2026年旅游景區(qū)安全管理及應(yīng)急處置題庫一、單選題（每題1分，共20題）說明：本部分共20題，每題1分，請選擇最符合題意的選項。1.旅游景區(qū)在制定應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)優(yōu)先考慮的核心要素是（）。A.旅游收入最大化B.游客滿意度提升C.生命財產(chǎn)安全保障D.宣傳效應(yīng)最大化2.以下哪種情況不屬于旅游景區(qū)常見的突發(fā)事件？（）A.大型活動踩踏事故B.自然災(zāi)害（如山體滑坡）C.游客突發(fā)疾病D.餐飲服務(wù)投訴3.旅游景區(qū)應(yīng)急演練的主要目的是（）。A.展示管理團隊的風采B.檢驗應(yīng)急預(yù)案的有效性C.提高員工收入D.完成上級考核指標4.根據(jù)我國《旅游安全管理條例》，旅游景區(qū)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)至少每（）年修訂一次。A.1B.2C.3D.55.旅游景區(qū)在發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)優(yōu)先引導游客向（）方向疏散。A.人群密集處B.樓頂平臺C.安全出口D.無人的走廊6.游客在景區(qū)內(nèi)突發(fā)心臟病，景區(qū)工作人員應(yīng)首先采取的措施是（）。A.立即報警并等待救援B.讓游客自行休息C.進行心肺復蘇D.組織游客圍觀7.旅游景區(qū)在遭遇洪水時，應(yīng)優(yōu)先轉(zhuǎn)移（）。A.財產(chǎn)物資B.男性游客C.女性游客D.老弱病殘游客8.以下哪種行為屬于旅游景區(qū)安全管理中的“隱患排查”？（）A.定期檢查護欄是否完好B.提升門票價格C.增加景區(qū)廣告投放D.舉辦促銷活動9.旅游景區(qū)在制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)充分考慮（）。A.景區(qū)知名度B.游客消費能力C.可能發(fā)生的事故類型D.管理人員個人偏好10.游客在景區(qū)內(nèi)發(fā)生糾紛，景區(qū)工作人員應(yīng)（）。A.評判對錯并強制解決B.保持中立并協(xié)助調(diào)解C.禁止游客爭吵D.引導游客離開景區(qū)11.旅游景區(qū)在遭遇地震時，應(yīng)指導游客（）。A.前往戶外空曠地帶B.堅守原地等待救援C.前往室內(nèi)承重墻角D.乘坐電梯逃生12.以下哪種情況屬于旅游景區(qū)的“安全管理責任事故”？（）A.游客自行落水B.景區(qū)設(shè)施老化導致坍塌C.游客因天氣原因受傷D.游客醉酒鬧事13.旅游景區(qū)在發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害時，應(yīng)優(yōu)先通知（）。A.當?shù)孛襟wB.景區(qū)管理人員C.游客家屬D.旅游主管部門14.游客在景區(qū)內(nèi)突發(fā)中暑，景區(qū)工作人員應(yīng)（）。A.立即送往醫(yī)院B.用冷水敷臉降溫C.讓游客自行休息D.給予冰塊食用15.旅游景區(qū)在制定應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)明確（）。A.責任人姓名及聯(lián)系方式B.游客票價標準C.員工績效考核方式D.景區(qū)廣告口號16.游客在景區(qū)內(nèi)遭遇搶劫，景區(qū)工作人員應(yīng)（）。A.直接與犯罪分子對抗B.保護游客安全并報警C.勸說游客放棄財物D.組織游客圍堵犯罪分子17.旅游景區(qū)在遭遇極端天氣時，應(yīng)（）。A.繼續(xù)開放景區(qū)B.立即關(guān)閉景區(qū)C.提高門票價格D.減少巡邏頻次18.游客在景區(qū)內(nèi)突發(fā)精神疾病，景區(qū)工作人員應(yīng)（）。A.驅(qū)趕游客離開B.暫時隔離并報警C.給予藥物控制D.組織游客圍觀19.旅游景區(qū)在制定應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)考慮（）。