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第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁應(yīng)急響應(yīng)失效自然災(zāi)害事件應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于本單位在發(fā)生應(yīng)急響應(yīng)失效的自然災(zāi)害事件時(shí)的應(yīng)急管理工作。包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、暴雨、暴雪、冰雹、雷電、地質(zhì)滑坡、泥石流等自然災(zāi)害事件,以及由此引發(fā)的次生、衍生事故。適用范圍涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、辦公區(qū)域、員工生活區(qū)及周邊環(huán)境,確保在自然災(zāi)害導(dǎo)致應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)失效時(shí),能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,保障人員安全,降低財(cái)產(chǎn)損失,維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。針對(duì)突發(fā)性、破壞性強(qiáng)的大中型自然災(zāi)害事件,預(yù)案需重點(diǎn)考慮應(yīng)急資源調(diào)配、跨部門協(xié)同以及外部救援協(xié)調(diào)。以2020年某沿?;て髽I(yè)遭遇臺(tái)風(fēng)“白鹿”為例,由于臺(tái)風(fēng)引發(fā)大面積停電導(dǎo)致應(yīng)急照明系統(tǒng)癱瘓,預(yù)案需明確在應(yīng)急響應(yīng)失效情況下如何啟動(dòng)備用電源,確保關(guān)鍵設(shè)備如消防泵、通風(fēng)系統(tǒng)等持續(xù)運(yùn)行。2響應(yīng)分級(jí)根據(jù)事故危害程度、影響范圍及本單位控制事態(tài)的能力,將應(yīng)急響應(yīng)分為四級(jí)。一級(jí)為特別重大響應(yīng),適用于造成人員傷亡嚴(yán)重、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所大面積損毀、應(yīng)急系統(tǒng)完全失效的災(zāi)害事件。如某地發(fā)生7級(jí)以上地震,導(dǎo)致應(yīng)急通信中斷,人員疏散困難,需啟動(dòng)跨區(qū)域協(xié)調(diào)機(jī)制。二級(jí)為重大響應(yīng),適用于造成多人受傷、部分關(guān)鍵設(shè)施癱瘓、應(yīng)急響應(yīng)部分失效的災(zāi)害事件。例如,某地遭遇特大暴雨導(dǎo)致應(yīng)急排水系統(tǒng)失效,引發(fā)內(nèi)澇,需協(xié)調(diào)消防、電力等部門支援。三級(jí)為較大響應(yīng),適用于造成少量人員輕傷、部分區(qū)域受損、應(yīng)急系統(tǒng)局部失效的災(zāi)害事件。如某地發(fā)生雷擊導(dǎo)致應(yīng)急電源中斷,需啟動(dòng)內(nèi)部救援小組修復(fù)。四級(jí)為一般響應(yīng),適用于造成人員輕微受傷、局部設(shè)施受損、應(yīng)急系統(tǒng)短暫失效的災(zāi)害事件。例如,某地發(fā)生小范圍暴雪導(dǎo)致應(yīng)急照明短暫中斷,需及時(shí)修復(fù)。分級(jí)響應(yīng)的基本原則是:根據(jù)災(zāi)害事態(tài)發(fā)展動(dòng)態(tài)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別,優(yōu)先保障人員安全,最大限度減少損失,確保應(yīng)急資源高效利用。在響應(yīng)升級(jí)時(shí),需提前啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制,避免應(yīng)急響應(yīng)滯后。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位職責(zé)應(yīng)急組織采用立體式架構(gòu),設(shè)立應(yīng)急指揮部作為最高決策機(jī)構(gòu),下設(shè)若干專業(yè)工作組,各司其職。應(yīng)急指揮部由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮,分管安全、生產(chǎn)、后勤的負(fù)責(zé)人擔(dān)任副總指揮,成員包括各部門負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵崗位人員。其主要職責(zé)是統(tǒng)一指揮應(yīng)急處置工作,決策重大事項(xiàng),協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。構(gòu)成單位職責(zé)具體如下:安全保障組由安全管理部牽頭,成員包括保衛(wèi)科、消防隊(duì)人員。負(fù)責(zé)應(yīng)急期間現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù),火災(zāi)撲救,治安巡邏,交通管制,確保應(yīng)急通道暢通,防范次生災(zāi)害。在應(yīng)急響應(yīng)失效時(shí),需迅速檢查應(yīng)急消防設(shè)施可用性,修復(fù)或替代失效的應(yīng)急電源,保障消防系統(tǒng)正常運(yùn)行。應(yīng)急救援組由生產(chǎn)運(yùn)行部牽頭,成員包括各車間技術(shù)骨干、醫(yī)療急救人員。負(fù)責(zé)組織人員疏散、傷員救治、重要設(shè)備保護(hù),實(shí)施應(yīng)急搶修。需制定針對(duì)性搶修方案,如針對(duì)化工企業(yè)制定應(yīng)急切斷、管線隔離等操作規(guī)程,在應(yīng)急響應(yīng)失效情況下,依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)處置方案恢復(fù)關(guān)鍵裝置運(yùn)行。后勤保障組由后勤服務(wù)部牽頭,成員包括物資管理、車輛管理、餐飲保障人員。負(fù)責(zé)應(yīng)急物資調(diào)配,如救援裝備、藥品、食品、飲用水,提供臨時(shí)住宿,確保應(yīng)急期間基本生活需求。