2026年電子商務(wù)法規(guī)知識競賽與考試題目一、單選題（共10題，每題2分，計20分）1.根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營者未按照規(guī)定實名登記的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處（）罰款。A.1萬元以上5萬元以下B.2萬元以上10萬元以下C.3萬元以上15萬元以下D.5萬元以上20萬元以下2.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到消費者投訴后，應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)予以處理并答復(fù)消費者。A.3B.5C.7D.103.下列哪種行為不屬于《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》中規(guī)定的刷單炒信行為？（）A.通過虛假交易提高商品銷量B.投放虛假廣告宣傳C.折扣促銷活動D.發(fā)起有獎銷售但未公示規(guī)則4.電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動發(fā)送商業(yè)信息的，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國電信條例》的相關(guān)規(guī)定，不得在（）等時段發(fā)送。A.上午9點至11點B.下午2點至4點C.晚上8點至10點D.上午10點至下午2點5.某電商平臺因未盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致用戶賬戶被盜，用戶損失人民幣1萬元。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》，電商平臺應(yīng)承擔(dān)（）責(zé)任。A.無限連帶B.有限責(zé)任C.補(bǔ)充責(zé)任D.無責(zé)任6.電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)明示其（）等信息，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。A.價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)等B.姓名、聯(lián)系方式、居住地址C.公司股權(quán)結(jié)構(gòu)、高管信息D.賬戶密碼、支付方式7.根據(jù)《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營者處理個人信息前，應(yīng)當(dāng)向用戶告知（）等事項，并取得用戶的同意。A.處理目的、方式、種類、保存期限等B.用戶年齡、職業(yè)、收入等C.用戶姓名、身份證號、銀行卡號D.處理目的、方式、種類、保存期限等，但可以不取得用戶同意8.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的交易行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違法行為的，應(yīng)當(dāng)（）并報告有關(guān)部門。A.立即封店、罰款B.責(zé)令整改、報告有關(guān)部門C.放任不管、等待舉報D.給予獎勵、鼓勵舉報9.《中華人民共和國電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照相關(guān)法律規(guī)定（）。A.要求退貨、更換或修理B.要求賠償精神損失C.要求返利、積分兌換D.要求商家贈送禮品10.電子商務(wù)經(jīng)營者通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者網(wǎng)站等銷售商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法辦理（）登記。A.企業(yè)主體B.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營C.稅務(wù)D.行業(yè)許可二、多選題（共5題，每題3分，計15分）1.電子商務(wù)經(jīng)營者需要遵守的法律法規(guī)包括（）。A.《中華人民共和國電子商務(wù)法》B.《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》C.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》D.《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》E.《中華人民共和國刑法》2.電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者違反法律法規(guī)的，平臺經(jīng)營者可能承擔(dān)（）責(zé)任？A.監(jiān)督管理責(zé)任B.行政處罰責(zé)任C.連帶賠償責(zé)任D.刑事責(zé)任E.無責(zé)任3.電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用個人信息時，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.合法、正當(dāng)、必要原則B.公開透明原則C.最小化原則D.存儲期限最長原則E.保障安全原則4.電子商務(wù)經(jīng)營者提供售后服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)（）。A.承諾退貨時限B.承諾換貨時限C.承諾修理時限D(zhuǎn).承諾無條件退款E.承諾免費送修5.根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全（）制度，保障交易安全。A.認(rèn)證制度B.風(fēng)險監(jiān)控制度C.信用評價制度D.爭議解決制度E.信息公示制度三、判斷題（共10題，每題1分，計10分）1.電子商務(wù)經(jīng)營者可以委托第三方代收貨款，但需明確告知消費者。（）2.電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者無需辦理營業(yè)執(zhí)照即可從事經(jīng)營活動。（）3.消費者因電子商務(wù)經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)受到損害，可以向經(jīng)營者或平臺經(jīng)營者要求賠償。（）4.電子商務(wù)經(jīng)營者可以通過大數(shù)據(jù)分析用戶行為，但無需取得用戶同意。（）5.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的違法行為負(fù)有直接責(zé)任。（）6.個人信息處理者處理個人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)限于實現(xiàn)目的的最小范圍。（）7.電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，可以不標(biāo)明價格。（）8.電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告，平臺經(jīng)營者無需承擔(dān)責(zé)任。（）9.電子商務(wù)經(jīng)營者可以收集用戶的生物識別信息，但需取得用戶單獨同意。（）10.電子商務(wù)經(jīng)營者提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，消費者只能要求退貨。（）四、簡答題（共3題，每題5分，計15分）1.簡述電子商務(wù)經(jīng)營者需要履行的主要義務(wù)。2.簡述電子商務(wù)平臺經(jīng)營者如何保障用戶信息安全。3.簡述電子商務(wù)爭議解決的基本方式。五、案例分析題（共2題，每題10分，計20分）1.案例：某電商平臺上的某商家銷售假冒偽劣商品，消費者投訴后，平臺未及時處理，導(dǎo)致消費者損失人民幣5000元。請問：（1）平臺是否需要承擔(dān)法律責(zé)任？（2）消費者可以如何維權(quán)？2.案例：某電子商務(wù)經(jīng)營者通過用戶注冊信息分析用戶行為，并推送大量廣告，部分用戶反映信息泄露。請問：（1）該經(jīng)營者是否違反了《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》？