第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁成品庫存不足應(yīng)急預(yù)案一、總則1、適用范圍本預(yù)案適用于公司內(nèi)部因市場需求波動、生產(chǎn)計劃變更、供應(yīng)鏈中斷、設(shè)備故障或意外事故等突發(fā)情況，導(dǎo)致成品庫存低于安全庫存水平，可能影響正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序的事件。具體場景包括但不限于：緊急訂單激增時庫存周轉(zhuǎn)率超預(yù)期下降；原材料采購周期延長導(dǎo)致成品產(chǎn)出延遲；倉儲管理系統(tǒng)（WMS）出現(xiàn)技術(shù)故障造成數(shù)據(jù)失真；自然災(zāi)害或物流中斷使成品無法及時送達(dá)分銷中心。以某季度為例，當(dāng)A類產(chǎn)品的成品庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)從正常的30天下降至15天以下，且連續(xù)兩周庫存量低于5個銷售周期需求量時，即觸發(fā)本預(yù)案啟動。適用范圍涵蓋生產(chǎn)、倉儲、銷售、采購、物流等所有與庫存管理相關(guān)的部門。2、響應(yīng)分級根據(jù)庫存短缺的嚴(yán)重程度及可恢復(fù)能力，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級。一級響應(yīng)適用于庫存嚴(yán)重不足事件，指核心產(chǎn)品庫存量低于正常水平的50%以上，且影響范圍覆蓋至少三個主要銷售區(qū)域，或?qū)е略露蠕N售額預(yù)期下降20%以上。例如，某季度B類產(chǎn)品庫存連續(xù)三周低于安全庫存的30%，同時三條產(chǎn)線面臨停線風(fēng)險時，啟動一級響應(yīng)。此時需由總經(jīng)理牽頭成立應(yīng)急指揮組，啟動跨部門資源協(xié)調(diào)機(jī)制，優(yōu)先保障關(guān)鍵客戶訂單交付。二級響應(yīng)適用于庫存輕微短缺事件，指非核心產(chǎn)品庫存下降幅度在20%50%之間，或僅影響單個銷售區(qū)域。比如C類產(chǎn)品庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)突破40天，但未引發(fā)連鎖生產(chǎn)延誤。此類事件由生產(chǎn)總監(jiān)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，通過臨時調(diào)整排產(chǎn)計劃或增加加班班次來緩解壓力。三級響應(yīng)適用于局部庫存波動事件，如短期促銷活動導(dǎo)致某單品庫存下降10%以下，或因WMS系統(tǒng)臨時故障造成數(shù)據(jù)異常。此類問題由倉儲部自行解決，通過緊急盤點修正數(shù)據(jù)或申請臨時補貨解決。分級響應(yīng)遵循"分級負(fù)責(zé)、逐級啟動"原則，確保資源聚焦于最高優(yōu)先級事件，同時保持信息透明以避免次生問題。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位公司成立成品庫存應(yīng)急指揮中心，實行"集中指揮、分級負(fù)責(zé)"的矩陣式管理架構(gòu)。指揮中心由總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，下設(shè)采購、生產(chǎn)、倉儲、銷售、物流五個專業(yè)小組，各小組負(fù)責(zé)人由對應(yīng)部門正職兼任。當(dāng)庫存短缺事件升級時，指揮中心可根據(jù)需要增設(shè)技術(shù)支持組、供應(yīng)商協(xié)調(diào)組和客戶服務(wù)組作為臨時工作組。構(gòu)成單位具體包括：采購部負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈資源調(diào)度，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)能動態(tài)調(diào)整，倉儲部負(fù)責(zé)庫存精準(zhǔn)管理，銷售部負(fù)責(zé)需求預(yù)測優(yōu)化，物流部負(fù)責(zé)配送效率提升，財務(wù)部負(fù)責(zé)資金保障，技術(shù)部負(fù)責(zé)系統(tǒng)支持。