需建立物資儲(chǔ)備清單,重點(diǎn)保障應(yīng)急照明、備用電源、通信設(shè)備等關(guān)鍵物資,在應(yīng)急響應(yīng)失效時(shí),能快速啟動(dòng)物資轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)制。通信聯(lián)絡(luò)組由信息中心牽頭,成員包括網(wǎng)絡(luò)管理人員、對(duì)外聯(lián)絡(luò)員。負(fù)責(zé)應(yīng)急期間信息傳遞、內(nèi)外部通信聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)外部救援力量。需確保應(yīng)急通信系統(tǒng)(如衛(wèi)星電話、對(duì)講機(jī))完好,在常規(guī)通信中斷時(shí),能建立替代通信渠道,及時(shí)傳遞災(zāi)害預(yù)警、處置指令及災(zāi)情報(bào)告。信息發(fā)布組由宣傳部門牽頭,成員包括媒體聯(lián)絡(luò)員。負(fù)責(zé)應(yīng)急信息發(fā)布,輿論引導(dǎo),澄清不實(shí)信息。需制定信息發(fā)布流程,在應(yīng)急響應(yīng)失效導(dǎo)致信息混亂時(shí),能快速發(fā)布權(quán)威信息,避免引發(fā)社會(huì)恐慌。2應(yīng)急工作小組構(gòu)成及職責(zé)分工應(yīng)急指揮部下設(shè)四個(gè)核心工作小組,構(gòu)成及職責(zé)分工如下:現(xiàn)場(chǎng)處置組由應(yīng)急救援組直接負(fù)責(zé),下設(shè)搶險(xiǎn)分隊(duì)、醫(yī)療救護(hù)分隊(duì)、環(huán)境監(jiān)測(cè)分隊(duì)。搶險(xiǎn)分隊(duì)負(fù)責(zé)應(yīng)急搶修、設(shè)備隔離、結(jié)構(gòu)加固,需掌握應(yīng)急關(guān)斷技術(shù),如緊急停車、泄壓操作,在應(yīng)急響應(yīng)失效時(shí)能獨(dú)立執(zhí)行關(guān)鍵操作。醫(yī)療救護(hù)分隊(duì)負(fù)責(zé)傷員分類、緊急救治、心理疏導(dǎo),需配備移動(dòng)醫(yī)療單元,能在現(xiàn)場(chǎng)提供急救醫(yī)療服務(wù)。環(huán)境監(jiān)測(cè)分隊(duì)負(fù)責(zé)空氣、水體、土壤監(jiān)測(cè),需攜帶便攜式檢測(cè)儀器,在應(yīng)急響應(yīng)失效時(shí)能快速評(píng)估環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),提出警示建議。資源保障組由后勤保障組與通信聯(lián)絡(luò)組協(xié)同負(fù)責(zé),下設(shè)物資供應(yīng)分隊(duì)、能源保障分隊(duì)、交通運(yùn)輸分隊(duì)。物資供應(yīng)分隊(duì)負(fù)責(zé)應(yīng)急物資管理、分發(fā)、運(yùn)輸,需建立多點(diǎn)儲(chǔ)備機(jī)制,確保應(yīng)急響應(yīng)失效時(shí)物資可快速到位。能源保障分隊(duì)負(fù)責(zé)應(yīng)急電源、照明、供暖保障,需掌握備用發(fā)電機(jī)啟動(dòng)、應(yīng)急照明安裝技術(shù),在應(yīng)急響應(yīng)失效時(shí)能快速恢復(fù)關(guān)鍵區(qū)域供電。交通運(yùn)輸分隊(duì)負(fù)責(zé)應(yīng)急車輛調(diào)度、道路搶通,需制定多套運(yùn)輸方案,在應(yīng)急響應(yīng)失效時(shí)能保障救援人員、物資運(yùn)輸暢通。外部協(xié)調(diào)組由應(yīng)急指揮部直接領(lǐng)導(dǎo),下設(shè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)分隊(duì)、專家顧問分隊(duì)。對(duì)外聯(lián)絡(luò)分隊(duì)負(fù)責(zé)與政府應(yīng)急部門、救援機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào),需建立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò),在應(yīng)急響應(yīng)失效時(shí)能快速請(qǐng)求外部支援。專家顧問分隊(duì)由外部專家組成,提供技術(shù)支持,需涵蓋安全、環(huán)保、醫(yī)療等領(lǐng)域,在應(yīng)急響應(yīng)失效時(shí)能提供專業(yè)決策建議。信息管理組由信息中心與信息發(fā)布組協(xié)同負(fù)責(zé),下設(shè)信息收集分隊(duì)、信息分析分隊(duì)、信息發(fā)布分隊(duì)。信息收集分隊(duì)負(fù)責(zé)收集災(zāi)害信息、現(xiàn)場(chǎng)情況,需建立多渠道信息獲取機(jī)制,在應(yīng)急響應(yīng)失效時(shí)能快速掌握事態(tài)發(fā)展。信息分析分隊(duì)負(fù)責(zé)研判災(zāi)害趨勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,需運(yùn)用GIS、模擬仿真等技術(shù),在應(yīng)急響應(yīng)失效時(shí)能提供決策依據(jù)。信息發(fā)布分隊(duì)負(fù)責(zé)發(fā)布預(yù)警信息、處置進(jìn)展,需掌握多種媒體發(fā)布方式,在應(yīng)急響應(yīng)失效時(shí)能及時(shí)傳遞權(quán)威信息。各小組需定期開展協(xié)同演練,確保在應(yīng)急響應(yīng)失效時(shí)能快速形成合力。三、信息接報(bào)1應(yīng)急值守電話單位設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守電話,由總值班室負(fù)責(zé)值守,確保全天候有人接聽。電話號(hào)碼公布于應(yīng)急手冊(cè)及內(nèi)部顯要位置,并報(bào)備上級(jí)主管部門及相關(guān)部門。值守人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),掌握信息接報(bào)、初步核實(shí)、信息傳遞等流程,能在應(yīng)急響應(yīng)失效時(shí)第一時(shí)間準(zhǔn)確記錄事故信息。2事故信息接收與內(nèi)部通報(bào)事故信息接收程序:值守人員接到事故信息后,需立即詢問事故類型、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、初步原因、傷亡情況、影響范圍等關(guān)鍵信息,做好詳細(xì)記錄,并第一時(shí)間向應(yīng)急指揮部總指揮或授權(quán)副總指揮報(bào)告。