匯報人:XXXX2025年12月22日精神科護士長年終述職PPT課件CONTENTS目錄01

年度工作概述02

護理團隊建設(shè)與管理03

護理質(zhì)量管理與改進04

患者安全管理體系建設(shè)CONTENTS目錄05

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深化實踐06

科研教學與學科建設(shè)07

存在問題與改進措施08

未來工作規(guī)劃與展望年度工作概述01工作指導思想與核心目標

01堅持以患者為中心的服務(wù)理念始終秉持"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)宗旨，將患者的身心健康與安全放在首位，提供全面、細致、人性化的精神科護理服務(wù)。

02深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)轉(zhuǎn)變思想觀念，整合基礎(chǔ)護理、治療護理、心理護理與健康指導，推行責任制整體護理，確保責任護士為患者提供連續(xù)、全程、全人的照護。

03強化護理質(zhì)量與安全管理嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，落實護理核心制度，加強質(zhì)量監(jiān)控與持續(xù)改進，建立健全安全風險預(yù)警與防范機制，保障患者就醫(yī)安全。

04提升護理團隊專業(yè)素養(yǎng)與協(xié)作能力加強護理人員三基三嚴培訓，開展?？浦R學習與技能操作考核，鼓勵科研創(chuàng)新與學術(shù)交流，打造一支技術(shù)過硬、團結(jié)協(xié)作、積極向上的護理團隊。年度重點工作完成情況

護理質(zhì)量管理與提升建立三級質(zhì)量管理機制，全年開展護理質(zhì)量專項檢查12次，整改問題28項，整改完成率100%；護理文書合格率提升至96%，基礎(chǔ)護理合格率達98%。

患者安全管理成效顯著強化動態(tài)風險評估與應(yīng)急處置，組織安全培訓6次，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；全年未發(fā)生重大護理安全事故，患者安全滿意度達93%，沖動傷人事件同比下降35%。

護理團隊建設(shè)與能力提升實施分層培訓計劃，開展專題培訓24場次，覆蓋全員；選派5名骨干外出進修，開展內(nèi)部分享會8場；團隊協(xié)作能力增強，護理人員流失率下降20%。

服務(wù)模式創(chuàng)新與患者體驗優(yōu)化推行“無陪護+親情化”照護模式，組織康復(fù)分享會4次；每季度舉辦“家屬學堂”，回復(fù)家屬咨詢300余次；患者及家屬滿意度較去年提升10%，康復(fù)出院率提升18%。主要工作成效概覽護理質(zhì)量顯著提升建立護理質(zhì)量閉環(huán)管理機制，全年開展專項檢查12次，整改問題28項，整改完成率100%；護理文書合格率提升至96%，基礎(chǔ)護理合格率達98%。患者安全得到保障強化風險預(yù)判與防控，組織安全風險評估培訓6次，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，全年未發(fā)生重大護理安全事故，患者安全滿意度達93%。服務(wù)模式持續(xù)創(chuàng)新推行“無陪護+親情化”照護模式，強化“護士+護理員”生活照護體系，通過視頻探視、節(jié)日慰問滿足患者情感需求；每季度舉辦康復(fù)分享會，患者及家屬滿意度提升10%?？蒲薪虒W成果豐碩帶領(lǐng)團隊參與院級科研項目1項，發(fā)表護理學術(shù)論文2篇；承擔實習護士帶教工作，制定詳細帶教計劃，全年帶教實習護士15名，帶教合格率100%。護理團隊建設(shè)與管理02團隊人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化配置分層能級管理體系構(gòu)建

建立護士長-責任組長-護理質(zhì)控員三級管理架構(gòu)，明確各級崗位職責與考核標準，實施標準化質(zhì)量管理，每月開展護理質(zhì)量檢查與反饋整改，護理文書合格率提升至96%。動態(tài)人力資源調(diào)配機制

根據(jù)患者數(shù)量、病情輕重及護理工作量，實行"彈性排班+錯峰值守"模式，優(yōu)化人力配置。針對無名氏患者等特殊群體，組建護士-護工協(xié)作照護小組，保障24小時專人看護。分層培訓與考核激勵制度

構(gòu)建"分層培訓+精準賦能"體系，每月組織精神癥狀識別、應(yīng)急處置等專題培訓24場次，選派5名骨干參加省級專科培訓；設(shè)立"月度護理之星"評選，與績效掛鉤，團隊流失率下降20%。多學科協(xié)作團隊建設(shè)