2、應(yīng)急處置職責(zé)總指揮職責(zé)：統(tǒng)籌指揮全局應(yīng)急工作，審批重大資源調(diào)配方案，定期召開協(xié)調(diào)會議研判庫存態(tài)勢。采購部職責(zé)：建立供應(yīng)商快速響應(yīng)清單，優(yōu)先保障關(guān)鍵物料供應(yīng)，實施"日跟蹤"機(jī)制監(jiān)控到貨進(jìn)度，三個月內(nèi)需完成核心供應(yīng)商產(chǎn)能評估。生產(chǎn)部職責(zé)：優(yōu)化生產(chǎn)排程優(yōu)先滿足急單，啟動跨產(chǎn)線支援機(jī)制，實行"一單一策"生產(chǎn)預(yù)案，監(jiān)控設(shè)備OEE指標(biāo)確保產(chǎn)能穩(wěn)定。倉儲部職責(zé)：實施"ABC分類盤點法"精準(zhǔn)掌握庫存，調(diào)整庫位優(yōu)化空間利用率，配置臨時人力支援盤點工作，確保數(shù)據(jù)實時同步至WMS系統(tǒng)。銷售部職責(zé)：建立重點客戶保供名單，實施"滾動式"需求預(yù)測，壓縮非緊急訂單交付周期，動態(tài)調(diào)整渠道庫存分配策略。物流部職責(zé)：開辟應(yīng)急運輸通道，協(xié)調(diào)第三方物流資源，優(yōu)化配送路線減少運輸時間，48小時內(nèi)需完成配送能力評估報告。技術(shù)支持組職責(zé)：開發(fā)臨時庫存預(yù)警模型，修復(fù)WMS系統(tǒng)故障，搭建跨平臺數(shù)據(jù)共享通道，提供決策支持系統(tǒng)（DSS）分析工具。供應(yīng)商協(xié)調(diào)組職責(zé)：建立戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)合庫存計劃，實施"VMI"模式共享需求預(yù)測，組織集采降低采購成本，每月需更新供應(yīng)商合作等級?？蛻舴?wù)組職責(zé)：建立客戶異常需求處理流程，提供替代產(chǎn)品推薦方案，維護(hù)客戶溝通渠道暢通，收集市場反饋優(yōu)化庫存策略。各小組需制定專項應(yīng)急預(yù)案，明確"日報告"制度，確保信息傳遞時效性。應(yīng)急狀態(tài)下，指揮中心實行輪值制度，每半天匯總一次處置進(jìn)展。三、信息接報1、應(yīng)急值守與信息接收公司設(shè)立24小時應(yīng)急值守?zé)峋€：[在此處插入應(yīng)急值守電話號碼]，由總經(jīng)辦指定專人負(fù)責(zé)值守，接到庫存異常報告后15分鐘內(nèi)完成初步核實。生產(chǎn)、倉儲、銷售部門設(shè)立信息接報崗，通過企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如OA或釘釘）接收一線報告。信息接收責(zé)任人需記錄報告時間、內(nèi)容、報告人及聯(lián)系方式，建立《庫存異常信息接報登記簿》。當(dāng)庫存短缺達(dá)到二級響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)時，值守崗需立即向總指揮及各小組負(fù)責(zé)人通報；達(dá)到一級響應(yīng)時，同時通知外部媒體聯(lián)絡(luò)人準(zhǔn)備應(yīng)對。2、內(nèi)部通報程序內(nèi)部通報采用分級推送機(jī)制。值班人員接報后第一時間向部門負(fù)責(zé)人通報；部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)事件等級后1小時內(nèi)向分管副總匯報；重大事件（一級響應(yīng)）即時向總經(jīng)理報告。通報內(nèi)容包含事件時間、地點、涉及產(chǎn)品、影響范圍、初步原因及已采取措施。倉儲部作為信息樞紐，每日10點前向各相關(guān)部門發(fā)送《庫存周報》，對異常數(shù)據(jù)標(biāo)注預(yù)警等級。3、向上級報告流程向上級主管部門/單位報告遵循"快報速決"原則。