（2）用戶可以采取哪些措施維護(hù)自身權(quán)益？答案與解析一、單選題答案與解析1.D解析：《中華人民共和國電子商務(wù)法》第九十二條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者未按照規(guī)定實名登記的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處5萬元以上20萬元以下罰款。2.C解析：《中華人民共和國電子商務(wù)法》第五十條規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到消費者投訴后，應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)予以處理并答復(fù)消費者。3.C解析：《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條規(guī)定，經(jīng)營者不得對其商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。刷單炒信屬于虛假宣傳行為。4.A解析：《中華人民共和國電信條例》第四十四條規(guī)定，禁止在上午9點至11點、下午2點至4點、晚上8點至10點等時段發(fā)送商業(yè)信息。5.A解析：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。6.A解析：《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)明示價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)等信息。7.A解析：《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》第十七條規(guī)定，處理個人信息前，應(yīng)當(dāng)向個人告知處理目的、方式、種類、保存期限等事項，并取得個人的同意。8.B解析：《中華人民共和國電子商務(wù)法》第四十一條規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的交易行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違法行為的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令整改、報告有關(guān)部門。9.A解析：《中華人民共和國電子商務(wù)法》第五十四條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照相關(guān)法律規(guī)定要求退貨、更換或修理。10.C解析：《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者網(wǎng)站等銷售商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法辦理稅務(wù)登記。二、多選題答案與解析1.A、B、C、D解析：電子商務(wù)經(jīng)營者需遵守《中華人民共和國電子商務(wù)法》《反不正當(dāng)競爭法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》《個人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，但與《刑法》無直接關(guān)聯(lián)。2.A、B、C解析：《中華人民共和國電子商務(wù)法》第四十八條規(guī)定，平臺經(jīng)營者負(fù)有監(jiān)督管理責(zé)任；第四十九條規(guī)定，平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的違法行為可能承擔(dān)連帶賠償責(zé)任；第五十一條規(guī)定，平臺經(jīng)營者未盡到法定義務(wù)的，可能承擔(dān)行政處罰責(zé)任。3.A、B、C、E解析：《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》第五條規(guī)定，處理個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信原則；第五條規(guī)定，處理個人信息應(yīng)當(dāng)遵循公開透明原則；第五條規(guī)定，處理個人信息應(yīng)當(dāng)遵循最小化原則；第五條規(guī)定，處理個人信息應(yīng)當(dāng)保障安全。4.A、B、C解析：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)明示退貨、換貨、修理時限。5.B、D、E解析：《中華人民共和國電子商務(wù)法》第四十二條規(guī)定，平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險監(jiān)控制度、爭議解決制度、信息公示制度。三、判斷題答案與解析1.正確解析：《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者委托第三方代收貨款，應(yīng)當(dāng)明確告知消費者。2.錯誤解析：《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者銷售商品或提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記。3.正確解析：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定，消費者因電子商務(wù)經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)受到損害，可以向經(jīng)營者或平臺經(jīng)營者要求賠償。4.錯誤解析：《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》第六十二條規(guī)定，處理個人信息應(yīng)當(dāng)取得個人同意。5.正確解析：《中華人民共和國電子商務(wù)法》第四十八條規(guī)定，平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的違法行為負(fù)有監(jiān)督管理責(zé)任。6.正確解析：《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》第五條規(guī)定，處理個人信息應(yīng)當(dāng)遵循最小化原則。7.錯誤解析：《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明價格。8.錯誤解析：《中華人民共和國電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定，平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的虛假廣告行為負(fù)有連帶責(zé)任。9.正確解析：《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》第二十四條規(guī)定，處理生物識別信息應(yīng)當(dāng)取得個人單獨同意。10.錯誤解析：《中華人民共和國電子商務(wù)法》第五十四條規(guī)定，消費者可以要求退貨、更換或修理。四、簡答題答案與解析1.電子商務(wù)經(jīng)營者需要履行的主要義務(wù)：（1）依法登記市場主體；（2）明示商品或服務(wù)信息；（3）保障交易安全；（4）保護(hù)消費者權(quán)益；（5）履行售后服務(wù)義務(wù)；（6）保護(hù)個人信息安全。2.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者如何保障用戶信息安全：（1）建立健全個人信息保護(hù)制度；（2）取得用戶同意后再處理個人信息；（3）采取技術(shù)措施保障信息安全；（4）定期進(jìn)行安全評估；（5）對員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)。3.電子商務(wù)爭議解決的基本方式：（1）協(xié)商和解；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。五、案例分析題答案與解析1.案例：（1）平臺需要承擔(dān)法律責(zé)任，因為《中華人民共和國電子商務(wù)法》第四十八條規(guī)定，平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營