PAGE大樓保潔安全生產(chǎn)責(zé)任制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)大樓保潔工作中的安全生產(chǎn)管理，保障保潔人員的生命安全和身體健康，防止和減少安全事故的發(fā)生，確保大樓環(huán)境整潔、安全有序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本安全生產(chǎn)責(zé)任制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司承擔(dān)的大樓保潔服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于辦公區(qū)域、公共區(qū)域、衛(wèi)生間、走廊、樓梯等的日常清潔工作。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，把保障保潔人員的生命安全和身體健康作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。2.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化安全風(fēng)險防控，通過安全教育培訓(xùn)、安全檢查、隱患排查治理等措施，預(yù)防安全事故的發(fā)生。3.綜合治理原則：運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等手段，充分發(fā)揮公司各部門、全體員工以及相關(guān)方的作用，共同做好安全生產(chǎn)工作。（四）引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》2.《中華人民共和國勞動法》3.《中華人民共和國勞動合同法》4.《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》5.《用人單位職業(yè)健康監(jiān)護(hù)監(jiān)督管理辦法》6.《清潔服務(wù)行業(yè)規(guī)范》7.其他相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二、職責(zé)分工（一）公司管理層職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)大樓保潔安全生產(chǎn)工作，貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，組織制定公司安全生產(chǎn)管理制度和目標(biāo)，并監(jiān)督實(shí)施。2.確保安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，為保潔工作提供必要的安全設(shè)施和勞動保護(hù)用品。3.定期召開安全生產(chǎn)會議，分析研究安全生產(chǎn)形勢，解決安全生產(chǎn)中的重大問題。4.組織對保潔人員進(jìn)行安全生產(chǎn)考核，對安全生產(chǎn)工作成績顯著的部門和個人給予表彰和獎勵，對違反安全生產(chǎn)規(guī)定的行為進(jìn)行處罰。（二）保潔部門負(fù)責(zé)人職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門保潔工作中的安全生產(chǎn)管理，組織實(shí)施公司安全生產(chǎn)管理制度和目標(biāo)，制定本部門安全生產(chