第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁自動(dòng)化系統(tǒng)（生產(chǎn)線機(jī)器人）故障應(yīng)急預(yù)案一、總則1、適用范圍本預(yù)案針對公司內(nèi)部自動(dòng)化生產(chǎn)線中機(jī)器人系統(tǒng)發(fā)生故障，導(dǎo)致設(shè)備停擺、生產(chǎn)中斷、甚至出現(xiàn)安全隱患等情況制定。適用范圍涵蓋所有裝配、焊接、搬運(yùn)等環(huán)節(jié)采用工業(yè)機(jī)器人的生產(chǎn)單元，包括但不限于AGV智能導(dǎo)航系統(tǒng)失效、機(jī)械臂動(dòng)作失靈、視覺識(shí)別模塊故障等引發(fā)的連鎖反應(yīng)。例如某次測試中，六軸機(jī)器人因控制算法異常導(dǎo)致連續(xù)3條產(chǎn)線停工，日均損失訂單量超200單，這種情況必須納入應(yīng)急響應(yīng)范疇。2、響應(yīng)分級(jí)根據(jù)故障影響程度劃分三級(jí)響應(yīng)機(jī)制：一級(jí)響應(yīng)適用于核心系統(tǒng)癱瘓，造成全廠停擺超過4小時(shí)，如主控PLC系統(tǒng)崩潰導(dǎo)致整個(gè)自動(dòng)化單元失效。響應(yīng)原則是立即啟動(dòng)外部救援，同時(shí)停用所有關(guān)聯(lián)設(shè)備防止次生故障，優(yōu)先保障人員安全。二級(jí)響應(yīng)針對單條產(chǎn)線機(jī)器人故障，故障范圍局限在局部區(qū)域，但預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間超過2小時(shí)。要求在隔離故障單元的同時(shí)，啟動(dòng)備用機(jī)器人調(diào)配程序，優(yōu)先保重點(diǎn)訂單生產(chǎn)不受影響。三級(jí)響應(yīng)處理簡單模塊性故障，如單臺(tái)機(jī)器人傳感器失靈等，能在30分鐘內(nèi)修復(fù)。由設(shè)備部直屬人員現(xiàn)場處置，無需跨部門協(xié)調(diào)，但需記錄故障特征以完善預(yù)防性維護(hù)方案。分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)參考故障波及的設(shè)備數(shù)量（超過20臺(tái)需升級(jí)）、直接經(jīng)濟(jì)損失（單次超過50萬元升級(jí)）等量化指標(biāo)。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、組織形式與構(gòu)成成立自動(dòng)化系統(tǒng)故障應(yīng)急指揮部，由生產(chǎn)副總直接掛帥，成員涵蓋設(shè)備、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、倉儲(chǔ)等關(guān)鍵部門負(fù)責(zé)人。指揮部下設(shè)四個(gè)專項(xiàng)工作組，各司其職：2、專項(xiàng)工作組職責(zé)2.1技術(shù)處置組由設(shè)備部牽頭，集合自動(dòng)化工程師（需懂伺服驅(qū)動(dòng)、運(yùn)動(dòng)控制等）、電氣技師組成。核心任務(wù)是診斷故障性質(zhì)，制定修復(fù)方案，指導(dǎo)現(xiàn)場操作。配備專業(yè)診斷設(shè)備如示波器、編碼器測試儀等，要求能在1小時(shí)內(nèi)完成機(jī)器人本體狀態(tài)評估。例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)機(jī)器人出現(xiàn)"通訊超時(shí)"錯(cuò)誤時(shí)，需優(yōu)先檢查以太網(wǎng)交換機(jī)狀態(tài)而非盲目重啟。2.2生產(chǎn)調(diào)度組生產(chǎn)部負(fù)責(zé)，需有產(chǎn)線管理經(jīng)驗(yàn)人員2名，掌握各單元設(shè)備關(guān)聯(lián)性。主要職責(zé)是快速調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，啟動(dòng)備用設(shè)備資源，協(xié)調(diào)物料流向。