清潔工勞動(dòng)合同及崗位職責(zé)在商業(yè)場(chǎng)所、住宅小區(qū)及各類公共區(qū)域的運(yùn)營管理中，清潔工崗位的規(guī)范化管理依托于清晰的勞動(dòng)合同約定與明確的崗位職責(zé)劃分。以下從法律合規(guī)與實(shí)操落地的角度，對(duì)清潔工勞動(dòng)合同核心條款及崗位職責(zé)要點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，為用人單位與從業(yè)者提供參考依據(jù)。一、清潔工勞動(dòng)合同核心要素解析（一）合同主體與基本信息勞動(dòng)合同需明確用人單位（企業(yè)、事業(yè)單位、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織等）與勞動(dòng)者的法定信息，包括用人單位全稱、注冊(cè)地址、法定代表人；勞動(dòng)者姓名、身份證號(hào)（合同中需載明，實(shí)際操作中需核驗(yàn)原件）、戶籍地址、聯(lián)系地址等。需確保雙方主體資格合法，用人單位具備用工主體資質(zhì)，勞動(dòng)者年滿16周歲且具備勞動(dòng)能力。（二）工作內(nèi)容與工作地點(diǎn)1.清潔范圍：需以清單或附件形式明確清潔區(qū)域，例如辦公樓層公共區(qū)域（走廊、電梯廳、衛(wèi)生間）、室外園區(qū)道路、垃圾站管理等，避免“負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)清潔工作”等模糊表述。2.工作時(shí)間：根據(jù)崗位特性約定工時(shí)制度，如標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制（每日不超過8小時(shí)，每周不超過40小時(shí)）、綜合計(jì)算工時(shí)制（需經(jīng)勞動(dòng)行政部門審批，以周/月/季為周期綜合計(jì)算工時(shí)）或不定時(shí)工作制（適用于特殊崗位，同樣需審批）。需明確加班規(guī)則（如加班需經(jīng)用人單位審批，加班費(fèi)按法定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）。3.工作地點(diǎn)：約定具體工作場(chǎng)所，若存在多地點(diǎn)工作需求（如物業(yè)公司管理多個(gè)小區(qū)），需明確主要工作地及臨時(shí)調(diào)配規(guī)則。（三）勞動(dòng)報(bào)酬與福利保障1.薪酬結(jié)構(gòu)：明確工資組成（如基本工資+績效工資+補(bǔ)貼），基本工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。需約定工資發(fā)放周期（如每月15日前發(fā)放上月工資）、支付方式（銀行轉(zhuǎn)賬）。2.福利內(nèi)容：用人單位應(yīng)依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育）；根據(jù)崗位需求提供勞保用品（如手套、口罩、清潔劑），并定期更換。部分企業(yè)可額外約定節(jié)日福利、年度體檢等補(bǔ)充福利。（四）合同期限與試用期1.合同期限類型：固定期限合同：約定明確的起止時(shí)間（如“自2024年1月1日起至2025年12月31日止”）；無固定期限合同：符合法定情形（如連續(xù)訂立兩次固定期限合同后續(xù)簽、勞動(dòng)者在該單位連續(xù)工作滿10年等）時(shí)，雙方可協(xié)商簽訂；以完成一定任務(wù)為期限：適用于短期項(xiàng)目（如“某商業(yè)廣場(chǎng)開荒清潔項(xiàng)目完成時(shí)終止”）。2.試用期約定：固定期限合同期限≥3個(gè)月且＜1年的，試用期≤1個(gè)月；≥1年且＜3年的，試用期≤2個(gè)月；≥3年或無固定期限的，試用期≤6個(gè)月。試用期工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或勞動(dòng)合同約定工資的80%，且不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY。（五）勞動(dòng)保護(hù)與工作條件用人單位需為清潔工提供安全的工作環(huán)境，如防滑鞋、防護(hù)手套等個(gè)人防護(hù)裝備；定期開展安全培訓(xùn)（如清潔設(shè)備操作規(guī)范、化學(xué)品使用注意事項(xiàng)）。若工作涉及高空作業(yè)（如外墻清潔），需額外約定專項(xiàng)安全保障措施（如持證上崗、安全繩配備）。（六）合同解除與終止1.法定解除情形：勞動(dòng)者方面：試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件、嚴(yán)重違反規(guī)章制度、嚴(yán)重失職給單位造成重大損害、被依法追究刑事責(zé)任等，用人單位可單方解除；用人單位方面：勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后不能勝任原工作、經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗仍不能勝任、客觀情況變化致使合同無法履行且協(xié)商無果等，需提前30日書面通知或支付代通知金后解除。2.終止情形：合同期滿、勞動(dòng)者開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇、勞動(dòng)者死亡或被宣告死亡/失蹤、用人單位被吊銷執(zhí)照/責(zé)令關(guān)閉等。