達(dá)到二級響應(yīng)時，12小時內(nèi)通過內(nèi)部系統(tǒng)提交《庫存異常初步報告》；達(dá)到一級響應(yīng)時，1小時內(nèi)電話報告核心情況，4小時內(nèi)提交書面報告。報告內(nèi)容必須包含：事件發(fā)生時間、庫存短缺產(chǎn)品清單及數(shù)量、影響業(yè)務(wù)范圍、已啟動應(yīng)急措施、預(yù)計恢復(fù)時間。報告材料需經(jīng)法務(wù)部審核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，由總經(jīng)理簽發(fā)。例如，當(dāng)某批次原材料突發(fā)短缺導(dǎo)致核心產(chǎn)品庫存下降40%時，采購部需在2小時內(nèi)完成供應(yīng)商確認(rèn)，4小時內(nèi)將《原材料短缺應(yīng)急報告》報送上級供應(yīng)鏈管理部門。4、外部信息通報向外部通報由公關(guān)部牽頭執(zhí)行。涉及供應(yīng)商時，采購部負(fù)責(zé)在4小時內(nèi)聯(lián)系主要供應(yīng)商說明情況；涉及客戶時，銷售部需根據(jù)客戶等級分級溝通，重要客戶由總經(jīng)理親自聯(lián)系。當(dāng)庫存短缺可能影響交貨承諾時，物流部需提前12小時通知承運商調(diào)整計劃。通報內(nèi)容嚴(yán)格控制在已批準(zhǔn)的口徑范圍內(nèi)，避免不必要的社會影響。環(huán)保、安全監(jiān)管部門的事故通報由技術(shù)部根據(jù)實際情況配合執(zhí)行，確保信息同步。所有外部通報均需記錄存檔，重要通報需經(jīng)總經(jīng)辦審批。四、信息處置與研判1、響應(yīng)啟動程序信息接收后立即進(jìn)入研判環(huán)節(jié)。倉儲部牽頭，聯(lián)合銷售部、生產(chǎn)部、采購部組成臨時研判組，30分鐘內(nèi)完成初步分析。研判內(nèi)容包含：當(dāng)前庫存缺口量、缺貨對銷售的影響額、恢復(fù)庫存所需時間、已發(fā)生或潛在的業(yè)務(wù)中斷事件。研判組根據(jù)《庫存異常分級標(biāo)準(zhǔn)》確定事件等級，報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決策。一級響應(yīng)由總經(jīng)理召集，二級響應(yīng)由分管副總決策，三級響應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人決策。決策通過后，總經(jīng)辦立即發(fā)布《應(yīng)急響應(yīng)啟動令》，同步至各相關(guān)部門及應(yīng)急小組成員。啟動令需明確響應(yīng)級別、指揮體系、行動任務(wù)及完成時限。2、預(yù)警啟動機(jī)制當(dāng)庫存異常尚未達(dá)到響應(yīng)條件，但可能發(fā)展為較嚴(yán)重事件時，由研判組提出預(yù)警建議。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可決定啟動預(yù)警響應(yīng)，此時僅激活部分應(yīng)急功能：倉儲部每日增加庫存盤點頻次，采購部啟動潛在供應(yīng)商評估，銷售部重點監(jiān)控高風(fēng)險客戶訂單。預(yù)警期間，研判組每8小時提交一次《事態(tài)發(fā)展評估報告》，直至事件升級或自行緩解。例如，當(dāng)某輔助材料庫存周轉(zhuǎn)率連續(xù)5天上升至60%以上時，即使未突破閾值，預(yù)警機(jī)制可提前鎖定風(fēng)險，避免后續(xù)集中采購的滯后性。3、響應(yīng)級別動態(tài)調(diào)整響應(yīng)啟動后建立"日評估"制度。應(yīng)急指揮中心匯總各小組報告，分析庫存恢復(fù)進(jìn)度與資源匹配度。調(diào)整原則如下：當(dāng)庫存恢復(fù)超預(yù)期50%且業(yè)務(wù)中斷消除時，可降低響應(yīng)級別；若因供應(yīng)鏈突發(fā)問題導(dǎo)致庫存繼續(xù)下降20%以上，應(yīng)立即升級響應(yīng)。調(diào)整決策由原決策機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，必要時可越級上報。