對(duì)于可能發(fā)展為應(yīng)急響應(yīng)失效的重大事故,需在報(bào)告的同時(shí)啟動(dòng)初步應(yīng)急處置措施,如切斷危險(xiǎn)源、組織初期人員疏散。內(nèi)部通報(bào)程序:應(yīng)急指揮部接報(bào)后,根據(jù)事故等級(jí)立即啟動(dòng)內(nèi)部通報(bào)機(jī)制??傊笓]負(fù)責(zé)決定通報(bào)范圍和級(jí)別,授權(quán)副總指揮或信息管理組負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。通報(bào)方式包括但不限于內(nèi)部電話會(huì)議、應(yīng)急廣播、內(nèi)部即時(shí)通訊系統(tǒng)、應(yīng)急通知函等。通報(bào)內(nèi)容需包含事故基本情況、應(yīng)急處置措施、可能影響范圍等,確保各相關(guān)部門和崗位人員及時(shí)了解事態(tài)發(fā)展。通報(bào)責(zé)任人:值守人員負(fù)責(zé)首次信息接收與記錄,應(yīng)急指揮部總指揮或授權(quán)副總指揮負(fù)責(zé)決定通報(bào)內(nèi)容和范圍,信息管理組負(fù)責(zé)執(zhí)行通報(bào)任務(wù),各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在本部門內(nèi)進(jìn)一步傳達(dá),確保信息傳達(dá)到每位相關(guān)人員。3向上級(jí)報(bào)告事故信息向上級(jí)主管部門和單位報(bào)告事故信息遵循“及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范”原則。報(bào)告流程:值守人員接報(bào)后立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告,指揮部核實(shí)信息后,由總指揮或授權(quán)副總指揮在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向上級(jí)主管部門和單位報(bào)告。對(duì)于可能發(fā)展為應(yīng)急響應(yīng)失效的重大事故,需在接到信息后30分鐘內(nèi)首次報(bào)告,隨后根據(jù)事態(tài)發(fā)展每30分鐘或60分鐘進(jìn)行續(xù)報(bào),直至事故處置完畢。報(bào)告內(nèi)容:首次報(bào)告應(yīng)包含事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、類型、初步原因、傷亡情況、影響范圍、已采取措施、報(bào)告單位等。續(xù)報(bào)需補(bǔ)充事態(tài)發(fā)展、處置進(jìn)展、救援需求、可能影響等信息。報(bào)告形式采用標(biāo)準(zhǔn)化事故報(bào)告表,通過指定渠道(如政務(wù)短信、專用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、加密電話等)報(bào)送。報(bào)告責(zé)任人:首次報(bào)告由應(yīng)急指揮部總指揮或授權(quán)副總指揮負(fù)責(zé),續(xù)報(bào)由現(xiàn)場(chǎng)指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),具體報(bào)告任務(wù)由信息管理組執(zhí)行。4向外部有關(guān)部門報(bào)告事故信息向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息,需根據(jù)事故性質(zhì)和等級(jí),按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。報(bào)告程序:應(yīng)急指揮部確認(rèn)事故后,由總指揮決定是否需要以及向哪些部門報(bào)告,通常包括應(yīng)急管理部門、生態(tài)環(huán)境部門、交通運(yùn)輸部門、公安部門等。報(bào)告方式包括但不限于事故報(bào)告函、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上報(bào)、應(yīng)急電話通報(bào)等。報(bào)告內(nèi)容:報(bào)告內(nèi)容需包含事故基本情況、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、人員疏散情況、處置措施、救援需求等,確保相關(guān)部門及時(shí)掌握信息,采取相應(yīng)行動(dòng)。對(duì)于可能引發(fā)應(yīng)急響應(yīng)失效的重大事故,需在報(bào)告的同時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系方式,便于外部部門協(xié)調(diào)處置。報(bào)告責(zé)任人:信息管理組負(fù)責(zé)執(zhí)行外部報(bào)告任務(wù),各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)職責(zé)分工提供相關(guān)信息支持,確保報(bào)告內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。四、信息處置與研判1響應(yīng)啟動(dòng)程序與方式響應(yīng)啟動(dòng)程序依據(jù)事故信息接收、核實(shí)、研判結(jié)果執(zhí)行。響應(yīng)啟動(dòng)方式分為兩種:一是應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決策啟動(dòng),適用于事故信息達(dá)到相應(yīng)響應(yīng)分級(jí)條件的情況。應(yīng)急指揮部接報(bào)后,信息管理組迅速核實(shí)信息,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況及專家意見,形成響應(yīng)啟動(dòng)建議報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組convenemeeting立即召開,依據(jù)預(yù)案規(guī)定的響應(yīng)分級(jí)條件進(jìn)行研判,決定啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng),并由總指揮宣布啟動(dòng)決定,同步發(fā)布至各相關(guān)部門和外部指定單位。