2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法模擬題一、單選題（共5題，每題2分，共10分）1.根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》，稅務(wù)部門接到投訴舉報后，應(yīng)在多少個工作日內(nèi)進(jìn)行初步核查？A.3個工作日B.5個工作日C.7個工作日D.10個工作日2.若投訴舉報涉及跨區(qū)域稅務(wù)問題，應(yīng)由哪個部門牽頭協(xié)調(diào)處理？A.投訴人所在地的稅務(wù)機(jī)關(guān)B.被舉報人所在地的稅務(wù)機(jī)關(guān)C.省級稅務(wù)機(jī)關(guān)D.國家稅務(wù)總局3.稅務(wù)部門在處理投訴舉報過程中，發(fā)現(xiàn)線索涉嫌犯罪的，應(yīng)當(dāng)如何處理？A.繼續(xù)由稅務(wù)部門處理完畢B.移交公安機(jī)關(guān)立案偵查C.告知投訴人自行向公安機(jī)關(guān)舉報D.由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理4.根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》，投訴舉報人要求保密的，稅務(wù)部門應(yīng)當(dāng)如何處理？A.嚴(yán)格保密，不得泄露任何信息B.在處理過程中部分保密，結(jié)果可公開C.保密期限為處理完畢后1年內(nèi)D.需經(jīng)省級稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)方可保密5.稅務(wù)部門處理投訴舉報后，應(yīng)當(dāng)向投訴人出具什么文件？A.處理決定書B.通知書C.證明文件D.無需任何文件二、多選題（共5題，每題3分，共15分）6.根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》，哪些情形屬于稅務(wù)問題投訴舉報范圍？A.稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員徇私舞弊B.稅收政策執(zhí)行不當(dāng)C.納稅人偷稅漏稅D.稅務(wù)部門服務(wù)態(tài)度差7.稅務(wù)部門在處理投訴舉報時，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？A.公開透明B.及時高效C.以事實為依據(jù)D.維護(hù)納稅人權(quán)益8.投訴舉報人有哪些權(quán)利？A.要求保密B.要求回訪C.要求復(fù)查D.要求賠償9.稅務(wù)部門在處理投訴舉報過程中，可以采取哪些措施？A.調(diào)查取證B.勘驗現(xiàn)場C.詢問相關(guān)人員D.罰款處罰10.根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》，哪些情形會導(dǎo)致投訴舉報不予受理？A.舉報內(nèi)容缺乏事實依據(jù)B.舉報內(nèi)容重復(fù)或已處理C.舉報人身份無法核實D.舉報內(nèi)容超出稅務(wù)部門職責(zé)范圍三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）11.稅務(wù)部門接到投訴舉報后，必須在3個工作日內(nèi)答復(fù)投訴人。（×）12.投訴舉報人必須實名舉報。（×）13.稅務(wù)部門在處理投訴舉報時，可以要求投訴人提供相關(guān)證據(jù)。（√）14.若投訴舉報涉及重大稅務(wù)違法問題，稅務(wù)部門應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理。（√）15.稅務(wù)部門處理投訴舉報的結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會公開。（×）16.投訴舉報人在投訴過程中享有隱私保護(hù)。（√）17.稅務(wù)部門在處理投訴舉報時，可以委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。（√）18.若投訴舉報不屬實，稅務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向投訴人說明情況。（√）19.稅務(wù)部門在處理投訴舉報時，應(yīng)當(dāng)由專人負(fù)責(zé)。（√）20.投訴舉報人可以多次就同一問題進(jìn)行舉報。（√）四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）21.簡述《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》的主要內(nèi)容包括哪些方面。22.稅務(wù)部門在處理投訴舉報過程中，如何保障投訴人的合法權(quán)益？23.若投訴舉報涉及稅務(wù)部門工作人員違法違紀(jì)，稅務(wù)部門應(yīng)當(dāng)如何處理？24.簡述稅務(wù)部門在處理跨區(qū)域稅務(wù)問題時的協(xié)調(diào)機(jī)制。五、論述題（共1題，10分）25.結(jié)合實際，論述稅務(wù)部門如何有效提升投訴舉報處理效率和質(zhì)量，并防范相關(guān)風(fēng)險。答案與解析一、單選題1.C解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第5條規(guī)定，稅務(wù)部門接到投訴舉報后，應(yīng)在7個工作日內(nèi)進(jìn)行初步核查。2.B解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第12條規(guī)定，若投訴舉報涉及跨區(qū)域稅務(wù)問題，應(yīng)由被舉報人所在地的稅務(wù)機(jī)關(guān)牽頭協(xié)調(diào)處理。3.B解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第18條規(guī)定，稅務(wù)部門在處理投訴舉報過程中，發(fā)現(xiàn)線索涉嫌犯罪的，應(yīng)當(dāng)移交公安機(jī)關(guān)立案偵查。4.A解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第9條規(guī)定，投訴舉報人要求保密的，稅務(wù)部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密，不得泄露任何信息。5.A解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第22條規(guī)定，稅務(wù)部門處理投訴舉報后，應(yīng)當(dāng)向投訴人出具處理決定書。