第1篇一、總則為加強(qiáng)社工站應(yīng)急管理工作，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保障社工站工作人員、服務(wù)對(duì)象和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合社工站實(shí)際情況，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于社工站內(nèi)所有工作人員、服務(wù)對(duì)象以及社工站開展活動(dòng)的場所。三、應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組1.組成：由社工站站長擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員。2.職責(zé)：-負(fù)責(zé)制定社工站應(yīng)急管理工作方案；-組織開展應(yīng)急演練；-審批應(yīng)急物資和設(shè)備采購；-指導(dǎo)各部門開展應(yīng)急管理工作。（二）應(yīng)急管理工作辦公室1.組成：由社工站辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任，各部門聯(lián)絡(luò)員擔(dān)任成員。2.職責(zé)：-負(fù)責(zé)應(yīng)急管理工作日常事務(wù)；-收集、整理應(yīng)急信息；-協(xié)調(diào)各部門開展應(yīng)急工作；-組織應(yīng)急演練。（三）各部門職責(zé)1.行政部門：-負(fù)責(zé)制定各部門應(yīng)急預(yù)案；-落實(shí)應(yīng)急物資和設(shè)備；-組織開展應(yīng)急培訓(xùn)；-參與應(yīng)急演練。2.項(xiàng)目部門：-負(fù)責(zé)項(xiàng)目活動(dòng)的安全管理；-發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)；-參與應(yīng)急演練。3.社工部門：-負(fù)責(zé)服務(wù)對(duì)象的安全保障；-提供心理疏導(dǎo)；-參與應(yīng)急演練。四、應(yīng)急管理措施（一）預(yù)警機(jī)制1.建立預(yù)警信息收集渠道，及時(shí)掌握各類突發(fā)事件信息；2.根據(jù)預(yù)警信息，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)；3.向相關(guān)部門和人員發(fā)布預(yù)警信息。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.緊急情況：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織開展救援工作；2.危險(xiǎn)情況：啟動(dòng)部分應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施控制事態(tài)發(fā)展；3.一般情況：啟動(dòng)預(yù)防性應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全管理。（三）應(yīng)急處置1.指揮協(xié)調(diào)：應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作；2.救援行動(dòng)：各部門按照職責(zé)分工，組織開展救援行動(dòng)；3.人員疏散：根據(jù)實(shí)際情況，組織人員疏散；4.通信保障：確保應(yīng)急通信暢通；5.信息發(fā)布：及時(shí)向相關(guān)部門和人員發(fā)布應(yīng)急信息。五、應(yīng)急物資和設(shè)備管理1.建立應(yīng)急物資和設(shè)備清單，明確種類、數(shù)量、存放地點(diǎn)等信息；2.定期檢查應(yīng)急物資和設(shè)備，確保其完好可用；3.建立應(yīng)急物資和設(shè)備采購、領(lǐng)用、報(bào)廢制度。六、應(yīng)急培訓(xùn)與演練1.定期開展應(yīng)急培訓(xùn)，提高工作人員的應(yīng)急意識(shí)和能力；2.組織開展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性；3.將應(yīng)急培訓(xùn)與演練納入年度工作計(jì)劃。七、應(yīng)急信息管理1.建立應(yīng)急信息報(bào)告制度，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確、完整；2.建立應(yīng)急信息發(fā)布平臺(tái)，及時(shí)向相關(guān)部門和人員發(fā)布應(yīng)急信息；3.建立應(yīng)急信息檔案，長期保存應(yīng)急信息。八、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰1.對(duì)在應(yīng)急管理工作中有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；2.對(duì)玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊等行為，依法依規(guī)追究責(zé)任。九、附則1.本制度由社工站應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋；2.本制度自發(fā)布之日起施行。十、應(yīng)急演練方案（一）演練目的1.提高工作人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力；2.檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性；3.增強(qiáng)工作人員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。（二）演練時(shí)間每年至少組織一次應(yīng)急演練。（三）演練內(nèi)容1.突發(fā)事件應(yīng)急處置；2.人員疏散；3.通信保障；4.信息發(fā)布。（四）演練步驟1.成立演練指揮部，明確各部門職責(zé)；2.制定演練方案，明確演練流程；3.組織參演人員培訓(xùn)；4.進(jìn)行實(shí)地演練；5.總結(jié)評(píng)估演練效果。（五）演練評(píng)估1.評(píng)估演練的應(yīng)急響應(yīng)速度；2.評(píng)估參演人員的應(yīng)急操作能力；3.評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性；4.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急管理工作。（六）演練總結(jié)1.總結(jié)演練過程中的優(yōu)點(diǎn)和不足；2.分析原因，提出改進(jìn)措施；3.將演練總結(jié)報(bào)告報(bào)送相關(guān)部門。通過以上制度的制定和實(shí)施，社工站將能夠更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保障工作人員、服務(wù)對(duì)象和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。第2篇一、總則為了提高社工站應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保障社工站工作人員、服務(wù)對(duì)象和財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)社工站正常秩序，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)主管部門的要求，結(jié)合社工站實(shí)際情況，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于社工站所有工作人員、服務(wù)對(duì)象及社工站內(nèi)部所有設(shè)施設(shè)備。