二是自動(dòng)啟動(dòng),適用于事故信息明確表明已達(dá)到特別重大或重大響應(yīng)條件,且指揮部無法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)集結(jié)決策的情況。如事故導(dǎo)致核心應(yīng)急系統(tǒng)(如通信、電力)完全癱瘓,無法組織決策會(huì)議,此時(shí)可依據(jù)預(yù)設(shè)邏輯自動(dòng)啟動(dòng)最高級(jí)別響應(yīng),同時(shí)啟動(dòng)外部求援程序。預(yù)警啟動(dòng)程序適用于事故信息表明可能即將達(dá)到響應(yīng)分級(jí)條件,或事故影響正在擴(kuò)大但尚未達(dá)到啟動(dòng)條件的情況。應(yīng)急指揮部研判認(rèn)為需要提前部署資源、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)時(shí),可決定啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng),發(fā)布預(yù)警信息,通知相關(guān)部門做好應(yīng)急準(zhǔn)備,同時(shí)保持與事態(tài)發(fā)展緊密跟蹤,如事態(tài)未按預(yù)警方向發(fā)展,則撤銷預(yù)警;如事態(tài)加劇達(dá)到響應(yīng)條件,則立即啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)。2響應(yīng)級(jí)別調(diào)整響應(yīng)啟動(dòng)后,應(yīng)急指揮部需建立事態(tài)跟蹤機(jī)制,由信息管理組牽頭,聯(lián)合各專業(yè)工作組,通過現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告、遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、信息報(bào)告等多種方式實(shí)時(shí)掌握事故動(dòng)態(tài)。研判內(nèi)容包括事故發(fā)展趨勢(shì)、影響范圍變化、處置進(jìn)展、資源需求變化等。研判結(jié)果需每1-4小時(shí)(根據(jù)事故等級(jí)調(diào)整)提交應(yīng)急指揮部,由指揮部結(jié)合事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍、可控性以及資源匹配情況,決定是否調(diào)整響應(yīng)級(jí)別。調(diào)整原則遵循“逐級(jí)升級(jí)”與“動(dòng)態(tài)匹配”相結(jié)合,即優(yōu)先考慮升級(jí)至更能有效控制事態(tài)的級(jí)別,同時(shí)避免過度升級(jí)導(dǎo)致資源浪費(fèi)。如事故初期啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng),經(jīng)研判發(fā)現(xiàn)影響范圍超出預(yù)期且次生風(fēng)險(xiǎn)加劇,可升級(jí)至二級(jí)響應(yīng);如后期處置取得顯著成效,風(fēng)險(xiǎn)已受控,且降低級(jí)別不影響安全穩(wěn)定,可降級(jí)至一級(jí)響應(yīng)。響應(yīng)級(jí)別調(diào)整決定需由總指揮簽署,并立即發(fā)布至相關(guān)單位,同步調(diào)整應(yīng)急資源調(diào)配和處置措施。對(duì)于應(yīng)急響應(yīng)失效的情況,應(yīng)優(yōu)先考慮啟動(dòng)最高可用級(jí)別響應(yīng),并根據(jù)實(shí)際需求動(dòng)態(tài)調(diào)整,確保應(yīng)急處置能力與事故嚴(yán)重程度相匹配。五、預(yù)警1預(yù)警啟動(dòng)預(yù)警啟動(dòng)條件:當(dāng)事故信息表明事態(tài)可能升級(jí)至相應(yīng)響應(yīng)級(jí)別,或監(jiān)測(cè)到災(zāi)害指標(biāo)超過安全閾值,或預(yù)測(cè)事故影響將超出當(dāng)前控制能力時(shí),應(yīng)急指揮部可決定啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng)。預(yù)警啟動(dòng)需滿足以下任一條件:可能發(fā)生應(yīng)急響應(yīng)失效的重大事故苗頭;現(xiàn)有處置能力不足以應(yīng)對(duì)預(yù)期的事態(tài)發(fā)展;需要提前疏散或保護(hù)重要資產(chǎn)。預(yù)警信息發(fā)布:預(yù)警信息通過以下渠道發(fā)布:內(nèi)部應(yīng)急廣播系統(tǒng)、內(nèi)部專用通信網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)急短信平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)警報(bào)器、部門通知欄;外部通過政府應(yīng)急平臺(tái)、氣象預(yù)警系統(tǒng)、電視廣播、手機(jī)短信、社區(qū)通知等。發(fā)布方式根據(jù)預(yù)警級(jí)別分為藍(lán)色、黃色、橙色、紅色,采用統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)識(shí)和語言。預(yù)警信息內(nèi)容必須包含:預(yù)警級(jí)別、可能影響區(qū)域、主要風(fēng)險(xiǎn)因素、警示建議(如避險(xiǎn)措施、準(zhǔn)備物品)、發(fā)布單位、發(fā)布時(shí)間。例如,針對(duì)臺(tái)風(fēng)預(yù)警,需明確預(yù)警級(jí)別、中心路徑和強(qiáng)度、影響范圍、可能引發(fā)的內(nèi)澇、斷電、設(shè)備損壞等風(fēng)險(xiǎn),提示人員準(zhǔn)備應(yīng)急物資、遠(yuǎn)離危險(xiǎn)區(qū)域。發(fā)布責(zé)任人:預(yù)警信息發(fā)布由應(yīng)急指揮部授權(quán)信息發(fā)布組執(zhí)行,總指揮部負(fù)責(zé)最終確認(rèn)發(fā)布內(nèi)容。2響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動(dòng)后,應(yīng)急指揮部立即組織開展響應(yīng)準(zhǔn)備工作,目標(biāo)是在事態(tài)升級(jí)為正式應(yīng)急響應(yīng)時(shí)能快速啟動(dòng)。準(zhǔn)備工作包括:隊(duì)伍準(zhǔn)備:?jiǎn)?dòng)應(yīng)急隊(duì)伍集結(jié)程序,明確各救援小組到位時(shí)間和位置。組織關(guān)鍵崗位人員到崗待命,特別是需要執(zhí)行應(yīng)急關(guān)斷、設(shè)備隔離、初期處置的人員。