需建立產(chǎn)線優(yōu)先級(jí)數(shù)據(jù)庫，記錄典型故障時(shí)的切換方案，某次AGV導(dǎo)航故障中，靠該組制定的臨時(shí)流程使損失減少60%。2.3安全保障組安全部牽頭，配備防爆工具、氣體檢測儀等裝備。重點(diǎn)檢查故障區(qū)域電氣安全，確認(rèn)無漏電風(fēng)險(xiǎn)后方可進(jìn)行維修作業(yè)。同時(shí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)，防止無關(guān)人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。曾因視覺系統(tǒng)故障導(dǎo)致激光切割異常，該組及時(shí)隔離區(qū)域避免人員傷害。2.4信息聯(lián)絡(luò)組采購部與行政部聯(lián)合組成，負(fù)責(zé)內(nèi)外部信息傳遞。需建立機(jī)器人供應(yīng)商24小時(shí)應(yīng)急通道，備有主流品牌備件目錄。同時(shí)管理內(nèi)部通訊，確保指揮部指令傳達(dá)到每位相關(guān)人員。記得有次伺服電機(jī)故障時(shí)，該組3小時(shí)內(nèi)協(xié)調(diào)到備用件并安排專車送達(dá)。三、信息接報(bào)1、應(yīng)急值守與內(nèi)部通報(bào)設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守?zé)峋€（號(hào)碼保密），由生產(chǎn)部值班人員負(fù)責(zé)接聽。接到故障報(bào)告后，值班人員需立即記錄故障發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備型號(hào)、現(xiàn)象描述等關(guān)鍵信息。程序上必須先口頭確認(rèn)事件性質(zhì)，再通知技術(shù)處置組到場核實(shí)。例如AGV導(dǎo)航故障時(shí)，需先確認(rèn)是否影響人員移動(dòng)通道，再安排維修。內(nèi)部通報(bào)采用公司內(nèi)部通訊系統(tǒng)，要求在15分鐘內(nèi)完成生產(chǎn)部、設(shè)備部、安全部的同步告知，通報(bào)內(nèi)容包含初步判斷的故障等級(jí)和影響范圍。2、向上級(jí)單位報(bào)告流程一旦確認(rèn)達(dá)到二級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)急指揮部指定生產(chǎn)副總為信息報(bào)告責(zé)任人，30分鐘內(nèi)完成向上級(jí)單位報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容遵循"時(shí)間地點(diǎn)設(shè)備影響措施"模板，必須附帶故障截圖或視頻證據(jù)。時(shí)限上參考某次主控PLC故障，因提前掌握備件庫存情況，最終報(bào)告時(shí)間控制在25分鐘。報(bào)告方式首選加密視頻會(huì)議，備用電話傳輸。3、外部單位通報(bào)機(jī)制三級(jí)響應(yīng)時(shí)由設(shè)備部經(jīng)理負(fù)責(zé)向供應(yīng)商通報(bào)，二級(jí)以上響應(yīng)需增加安全部向應(yīng)急管理部門報(bào)告。方法上通過預(yù)設(shè)的政府平臺(tái)系統(tǒng)提交，程序需包含事故簡報(bào)、處置方案和每日進(jìn)展。記得某次機(jī)器人碰撞事故中，通過這種機(jī)制及時(shí)獲得了監(jiān)管部門指導(dǎo)。對外通報(bào)時(shí)注意措辭，避免使用"重大"等敏感詞匯，客觀陳述事實(shí)即可。四、信息處置與研判1、響應(yīng)啟動(dòng)程序信息接報(bào)后立即啟動(dòng)初步研判，技術(shù)處置組2小時(shí)內(nèi)完成故障定性。達(dá)到二級(jí)響應(yīng)條件時(shí)，由應(yīng)急指揮部自動(dòng)觸發(fā)響應(yīng)程序；若需升級(jí)為一級(jí)響應(yīng)，則由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組集體決策后宣布。