聯(lián)合醫(yī)生、康復(fù)師、心理治療師組建多學科協(xié)作小組，制定個體化康復(fù)計劃；每季度召開家屬學堂4次，建立"護士-家屬"一對一溝通機制，全年回復(fù)家屬咨詢300余次，提升照護配合度。分層培訓體系構(gòu)建與實施

分層培訓體系框架設(shè)計構(gòu)建“分層培訓+精準賦能”體系，根據(jù)護士能級劃分，制定分層次分階段的業(yè)務(wù)學習培訓計劃，內(nèi)容涵蓋精神科專業(yè)知識、護理技能、溝通技巧、法律法規(guī)等，確保培訓針對性和有效性。

內(nèi)部專題培訓與案例教學每月組織2次內(nèi)部專題培訓，邀請院內(nèi)專家開展精神疾病癥狀識別、應(yīng)急處置流程、心理護理技巧等核心內(nèi)容的案例教學與模擬演練，全年累計培訓24場次，覆蓋團隊所有成員。

骨干護士外出進修與成果轉(zhuǎn)化選派5名骨干護士外出參加省級精神科護理學術(shù)會議與?？婆嘤?，重點學習先進康復(fù)護理模式與風險管控方法。學成后開展內(nèi)部分享會8場，有效帶動團隊整體技能提升。

考核激勵與持續(xù)改進機制設(shè)立“月度護理之星”“最佳溝通能手”等評選機制，全年評選優(yōu)秀個人12人次，給予物質(zhì)與精神雙重獎勵。每周大檢查采用護長提問、臨時抽查、經(jīng)濟獎懲等方式考核，提高學習積極性，形成培訓-考核-改進的閉環(huán)管理。績效考核與激勵機制創(chuàng)新

建立科學績效考核體系將護理質(zhì)量、患者滿意度、工作積極性等核心指標納入考核范圍，每月對護士進行全面考核，考核結(jié)果與獎金直接掛鉤，有效激發(fā)護士工作動力。

實施多元化激勵措施設(shè)立“月度護理之星”“最佳溝通能手”等榮譽稱號，全年評選優(yōu)秀個人12人次，給予物質(zhì)與精神雙重獎勵，增強護士職業(yè)認同感與工作熱情。

優(yōu)化績效考核反饋機制通過護士會、個別談心等方式，定期向護士反饋考核結(jié)果，肯定成績，指出不足，共同制定改進計劃，形成“考核-反饋-提升”的良性循環(huán)。團隊凝聚力建設(shè)活動開展

主題團隊活動組織本年度組織戶外拓展、護士節(jié)主題座談等團隊活動4次，緩解護理人員工作壓力，增強團隊向心力與協(xié)作意識。

評優(yōu)激勵機制實施設(shè)立"月度護理之星""最佳溝通能手"等評選項目，全年評選優(yōu)秀個人12人次，通過物質(zhì)與精神獎勵激發(fā)團隊工作熱情。

人文關(guān)懷舉措落實關(guān)注護理人員身心健康，建立常態(tài)化交流機制，及時了解團隊成員需求并提供支持，本年度護理人員流失率較去年下降20%。護理質(zhì)量管理與改進03護理規(guī)章制度完善與落實核心制度修訂與細化本年度修訂完善精神科護理核心制度8項，包括《精神科護理常規(guī)交接班制度》《患者安全核查流程》等，細化操作標準，明確各崗位職責，確保護理工作有章可循。三級質(zhì)量監(jiān)控機制建立建立“個人自查、組長督查、護士長抽查”的三級質(zhì)量監(jiān)控機制，每周開展全面質(zhì)量檢查，每月進行數(shù)據(jù)匯總分析，全年累計發(fā)現(xiàn)并整改護理缺陷32處，形成閉環(huán)管理。制度執(zhí)行與考核強化嚴格落實各項規(guī)章制度，將制度執(zhí)行情況納入護士績效考核。每月組織制度理論考試和操作考核，確保人人掌握。全年護士制度考核平均合格率達98%，有效提升了制度執(zhí)行力。重點環(huán)節(jié)流程優(yōu)化針對精神科患者服藥依從性差的問題，優(yōu)化給藥流程，采用“雙人核對+全程監(jiān)護”模式，確?；颊甙磿r、按量服藥，服藥依從性提升至95%以上，保障了治療效果。三級質(zhì)量監(jiān)控體系運行三級管理架構(gòu)搭建科內(nèi)實行護士長、責任組長、護理質(zhì)控員三級管理，成立科室質(zhì)量管理小組，明確各級職責，形成層級分明、責任到人的管理網(wǎng)絡(luò)。多維度質(zhì)量檢查機制護士長每周開展全面質(zhì)量檢查，責任組長每日重點督查，護理質(zhì)控員專項抽查；全年開展護理質(zhì)量專項檢查12次，覆蓋基礎(chǔ)護理、文書記錄、消毒隔離等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。問題整改閉環(huán)管理針對檢查發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)護理不到位、文書記錄不規(guī)范等問題，制定整改措施28項，組織護士會討論分析，跟蹤整改效果，整改完成率達100%，形成“評估-整改-追蹤”閉環(huán)。質(zhì)量指標持續(xù)提升通過體系化監(jiān)控與改進，護理文書合格率從去年的88%提升至96%，基礎(chǔ)護理合格率達98%，未發(fā)生重大護理質(zhì)量事故，護理質(zhì)量得到顯著改善。護理文書書寫質(zhì)量提升

建立文書質(zhì)控閉環(huán)管理成立科室質(zhì)量管理小組，實行護士長、責任組長、護理質(zhì)控員三級審核，每月開展護理文書專項檢查，對記錄不規(guī)范、數(shù)據(jù)不準確等問題進行量化分析并跟蹤整改，形成"檢查-反饋-改進-再評估"的閉環(huán)機制。

強化書寫規(guī)范培訓考核組織學習《精神科護理文書書寫規(guī)范》，重點培訓新入院評估、病程記錄、風險評估等關(guān)鍵文書的書寫要求，每月進行文書書寫理論與實操考核，確保護士掌握規(guī)范要點，提升文書標準化水平。

應(yīng)用信息化手段提質(zhì)增效推進護理文書電子化管理，優(yōu)化電子病歷系統(tǒng)模板，嵌入必填項提示、邏輯校驗等功能，減少人工記錄誤差。通過信息化平臺實現(xiàn)文書實時質(zhì)控，2025年護理文書合格率較去年提升8%，達到96%。

開展典型案例分析講評定期收集文書書寫中的常見問題及優(yōu)秀案例，在科內(nèi)護士會上進行集中講評，剖析問題根源，分享書寫技巧，引導護士從案例中學習，強化責任意識，促進文書質(zhì)量持續(xù)改進。持續(xù)質(zhì)量改進項目成果01護理質(zhì)量閉環(huán)管理成效顯著建立"質(zhì)量評估-問題整改-效果追蹤"閉環(huán)機制，全年開展護理質(zhì)量專項檢查12次，制定整改措施28項，整改完成率100%；護理文書合格率從去年的88%提升至96%，基礎(chǔ)護理合格率達98%。02安全風險防控能力全面提升組織安全風險評估培訓6次，完善自殺、自傷等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，強化動態(tài)風險評估與應(yīng)急演練，全年未發(fā)生重大護理安全事故，患者安全滿意度達93%。03護理服務(wù)模式創(chuàng)新見實效推行"無陪護+親情化"照護模式，優(yōu)化"護士+護理員"生活照護體系，每季度舉辦患者康復(fù)分享會；通過視頻探視、節(jié)日慰問滿足患者情感需求，本年度患者及家屬滿意度較去年提升10%。04護理流程優(yōu)化提升工作效率優(yōu)化患者入院首次評估流程，平均縮短評估時間20分鐘；推行"一對一安全指導"制度，患者躁動沖突事件同比下降35%；規(guī)范《精神科護理院級流程》并制作操作視頻，提升流程執(zhí)行力?；颊甙踩芾眢w系建設(shè)04患者安全風險評估機制

動態(tài)風險評估體系建設(shè)建立患者入院首次評估、每日定時評估及病情變化即時評估的三級動態(tài)機制，重點關(guān)注自殺自傷、沖動傷人、外逃等高風險行為，2025年全年累計完成風險評估1800余人次，高風險患者識別率達100%。

標準化評估工具應(yīng)用推廣使用《精神科患者風險評估量表》，涵蓋情緒、行為、認知等6大維度24項指標，量化風險等級（低、中、高、極高），極高風險患者實施24小時專人監(jiān)護，本年度極高風險患者意外事件發(fā)生率較去年下降35%。

