共享單車2026年運(yùn)維管理合同協(xié)議鑒于甲方需要專業(yè)的共享單車運(yùn)維管理服務(wù)以保障其共享單車業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，乙方具備提供此類服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供服務(wù)區(qū)域內(nèi)共計(jì)約[具體數(shù)量]輛共享單車的日常運(yùn)維管理服務(wù)，包括但不限于車輛巡檢、故障維修、調(diào)度投放與回收、清潔保養(yǎng)及狀態(tài)監(jiān)控等。1.2具體服務(wù)內(nèi)容包括：1.2.1日常巡檢：乙方應(yīng)按約定頻率（每周不少于[具體次數(shù)]次）對服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有共享單車進(jìn)行外觀、車況（剎車、車燈、輪胎、鎖具等關(guān)鍵部件）及停放秩序的巡檢，并記錄巡檢情況。1.2.2故障維修：對巡檢發(fā)現(xiàn)或通過甲方平臺、用戶渠道報(bào)告的故障單車，乙方應(yīng)在接到通知后[具體時限，例如：2小時內(nèi)]到達(dá)現(xiàn)場或啟動遠(yuǎn)程診斷，并在[具體時限，例如：4小時]內(nèi)完成維修，確保車輛恢復(fù)正常使用功能。維修質(zhì)量應(yīng)達(dá)到行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)。1.2.3調(diào)度與投放/回收：根據(jù)甲方運(yùn)營策略和平臺數(shù)據(jù)分析，乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行單車在不同服務(wù)區(qū)域間的調(diào)度任務(wù)，包括向低密度區(qū)域進(jìn)行投放以及從高密度區(qū)域進(jìn)行回收，以優(yōu)化車輛資源配置，保障用戶騎行需求。調(diào)度操作應(yīng)在甲方要求的[具體時限，例如：夜間]進(jìn)行。1.2.4清潔與保養(yǎng)：乙方應(yīng)定期（每周不少于[具體次數(shù)]次）對所有在運(yùn)營單車進(jìn)行清潔、消毒處理，清除車身污垢、雜物，并對車輛進(jìn)行必要的潤滑、緊固、調(diào)試等保養(yǎng)工作，保持車輛的良好狀態(tài)和整潔外觀。1.2.5車輛調(diào)度與管理：乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行單車編號管理，及時更新單車狀態(tài)信息（如故障、維修中、已下線等）至甲方指定平臺系統(tǒng)，并按規(guī)定處理達(dá)到使用年限或嚴(yán)重?fù)p壞的車輛的報(bào)廢事宜。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：1.3.1維修響應(yīng)時間：接到故障通知后[具體時間，例如：2小時]內(nèi)響應(yīng)。1.3.2維修完成時限：故障車送修或維修人員到達(dá)后，力爭在[具體時間，例如：4小時]內(nèi)完成修復(fù)并測試合格。1.3.3維修合格率：單次維修后用戶能夠正常騎行的比率不低于[具體百分比，例如：95%]。1.3.4車輛可用率：通過有效調(diào)度和維修，保障服務(wù)區(qū)域內(nèi)單車的平均可用率不低于[具體百分比，例如：85%]。1.3.5清潔度：車輛清潔無明顯污漬、雜物附著。1.4特殊服務(wù)：在重大活動或節(jié)假日期間，如甲方有特殊運(yùn)維保障需求，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的應(yīng)急調(diào)度、增加巡檢頻次或駐點(diǎn)服務(wù)等特殊支持，具體內(nèi)容和費(fèi)用另行協(xié)商確定。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)對乙方的運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，包括現(xiàn)場查看、查閱運(yùn)維記錄和報(bào)告、系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。2.1.2甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理調(diào)整服務(wù)區(qū)域范圍、單車數(shù)量或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)至少提前[具體天數(shù)，例如：15天]書面通知乙方，并雙方協(xié)商一致。2.1.3甲方應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向乙方提供共享單車GPS定位數(shù)據(jù)、用戶報(bào)修信息、故障單車詳細(xì)情況及其他必要的服務(wù)支持?jǐn)?shù)據(jù)。2.1.4甲方應(yīng)負(fù)責(zé)建立和維護(hù)共享單車平臺系統(tǒng)，并確保與乙方提供的運(yùn)維管理系統(tǒng)（如有）穩(wěn)定對接，及時反饋系統(tǒng)使用問題。2.1.5甲方應(yīng)按本合同約定按時足額向乙方支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。2.1.6甲方應(yīng)對乙方履行本合同過程中知悉的其商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)組建一支專業(yè)、高效的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，配備足夠數(shù)量且合格的運(yùn)維人員、必要的交通工具、維修工具和設(shè)備，并確保人員持有相關(guān)上崗證件。2.2.