例如某次控制器死機(jī)事件，因同時(shí)出現(xiàn)多條產(chǎn)線停擺，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)二級(jí)響應(yīng)，后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)升級(jí)至一級(jí)。2、預(yù)警啟動(dòng)機(jī)制對于接近響應(yīng)門檻的事件，如PLC溫度持續(xù)超標(biāo)但未超限，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可授權(quán)啟動(dòng)預(yù)警狀態(tài)。此時(shí)技術(shù)處置組每日提交分析報(bào)告，安全部加強(qiáng)巡檢頻次。記得某次視覺識(shí)別模塊故障預(yù)警期間，提前更換了老化的鏡頭，最終避免了正式響應(yīng)。3、響應(yīng)級(jí)別動(dòng)態(tài)調(diào)整響應(yīng)啟動(dòng)后建立"雙軌制"跟蹤機(jī)制：技術(shù)處置組每1小時(shí)匯報(bào)修復(fù)進(jìn)度，指揮部每2小時(shí)評估影響變化。當(dāng)發(fā)現(xiàn)故障范圍擴(kuò)大或修復(fù)困難時(shí)，立即啟動(dòng)升級(jí)程序；若問題迅速解決，也可降級(jí)響應(yīng)。某次伺服過載故障中，因快速調(diào)整了負(fù)載參數(shù)，將可能的一級(jí)響應(yīng)降級(jí)為二級(jí)，節(jié)省了大量資源。調(diào)整需嚴(yán)格對照初始分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，避免主觀臆斷。五、預(yù)警1、預(yù)警啟動(dòng)當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測到關(guān)鍵參數(shù)偏離正常范圍且持續(xù)15分鐘以上，或技術(shù)處置組初步判斷可能達(dá)到響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，由技術(shù)處置組負(fù)責(zé)人決定啟動(dòng)預(yù)警。預(yù)警信息通過公司內(nèi)部應(yīng)急平臺(tái)發(fā)布，內(nèi)容包括：故障初步現(xiàn)象描述（如"機(jī)器人關(guān)節(jié)抖動(dòng)頻率異常"）、影響范圍（如"涉及A區(qū)3臺(tái)六軸機(jī)器人"）、建議措施（如"立即停止相關(guān)單元運(yùn)行"）。同時(shí)觸發(fā)短信群發(fā)至所有應(yīng)急小組成員手機(jī)。2、響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動(dòng)后3小時(shí)內(nèi)完成以下準(zhǔn)備：技術(shù)處置組集結(jié)核心工程師，設(shè)備部啟動(dòng)備件調(diào)配程序，生產(chǎn)部調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃為待命狀態(tài)，安全部檢查預(yù)警區(qū)域安全設(shè)施。物資儲(chǔ)備上確保關(guān)鍵備件（如伺服驅(qū)動(dòng)器、減速器）在2小時(shí)內(nèi)可到位。通信方面建立應(yīng)急微信群，要求所有成員每半小時(shí)報(bào)告一次狀態(tài)。某次預(yù)警期間，提前備好的備用PLC使后續(xù)響應(yīng)時(shí)間縮短了40分鐘。3、預(yù)警解除預(yù)警解除由技術(shù)處置組負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測數(shù)據(jù)確認(rèn)，條件包括：故障現(xiàn)象完全消失，系統(tǒng)連續(xù)運(yùn)行2小時(shí)無異常報(bào)警。解除后需向指揮部書面報(bào)告，并通知各小組恢復(fù)正常狀態(tài)。責(zé)任人需記錄預(yù)警期間的事態(tài)發(fā)展，作為完善應(yīng)急預(yù)案的依據(jù)。