并采取相應(yīng)的臨時(shí)措施，確保電梯安全運(yùn)行。3.保養(yǎng)記錄保養(yǎng)人員應(yīng)對(duì)每次保養(yǎng)工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，記錄內(nèi)容包括保養(yǎng)日期、保養(yǎng)人員、保養(yǎng)項(xiàng)目、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。保養(yǎng)記錄應(yīng)采用統(tǒng)一的表格形式，字跡清晰、內(nèi)容完整，并妥善保存。保養(yǎng)記錄作為電梯運(yùn)行檔案的重要組成部分，為電梯的定期檢修和故障維修提供依據(jù)。（三）保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督1.質(zhì)量部門應(yīng)定期對(duì)電梯保養(yǎng)工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括保養(yǎng)計(jì)劃的執(zhí)行情況、保養(yǎng)記錄的完整性、保養(yǎng)質(zhì)量是否符合要求等。2.質(zhì)量監(jiān)督檢查可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱記錄、抽查保養(yǎng)項(xiàng)目等方式進(jìn)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求保養(yǎng)部門限期整改。3.對(duì)保養(yǎng)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況，應(yīng)進(jìn)行分析和評(píng)估，找出原因，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，防止類似問題再次發(fā)生。同時(shí)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育或績效考核扣分處理。五、電梯維修管理（一）故障報(bào)修與響應(yīng)1.建立電梯故障報(bào)修制度，用戶發(fā)現(xiàn)電梯故障后，應(yīng)及時(shí)通過電話、短信或其他指定方式向維修部門報(bào)修。維修部門應(yīng)設(shè)立24小時(shí)值班電話，確保及時(shí)接聽故障報(bào)修信息。2.接到故障報(bào)修后，維修人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、故障現(xiàn)象等信息，并立即響應(yīng)。對(duì)于緊急故障，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（如30分鐘）趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.在趕赴現(xiàn)場(chǎng)途中，維修人員應(yīng)初步分析故障原因，準(zhǔn)備好可能需要的維修工具和零部件，以便快速解決故障。（二）故障診斷與維修1.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，維修人員應(yīng)首先對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行再次確認(rèn)，并進(jìn)行詳細(xì)的故障診斷。通過觀察、測(cè)試、檢查等方法，確定故障發(fā)生的部位和原因。2.根據(jù)故障診斷結(jié)果，采取相應(yīng)的維修措施進(jìn)行維修。維修過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守維修操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量和安全。對(duì)于需要更換零部件的情況，應(yīng)使用符合質(zhì)量要求的原廠正品或經(jīng)檢驗(yàn)合格的替代品。3.在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)故障原因較為復(fù)雜或維修難度較大，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行會(huì)診，共同制定維修方案，確保故障能夠盡快得到解決。（三）維修記錄與報(bào)告1.維修人員應(yīng)對(duì)每次維修工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，記錄內(nèi)容包括故障發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、故障現(xiàn)象、維修過程、更換的零部件、維修結(jié)果等信息。維修記錄應(yīng)作為電梯維修檔案的重要組成部分，便于日后查詢和分析。2.在維修工作完成后，維修人員應(yīng)填寫維修報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括故障原因分析、維修措施、維修結(jié)果等。維修報(bào)告經(jīng)維修人員簽字確認(rèn)后，提交給維修部門負(fù)責(zé)人審核。3.維修部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)維修報(bào)告進(jìn)行審核，確認(rèn)維修工作符合要求后，將維修報(bào)告存檔。同時(shí)，對(duì)維修工作進(jìn)行總結(jié)和分析，針對(duì)頻繁出現(xiàn)的故障問題，提出改進(jìn)措施和建議，以提高電梯的可靠性和安全性。六、電梯安全管理（一）安全管理制度1.建立健全電梯安全管理制度，明確各部門和人員在電梯安全管理中的職責(zé)和權(quán)限。安全管理制度應(yīng)包括電梯操作規(guī)程、安全檢查制度、維護(hù)保養(yǎng)制度、應(yīng)急救援制度等內(nèi)容。2.定期對(duì)電梯安全管理制度進(jìn)行修訂和完善，確保其符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，適應(yīng)電梯安全管理工作的實(shí)際需要。3.組織全體員工學(xué)習(xí)電梯安全管理制度，使其熟悉制度內(nèi)容和要求，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)定，確保電梯安全運(yùn)行。（二）安全培訓(xùn)與教育1.制定電梯安全培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織電梯操作人員、維修人員、保養(yǎng)人員等相關(guān)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育。培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯安全法規(guī)、操作規(guī)程、安全保護(hù)裝置的工作原理及操作方法、應(yīng)急救援知識(shí)等。2.通過多種形式開展安全培訓(xùn)和教育活動(dòng)，如課堂講解、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析、模擬演練等，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。3.對(duì)新入職的電梯相關(guān)人員進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。同時(shí)，對(duì)在職員工進(jìn)行定期的安全再培訓(xùn)，確保其安全知識(shí)和技能始終保持在合格水平。（三）安全檢查與隱患排查1.安全管理部門應(yīng)定期組織對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的運(yùn)行狀況、安全保護(hù)裝置的有效性、電氣系統(tǒng)的安全性、機(jī)械部件的磨損情況等。安全檢查可采用日常巡檢、月度檢查、季度檢查、年度檢查等多種方式進(jìn)行。2.對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。整改責(zé)任人應(yīng)按照要求及時(shí)進(jìn)行整改，確保電梯安全運(yùn)行。3.建立電梯安全隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)安全檢查和隱患排查中發(fā)現(xiàn)的問題和整改情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。對(duì)重大安全隱患應(yīng)實(shí)行掛牌督辦，跟蹤整改情況，直至隱患消除。（四）應(yīng)急救援管理1.制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，