情商修煉與職場成功內(nèi)容提要

什么是情商

修煉情商

課堂討論：

情商是什么？一、什么是情商情商即良好的道德情操、樂觀幽默的品性、面對并克服困難的勇氣、自我鼓勵、持之以恒的韌性、同情和關(guān)心他人的善良、善于與人相處、把握自己和他人情感的能力等等。一般來說，情商由以下5種能力組成：認(rèn)識自我情緒的能力自我情緒管理的能力自我鼓勵的能力理解他人情緒的能力人際關(guān)系的管理能力情商對職業(yè)開展的影響據(jù)科學(xué)家最新研究發(fā)現(xiàn)，在人生事業(yè)成功要素當(dāng)中，智力商素約占20%，而情緒商素約占80%。智商高，情商也高，春風(fēng)得意！智商不高，情商高，貴人相助！智商高，情商不高，懷才不遇。智商不高，情商也不高，……從5方面來修煉自身情商：認(rèn)識自我情緒管理自我情緒學(xué)會自我鼓勵理解他人情緒管理人際關(guān)系二、修煉情商課堂討論：以下有幾個是好的情緒？它們是？憂郁開心沮喪興奮激動驚慌喜悅恐懼自我情緒的管理能力即根據(jù)自身情況、環(huán)境狀況、人際交往狀況，把握、控制、適當(dāng)表現(xiàn)、發(fā)泄自己情緒的能力。自我情緒控制不等于壓抑正常情緒的表現(xiàn)、發(fā)泄，而是要求根據(jù)外部環(huán)境尺度與自己的內(nèi)部尺度的統(tǒng)一，來適當(dāng)控制或合理發(fā)泄情緒。課堂案例：課堂案例：課堂案例：自我鼓勵能力就是能夠整頓情緒，保持高度熱忱，讓自己朝著目標(biāo)不懈地努力。充分認(rèn)識自我、激發(fā)自我潛力是成功的內(nèi)在動力。自我鼓勵能力強(qiáng)的人善于度過困境，也能在順境中把握自己。課堂案例：課堂案例：課堂活動：

WhyWorry?

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WHYWORRYWhetheryouaregoingtogetwell

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WHYWORRYWhetheryouaregoingtogotoheavenorwhetheryouaregoingtogotohell.WHYWORRYIfyougotoheaven,thenyouhavenothingtoworryabout.WHYWORRYButifyougotohell,you'llbesobusyshakinghandswithallyourfriends,thatyouwon'thavetimetoworry!SO,WHYWORRY?BEHAPPY!!

人際關(guān)系管理能力就是與同事、同學(xué)、上級、下級、友人等和諧相處的能力，是一個人社會適應(yīng)能力的表現(xiàn)，是一個人成功的重要條件。

主要表現(xiàn)為與他人的和諧相處及友好合作。

團(tuán)隊精神就是團(tuán)隊成員為了共同的目標(biāo)和利益而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，是將個體利益和整體利益相統(tǒng)一從而實現(xiàn)團(tuán)隊高效率運作的動力，其核心就是具有共同的理念、信念和目標(biāo)