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同第一條約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，建立完善的內(nèi)部操作規(guī)程和質(zhì)量控制體系。2.2.3乙方應(yīng)確保所有維修活動使用符合標(biāo)準(zhǔn)的零配件，保證維修質(zhì)量和效果，并妥善保管維修記錄和更換下來的舊件（如需）。2.2.4乙方應(yīng)建立詳細(xì)的運(yùn)維工作臺賬，包括但不限于巡檢記錄、故障處理記錄、維修記錄、調(diào)度記錄、清潔記錄等，并按甲方要求定期或?qū)崟r向甲方匯報(bào)運(yùn)維工作情況，提供相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。2.2.5乙方應(yīng)對運(yùn)維過程中產(chǎn)生的單車零部件（如更換的鎖具、輪胎等）的殘值進(jìn)行合理管理，并按甲方要求或約定進(jìn)行處理。2.2.6乙方應(yīng)指派專人作為主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與甲方的日常溝通協(xié)調(diào)，及時處理甲方提出的問題和要求。2.2.7乙方應(yīng)對運(yùn)維過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。2.2.8乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е路?wù)未能達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任和損失。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用：本合同項(xiàng)下的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用采用[選擇一種方式，例如：包干制]方式計(jì)算。費(fèi)用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整），包含但不限于人員工資、差旅、維修材料、工具設(shè)備折舊、保險(xiǎn)、管理費(fèi)等乙方提供本合同項(xiàng)下全部服務(wù)所需的成本。3.2支付周期：服務(wù)費(fèi)用按[選擇周期，例如：月]結(jié)算支付。乙方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)，例如：10]日內(nèi)，向甲方提供符合要求的費(fèi)用結(jié)算賬單及相關(guān)證明文件。甲方在收到賬單并審核無誤后，應(yīng)在[具體天數(shù)，例如：15]日內(nèi)將當(dāng)期費(fèi)用支付至乙方指定銀行賬戶。3.3支付方式：甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至以下乙方指定銀行賬戶：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行全稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]3.4發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方每期服務(wù)費(fèi)用支付后[具體天數(shù)，例如：5]日內(nèi)，向甲方開具合法有效的[選擇發(fā)票類型，例如：增值稅專用/普通]發(fā)票。3.5費(fèi)用調(diào)整：在本合同有效期內(nèi)，如遇國家政策調(diào)整、原材料價(jià)格大幅波動、人工成本顯著變化等非乙方原因?qū)е碌闹卮笞兓?，?dǎo)致乙方運(yùn)維成本發(fā)生重大影響的，雙方可友好協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。任何調(diào)整應(yīng)通過書面補(bǔ)充協(xié)議形式確認(rèn)。第四條質(zhì)量保證與考核4.1乙方承諾其提供的服務(wù)將持續(xù)符合本合同第一條約定的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。4.2甲方將建立運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，主要通過以下方式對乙方進(jìn)行考核：4.2.1定期（如每月）抽查乙方現(xiàn)場服務(wù)情況。4.2.2利用共享單車平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)（如故障響應(yīng)時間、維修完成時間、維修后復(fù)用率、車輛可用率等）進(jìn)行量化分析。4.2.3每季度進(jìn)行一次用戶滿意度抽樣調(diào)查。4.3考核結(jié)果將作為評價(jià)乙方服務(wù)表現(xiàn)的重要依據(jù)。若乙方連續(xù)[具體次數(shù)，例如：兩]次考核不合格，或某項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)長期未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定提出整改要求，乙方應(yīng)限期整改；若整改仍無效，甲方有權(quán)按照本合同違約條款處理。第五條違約責(zé)任5.1乙方的違約責(zé)任：5.1.1若乙方未能按時完成維修，導(dǎo)致單車長時間無法使用，影響甲方運(yùn)營和用戶出行，每發(fā)生一起，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，累計(jì)違約金不超過合同總金額的[具體百分比，例如：10%]。5.1.2若乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方或用戶遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于維修成本、用戶補(bǔ)償費(fèi)用、甲方商譽(yù)損失等。