對(duì)在崗人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和應(yīng)急措施再培訓(xùn)。物資準(zhǔn)備:檢查應(yīng)急物資儲(chǔ)備情況,重點(diǎn)是食品、飲用水、藥品、照明設(shè)備、備用電源、個(gè)人防護(hù)用品、搶修工具等。啟動(dòng)物資轉(zhuǎn)運(yùn)程序,將必要的物資預(yù)置到關(guān)鍵區(qū)域或避難場(chǎng)所。對(duì)于易耗品和需要外部支援的物資,提前聯(lián)系供應(yīng)商或救援單位。裝備準(zhǔn)備:檢查應(yīng)急設(shè)備狀況,如消防系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、應(yīng)急照明、通信設(shè)備、監(jiān)測(cè)儀器等。啟動(dòng)關(guān)鍵設(shè)備的預(yù)啟動(dòng)或測(cè)試程序,確保其在需要時(shí)能立即投入運(yùn)行。對(duì)需要外部支援的裝備,提前聯(lián)系租賃或調(diào)配單位。后勤準(zhǔn)備:協(xié)調(diào)應(yīng)急期間人員臨時(shí)安置點(diǎn)、餐飲供應(yīng)、交通保障等。檢查避難場(chǎng)所的物資儲(chǔ)備和條件。確保應(yīng)急期間后勤保障通道暢通。通信準(zhǔn)備:測(cè)試應(yīng)急通信設(shè)備,包括衛(wèi)星電話、對(duì)講機(jī)、備用電源等。建立與外部救援機(jī)構(gòu)的通信聯(lián)絡(luò)渠道。確保指揮部與各工作組、現(xiàn)場(chǎng)人員的通信暢通。3預(yù)警解除預(yù)警解除條件:當(dāng)發(fā)布預(yù)警的信息依據(jù)消失,或事態(tài)發(fā)展得到有效控制,或已轉(zhuǎn)化為其他類型應(yīng)急響應(yīng),且風(fēng)險(xiǎn)已降至可接受水平時(shí),可考慮解除預(yù)警。具體包括:災(zāi)害系統(tǒng)已移出影響區(qū)域;監(jiān)測(cè)指標(biāo)回落至安全閾值;采取的預(yù)防措施有效避免了事故發(fā)生;事態(tài)已按預(yù)期得到控制,無需進(jìn)一步升級(jí)響應(yīng)。解除要求:預(yù)警解除由應(yīng)急指揮部根據(jù)事態(tài)發(fā)展和專家評(píng)估決定,需經(jīng)總指揮批準(zhǔn)。解除命令需通過原發(fā)布渠道同步發(fā)布,明確解除時(shí)間和生效范圍。發(fā)布后需持續(xù)關(guān)注事態(tài)變化,防止事態(tài)反復(fù)。解除責(zé)任人:預(yù)警解除由作出預(yù)警啟動(dòng)決策的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組或其授權(quán)人員負(fù)責(zé)執(zhí)行,并負(fù)責(zé)監(jiān)督解除后的安全檢查和恢復(fù)工作。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動(dòng)響應(yīng)級(jí)別確定:應(yīng)急指揮部接報(bào)并完成初步研判后,依據(jù)事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍、可控性以及可能引發(fā)的次生災(zāi)害等因素,結(jié)合預(yù)案規(guī)定的響應(yīng)分級(jí)條件,確定初始響應(yīng)級(jí)別。對(duì)于可能引發(fā)應(yīng)急響應(yīng)失效的重大事故,應(yīng)優(yōu)先考慮啟動(dòng)更高級(jí)別響應(yīng)。響應(yīng)級(jí)別確定需充分考慮外部環(huán)境因素,如極端天氣可能加劇事故影響,應(yīng)適當(dāng)提高響應(yīng)級(jí)別。響應(yīng)啟動(dòng)程序:應(yīng)急會(huì)議召開:指揮部總指揮或授權(quán)副總指揮決定立即召開應(yīng)急指揮部會(huì)議或現(xiàn)場(chǎng)指揮部會(huì)議,通知所有成員單位負(fù)責(zé)人及專家參與,通報(bào)事故情況,部署應(yīng)急任務(wù)。對(duì)于應(yīng)急響應(yīng)失效的情況,需優(yōu)先保障會(huì)議核心成員到崗,可采用視頻會(huì)議與現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議結(jié)合方式。信息上報(bào):?jiǎn)?dòng)預(yù)案規(guī)定的事故信息上報(bào)流程,首次報(bào)告應(yīng)在接到信息后規(guī)定時(shí)限內(nèi)(如30分鐘)上報(bào)至上級(jí)主管部門和單位,后續(xù)根據(jù)事態(tài)發(fā)展按頻次續(xù)報(bào)。信息上報(bào)需同時(shí)采用多種渠道,確保信息在通信中斷時(shí)仍能傳遞。資源協(xié)調(diào):應(yīng)急資源保障組立即根據(jù)初始響應(yīng)級(jí)別需求,啟動(dòng)內(nèi)部應(yīng)急資源調(diào)配程序,調(diào)集人員、物資、裝備至事故現(xiàn)場(chǎng)或關(guān)鍵區(qū)域。同時(shí),信息管理組負(fù)責(zé)收集外部資源需求信息,為外部支援申請(qǐng)?zhí)峁┮罁?jù)。信息公開:根據(jù)事故性質(zhì)和級(jí)別,以及上級(jí)部門要求,由信息發(fā)布組啟動(dòng)應(yīng)急信息公開程序,通過指定渠道發(fā)布權(quán)威信息,回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,避免不實(shí)信息傳播。信息公開內(nèi)容需經(jīng)指揮部審核。后勤及財(cái)力保障:后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急期間的餐飲、住宿、交通等保障;財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)應(yīng)急費(fèi)用的快速審批和支付,確保應(yīng)急處置資金及時(shí)到位。啟動(dòng)應(yīng)急財(cái)務(wù)賬戶,簡(jiǎn)化審批流程。2應(yīng)急處置事故現(xiàn)場(chǎng)處置措施:警戒疏散:應(yīng)急指揮部根據(jù)事故影響范圍和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),設(shè)立警戒區(qū)域,由安保部門負(fù)責(zé)實(shí)施交通管制和人員疏散。