三、應(yīng)急管理的原則1.預(yù)防為主，常備不懈：建立健全應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)日常防范，確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)：社工站成立應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，各部門、各崗位按照職責(zé)分工，分級(jí)負(fù)責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)。3.以人為本，安全第一：將人員安全放在首位，確保人員生命安全，最大限度地減少財(cái)產(chǎn)損失。4.快速反應(yīng)，高效處置：建立健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。四、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部：由社工站站長擔(dān)任總指揮，分管站長擔(dān)任副總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮。2.應(yīng)急辦公室：設(shè)在社工站辦公室，負(fù)責(zé)日常應(yīng)急工作的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)。3.應(yīng)急小組：根據(jù)突發(fā)事件類型，設(shè)立消防、醫(yī)療、疏散、物資保障、信息發(fā)布等應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)具體應(yīng)急措施的落實(shí)。五、應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施1.應(yīng)急預(yù)案的制定：根據(jù)社工站實(shí)際情況和可能發(fā)生的突發(fā)事件類型，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急物資和裝備保障、應(yīng)急演練等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施：應(yīng)急指揮部應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，明確各應(yīng)急小組的職責(zé)和任務(wù)，確保應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施。六、應(yīng)急物資和裝備保障1.應(yīng)急物資：社工站應(yīng)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如急救藥品、消防器材、應(yīng)急食品、帳篷等。2.應(yīng)急裝備：社工站應(yīng)配備必要的應(yīng)急裝備，如對(duì)講機(jī)、手電筒、救生衣等。七、應(yīng)急演練1.定期演練：社工站應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高工作人員的應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容：應(yīng)急演練應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)、人員疏散、傷員救治、物資保障等內(nèi)容。八、信息報(bào)告與發(fā)布1.信息報(bào)告：突發(fā)事件發(fā)生后，社工站應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告，并按照要求逐級(jí)上報(bào)。2.信息發(fā)布：應(yīng)急指揮部應(yīng)根據(jù)情況，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，確保信息暢通。九、應(yīng)急恢復(fù)與重建1.應(yīng)急恢復(fù)：突發(fā)事件得到控制后，社工站應(yīng)立即開展應(yīng)急恢復(fù)工作，恢復(fù)正常秩序。2.重建工作：根據(jù)突發(fā)事件造成的損失，制定重建計(jì)劃，盡快恢復(fù)社工站功能。十、附則1.本制度由社工站辦公室負(fù)責(zé)解釋。2.本制度自發(fā)布之日起施行。（以下為應(yīng)急預(yù)案部分內(nèi)容，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)制定）一、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1.1事件描述社工站發(fā)生火災(zāi)，火勢(shì)迅速蔓延，可能威脅到人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。1.2應(yīng)急響應(yīng)程序1.2.1火災(zāi)發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即報(bào)警，并迅速組織人員疏散。1.2.2消防應(yīng)急小組迅速趕到現(xiàn)場，使用消防器材進(jìn)行滅火。1.2.3醫(yī)療應(yīng)急小組對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。1.2.4物資保障小組確保應(yīng)急物資和裝備的供應(yīng)。1.2.5信息發(fā)布小組及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。1.3應(yīng)急措施1.3.1人員疏散：按照預(yù)先制定的疏散路線，迅速組織人員疏散至安全地帶。1.3.2滅火：使用消防器材進(jìn)行滅火，控制火勢(shì)蔓延。1.3.3救治：對(duì)受傷人員進(jìn)行救治，必要時(shí)送往醫(yī)院。1.3.4物資保障：確保應(yīng)急物資和裝備的供應(yīng)。1.3.5信息發(fā)布：及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，保持信息暢通。二、地震應(yīng)急預(yù)案2.1事件描述社工站發(fā)生地震，造成設(shè)施損壞，可能威脅到人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。2.2應(yīng)急響應(yīng)程序2.2.1地震發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即組織人員躲避，待地震結(jié)束后迅速組織人員疏散。2.2.2消防應(yīng)急小組檢查設(shè)施設(shè)備，確保安全。2.2.3醫(yī)療應(yīng)急小組對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。2.2.4物資保障小組確保應(yīng)急物資和裝備的供應(yīng)。2.2.5信息發(fā)布小組及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。2.3應(yīng)急措施2.3.1人員疏散：按照預(yù)先制定的疏散路線，迅速組織人員疏散至安全地帶。2.3.2設(shè)施檢查：消防應(yīng)急小組檢查設(shè)施設(shè)備，確保安全。