5.1.3若因乙方原因?qū)е聠诬噥G失、嚴(yán)重?fù)p壞或產(chǎn)生第三方索賠，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)全部賠償責(zé)任。5.1.4若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.1.5乙方人員在工作過程中如有不當(dāng)行為、違反交通規(guī)定或?qū)τ脩?、第三方造成傷害或?cái)產(chǎn)損失，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。5.2甲方的違約責(zé)任：5.2.1若甲方未能按時支付乙方服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，例如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付滯納金。5.2.2若因甲方原因（如未及時提供必要數(shù)據(jù)、指令錯誤等）導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)，給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3不可抗力：任何一方因不可抗力事件不能履行合同時，應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，或允許延期履行。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息、客戶資料、平臺系統(tǒng)、運(yùn)維方案等）承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。6.3本保密條款所稱“商業(yè)秘密”是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。第七條合同的變更、解除與終止7.1變更：對本合同的任何變更，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.2解除：除本合同另有約定外，發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：7.2.1一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，例如：15]日內(nèi)仍未糾正的。7.2.2一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序或喪失履約能力的。7.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的。7.2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。7.3終止：本合同期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，合同自然終止。合同終止或解除后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)，例如：30]日內(nèi)完成以下工作：7.3.1乙方應(yīng)向甲方交付所有運(yùn)維工作記錄、報(bào)告、單車報(bào)廢處理清單及相關(guān)資料。7.3.2雙方結(jié)清所有未付款項(xiàng)。甲方應(yīng)支付至合同終止日止的全部服務(wù)費(fèi)用；乙方應(yīng)在收到甲方支付后[具體天數(shù)，例如：15]日內(nèi)向甲方開具相應(yīng)發(fā)票。7.3.3涉及乙方持有的、但所有權(quán)仍歸甲方或已售給用戶的單車殘值處理，按雙方約定或法律規(guī)定執(zhí)行。乙方應(yīng)配合甲方完成相關(guān)手續(xù)。7.3.4雙方應(yīng)相互返還或按照約定處理各自持有的與合同相關(guān)的文件、資料、物品等。第八條不可抗力8.1若本合同履行過程中，遭遇戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（通常為不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：15]日內(nèi)）提供相關(guān)證明文件。8.2不可抗力影響期間，受影響方可以暫停履行合同義務(wù)，待不可抗力消除后恢復(fù)履行。不可抗力持續(xù)超過[具體天數(shù)，例如：30]日，雙方可協(xié)商解除合同。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁委員會名稱]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十條通知方式10.1雙方在本合同首頁載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：5]日書面通知對方。10.2所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)采用書面形式，可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式送達(dá)上述地址或聯(lián)系方式。以專人遞送方式發(fā)出的，簽收之日視為送達(dá)；以掛號信方式發(fā)出的，寄出后[具體天數(shù)，例如：3]日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件方式發(fā)出的，發(fā)出之日視為送達(dá)（但若發(fā)出后[具體天數(shù)，例如：3]日內(nèi)對方未回復(fù)表示異議，則視為送達(dá)）。10.3任何一方收到對方的通知后，應(yīng)在合理期限內(nèi)予以確認(rèn)或回復(fù)。第十一條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他11.1本合同構(gòu)成雙方就共享單車運(yùn)維管理合