多學科協(xié)作風險干預(yù)每月組織醫(yī)護、心理治療師、社工參與風險案例討論會，針對高風險患者制定個性化干預(yù)方案，如沖動患者采用“環(huán)境調(diào)整+行為矯正”聯(lián)合措施，2025年成功干預(yù)暴力風險事件42起，干預(yù)成功率提升至92%。

安全隱患排查與整改建立“護士自查-組長督查-護士長抽查”的三級隱患排查機制，每周對病房設(shè)施、約束用具、藥品管理等進行安全檢查，2025年累計排查隱患58處，整改完成率100%，未發(fā)生因設(shè)施問題導致的患者安全事件。突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練年度演練計劃與覆蓋類型本年度圍繞精神科常見突發(fā)事件，制定并實施演練計劃，全年組織患者自殺、自傷、沖動傷人、外逃等場景應(yīng)急演練8次，覆蓋科室所有護理人員，確保人人掌握處置流程。演練形式與過程管理采用情景模擬與實戰(zhàn)結(jié)合模式，每月選取典型案例開展專項演練，如模擬躁狂患者攻擊醫(yī)護人員場景，演練保護性約束、團隊協(xié)作控制等操作；聯(lián)合安保部門開展患者外逃應(yīng)急預(yù)案演練，提升多部門協(xié)同處置能力。演練效果評估與整改每次演練后組織復(fù)盤分析，通過現(xiàn)場評分、參與人員反饋等方式評估效果，全年發(fā)現(xiàn)應(yīng)急響應(yīng)速度不足、通訊協(xié)調(diào)不暢等問題5項，制定整改措施并跟蹤落實，使演練后突發(fā)事件處置平均響應(yīng)時間縮短20%。應(yīng)急技能培訓與考核結(jié)合演練開展專項技能培訓，包括心理危機干預(yù)技巧、急救器械使用等，組織全員參與應(yīng)急處置技能考核，合格率達100%，其中優(yōu)秀率提升至85%，有效提升團隊應(yīng)急實戰(zhàn)能力。精神藥物安全管理措施

嚴格執(zhí)行給藥查對制度落實“三查七對”原則，在給藥前雙人核對患者信息、藥品名稱、劑量、用法等關(guān)鍵內(nèi)容。推行電子醫(yī)囑系統(tǒng)與藥品條形碼掃描核對，確保給藥準確性，全年未發(fā)生重大用藥差錯。

強化藥品儲存與保管規(guī)范精神科特殊藥品（如苯二氮?類）實行專柜雙鎖管理，專人負責，出入庫登記完整。定期檢查藥品有效期，確保無過期、變質(zhì)藥品，急救藥品“四固定”（定品種數(shù)量、定點放置、定人保管、定期消毒滅菌），完好率達100%。

防范患者藏藥與漏服風險給藥時全程監(jiān)護患者服藥，確保藥物服下，觀察吞咽動作，必要時檢查口腔。對拒藥、藏藥傾向患者加強溝通與心理疏導，采用分劑量多次給藥等個性化方案，提高服藥依從性，本年度患者服藥依從性提升至95%以上。

加強用藥后不良反應(yīng)監(jiān)測建立精神藥物不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度，責任護士密切觀察患者用藥后有無錐體外系反應(yīng)、心血管反應(yīng)等，發(fā)現(xiàn)異常立即報告醫(yī)生并記錄。每月組織學習常見藥物不良反應(yīng)應(yīng)急處理流程，提升護士識別與處置能力。護理不良事件分析與整改

年度不良事件概況2025年共發(fā)生護理不良事件X起，其中用藥錯誤X起，跌倒/墜床X起，走失風險事件X起，其他X起。未發(fā)生重大護理差錯及事故，不良事件發(fā)生率較去年下降Y%。

典型案例原因剖析案例1：某患者因未嚴格執(zhí)行雙人核對制度導致藥物劑量錯誤，根源在于年輕護士風險意識薄弱及查對流程執(zhí)行不到位。案例2：某躁動患者因巡視間隔過長發(fā)生自傷，反映出動態(tài)風險評估及應(yīng)急處置能力不足。