疏散路線需避開潛在危險(xiǎn)區(qū)域,并引導(dǎo)至指定避難場(chǎng)所。疏散過程中需做好人員清點(diǎn)和登記。人員搜救:應(yīng)急救援組負(fù)責(zé)組織人員搜救,優(yōu)先搜救被困人員。需制定搜救方案,明確搜救方法、人員分工、安全措施。對(duì)于化工事故等特殊行業(yè),需采取防爆、防毒等專項(xiàng)措施。醫(yī)療救治:醫(yī)療救護(hù)分隊(duì)負(fù)責(zé)傷員救治,設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn),提供緊急醫(yī)療處置和心理疏導(dǎo)。重傷員需優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)至后方醫(yī)院。必要時(shí)請(qǐng)求外部醫(yī)療支援?,F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè):環(huán)境監(jiān)測(cè)分隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)空氣、水體、土壤等進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè),評(píng)估環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),為處置決策提供依據(jù)。需攜帶便攜式監(jiān)測(cè)儀器,及時(shí)掌握污染物擴(kuò)散情況。技術(shù)支持:技術(shù)支持小組提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo),如工藝分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、處置方案制定等。必要時(shí)邀請(qǐng)外部專家參與。工程搶險(xiǎn):搶險(xiǎn)分隊(duì)負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn),如設(shè)備隔離、管線堵漏、結(jié)構(gòu)加固等。需制定專項(xiàng)搶險(xiǎn)方案,確保搶險(xiǎn)過程安全。環(huán)境保護(hù):根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果,采取必要的環(huán)境保護(hù)措施,如設(shè)立圍堵區(qū)、回收污染物等,防止環(huán)境污染擴(kuò)大。人員防護(hù):所有進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)的人員必須佩戴相應(yīng)的個(gè)人防護(hù)用品(PPE),根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)選擇合適的防護(hù)級(jí)別。應(yīng)急指揮部需為一線人員配備充足且合格的防護(hù)裝備,并監(jiān)督其正確使用?,F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置洗眼器、淋浴設(shè)施等洗消設(shè)備。3應(yīng)急支援外部支援請(qǐng)求:請(qǐng)求程序:當(dāng)本單位應(yīng)急資源無法有效控制事態(tài)發(fā)展,或事故級(jí)別超出自身處置能力時(shí),由應(yīng)急指揮部決定向外部請(qǐng)求支援。信息管理組負(fù)責(zé)起草支援請(qǐng)求函,明確事故情況、需求事項(xiàng)、請(qǐng)求單位等,通過規(guī)定渠道(如政務(wù)平臺(tái)、專用電話)報(bào)送至相關(guān)應(yīng)急部門或單位。請(qǐng)求要求:請(qǐng)求支援時(shí)需提供準(zhǔn)確的事故信息、現(xiàn)場(chǎng)情況、資源需求清單、交通路線指引等。需指定聯(lián)絡(luò)人,保持通信暢通,為外部救援力量提供必要支持。聯(lián)動(dòng)程序:應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)與外部救援力量建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,明確指揮協(xié)調(diào)方式。在正式外部救援力量到達(dá)前,可指定內(nèi)部人員負(fù)責(zé)先期對(duì)接。外部力量到達(dá)后,由指揮部總指揮或其授權(quán)人員與其交接情況,協(xié)商確定聯(lián)合指揮機(jī)制。指揮關(guān)系:外部救援力量到達(dá)后,可根據(jù)事故情況和指揮部安排,納入現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合指揮體系。原則上由原應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào),重大事項(xiàng)由總指揮決策。若外部救援力量級(jí)別高于本單位主要負(fù)責(zé)人,可由其接管現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán),但需保留本單位指揮權(quán)限,直至事故處置完畢。需明確各自職責(zé)范圍,避免職責(zé)交叉。4響應(yīng)終止響應(yīng)終止條件:當(dāng)事故得到有效控制,所有傷亡人員得到妥善處置,環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)已降至可接受水平,無次生事故發(fā)生,且現(xiàn)場(chǎng)處置工作已無重大危險(xiǎn)時(shí),可考慮終止應(yīng)急響應(yīng)。需由現(xiàn)場(chǎng)指揮部組織專家進(jìn)行綜合評(píng)估,形成終止建議報(bào)應(yīng)急指揮部。終止要求:響應(yīng)終止需由應(yīng)急指揮部總指揮簽署命令,并報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)(根據(jù)預(yù)案規(guī)定)。終止命令需同步發(fā)布至各相關(guān)部門和外部相關(guān)單位。終止責(zé)任人:響應(yīng)終止由應(yīng)急指揮部總指揮負(fù)責(zé)決策,信息管理組負(fù)責(zé)發(fā)布終止命令,各工作組負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場(chǎng)收尾和移交工作。七、后期處置1污染物處理污染物處理由環(huán)境監(jiān)測(cè)與處置組負(fù)責(zé),制定專項(xiàng)處理方案。