A.景區(qū)文化特色B.游客消費水平C.可能的事故類型D.管理人員個人喜好20.游客在景區(qū)內(nèi)發(fā)生意外，景區(qū)工作人員應(yīng)（）。A.立即上報并等待指示B.自行處理并隱瞞不報C.保護現(xiàn)場并拍照留證D.賠償游客損失二、多選題（每題2分，共10題）說明：本部分共10題，每題2分，請選擇所有符合題意的選項。1.旅游景區(qū)在制定應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)考慮的因素包括（）。A.景區(qū)地理環(huán)境B.游客流量C.可用資源D.管理人員數(shù)量2.以下哪些屬于旅游景區(qū)常見的突發(fā)事件？（）A.恐怖襲擊B.食物中毒C.餐飲投訴D.自然災(zāi)害3.旅游景區(qū)在發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)采取的措施包括（）。A.啟動消防系統(tǒng)B.引導游客疏散C.禁止使用電梯D.組織滅火救援4.游客在景區(qū)內(nèi)突發(fā)疾病，景區(qū)工作人員應(yīng)（）。A.立即撥打急救電話B.進行急救處理C.安撫其他游客D.保護現(xiàn)場證據(jù)5.旅游景區(qū)在遭遇洪水時，應(yīng)優(yōu)先轉(zhuǎn)移（）。A.老弱病殘游客B.財產(chǎn)物資C.女性游客D.男性游客6.以下哪些屬于旅游景區(qū)安全管理中的“隱患排查”？（）A.定期檢查護欄是否完好B.檢查消防設(shè)施是否正常C.檢查餐飲衛(wèi)生是否達標D.檢查員工培訓是否到位7.游客在景區(qū)內(nèi)發(fā)生糾紛，景區(qū)工作人員應(yīng)（）。A.保持中立并協(xié)助調(diào)解B.評判對錯并強制解決C.禁止游客爭吵D.引導游客離開景區(qū)8.旅游景區(qū)在遭遇地震時，應(yīng)指導游客（）。A.前往室內(nèi)承重墻角B.前往戶外空曠地帶C.堅守原地等待救援D.乘坐電梯逃生9.以下哪些屬于旅游景區(qū)的“安全管理責任事故”？（）A.景區(qū)設(shè)施老化導致坍塌B.游客自行落水C.游客因天氣原因受傷D.景區(qū)管理人員失職10.游客在景區(qū)內(nèi)突發(fā)中暑，景區(qū)工作人員應(yīng)（）。A.用冷水敷臉降溫B.給予藥物緩解C.讓游客自行休息D.立即送往醫(yī)院三、判斷題（每題1分，共10題）說明：本部分共10題，每題1分，請判斷正誤。1.旅游景區(qū)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期演練，但無需修訂。（×）2.游客在景區(qū)內(nèi)突發(fā)疾病，景區(qū)工作人員應(yīng)立即送往醫(yī)院。（√）3.旅游景區(qū)在遭遇洪水時，應(yīng)優(yōu)先轉(zhuǎn)移財產(chǎn)物資。（×）4.游客在景區(qū)內(nèi)發(fā)生糾紛，景區(qū)工作人員應(yīng)評判對錯并強制解決。（×）5.旅游景區(qū)在發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即打開所有門窗。（×）6.游客在景區(qū)內(nèi)突發(fā)中暑，景區(qū)工作人員應(yīng)立即送往醫(yī)院。（√）7.旅游景區(qū)在遭遇地震時，應(yīng)乘坐電梯逃生。（×）8.游客在景區(qū)內(nèi)遭遇搶劫，景區(qū)工作人員應(yīng)組織游客圍堵犯罪分子。（×）9.旅游景區(qū)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確責任人姓名及聯(lián)系方式。（√）10.游客在景區(qū)內(nèi)突發(fā)精神疾病，景區(qū)工作人員應(yīng)驅(qū)趕游客離開。（×）四、簡答題（每題5分，共5題）說明：本部分共5題，每題5分，請簡要回答問題。1.簡述旅游景區(qū)在制定應(yīng)急預(yù)案時應(yīng)考慮的核心要素。2.