PAGE生產(chǎn)請車調(diào)度管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司生產(chǎn)請車調(diào)度工作，提高車輛使用效率，確保生產(chǎn)運輸任務的順利完成，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及生產(chǎn)請車調(diào)度的部門、車間及相關工作人員。（三）基本原則1.統(tǒng)一調(diào)度原則：生產(chǎn)請車調(diào)度工作由公司指定的調(diào)度部門統(tǒng)一負責，實行集中指揮，確保車輛調(diào)度的科學性、合理性和高效性。2.安全第一原則：在車輛調(diào)度過程中，始終將安全放在首位，嚴格遵守交通法規(guī)和車輛安全操作規(guī)程，確保行車安全。3.高效服務原則：以滿足生產(chǎn)需求為目標，優(yōu)化調(diào)度流程，提高服務質(zhì)量，及時、準確地安排車輛，保障生產(chǎn)運輸任務按時完成。4.節(jié)約成本原則：合理調(diào)配車輛資源，降低車輛使用成本，提高車輛利用率，避免資源浪費。二、請車流程（一）請車申請1.各部門、車間因生產(chǎn)需要用車時，應提前填寫《生產(chǎn)請車申請表》。申請表應詳細注明用車部門、用車時間、用車事由、預計行程、乘車人數(shù)等信息。2.請車申請應至少提前[X]小時提交至調(diào)度部門，緊急情況除外。對于緊急用車申請，申請部門應在申請表上注明“緊急”字樣，并及時與調(diào)度部門溝通協(xié)調(diào)。（二）申請審核1.調(diào)度部門收到請車申請表后，應立即進行審核。審核內(nèi)容包括用車事由的合理性、用車時間的準確性、乘車人數(shù)的真實性等。2.對于符合申請條件的，調(diào)度部門應予以批準，并安排車輛；對于不符合申請條件的，調(diào)度部門應及時與申請部門溝通，說明原因，不予批準。（三）車輛安排1.調(diào)度部門根據(jù)請車申請的審核結(jié)果，結(jié)合車輛的實際情況，合理安排車輛。優(yōu)先安排閑置車輛，確保車輛的高效利用。2.對于需要臨時調(diào)配車輛的情況，調(diào)度部門應及時與相關部門協(xié)調(diào)，確保車輛能夠按時到位。3.在安排車輛時，調(diào)度部門應考慮車輛的類型、載重量、行駛里程等因素，確保車輛能夠滿足生產(chǎn)運輸任務的需求。（四）派車通知1.調(diào)度部門安排好車輛后，應及時向用車部門發(fā)送《派車通知單》。派車通知單應注明車輛牌號、司機姓名、出車時間、預計到達時間等信息。2.用車部門收到派車通知單后，應及時通知乘車人員按時乘車，并做好相關準備工作。三、車輛調(diào)度（一）調(diào)度職責1.負責公司生產(chǎn)請車調(diào)度的日常工作，制定車輛調(diào)度計劃，合理安排車輛資源。2.及時掌握車輛的運行狀況，包括車輛的維修、保養(yǎng)、加油等情況，確保車輛能夠正常運行。3.與用車部門保持密切溝通，了解生產(chǎn)需求的變化，及時調(diào)整車輛調(diào)度計劃。4.協(xié)調(diào)解決車輛調(diào)度過程中出現(xiàn)的問題，如車輛故障、交通堵塞等，確保生產(chǎn)運輸任務不受影響。5.對車輛調(diào)度工作進行總結(jié)和分析，不斷優(yōu)化調(diào)度流程，提高調(diào)度效率和服務質(zhì)量。（二）調(diào)度流程1.收集請車信息：調(diào)度部門每天定時收集各部門、車間的請車申請表，了解生產(chǎn)運輸任務的需求情況。2.分析車輛狀況：調(diào)度人員根據(jù)車輛的檔案信息，分析車輛的當前狀態(tài)，包括車輛的行駛里程、維修記錄、保養(yǎng)情況等，確定可用車輛。3.制定調(diào)度計劃：根據(jù)請車信息和車輛狀況，調(diào)度人員制定車輛調(diào)度計劃。調(diào)度計劃應明確車輛的出車時間、行駛路線、預計到達時間等信息。4.下達派車指令：調(diào)度部門根據(jù)調(diào)度計劃，向司機下達派車指令。派車指令應包括車輛牌號、司機姓名、出車時間、行駛路線、預計到達時間等信息。5.跟蹤車輛運行：調(diào)度人員通過車輛監(jiān)控系統(tǒng)或與司機保持聯(lián)系，跟蹤車輛的運行情況。及時了解車輛的行駛狀態(tài)、是否按時到達目的地等信息。6.處理異常情況：如車輛在運行過程中出現(xiàn)故障、交通堵塞等異常情況，調(diào)度人員應及時協(xié)調(diào)解決。必要時，調(diào)整調(diào)度計劃，安排其他車輛替代。7.完成調(diào)度任務：車輛完成運輸任務后，調(diào)度人員應及時更新車輛狀態(tài)信息，總結(jié)調(diào)度工作經(jīng)驗教訓，為今后的調(diào)度工作提供參考。（三）調(diào)度協(xié)調(diào)1.與用車部門協(xié)調(diào)：調(diào)度部門應與用車部門保持密切溝通，及時了解生產(chǎn)需求的變化。對于用車部門提出的特殊要求，調(diào)度部門應根據(jù)實際情況進行合理安排，并及時反饋處理結(jié)果。2.與司機協(xié)調(diào)：調(diào)度部門應與司機保持良好的溝通，及時傳達派車指令和相關信息。了解司機的工作情況和需求，為司機提供必要的支持和幫助。3.與其他部門協(xié)調(diào)：生產(chǎn)請車調(diào)度工作涉及多個部門，如采購部門、倉庫管理部門等。調(diào)度部門應與這些部門保持協(xié)調(diào)配合，確保車輛調(diào)度工作的順利進行。例如，與采購部門協(xié)調(diào)貨物運輸時間，與倉庫管理部門協(xié)調(diào)貨物裝卸時間等。四、車輛使用管理（一）司機職責1.嚴格遵守交通法規(guī)和車輛安全操作規(guī)程，確保行車安全。2.按照派車通知單的要求，按時出車，準確行駛，確保按時完成運輸任務。3.做好車輛的日常維護和保養(yǎng)工作，保持車輛整潔衛(wèi)生，定期檢查車輛的各項性能指標，確保車輛處于良好的運行狀態(tài)。4.負責車輛的加油、維修、保養(yǎng)等費用的報銷工作，及時提供相關票據(jù)。5.如發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患或故障，應及時向調(diào)度部門報告，并采取相應的措施進行處理。6.配合調(diào)度部門做好車輛調(diào)度工作，服從調(diào)度安排，不得擅自更改行駛路線或拒絕出車。（二）乘車人員職責1.遵守乘車紀律，服從司機的管理，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等。2.按照派車通知單的要求，按時乘車，不得遲到、早退。3.愛護車輛設施設備，不得隨意損壞或拆卸車內(nèi)物品。4.如因特殊情況需要更改乘車時間或地點，應提前通知調(diào)度部門或司機。（三）車輛維護保養(yǎng)1.建立車輛維護保養(yǎng)檔案，記錄車輛的維護保養(yǎng)情況。2.定期對車輛進行維護保養(yǎng)，包括日常保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)等。日常保養(yǎng)由司機負責，一級保養(yǎng)和二級保養(yǎng)由公司指定的維修廠負責。3.車輛維護保養(yǎng)應按照相關標準和規(guī)范進行，確保車輛的各項性能指標符合要求。4.對于車輛的維修和保養(yǎng)，應提前填寫《車輛維修保養(yǎng)申請表》，經(jīng)調(diào)度部門審核批準后，方可進行維修和保養(yǎng)。5.維修廠應建立維修檔案，記錄車輛的維修情況，并提供維修發(fā)票和維修清單。調(diào)度部門應定期對維修費用進行審核和結(jié)算。（四）車輛安全管理1.加強車輛安全管理，定期組織司機進行安全培訓和教育，提高司機的安全意識和操作技能。2.建立車輛安全檢查制度，司機每天出車前應對車輛進行安全檢查，確保車輛的制動、轉(zhuǎn)向、燈光等安全裝置正常運行。3.嚴格控制車輛的行駛速度，遵守交通法規(guī)，不得超速行駛、疲勞駕駛、酒后駕駛等。4.如發(fā)生交通事故，司機應立即停車，保護現(xiàn)場，及時報警，并向調(diào)度部門報告。調(diào)度部門應及時協(xié)調(diào)處理事故，配合相關部門做好事故調(diào)查和理賠工作。五、費用管理（一）車輛費用預算1.財務部門應根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃和車輛使用情況，編制車輛費用預算。車輛費用預算應包括車輛購置費用、燃油費用、維修保養(yǎng)費用、保險費用、司機薪酬等。2.車輛費用預算應報公司管理層審批后執(zhí)行。在預算執(zhí)行過程中，如因特殊情況需要調(diào)整預算，應按照公司相關規(guī)定辦理審批手續(xù)。（二）費用報銷1.司機應按照公司財務制度的規(guī)定，及時報銷車輛的加油、維修、保養(yǎng)等費用。報銷時應提供真實、有效的票據(jù)，并填寫費用報銷申請表。2.調(diào)度部門應負責審核司機的費用報銷申請，確保報銷費用的合理性和真實性。審核通過后，報財務部門進行報銷。3.財務部門應嚴格按照公司財務制度的規(guī)定，對車輛費用進行核算和管理。定期對車輛費用進行統(tǒng)計和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。（三）費用控制1.加強車輛費用控制，嚴格執(zhí)行車輛費用預算。對于超預算的費用支出，應按照公司相關規(guī)定辦理審批手續(xù)。2.優(yōu)化車輛調(diào)度計劃，提高車輛利用率，降低車輛使用成本。例如，合理安排車輛的行駛路線，減少空駛里程；充分利用車輛的載重量，提高運輸效率等。3.加強對車輛維修保養(yǎng)費用的控制，選擇正規(guī)的維修廠進行維修保養(yǎng)，確保維修質(zhì)量的同時，降低維修費用。建立維修費用審核制度，對維修費用進行嚴格審核，防止不合理的費用支出。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司設立專門的監(jiān)督檢查小組，負責對生產(chǎn)請車調(diào)度管理制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查小組應由公司管理層、調(diào)度部門、財務部門等相關人員組成。2.監(jiān)督檢查小組定期對車輛調(diào)度計劃的執(zhí)行情況、車輛使用管理情況、費用報銷情況等進行檢查。檢查方式包括現(xiàn)場檢查、查閱資料核對等。3.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督檢查小組應及時提出整改意見，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。（二）考核評價1.建立生產(chǎn)請車調(diào)度工作考核評價制度，對調(diào)度部門、司機、用車部門等相關人員的工作表現(xiàn)進行考核評價?？己嗽u價指標包括調(diào)度效率、服務質(zhì)量、車輛安全、費用控制等方面。2.考核評價周期為[X]個月，考核評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。對于考核評價結(jié)果優(yōu)秀的