調(diào)整令需同步更新行動任務(wù)和責(zé)任部門。例如，某季度A產(chǎn)品因設(shè)備故障庫存下降后啟動二級響應(yīng)，當(dāng)供應(yīng)商承諾次日到貨使庫存恢復(fù)至安全水平時，指揮中心隨即發(fā)布《響應(yīng)終止令》，撤銷臨時增產(chǎn)安排，避免資源浪費。動態(tài)調(diào)整需確保決策依據(jù)客觀，避免因恐慌導(dǎo)致過度反應(yīng)。五、預(yù)警1、預(yù)警啟動預(yù)警信息由倉儲部根據(jù)庫存預(yù)警模型自動觸發(fā)或由研判組人工發(fā)布。發(fā)布渠道包括：企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如釘釘/企業(yè)微信）設(shè)置專用預(yù)警公告；各相關(guān)部門電子屏滾動顯示；關(guān)鍵崗位人員接收短信通知。預(yù)警信息內(nèi)容必須明確：涉及產(chǎn)品名稱、當(dāng)前庫存水平、與安全庫存的偏差百分比、影響業(yè)務(wù)范圍、預(yù)計持續(xù)時間、臨時應(yīng)對建議。例如，當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測到B類產(chǎn)品庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)突破45天時，自動向采購部、生產(chǎn)部發(fā)送《庫存預(yù)警級別：黃色》通知，同時抄送分管副總。2、響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動后，各小組立即開展以下準(zhǔn)備工作：隊伍方面，由人力資源部協(xié)調(diào)組建應(yīng)急小分隊，倉儲部抽調(diào)2名精干人員加強(qiáng)盤點力量，采購部指定3名采購員負(fù)責(zé)供應(yīng)商溝通。生產(chǎn)部評估加班潛力，銷售部鎖定10家重點客戶進(jìn)行溝通安撫。物資方面，倉儲部清點備用庫位，確保緊急到貨有安放空間；采購部啟動潛在供應(yīng)商清單，評估追加采購可行性；財務(wù)部準(zhǔn)備應(yīng)急采購資金。裝備方面，物流部檢查運輸車輛狀況，技術(shù)部確認(rèn)WMS系統(tǒng)運行狀態(tài)，確保盤點設(shè)備、通訊工具等隨時可用。后勤方面，行政部保障應(yīng)急人員餐飲供應(yīng)，后勤部準(zhǔn)備臨時辦公場所。通信方面，總經(jīng)辦指定應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員，建立跨部門即時通訊群組，確保指令暢通。3、預(yù)警解除預(yù)警解除由發(fā)布部門根據(jù)以下條件綜合判斷：庫存水平回升至安全庫存上限附近（偏差≤10%），核心客戶訂單交付得到保障，供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險消除，且持續(xù)3天未出現(xiàn)新的庫存異常波動。倉儲部負(fù)責(zé)收集各小組確認(rèn)信息，形成《預(yù)警解除評估報告》報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。解除決定由分管副總審批，通過原發(fā)布渠道正式發(fā)布，并同步至總經(jīng)理。例如，當(dāng)C類產(chǎn)品庫存因緊急補貨回升至25天周轉(zhuǎn)天數(shù)時，倉儲部匯總銷售部、采購部的反饋，提交報告后由生產(chǎn)副總批準(zhǔn)解除預(yù)警，同時通知相關(guān)團(tuán)隊恢復(fù)正常模式。六、應(yīng)急響應(yīng)1、響應(yīng)啟動響應(yīng)級別由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)研判組提交的《庫存異常應(yīng)急處置報告》確定。