3.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：符合《勞動(dòng)合同法》第四十六條規(guī)定的（如用人單位提出協(xié)商解除、無過失性辭退、合同期滿終止等），用人單位需按勞動(dòng)者工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（每滿1年支付1個(gè)月工資，6個(gè)月以上不滿1年按1年算，不滿6個(gè)月支付半個(gè)月工資）。二、清潔工崗位職責(zé)與實(shí)操規(guī)范（一）日常清潔作業(yè)規(guī)范1.區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域：地面每日清掃、拖拭，保持無雜物、無積水、無明顯污漬；墻面、門窗每周擦拭1-2次，無蛛網(wǎng)、無灰塵；電梯轎廂每日清潔，按鍵、鏡面定期消毒。衛(wèi)生間：每日至少清潔2次，便器、洗手臺(tái)無污垢、無異味；及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液，地漏無堵塞；定期（如每周）對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行深度消毒。垃圾管理：按規(guī)定時(shí)間清運(yùn)垃圾，垃圾桶每日清理、消毒，垃圾站周邊無散落垃圾、無異味。2.作業(yè)流程與工具使用：遵循“由里到外、由上到下”的清潔順序，正確使用清潔設(shè)備（如洗地機(jī)、吸塵器），按比例調(diào)配清潔劑（避免過度使用造成環(huán)境污染或設(shè)備損壞）。（二）特殊場(chǎng)景與應(yīng)急處理1.極端天氣應(yīng)對(duì)：雨雪天氣及時(shí)在出入口鋪設(shè)防滑墊，清理通道積水、積雪；大風(fēng)天氣后清理公共區(qū)域雜物、落葉，檢查高空懸掛物（如廣告牌、燈具）是否松動(dòng)。2.突發(fā)污染處理：遇嘔吐物、油污、化學(xué)品泄漏等突發(fā)污漬，需立即使用專用清潔劑處理，必要時(shí)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)（如“小心地滑”），避免他人滑倒受傷。3.設(shè)施故障反饋：發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設(shè)施損壞（如水龍頭漏水、燈具損壞），需及時(shí)通過工作群、報(bào)修單等形式反饋至物業(yè)或后勤部門，跟進(jìn)維修進(jìn)度。（三）安全與合規(guī)要求1.操作安全：嚴(yán)禁違規(guī)使用大功率電器（如私拉電線充電）；高空作業(yè)時(shí)必須使用安全繩、防滑鞋，且需2人以上配合；使用強(qiáng)酸強(qiáng)堿清潔劑時(shí)，需佩戴護(hù)目鏡、橡膠手套，避免直接接觸皮膚。2.職業(yè)健康：用人單位應(yīng)定期組織清潔工進(jìn)行體檢（尤其是接觸化學(xué)品、粉塵的崗位），預(yù)防職業(yè)病。勞動(dòng)者需遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不擅自離崗、串崗，工作時(shí)不飲酒、不違規(guī)操作。（四）設(shè)備與工具管理1.工具保養(yǎng)：清潔工具（如拖把、掃帚）使用后及時(shí)清洗、晾干，避免發(fā)霉、損壞；清潔設(shè)備（如吸塵器、洗地機(jī)）定期檢查電量、配件，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，不得帶故障作業(yè)。2.耗材管理：按需領(lǐng)取清潔劑、垃圾袋等耗材，做好領(lǐng)用登記，避免浪費(fèi)或私用；剩余化學(xué)品需密封存放，遠(yuǎn)離火源、食品區(qū)域。（五）協(xié)作與溝通機(jī)制1.部門協(xié)作：與保安、維修、客服等部門保持溝通，例如配合保安維護(hù)清潔區(qū)域秩序，協(xié)助維修人員清理施工后的建筑垃圾。2.問題反饋：發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角、居民/客戶投訴等問題，及時(shí)向主管匯報(bào)，提出改進(jìn)建議（如增加某區(qū)域清潔頻次、更換低效清潔劑）。三、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與權(quán)益保障提示（一）用人單位注意事項(xiàng)1.勞動(dòng)合同需書面簽訂，并在入職后1個(gè)月內(nèi)完成，避免事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)；2.制定《清潔工崗位操作規(guī)程》《獎(jiǎng)懲制度》等規(guī)章制度時(shí)，需經(jīng)職工代表大會(huì)或全體職工討論，公示后執(zhí)行；3.若清潔工存在兼職、退休返聘等特殊情形，需明確用工性質(zhì)（如勞務(wù)關(guān)系），避免社保、工傷責(zé)任糾紛。（二）勞動(dòng)者權(quán)益維護(hù)1.入職時(shí)要求用人單位簽訂書面勞動(dòng)合同，明確工資、工時(shí)、福利等條款；2.保留工資條、考勤記錄、工作證等證據(jù)，若發(fā)生欠薪、違法解除合同等情況，可向勞動(dòng)監(jiān)察部門