系統(tǒng)整改措施落實1.修訂《精神科高風險藥品使用流程》，強化雙人核對電子追蹤系統(tǒng)，執(zhí)行率達100%；2.建立患者心理波動預(yù)警機制，高風險患者標記率覆蓋92%，增加夜班巡視頻次；3.開展不良事件情景模擬演練6次，護士應(yīng)急處置合格率提升至95%。

整改效果追蹤反饋通過PDCA循環(huán)管理，第三季度起用藥錯誤事件歸零，跌倒/墜床事件環(huán)比下降60%。組織全科護士季度復(fù)盤會，形成《不良事件案例匯編》，實現(xiàn)經(jīng)驗共享與持續(xù)改進。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深化實踐05整體護理模式實施效果

患者康復(fù)成效顯著推行“個體化+全周期”照護模式，患者康復(fù)出院率較去年提升18%，出院后3個月復(fù)發(fā)率下降12%。團體心理治療活動每周3次，患者抑郁、焦慮自評量表評分均值較入院時顯著下降。

護理質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化建立“質(zhì)量評估-問題整改-效果追蹤”閉環(huán)管理機制，全年開展護理質(zhì)量專項檢查12次，整改問題28項，整改完成率100%；護理文書合格率提升至96%，基礎(chǔ)護理合格率達98%。

患者滿意度穩(wěn)步提升通過優(yōu)化溝通機制、開展家屬學堂、提供線上咨詢等措施，患者溝通滿意度達92%，護理服務(wù)綜合滿意度較去年提升10%，獲得患者及家屬表揚信數(shù)量增長18例。

安全事件有效降低強化動態(tài)風險評估與應(yīng)急演練，全年未發(fā)生重大護理安全事故，患者意外事件發(fā)生率較去年下降25%，自殺、自傷等風險事件得到及時干預(yù)，保障患者住院安全。患者生活護理質(zhì)量提升基礎(chǔ)生活護理規(guī)范落實嚴格執(zhí)行晨晚間護理流程，協(xié)助患者洗漱、進食、穿衣、理發(fā)、修剪指甲等，保持患者個人衛(wèi)生及床單位整潔。針對生活不能自理患者，實施24小時專人照護，確保其基礎(chǔ)生活需求得到滿足。生活護理與人文關(guān)懷結(jié)合在進行剪指甲、擦身等生活護理操作時，主動與患者溝通交流，了解其心理需求，進行健康宣教和心理疏導，拉近護患距離。例如，為流浪乞討精神病人理發(fā)、洗澡、更衣、喂飯，用愛心溫暖患者。生活護理滿意度持續(xù)改善通過優(yōu)化生活護理流程、加強護理人員培訓，患者對生活護理的滿意度不斷提高。定期組織工休座談會，聽取患者及家屬意見，持續(xù)改進服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗。護患溝通技巧培訓成效培訓覆蓋與參與情況本年度組織護患溝通技巧專題培訓12場次，內(nèi)容涵蓋傾聽技巧、共情表達、危機溝通等，科室護理人員參與率達100%，考核通過率100%?；颊邼M意度提升數(shù)據(jù)通過培訓后，患者對護理溝通滿意度較培訓前提升15%，其中“護士主動溝通及時性”評分提高20%，“溝通內(nèi)容易懂性”評分提高18%。不良溝通事件下降趨勢培訓后因溝通不當引發(fā)的患者投訴及沖突事件同比下降35%，責任護士與家屬有效溝通時長日均增加25分鐘，家屬對病情知曉率提升至92%。特色溝通模式應(yīng)用效果推行“心理需求前置溝通法”，對新入院患者48小時內(nèi)完成個性化溝通計劃制定，患者焦慮自評量表（SAS）評分均值降低12分，護患信任度顯著增強。健康教育與康復(fù)指導開展

個性化健康宣教體系構(gòu)建針對不同精神疾病患者制定專項宣教內(nèi)容，每月組織1次健康教育講座，宣教覆蓋率達100%，患者及家屬健康知識反饋率達95%。制作圖文手冊、短視頻等多樣化宣教材料，提升宣教效果。

康復(fù)訓練活動組織實施開展繪畫治療、音樂治療、手工制作等團體康復(fù)活動，每周3次，參與患者滿意度達92%。引入生活技能訓練、社交能力培養(yǎng)等項目，年度患者康復(fù)出院率較去年提升18%。