根據(jù)事故類型和污染物性質(zhì),采取有效措施控制污染物擴(kuò)散,如圍堵泄漏物、收集吸附污染物、稀釋擴(kuò)散、設(shè)置隔離帶等。對(duì)于化學(xué)污染物,需評(píng)估其生態(tài)風(fēng)險(xiǎn),選擇合適的處理技術(shù)(如中和、沉淀、焚燒等)。處理過程需持續(xù)監(jiān)測(cè),確保污染物濃度達(dá)標(biāo)。廢棄物需按照環(huán)保規(guī)定進(jìn)行收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和無害化處置,防止二次污染。事故后需進(jìn)行環(huán)境評(píng)估,確認(rèn)污染物影響范圍和恢復(fù)情況。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)生產(chǎn)秩序恢復(fù)由生產(chǎn)運(yùn)行部牽頭,制定分階段恢復(fù)方案。首先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理和安全隱患排查,確認(rèn)安全后逐步恢復(fù)生產(chǎn)系統(tǒng)。根據(jù)設(shè)備受損情況和工藝要求,制定設(shè)備檢修、維護(hù)計(jì)劃,優(yōu)先恢復(fù)關(guān)鍵裝置和公用工程。加強(qiáng)對(duì)恢復(fù)生產(chǎn)過程的監(jiān)控,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,防止事故復(fù)發(fā)。恢復(fù)過程中需保持與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),確保供應(yīng)鏈、物流等配套條件滿足要求。3人員安置人員安置由后勤保障組負(fù)責(zé),根據(jù)疏散人員數(shù)量和安置需求,協(xié)調(diào)安置點(diǎn)(如避難所、臨時(shí)住所)。提供必要的食品、飲用水、衣物、醫(yī)療等保障。做好人員心理疏導(dǎo)和健康監(jiān)測(cè),提供心理咨詢和醫(yī)療服務(wù)。對(duì)于受傷人員,協(xié)調(diào)醫(yī)療資源提供后續(xù)治療。根據(jù)實(shí)際情況,制定人員返鄉(xiāng)或返崗方案,并做好相關(guān)保障措施。安置工作需妥善解決人員實(shí)際困難,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障通信保障由信息中心牽頭,負(fù)責(zé)建立和維護(hù)應(yīng)急通信系統(tǒng)。保障單位包括信息中心、總值班室、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及應(yīng)急小組成員。主要通信聯(lián)系方式包括:應(yīng)急專用電話網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星電話、對(duì)講機(jī)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、外部救援協(xié)調(diào)電話。信息傳遞方法需確保簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、快速,采用標(biāo)準(zhǔn)化信息格式。備用方案包括:建立多級(jí)通信備份機(jī)制,如主用線路中斷時(shí)自動(dòng)切換至備用線路;啟用衛(wèi)星通信作為核心通信備份;組織關(guān)鍵崗位人員攜帶衛(wèi)星電話或?qū)χv機(jī)。信息保障責(zé)任人由信息中心負(fù)責(zé)人擔(dān)任,負(fù)責(zé)日常通信系統(tǒng)維護(hù)、應(yīng)急通信資源調(diào)配,并保持與上級(jí)主管部門及外部救援機(jī)構(gòu)的通信聯(lián)絡(luò)暢通。2應(yīng)急隊(duì)伍保障應(yīng)急人力資源包括:專家組:由外部邀請(qǐng)的安全生產(chǎn)、環(huán)保、醫(yī)療、法律等領(lǐng)域?qū)<医M成,提供技術(shù)咨詢和決策支持。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍:包括公司內(nèi)部專職消防隊(duì)、醫(yī)療急救隊(duì)、技術(shù)搶險(xiǎn)組等,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置。需定期開展培訓(xùn)和演練,保持隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍:與外部專業(yè)救援機(jī)構(gòu)(如專業(yè)消防隊(duì)、礦山救援隊(duì)、危化品救援隊(duì))簽訂應(yīng)急合作協(xié)議,明確合作范圍、響應(yīng)條件、聯(lián)絡(luò)方式和費(fèi)用承擔(dān)等。在應(yīng)急響應(yīng)失效或自身能力不足時(shí),啟動(dòng)協(xié)議請(qǐng)求支援。隊(duì)伍保障責(zé)任人由應(yīng)急指揮部總指揮擔(dān)任,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類應(yīng)急人力資源,確保在需要時(shí)能迅速調(diào)集到位。3物資裝備保障應(yīng)急物資和裝備保障由后勤保障組負(fù)責(zé),建立應(yīng)急物資裝備臺(tái)賬,詳細(xì)記錄信息。主要包括:類型:應(yīng)急照明、備用電源(發(fā)電機(jī))、通信設(shè)備(衛(wèi)星電話、對(duì)講機(jī))、個(gè)人防護(hù)用品(PPE)、呼吸器、擔(dān)架、急救箱、消防器材、堵漏材料、環(huán)境監(jiān)測(cè)儀器、搶險(xiǎn)工具等。數(shù)量:根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急能力需求確定各類物資裝備的儲(chǔ)備數(shù)量,確保滿足至少一個(gè)完整應(yīng)急響應(yīng)周期的需求。性能:確保所有物資裝備處于良好狀態(tài),定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和測(cè)試,特別是消防器材、急救藥品、通信設(shè)備等關(guān)鍵物資。存放位置:指定專用倉(cāng)庫(kù)或儲(chǔ)藏室存放,確保存放環(huán)境符合要求(如防潮、防凍、防曬),并設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)。