簡述游客在景區(qū)內(nèi)突發(fā)疾病時，景區(qū)工作人員應(yīng)采取的步驟。3.簡述旅游景區(qū)在遭遇洪水時，應(yīng)優(yōu)先采取的措施。4.簡述旅游景區(qū)在發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)如何引導游客疏散。5.簡述旅游景區(qū)在遭遇地震時，應(yīng)如何保護游客安全。五、論述題（每題10分，共2題）說明：本部分共2題，每題10分，請詳細回答問題。1.結(jié)合實際案例，論述旅游景區(qū)如何有效進行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定與演練。2.結(jié)合實際案例，論述旅游景區(qū)如何通過安全管理措施預(yù)防責任事故的發(fā)生。答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：旅游景區(qū)安全管理的核心是保障游客和員工的生命財產(chǎn)安全，其他要素均需在此前提下實現(xiàn)。2.D解析：餐飲服務(wù)投訴屬于日常服務(wù)問題，不屬于突發(fā)事件。3.B解析：應(yīng)急演練的主要目的是檢驗預(yù)案的有效性，發(fā)現(xiàn)不足并改進。4.C解析：根據(jù)《旅游安全管理條例》，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)至少每3年修訂一次。5.C解析：火災(zāi)時應(yīng)優(yōu)先引導游客向安全出口疏散，避免擁擠踩踏。6.A解析：突發(fā)心臟病應(yīng)立即報警并等待救援，同時進行基礎(chǔ)急救措施。7.D解析：洪水時應(yīng)優(yōu)先轉(zhuǎn)移老弱病殘游客，確保弱勢群體安全。8.A解析：隱患排查包括檢查設(shè)施、環(huán)境等安全風險點。9.C解析：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)基于可能發(fā)生的事故類型制定，確保針對性。10.B解析：工作人員應(yīng)保持中立并協(xié)助調(diào)解，避免激化矛盾。11.C解析：地震時應(yīng)躲在室內(nèi)承重墻角，避免墜落物傷害。12.B解析：景區(qū)設(shè)施老化導致坍塌屬于管理責任事故。13.B解析：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確管理人員職責，確保快速響應(yīng)。14.B解析：中暑時應(yīng)用冷水敷臉降溫，避免高溫持續(xù)傷害。15.A解析：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確責任人及聯(lián)系方式，確保責任到人。16.B解析：遭遇搶劫時應(yīng)保護游客安全并報警，避免直接對抗。17.B解析：極端天氣時應(yīng)立即關(guān)閉景區(qū)，確保游客安全。18.B解析：突發(fā)精神疾病應(yīng)暫時隔離并報警，避免危險行為。19.C解析：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)基于可能的事故類型制定，確保針對性。20.A解析：發(fā)生意外應(yīng)立即上報并等待指示，確保信息暢通。二、多選題答案與解析1.A、B、C、D解析：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)考慮地理環(huán)境、游客流量、可用資源和管理人員數(shù)量等因素。2.A、B、D解析：恐怖襲擊、食物中毒和自然災(zāi)害屬于突發(fā)事件，餐飲投訴屬于日常服務(wù)問題。3.A、B、C、D解析：火災(zāi)時應(yīng)啟動消防系統(tǒng)、引導疏散、禁止使用電梯并組織滅火救援。4.A、B、C、D解析：突發(fā)疾病時應(yīng)立即撥打急救電話、進行急救處理、安撫游客并保護現(xiàn)場證據(jù)。5.A、C解析：洪水時應(yīng)優(yōu)先轉(zhuǎn)移老弱病殘游客和女性游客，確保弱勢群體安全。