超聲影像系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同2025鑒于服務(wù)方（以下簡稱“甲方”）擁有先進的超聲影像系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)服務(wù)能力，被服務(wù)方（以下簡稱“乙方”）需要專業(yè)的技術(shù)服務(wù)以保障其使用的超聲影像系統(tǒng)正常運行，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)標的1.1甲方同意向乙方提供型號為【超聲影像系統(tǒng)具體型號】，序列號為【超聲影像系統(tǒng)具體序列號，如無則不填】，部署于【超聲影像系統(tǒng)部署地點】的超聲影像系統(tǒng)（以下簡稱“服務(wù)對象”）的技術(shù)服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)服務(wù)對象安裝、部署及初始配置；(2)服務(wù)對象運行期間的日常維護，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障診斷與排除、性能優(yōu)化建議、數(shù)據(jù)備份指導與協(xié)助；(3)故障響應(yīng)與處理，包括：a.提供7x24小時電話及網(wǎng)絡(luò)遠程技術(shù)支持；b.對于遠程無法解決的問題，提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)；c.定義不同級別故障的響應(yīng)時間和服務(wù)目標（詳見第三條）；(4)服務(wù)對象相關(guān)軟件的升級服務(wù)，包括操作系統(tǒng)補丁安裝、應(yīng)用軟件版本升級（限于合同約定范圍）；(5)為乙方指定的操作及維護人員提供【數(shù)量】次的【類型，如安裝、操作、維護】培訓服務(wù)；(6)按照約定周期（【頻率，如每年一次】）對服務(wù)對象進行預防性巡檢；(7)負責服務(wù)對象運行期間產(chǎn)生的備品備件的管理與提供（如適用，需明確具體范圍及費用承擔）；(8)協(xié)助乙方完成與系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)遷移或格式轉(zhuǎn)換（如適用）；(9)【其他根據(jù)實際情況添加的服務(wù)內(nèi)容，例如：定制化功能配置、技術(shù)咨詢等，請明確具體內(nèi)容】。第三條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）3.1甲方承諾針對本合同第二條約定的服務(wù)內(nèi)容，向乙方提供以下服務(wù)水平：(1)基礎(chǔ)技術(shù)支持：通過電話、電子郵件或遠程連接方式提供7x24小時支持。對于乙方在工作時間（周一至周五，8:00-17:00）提交的常規(guī)故障請求，甲方的首次響應(yīng)時間不超過【小時數(shù)】小時，目標解決時間不超過【小時數(shù)或工作日數(shù)】小時。(2)緊急故障支持：對于可能導致系統(tǒng)完全停機或嚴重影響的緊急故障，乙方需在故障發(fā)生后【小時數(shù)】內(nèi)通知甲方。甲方承諾在接到緊急故障通知后，在【小時數(shù)】內(nèi)提供初步解決方案或遠程支持，并在【小時數(shù)或工作日數(shù)】內(nèi)派遣技術(shù)人員到達現(xiàn)場（距離【公里數(shù)】內(nèi)為【小時數(shù)】內(nèi)，超出范圍為【小時數(shù)】內(nèi)，需明確或約定）進行處理。現(xiàn)場服務(wù)目標解決時間根據(jù)故障嚴重程度定義如下：P1級故障（嚴重，完全中斷核心功能）目標解決時間不超過【小時數(shù)】小時；P2級故障（一般，部分功能中斷或性能下降）目標解決時間不超過【工作日數(shù)】小時。(3)軟件升級：重大版本升級的服務(wù)時間不早于乙方通知后的【工作日數(shù)】個工作日，期間提供必要的技術(shù)支持。(4)培訓服務(wù)：培訓時間不少于【小時數(shù)】小時，并提供相關(guān)培訓資料。第四條服務(wù)期限4.1本合同服務(wù)期限自【起始日期】起，至【結(jié)束日期】止，共計【期限】。4.2服務(wù)期限屆滿前【月數(shù)】個月，如乙方有意續(xù)約，應(yīng)書面通知甲方，雙方協(xié)商后簽訂新的服務(wù)合同。第五條服務(wù)方式與地點5.1甲方提供的服務(wù)方式包括遠程技術(shù)支持、現(xiàn)場技術(shù)支持及【其他方式，如：現(xiàn)場培訓等】。5.2服務(wù)地點主要指服務(wù)對象所在的【具體地點或區(qū)域】。如需甲方人員前往乙方所在地提供服務(wù)，相關(guān)差旅費用（交通、住宿）由【甲方/乙方】承擔，具體標準【可約定或另附細則】。第六條服務(wù)費用與支付6.1本合同項下的服務(wù)費用總額為人民幣【金額】元（大寫：【金額大寫】）。6.2費用構(gòu)成：【簡述費用包含的主要項目，如：基礎(chǔ)維護費、遠程費、現(xiàn)場費、培訓費等】。6.3支付方式：乙方應(yīng)在本合同簽訂后【天數(shù)】日內(nèi)向甲方支付【百分比】%的預付款，即人民幣【金額】元；在服務(wù)期屆滿后【天數(shù)】日內(nèi)，乙方根據(jù)甲方提供的服務(wù)報告，結(jié)清剩余服務(wù)費用。6.4付款賬戶：開戶名稱：【甲方賬戶名】開戶銀行：【甲方開戶行】銀行賬號：【甲方銀行賬號】6.5費用是否含稅：【是/否】。如含稅，稅率為【百分比】%，乙方需另行支付相應(yīng)稅費。甲方應(yīng)向乙方開具合法有效的【發(fā)票類型】發(fā)票。6.6乙方逾期支付服務(wù)費用的，應(yīng)按日向甲方支付逾期付款金額【百分比】的違約金，直至付清為止。