啟動程序包括：總指揮簽發(fā)《應(yīng)急響應(yīng)啟動令》，明確響應(yīng)級別、指揮架構(gòu)、行動時限；30分鐘內(nèi)召開應(yīng)急啟動會，由總指揮主持，通報事態(tài)、部署任務(wù)；信息上報同步執(zhí)行，一級響應(yīng)立即向監(jiān)管單位報告，二級響應(yīng)4小時內(nèi)報送；資源協(xié)調(diào)方面，建立"需求資源"清單，采購部24小時待命，生產(chǎn)部啟動備班計劃；信息公開由公關(guān)部擬定口徑，僅限授權(quán)媒體發(fā)布；后勤保障由行政部執(zhí)行，確保人員、車輛、通訊等滿足應(yīng)急需求；財力保障由財務(wù)部準(zhǔn)備專項預(yù)算，支持緊急采購和加班費用。2、應(yīng)急處置針對庫存短缺的具體措施包括：警戒疏散，劃定重點管控區(qū)域，限制非必要人員進(jìn)入倉儲區(qū)；人員搜救，指派專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)滯銷產(chǎn)品客戶對接；醫(yī)療救治，雖非直接涉及，但需準(zhǔn)備應(yīng)急藥箱應(yīng)對加班人員身體不適；現(xiàn)場監(jiān)測，強(qiáng)化庫存盤點頻次，每日凌晨核對系統(tǒng)與實物；技術(shù)支持，IT部確保WMS實時更新，開發(fā)臨時報表功能；工程搶險，物流部優(yōu)化配送路線，增加急單運輸班次；環(huán)境保護(hù)，裝卸作業(yè)要求輕拿輕放，避免包裝破損造成二次污染。人員防護(hù)要求：所有一線人員必須佩戴工作牌，盤點組穿戴防靜電服，配送人員使用防暑降溫物資。3、應(yīng)急支援當(dāng)庫存缺口超部門自救能力時，啟動外部支援程序：請求支援程序，由總指揮簽署《外部支援申請函》，通過政府應(yīng)急平臺或行業(yè)主管部門協(xié)調(diào)；聯(lián)動程序要求，明確自身職責(zé)與外部力量分工，提供現(xiàn)場地圖、危險源清單等資料；指揮關(guān)系，外部力量到達(dá)后由總指揮授權(quán)現(xiàn)場最高級別指揮員統(tǒng)一指揮，我方人員執(zhí)行協(xié)調(diào)配合任務(wù)。4、響應(yīng)終止終止條件包括：庫存恢復(fù)至正常水平，業(yè)務(wù)中斷消除72小時，無新的庫存風(fēng)險因素出現(xiàn)。由研判組提交《應(yīng)急終止評估報告》，經(jīng)總指揮確認(rèn)后簽發(fā)《應(yīng)急響應(yīng)終止令》。責(zé)任人：倉儲部負(fù)責(zé)最終庫存確認(rèn)，總指揮負(fù)責(zé)終止審批，公關(guān)部負(fù)責(zé)口徑統(tǒng)一。終止后30天內(nèi)需組織復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗。七、后期處置1、污染物處理雖然成品庫存事件通常不涉及傳統(tǒng)污染物，但需關(guān)注因緊急裝卸、長期儲存可能引發(fā)的包裝破損、物料變質(zhì)等問題。處置措施包括：對破損包裝進(jìn)行專業(yè)回收或合規(guī)處理，變質(zhì)產(chǎn)品按規(guī)定程序銷毀并記錄，清理現(xiàn)場時注意分類處置廢棄物。環(huán)保部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，確保符合《固體廢物污染環(huán)境防治法》要求，并形成處置報告存檔。2、生產(chǎn)秩序恢復(fù)庫存回補后啟動秩序恢復(fù)計劃：優(yōu)先恢復(fù)受影響產(chǎn)線的正常節(jié)拍，生產(chǎn)部根據(jù)銷售預(yù)測調(diào)整排程；倉儲部優(yōu)化庫區(qū)布局，將應(yīng)急積壓品與常規(guī)品分區(qū)管理；銷售部重新校準(zhǔn)客戶訂單承諾標(biāo)準(zhǔn)，避免未來類似事件；定期召開復(fù)盤會，分析缺貨期間暴露的管理漏洞，修訂SOP。例如，某次事件后增設(shè)了"庫存健康度"KPI，納入部門績效考核。3、人員安置臨時安置措施包括：對參與應(yīng)急加班的人員發(fā)放額外補貼，人力資源部核算加班時長；關(guān)注一線員工心理狀態(tài)，工會組織小型團(tuán)隊建設(shè)活動；對受影響的供應(yīng)商關(guān)系人員進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，職業(yè)發(fā)展部制定專項計劃。