運(yùn)輸及使用條件:制定各類物資裝備的運(yùn)輸和現(xiàn)場(chǎng)使用規(guī)范,確保操作人員熟悉使用方法,并按規(guī)定使用。更新及補(bǔ)充時(shí)限:根據(jù)物資裝備的消耗情況和使用壽命,制定定期檢查和補(bǔ)充計(jì)劃,確保儲(chǔ)備充足。一般性物資每月檢查,關(guān)鍵裝備每季度檢查,每年進(jìn)行一次全面清點(diǎn)和補(bǔ)充。管理責(zé)任人:由后勤保障組指定專人負(fù)責(zé)各類物資裝備的日常管理、維護(hù)、更新和補(bǔ)充,并保持臺(tái)賬信息準(zhǔn)確。管理責(zé)任人需掌握各類物資裝備的基本信息和使用方法,并保持聯(lián)系方式暢通。九、其他保障1能源保障能源保障由后勤保障組與設(shè)備管理部門協(xié)同負(fù)責(zé),確保應(yīng)急期間電力、燃?xì)狻⒐岬饶茉垂?yīng)穩(wěn)定。制定備用能源供應(yīng)方案,包括備用發(fā)電機(jī)組的啟動(dòng)程序、燃料儲(chǔ)備計(jì)劃,以及應(yīng)急用電負(fù)荷優(yōu)先序。對(duì)于化工、冶煉等高耗能行業(yè),需確保應(yīng)急電源能夠支持關(guān)鍵設(shè)備(如消防泵、通風(fēng)系統(tǒng)、應(yīng)急照明、安全儀表系統(tǒng))連續(xù)運(yùn)行。建立能源供應(yīng)監(jiān)測(cè)機(jī)制,實(shí)時(shí)掌握能源使用情況,及時(shí)協(xié)調(diào)補(bǔ)充能源。2經(jīng)費(fèi)保障經(jīng)費(fèi)保障由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé),設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)賬戶,用于應(yīng)急處置和后期恢復(fù)。經(jīng)費(fèi)應(yīng)優(yōu)先保障人員防護(hù)、搶險(xiǎn)救援、環(huán)境處置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。制定經(jīng)費(fèi)快速審批程序,簡(jiǎn)化報(bào)銷流程,確保應(yīng)急資金及時(shí)到位。建立經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督管理機(jī)制,確保??顚S?,并定期進(jìn)行決算和審計(jì)。3交通運(yùn)輸保障交通運(yùn)輸保障由后勤保障組負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)應(yīng)急期間人員、物資、裝備的運(yùn)輸。維護(hù)應(yīng)急運(yùn)輸車輛(如消防車、救護(hù)車、運(yùn)輸卡車)及其附屬設(shè)備,確保隨時(shí)可用。制定應(yīng)急運(yùn)輸方案,明確運(yùn)輸路線、車輛調(diào)度、人員安排。必要時(shí)協(xié)調(diào)外部運(yùn)輸力量,保障應(yīng)急物資和人員的運(yùn)輸暢通。對(duì)于可能受自然災(zāi)害影響的交通要道,需提前規(guī)劃備用運(yùn)輸路線。4治安保障治安保障由保衛(wèi)部門負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)應(yīng)急期間現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和治安管理。設(shè)立警戒區(qū)域,實(shí)施交通管制,防止無關(guān)人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。維護(hù)應(yīng)急期間的社會(huì)治安,預(yù)防和處置盜竊、哄搶等事件。必要時(shí)請(qǐng)求公安部門支援,協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。5技術(shù)保障技術(shù)保障由技術(shù)支持小組負(fù)責(zé),提供應(yīng)急處置的技術(shù)支持。包括事故分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、處置方案制定、工藝模擬、設(shè)備診斷等技術(shù)服務(wù)。建立外部技術(shù)專家?guī)?,在需要時(shí)提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。維護(hù)應(yīng)急技術(shù)資料和數(shù)據(jù)庫(kù),確保應(yīng)急處置有據(jù)可依。6醫(yī)療保障醫(yī)療保障由醫(yī)療急救分隊(duì)與后勤保障組協(xié)同負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)應(yīng)急期間的傷病員救治。設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn),配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品,開展傷病員分類、急救、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。制定與周邊醫(yī)院的綠色通道協(xié)議,確保重傷員得到及時(shí)救治。做好應(yīng)急期間的心理援助工作。7后勤保障后勤保障由后勤保障組負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)應(yīng)急期間的餐飲、住宿、洗消、環(huán)境保潔等生活服務(wù)。根據(jù)應(yīng)急人數(shù)和持續(xù)時(shí)間,制定后勤保障方案,確保物資供應(yīng)充足、服務(wù)及時(shí)。對(duì)于需要轉(zhuǎn)移安置的人員,做好生活安置和心理疏導(dǎo)工作。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋應(yīng)急預(yù)案體系、應(yīng)急響應(yīng)流程、現(xiàn)場(chǎng)處置方案、個(gè)人防護(hù)要求、應(yīng)急設(shè)備使用、自救互救技能、心理疏導(dǎo)方法等。針對(duì)不同崗位,培訓(xùn)內(nèi)容需有所側(cè)重,如操作崗位側(cè)重于初期處置和應(yīng)急關(guān)斷,管理崗位側(cè)重于指揮協(xié)調(diào)和資源調(diào)配。對(duì)于涉及特殊工藝(
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