2.3.3救治：對(duì)受傷人員進(jìn)行救治，必要時(shí)送往醫(yī)院。2.3.4物資保障：確保應(yīng)急物資和裝備的供應(yīng)。2.3.5信息發(fā)布：及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，保持信息暢通。三、其他突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案根據(jù)社工站實(shí)際情況，制定其他突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、事故災(zāi)難等。（以上僅為應(yīng)急預(yù)案部分內(nèi)容，實(shí)際操作中應(yīng)根據(jù)具體情況制定詳細(xì)預(yù)案。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)社工站應(yīng)急管理工作，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保障社工站工作人員和受助者的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合社工站實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于社工站內(nèi)所有工作人員及受助者。第三條社工站應(yīng)急管理工作遵循以下原則：1.預(yù)防為主，防治結(jié)合；2.快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)；3.安全第一，保障生命；4.信息公開，及時(shí)報(bào)告。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條社工站成立應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)社工站應(yīng)急管理的組織、協(xié)調(diào)和指揮工作。第五條應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：1.組長：社工站站長；2.副組長：社工站副站長；3.成員：各科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。第六條應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1.制定社工站應(yīng)急管理制度和應(yīng)急預(yù)案；2.組織開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練；3.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門開展應(yīng)急管理工作；4.負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、分析和報(bào)告；5.組織開展災(zāi)后重建和恢復(fù)工作。第七條各部門職責(zé)：1.辦公室：負(fù)責(zé)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，協(xié)助開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練；2.社工部：負(fù)責(zé)社工站內(nèi)部應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理；3.行政部：負(fù)責(zé)社工站內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和安全檢查；4.項(xiàng)目部：負(fù)責(zé)社工站項(xiàng)目活動(dòng)的安全管理；5.外聯(lián)部：負(fù)責(zé)與政府、社會(huì)組織、企業(yè)等外部單位的溝通協(xié)調(diào)。第三章應(yīng)急預(yù)案第八條社工站應(yīng)根據(jù)可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。第九條應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)；2.應(yīng)急響應(yīng)程序；3.應(yīng)急物資和裝備；4.應(yīng)急撤離和疏散方案；5.災(zāi)后重建和恢復(fù)方案。第十條應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其有效性和實(shí)用性。第四章應(yīng)急響應(yīng)第十一條發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，社工站應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取以下措施：1.確定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別；2.啟動(dòng)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)；3.開展應(yīng)急處置工作；4.保障受助者生命財(cái)產(chǎn)安全；5.及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告情況。第十二條應(yīng)急響應(yīng)程序：1.發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，立即報(bào)告應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組；2.應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況確定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別；3.啟動(dòng)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，開展應(yīng)急處置工作；4.對(duì)受助者進(jìn)行安撫和救助；5.及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告情況。第五章應(yīng)急物資和裝備第十三條社工站應(yīng)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資和裝備，包括：1.應(yīng)急食品、飲用水；2.應(yīng)急藥品、醫(yī)療器械；3.應(yīng)急照明設(shè)備；4.應(yīng)急通訊設(shè)備；5.應(yīng)急交通工具。第十四條應(yīng)急物資和裝備的儲(chǔ)備和管理由辦公室負(fù)責(zé)。第六章應(yīng)急培訓(xùn)和演練第十五條社工站應(yīng)定期開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高工作人員的應(yīng)急能力。第十六條應(yīng)急培訓(xùn)和演練內(nèi)容包括：1.應(yīng)急預(yù)案知識(shí)培訓(xùn)；2.應(yīng)急物資和裝備使用培訓(xùn)；3.應(yīng)急疏散演練；4.應(yīng)急救援演練。第十七條應(yīng)急培訓(xùn)和演練由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第七章應(yīng)急信息管理第十八條社工站應(yīng)建立健全應(yīng)急信息管理制度，確保應(yīng)急信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、暢通。第十九條應(yīng)急信息包括：1.應(yīng)