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照合同約定和SLA標準提供技術(shù)服務(wù)；(2)保證派出服務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)能力；(3)有權(quán)要求乙方提供與故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化相關(guān)的必要信息和環(huán)境配合；(4)有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用；(5)對在服務(wù)過程中接觸到的乙方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔保密義務(wù)。7.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)獲得合同約定的技術(shù)服務(wù)；(2)指定一名接口人負責與甲方的溝通協(xié)調(diào)；(3)為甲方提供服務(wù)提供必要的場地、電源、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及人員配合；(4)及時、準確地向甲方報告服務(wù)對象故障或異常情況；(5)按照合同約定及時支付服務(wù)費用；(6)對在合作過程中了解到的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔保密義務(wù)。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)對象及其完整軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸【甲方/乙方】所有。8.2甲方在服務(wù)過程中為乙方定制的軟件模塊或文檔的知識產(chǎn)權(quán)，在甲方完成服務(wù)后歸【乙方/雙方共有】所有，甲方有權(quán)【保留/銷毀】服務(wù)過程中使用的臨時拷貝。8.3雙方基于本合同合作開發(fā)或產(chǎn)生的其他知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬和使用權(quán)由雙方另行書面約定，如無約定，視為共同所有，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等保密信息承擔保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等保密信息，但法律法規(guī)要求披露或為履行本合同所必需的除外。9.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后【年數(shù)】年。9.3任何一方違反本保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對方造成的全部損失。第十條違約責任10.1甲方未能達到本合同約定的SLA標準，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并可根據(jù)問題嚴重程度及影響，要求甲方減免相應(yīng)服務(wù)費用或支付違約金，違約金金額不超過當期服務(wù)費用的【百分比】%。10.2乙方未按時支付服務(wù)費用的，除按第六條約定支付違約金外，甲方還有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費用結(jié)清。10.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣【金額】元，若違約金不足以彌補實際損失的，違約方還應(yīng)承擔賠償責任。10.4因一方違約導致合同目的無法實現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。第十一條不可抗力11.1因地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府行為、法律變化、流行病疫情等不可預見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【小時數(shù)或天數(shù)】內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。11.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔。第十二條合同的變更、解除與終止12.1對本合同的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后【天數(shù)】日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(3)不可抗力影響持續(xù)超過【天數(shù)】天的。12.3本合同期限屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動終止。12.4合同終止或解除后，雙方應(yīng)進行善后處理，包括但不限于服務(wù)報告確認、未用完服務(wù)費用的結(jié)算、甲方人員撤離、保密義務(wù)的繼續(xù)履行等。第十三條法律適用與爭議解決13.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交【選擇一項：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/【具體仲裁委員會名稱】按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁】。第十四條通知與送達14.1雙方在本合同首頁載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后【天數(shù)】日視為送達）、或發(fā)送至電子郵件地址（發(fā)送后【小時數(shù)】內(nèi)視為送達）即視為有效送達。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前【天數(shù)】書面通知對方。第十五條其他條款15.1本合同構(gòu)成雙方