記得有次視覺系統(tǒng)預(yù)警，因及時(shí)清潔鏡頭傳感器，避免了全面響應(yīng)的損失。六、應(yīng)急響應(yīng)1、響應(yīng)啟動(dòng)達(dá)到響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，應(yīng)急指揮部立即啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別響應(yīng)。程序上首先召開應(yīng)急啟動(dòng)會(huì)，明確各小組職責(zé)分工，技術(shù)處置組2小時(shí)內(nèi)提交《應(yīng)急處置方案》。信息上報(bào)按既定流程執(zhí)行，每4小時(shí)向指揮部報(bào)送進(jìn)展報(bào)告。資源協(xié)調(diào)方面建立"綠色通道"，優(yōu)先調(diào)配備件和人力資源。信息公開通過內(nèi)部公告欄和會(huì)議同步，避免謠言傳播。財(cái)力保障由財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備好應(yīng)急預(yù)算，確保維修費(fèi)用快速審批。某次重大故障中，這套流程使響應(yīng)時(shí)間控制在15分鐘內(nèi)。2、應(yīng)急處置事故現(xiàn)場處置遵循"先隔離、后處置"原則。警戒疏散上設(shè)置紅色警戒線，由安全部負(fù)責(zé)，必要時(shí)疏散無關(guān)人員；人員搜救由生產(chǎn)部組織，重點(diǎn)檢查被設(shè)備困住的員工；醫(yī)療救治聯(lián)系120急救中心，現(xiàn)場配備氧氣瓶和急救箱。技術(shù)支持組全程提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場指導(dǎo)，工程搶險(xiǎn)需嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行。環(huán)境保護(hù)方面檢查油液泄漏情況，及時(shí)覆蓋防滲材料。防護(hù)要求上所有進(jìn)入現(xiàn)場人員必須佩戴防塵口罩、護(hù)目鏡，關(guān)鍵崗位需穿戴絕緣手套。曾因AGV電池短路引發(fā)火災(zāi)，得益于早期培訓(xùn)，現(xiàn)場人員正確使用了滅火器。3、應(yīng)急支援當(dāng)故障升級(jí)為一級(jí)響應(yīng)且內(nèi)部資源不足時(shí)，由技術(shù)處置組負(fù)責(zé)人向供應(yīng)商申請遠(yuǎn)程專家支持，同時(shí)啟動(dòng)外部救援程序。程序上需提前準(zhǔn)備好設(shè)備圖紙、故障日志和現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)接入條件。聯(lián)動(dòng)時(shí)由指揮部指定1名聯(lián)絡(luò)員全程陪同，外部力量服從現(xiàn)場指揮。救援到達(dá)后建立聯(lián)合指揮組，明確分工，例如某次進(jìn)口機(jī)器人故障，德國專家團(tuán)隊(duì)參與指導(dǎo)，使修復(fù)周期縮短了70%。必要時(shí)也可申請政府安監(jiān)部門介入。4、響應(yīng)終止由技術(shù)處置組確認(rèn)系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行4小時(shí)后，提出終止建議。要求包括：無次生事故隱患，關(guān)鍵參數(shù)連續(xù)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。最終由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)終止響應(yīng)，并要求各小組提交處置報(bào)告。責(zé)任人需匯總經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，修訂應(yīng)急預(yù)案。某次故障處理后，通過72小時(shí)觀察確認(rèn)無異常，才正式解除響應(yīng)。