二、多選題6.A、B、D解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第3條規(guī)定，稅務(wù)問題投訴舉報范圍包括稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員徇私舞弊、稅收政策執(zhí)行不當(dāng)、稅務(wù)部門服務(wù)態(tài)度差等。納稅人偷稅漏稅屬于違法行為，不屬于投訴舉報范圍。7.A、B、C、D解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第6條規(guī)定，稅務(wù)部門在處理投訴舉報時，應(yīng)當(dāng)遵循公開透明、及時高效、以事實為依據(jù)、維護(hù)納稅人權(quán)益等原則。8.A、B、C、D解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第11條規(guī)定，投訴舉報人有權(quán)要求保密、要求回訪、要求復(fù)查、要求賠償?shù)取?.A、B、C解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第15條規(guī)定，稅務(wù)部門在處理投訴舉報過程中，可以采取調(diào)查取證、勘驗現(xiàn)場、詢問相關(guān)人員等措施。罰款處罰屬于行政處罰，不屬于處理投訴舉報的措施。10.A、B、C、D解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第24條規(guī)定，投訴舉報內(nèi)容缺乏事實依據(jù)、重復(fù)或已處理、身份無法核實、超出稅務(wù)部門職責(zé)范圍等情形會導(dǎo)致投訴舉報不予受理。三、判斷題11.×解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第5條規(guī)定，稅務(wù)部門接到投訴舉報后，應(yīng)在7個工作日內(nèi)進(jìn)行初步核查，而非3個工作日。12.×解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第7條規(guī)定，投訴舉報人可以選擇實名或匿名舉報。13.√解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第10條規(guī)定，稅務(wù)部門在處理投訴舉報時，可以要求投訴人提供相關(guān)證據(jù)。14.√解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第17條規(guī)定，若投訴舉報涉及重大稅務(wù)違法問題，稅務(wù)部門應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理。15.×解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第23條規(guī)定，稅務(wù)部門處理投訴舉報的結(jié)果一般不予公開，但涉及公共利益或法律規(guī)定的除外。16.√解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第9條規(guī)定，投訴舉報人在投訴過程中享有隱私保護(hù)。17.√解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第14條規(guī)定，稅務(wù)部門在處理投訴舉報時，可以委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。18.√解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第21條規(guī)定，若投訴舉報不屬實，稅務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向投訴人說明情況。19.√解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第20條規(guī)定，稅務(wù)部門在處理投訴舉報時，應(yīng)當(dāng)由專人負(fù)責(zé)。20.√解析：根據(jù)《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》第8條規(guī)定，投訴舉報人可以多次就同一問題進(jìn)行舉報。四、簡答題21.簡述《2026年稅務(wù)問題投訴舉報應(yīng)對辦法》的主要內(nèi)容包括哪些方面。答：-投訴舉報的受理范圍和程序；-投訴舉報的處理時限和方式；-投訴舉報的保密制度；-投訴舉報的監(jiān)督機(jī)制；-投訴舉報的法律法規(guī)依據(jù)；-投訴舉報的責(zé)任追究。22.稅務(wù)部門在處理投訴舉報過程中，如何保障投訴人的合法權(quán)益？答：-嚴(yán)格保密制度，保護(hù)投訴人隱私；-提供投訴回訪和復(fù)查服務(wù)；-依法處理投訴舉報，確保公平公正；-提供法律援助和賠償途徑。23.若投訴舉報涉及稅務(wù)部門工作人員違法違紀(jì)，稅務(wù)部門應(yīng)當(dāng)如何處理？答：-立即進(jìn)行調(diào)查核實；-按照內(nèi)部紀(jì)律或法律法規(guī)進(jìn)行處理；-涉及犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理；-公開處理結(jié)果，接受社會監(jiān)督。24.簡述稅務(wù)部門在處理跨區(qū)域稅務(wù)問題時的協(xié)調(diào)機(jī)制。答：-建立跨區(qū)域協(xié)調(diào)機(jī)制，明確牽頭部門和責(zé)任分工；-通過聯(lián)席會議、信息共享等方式加強(qiáng)溝通；-依法處理爭議，確保稅收政策執(zhí)行一致性；-定期評估協(xié)調(diào)效果，優(yōu)化處理流程。五、論述題25.結(jié)合實際，論述稅務(wù)部門如何有效提升投訴舉報處理效率和質(zhì)量，并防范相關(guān)風(fēng)險。答：-優(yōu)化處理流程：建立標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的投訴舉報處理機(jī)制，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任和時間節(jié)點，減少不必要的審批環(huán)節(jié)，提高處理效率。-加強(qiáng)技術(shù)支撐：利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，實現(xiàn)投訴舉報的智能分類、自動分流和自動化處理，提升處理質(zhì)量。-強(qiáng)化人員培訓(xùn)：定期對稅務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其法律素養(yǎng)和處理投訴舉報的能力，確保依