確保所有臨時性措施在響應(yīng)終止后平穩(wěn)過渡。八、應(yīng)急保障1、通信與信息保障建立應(yīng)急通信"白名單"制度，總經(jīng)辦指定5名聯(lián)絡(luò)員，24小時保持通訊暢通，號碼公布于內(nèi)部系統(tǒng)。主要聯(lián)系方式包括：總指揮熱線：[在此處插入總指揮電話]，應(yīng)急值班電話：[在此處插入應(yīng)急值守電話]，各部門負(fù)責(zé)人手機(jī)號備案于總經(jīng)辦。通信方法采用優(yōu)先保障原則，極端情況下衛(wèi)星電話作為備用。備用方案由技術(shù)部負(fù)責(zé)，每月檢查衛(wèi)星電話存儲卡和電池狀態(tài)。保障責(zé)任人：總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人對整體通訊負(fù)責(zé)，各小組負(fù)責(zé)人對本組通訊設(shè)備完好性負(fù)責(zé)。2、應(yīng)急隊伍保障應(yīng)急人力資源構(gòu)成包括：專家?guī)?，由技術(shù)部、生產(chǎn)部、銷售部資深人員組成，提供決策支持；專兼職隊伍，倉儲部30名員工為兼職盤點組，每月演練；協(xié)議隊伍，與3家第三方物流公司簽訂應(yīng)急配送協(xié)議，明確啟動條件；人力資源部負(fù)責(zé)隊伍管理，定期更新《應(yīng)急隊伍花名冊》，明確各成員聯(lián)系方式及特長。3、物資裝備保障建立應(yīng)急物資裝備臺賬，具體如下：類型：庫存周轉(zhuǎn)加速器（如臨時倉庫貨架）、應(yīng)急通訊設(shè)備（對講機(jī)20部）、掃描儀（10臺）、備用服務(wù)器。數(shù)量：按能滿足一個月緊急盤點需求配置。性能：貨架承重≥500kg/平米，對講機(jī)通話距離≥5公里。存放位置：倉儲部專用庫房，IT部機(jī)房備用服務(wù)器。運輸及使用：運輸需申請物流部協(xié)調(diào)，使用前由保管人檢查狀態(tài)。更新補充：每年6月檢查庫存，對講機(jī)等消耗品每季度補充。管理責(zé)任人：倉儲部指定專人擔(dān)任保管員，聯(lián)系方式登記于臺賬。九、其他保障1、能源保障由行政部牽頭，協(xié)調(diào)電力、燃?xì)夤?yīng)商建立應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急照明、制冷設(shè)備、生產(chǎn)動力在極端情況下正常供應(yīng)。儲備200L工業(yè)用汽油備用，存放于安全區(qū)域，由專人管理。2、經(jīng)費保障財務(wù)部設(shè)立應(yīng)急專項資金賬戶，額度相當(dāng)于月度采購總額的10%，?？顚Ｓ谩＞o急采購、加班費用審批流程簡化，由分管副總直接簽字。每月結(jié)束后編制《應(yīng)急費用使用報告》。3、交通運輸保障物流部維護(hù)應(yīng)急車輛清單（含自有貨車及租賃車輛），確保10%的運輸工具處于隨時待命狀態(tài)。與3家出租車公司簽訂應(yīng)急協(xié)議，保障人員應(yīng)急調(diào)動。4、治安保障行政部與屬地派出所建立聯(lián)動機(jī)制，明確應(yīng)急狀態(tài)下安保人員部署方案。若出現(xiàn)惡意囤積或哄抬價格行為，由公關(guān)部配合執(zhí)法部門處理。5、技術(shù)保障IT部負(fù)責(zé)建立應(yīng)急系統(tǒng)備份，確保WMS、ERP在斷網(wǎng)情況下可用。每月進(jìn)行一次系統(tǒng)切換演練，測試備用服務(wù)器性能。6、醫(yī)療保障人力資源部與附近醫(yī)院簽訂急救協(xié)議，提供應(yīng)急藥品目錄清單。在倉儲區(qū)、生產(chǎn)車間設(shè)置急救箱，由行政部定期檢查補充。7、后勤保障行政部負(fù)責(zé)應(yīng)急期間人員餐飲、住宿安排。指定3處臨時休息場所，配備空調(diào)、飲水機(jī)。確保應(yīng)急人員飲食衛(wèi)生，特殊時期提供加餐。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋預(yù)