七、后期處置1、污染物處理應(yīng)急處置完畢后，由安全部牽頭組織對故障現(xiàn)場進(jìn)行環(huán)境檢測，重點(diǎn)檢查油污、電氣火災(zāi)隱患等。發(fā)現(xiàn)污染物時(shí)需立即啟動(dòng)《環(huán)境污染處置方案》，例如油漬需使用吸附棉清理，并覆蓋環(huán)保型吸油材料防止?jié)B透。廢棄物分類收集后交由有資質(zhì)單位處置，全程做好記錄備查。某次液壓系統(tǒng)泄漏事件中，及時(shí)檢測土壤濕度，避免了環(huán)境污染擴(kuò)大。2、生產(chǎn)秩序恢復(fù)優(yōu)先恢復(fù)核心產(chǎn)線生產(chǎn)，由生產(chǎn)調(diào)度組制定分階段復(fù)工計(jì)劃。恢復(fù)過程中實(shí)施"雙人確認(rèn)"制度，技術(shù)處置組與產(chǎn)線人員共同驗(yàn)證設(shè)備性能。對受影響產(chǎn)品進(jìn)行100%復(fù)檢，確保質(zhì)量達(dá)標(biāo)。建立生產(chǎn)數(shù)據(jù)對比機(jī)制，分析故障期間造成的損失，作為成本控制的參考。記得某次機(jī)器人故障后，通過臨時(shí)調(diào)整工藝路線，48小時(shí)就恢復(fù)了80%的產(chǎn)能。3、人員安置對在應(yīng)急處置中受傷的人員，由醫(yī)療救治組協(xié)調(diào)后續(xù)治療事宜，并按規(guī)定提供工傷認(rèn)定支持。對因故障導(dǎo)致長時(shí)間未工作的員工，人力資源部做好溝通解釋，并根據(jù)公司制度發(fā)放相應(yīng)補(bǔ)助。同時(shí)組織技術(shù)復(fù)盤會(huì)，對表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人予以表彰，穩(wěn)定隊(duì)伍士氣。某次集體停電事件后，通過及時(shí)公布恢復(fù)進(jìn)度，有效安撫了員工情緒。八、應(yīng)急保障1、通信與信息保障建立應(yīng)急通信"一主一備"機(jī)制。主通信方式為內(nèi)部加密對講機(jī)群組，備用方案是分區(qū)域設(shè)置應(yīng)急廣播點(diǎn)。相關(guān)單位包括應(yīng)急指揮部辦公室、各應(yīng)急小組組長及關(guān)鍵崗位人員，聯(lián)系方式統(tǒng)一錄入應(yīng)急平臺(tái)。方法上要求所有人員配備至少兩種通信工具，并定期測試通話質(zhì)量。保障責(zé)任人是行政部經(jīng)理，需確保應(yīng)急線路暢通，并掌握外部聯(lián)絡(luò)人電話，例如需備有主要供應(yīng)商技術(shù)支持熱線清單。某次網(wǎng)絡(luò)故障中，備用廣播系統(tǒng)發(fā)揮了關(guān)鍵作用。2、應(yīng)急隊(duì)伍保障組建"三支隊(duì)伍"：技術(shù)專家?guī)煊稍O(shè)備部工程師、外聘行業(yè)資深人士構(gòu)成，提供遠(yuǎn)程診斷支持；專兼職救援隊(duì)從生產(chǎn)、安全部門選拔20名骨干，定期演練；協(xié)議隊(duì)伍與3家機(jī)器人廠商簽訂應(yīng)急維修協(xié)議，承諾8小時(shí)響應(yīng)。人員構(gòu)成需覆蓋電氣、機(jī)械、軟件等專業(yè)，并做好技能檔案管理。某次進(jìn)口機(jī)器人故障，快速啟動(dòng)了協(xié)議隊(duì)伍，避免了長時(shí)間停機(jī)。3、物資裝備保障配備《應(yīng)急物資裝備臺(tái)賬》，內(nèi)容包括：各類備件（伺服電機(jī)、控制器等）50套，應(yīng)急工具箱20套（含扭力扳手、萬用表），防護(hù)用品（防護(hù)服、絕緣鞋）100套，環(huán)境處置用品（吸附棉、防護(hù)罩）10套。存放位置固定在設(shè)備部庫房，標(biāo)識(shí)清晰。運(yùn)輸要求急修備件需安排專車，確保2小時(shí)內(nèi)到達(dá)。使用條件上明確工具使用前需檢查狀態(tài)，備件領(lǐng)用需登記。更新補(bǔ)充時(shí)限為每季度核對一次，由設(shè)備部負(fù)責(zé)。責(zé)任人及聯(lián)系方式在臺(tái)賬中詳細(xì)記錄，確保調(diào)用及時(shí)。