家屬協(xié)同照護模式創(chuàng)新每季度舉辦“家屬學堂”4次，培訓家屬照護知識與技巧，發(fā)放手冊200余份。建立“護士-家屬”一對一溝通機制，全年回復(fù)家屬咨詢300余次，家屬照護能力顯著提升。

出院后隨訪與康復(fù)銜接利用信息化平臺開展出院患者隨訪，全年累計隨訪150余人次。通過線上問卷、視頻溝通等方式提供居家康復(fù)指導，出院后3個月患者復(fù)發(fā)率下降12%?？蒲薪虒W與學科建設(shè)06臨床帶教工作規(guī)范管理

帶教體系構(gòu)建與實施建立“護士長-帶教老師-實習生”三級帶教管理體系，明確各級職責。制定詳細帶教計劃，涵蓋精神科專業(yè)知識、操作技能、溝通技巧等培訓內(nèi)容，確保帶教工作有序開展。

帶教質(zhì)量監(jiān)控與評估實行“入科教育-中期考核-出科評價”全流程監(jiān)控，通過理論考試、操作考核、護理查房等方式評估實習生能力。每月召開帶教工作總結(jié)會，分析問題并持續(xù)改進，帶教合格率達100%。

帶教老師隊伍建設(shè)選拔經(jīng)驗豐富、責任心強的護士擔任帶教老師，定期組織帶教技巧培訓，提升帶教能力。建立帶教老師績效考核機制，將帶教質(zhì)量與評優(yōu)評先掛鉤，激發(fā)帶教積極性。

教學資源優(yōu)化與應(yīng)用完善操作示教室設(shè)施，制作精神科護理操作流程視頻，為實習生提供直觀學習資料。收集整理典型病例，開展案例教學與疑難病例討論，增強實習生臨床思維能力。護理論文發(fā)表與科研立項

年度論文發(fā)表成果本年度科室護理人員積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，在《中外健康文摘》等省市級期刊發(fā)表護理論文共3篇，內(nèi)容涵蓋酒精所致精神障礙護理、心理干預(yù)等多個領(lǐng)域。

科研項目申報進展成功申報市級科研項目1項，聚焦精神科康復(fù)護理模式創(chuàng)新，目前已完成項目前期文獻調(diào)研與方案設(shè)計，預(yù)計2026年進入臨床實施階段。

學術(shù)交流與成果推廣選派5名骨干護士參加省級精神科護理學術(shù)會議，帶回先進理念并開展內(nèi)部分享會8場；護理科研成果在醫(yī)院年度學術(shù)年會上進行交流展示，獲得同行認可。學術(shù)交流與新技術(shù)引進

國內(nèi)外學術(shù)會議參與2025年選派5名骨干護士參加省級精神科護理學術(shù)會議，重點學習先進康復(fù)護理模式與風險管控方法，學成后開展內(nèi)部分享會8場。

科研項目與論文發(fā)表帶領(lǐng)團隊參與院級科研項目1項，發(fā)表護理學術(shù)論文2篇，內(nèi)容涉及精神障礙患者護理干預(yù)及康復(fù)模式探討。

新技術(shù)與新方法引進引入“醫(yī)護一體化全流程照護”模式，聯(lián)合醫(yī)生、康復(fù)師制定個性化康復(fù)計劃；推行“無陪護+親情化”照護模式，強化護士指導下的護理員專業(yè)化生活照護。

護理信息化建設(shè)推進優(yōu)化護理記錄系統(tǒng)，實現(xiàn)患者信息、護理計劃、風險評估等數(shù)據(jù)電子化管理；利用信息化平臺開展出院后隨訪，全年累計隨訪患者150余人次。存在問題與改進措施07工作中存在的主要不足

人力資源配置與工作負荷矛盾隨著患者數(shù)量持續(xù)增加，現(xiàn)有護理人員配置未及時跟進，導致工作負荷加重，部分基礎(chǔ)護理及精細化服務(wù)落實不到位，影響護理質(zhì)量進一步提升。護理人員專業(yè)能力發(fā)展不均衡年輕護士在應(yīng)急處置能力、?？谱o理技能方面有待加強，骨干護士科研創(chuàng)新意識及能力不足，整體團隊專業(yè)素養(yǎng)與高水平精神科護理要求存在差距?？祻?fù)與心理護理融合深度不足康復(fù)護理項目相對單一，與心理護理的結(jié)合不夠緊密，針