6.A、B、C、D解析：隱患排查包括檢查護欄、消防設(shè)施、餐飲衛(wèi)生和員工培訓等方面。7.A、C、D解析：發(fā)生糾紛時應(yīng)保持中立、禁止爭吵并引導游客離開，避免事態(tài)擴大。8.A、B解析：地震時應(yīng)前往室內(nèi)承重墻角或戶外空曠地帶，避免墜落物和建筑物坍塌。9.A、D解析：景區(qū)設(shè)施老化導致坍塌和管理人員失職屬于責任事故，游客自行落水和天氣原因不屬于。10.A、B、D解析：中暑時應(yīng)用冷水敷臉降溫、給予藥物緩解并立即送往醫(yī)院。三、判斷題答案與解析1.×解析：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期修訂，以適應(yīng)景區(qū)變化和新的安全風險。2.√解析：突發(fā)疾病時應(yīng)立即送往醫(yī)院，確保及時救治。3.×解析：洪水時應(yīng)優(yōu)先轉(zhuǎn)移人員，財產(chǎn)物資可后續(xù)處理。4.×解析：糾紛應(yīng)協(xié)助調(diào)解，避免強制解決激化矛盾。5.×解析：火災(zāi)時應(yīng)關(guān)閉門窗，避免火勢蔓延。6.√解析：中暑時應(yīng)立即送往醫(yī)院，確保及時救治。7.×解析：地震時應(yīng)避免乘坐電梯，以免斷電被困。8.×解析：遭遇搶劫時應(yīng)保護游客安全并報警，避免直接對抗。9.√解析：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確責任人及聯(lián)系方式，確保責任到人。10.×解析：突發(fā)精神疾病應(yīng)暫時隔離并報警，避免危險行為。四、簡答題答案與解析1.簡述旅游景區(qū)在制定應(yīng)急預(yù)案時應(yīng)考慮的核心要素解析：-地理環(huán)境：山區(qū)、水景區(qū)等特殊地形會增加安全風險。-游客流量：高流量區(qū)域易發(fā)生擁擠踩踏，需加強管理。-可用資源：包括醫(yī)療、消防、救援等設(shè)備，確保及時響應(yīng)。-管理人員數(shù)量：人員不足會影響應(yīng)急效率。2.簡述游客在景區(qū)內(nèi)突發(fā)疾病時，景區(qū)工作人員應(yīng)采取的步驟解析：-立即撥打急救電話：確保專業(yè)醫(yī)療救助及時到達。-進行急救處理：如心肺復蘇、止血等基礎(chǔ)急救措施。-安撫其他游客：避免恐慌，維持秩序。-保護現(xiàn)場證據(jù)：如藥物、嘔吐物等，便于后續(xù)調(diào)查。3.簡述旅游景區(qū)在遭遇洪水時，應(yīng)優(yōu)先采取的措施解析：-立即關(guān)閉景區(qū)：避免游客被困。-優(yōu)先轉(zhuǎn)移老弱病殘游客：確保弱勢群體安全。-疏散其他游客：通過廣播、指示牌等方式引導游客撤離。4.簡述旅游景區(qū)在發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)如何引導游客疏散解析：-啟動消防系統(tǒng)：確?；饎莸玫娇刂啤?引導游客向安全出口疏散：避免擁擠踩踏。-禁止使用電梯：避免斷電被困。-組織滅火救援：配合消防人員行動。5.簡述旅游景區(qū)在遭遇地震時，應(yīng)如何保護游客安全解析：-指導游客躲在室內(nèi)承重墻角：避免墜落物傷害。-避免乘坐電梯：地震時電梯可能斷電或變形。-待地震停止后有序疏散：避免二次傷害。五、論述題答案與解析1.結(jié)合實際案例，論述旅游景區(qū)如何有效進行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定與演練解析：-制定應(yīng)急預(yù)案：-分析風險：如山區(qū)景區(qū)需重點考慮地質(zhì)災(zāi)害，水景區(qū)需考慮溺水風險。-明確責任：如地震時，誰負責疏散、誰負責報警、誰負責救援。-制定流程：如火災(zāi)時，如何關(guān)閉電源、如何引導疏散、如何聯(lián)系消防部門。-演練案例：-定期演練：如每年組織地震演練，讓游客熟悉疏散路線。-模擬真實場景：如模擬火災(zāi)時，如何使用滅火器、如何疏散。-評估改進：