九、其他保障1、能源保障確保關(guān)鍵設(shè)備供電穩(wěn)定，對自動(dòng)化系統(tǒng)配電柜設(shè)置獨(dú)立回路，配備備用發(fā)電機(jī)200kW，能在30分鐘內(nèi)投入運(yùn)行。定期測試發(fā)電機(jī)組，每月進(jìn)行一次滿負(fù)荷演練。責(zé)任人為設(shè)備部主管電氣工程師。2、經(jīng)費(fèi)保障設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)算，年度預(yù)算金額不低于生產(chǎn)總值的0.5%。維修費(fèi)用實(shí)行快速審批制度，超過10萬元項(xiàng)目由生產(chǎn)副總直接審批。責(zé)任人為財(cái)務(wù)部經(jīng)理。3、交通運(yùn)輸保障預(yù)留兩輛應(yīng)急車輛，一輛用于運(yùn)送備件，另一輛作為現(xiàn)場指揮車輛。要求保持加滿油狀態(tài)，并配備路線地圖和應(yīng)急路線指引。責(zé)任人為行政部司機(jī)主管。4、治安保障配備防爆安檢設(shè)備，對進(jìn)入故障現(xiàn)場人員實(shí)施登記。必要時(shí)請求公安部門協(xié)助維持秩序，特別是在涉及大量外來人員（如供應(yīng)商）的現(xiàn)場。責(zé)任人為安全部經(jīng)理。5、技術(shù)保障訂閱行業(yè)技術(shù)期刊，建立自動(dòng)化系統(tǒng)常見故障知識(shí)庫。與高校合作設(shè)立技術(shù)支持中心，為復(fù)雜故障提供遠(yuǎn)程分析。責(zé)任人為設(shè)備部總工程師。6、醫(yī)療保障應(yīng)急現(xiàn)場配備急救箱，由安全員保管。與附近醫(yī)院建立綠色通道，預(yù)留3個(gè)床位。責(zé)任人為人力資源部主管行政事務(wù)的副經(jīng)理。7、后勤保障為參與應(yīng)急人員提供餐飲、飲用水和休息場所。建立應(yīng)急人員信息臺(tái)賬，方便聯(lián)系家屬。責(zé)任人為行政部后勤主管。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案體系介紹、各專項(xiàng)預(yù)案操作流程、應(yīng)急處置基本技能（如設(shè)備隔離、初期處置）、應(yīng)急設(shè)備使用方法、溝通協(xié)調(diào)技巧等。結(jié)合自動(dòng)化系統(tǒng)特點(diǎn)，增加機(jī)器人安全操作、典型故障判斷等模塊。內(nèi)容需定期更新，確保與最新技術(shù)裝備同步。2、關(guān)鍵培訓(xùn)人員識(shí)別生產(chǎn)、設(shè)備、安全等部門負(fù)責(zé)人作為骨干培訓(xùn)對象，要求掌握應(yīng)急處置指揮能力。技術(shù)處置組核心成員需接受專項(xiàng)技能強(qiáng)化培訓(xùn)，確保能獨(dú)立處理復(fù)雜故障。責(zé)任人為應(yīng)急指揮部辦公室主任。3、參加培訓(xùn)人員所有員工需接受至少一次應(yīng)急知識(shí)普及培訓(xùn)，重點(diǎn)崗位人員（如班組長、設(shè)備操作員）必須參加專項(xiàng)預(yù)案培訓(xùn)。新員工入職時(shí)同步開展應(yīng)急培訓(xùn)。要求培訓(xùn)后進(jìn)行考核，合格率需達(dá)95%以上。責(zé)任人為各基層單位主管。4、實(shí)踐演練要求每半年組織一次桌面推演，檢驗(yàn)預(yù)案可操作性。每年至少開展一次實(shí)戰(zhàn)演練，包括斷電、機(jī)器人故障等場景。演練需模擬真實(shí)環(huán)境，檢驗(yàn)隊(duì)伍響應(yīng)速度和協(xié)同能力。責(zé)任人為應(yīng)急指揮部各專項(xiàng)工作組組長。5、案例學(xué)習(xí)定期組織案例分析會(huì)，學(xué)習(xí)國內(nèi)外自動(dòng)化系統(tǒng)事故處置經(jīng)驗(yàn)。收集公司內(nèi)部典型案例，總結(jié)教訓(xùn)。要求技術(shù)處置組每月整理一次故障案例集。責(zé)任人為技術(shù)處置組負(fù)責(zé)人。6、反饋與評估培訓(xùn)后通過問卷調(diào)查、座談會(huì)等形式收集反饋意見，評估培訓(xùn)效果。評估內(nèi)容包括知識(shí)掌握程度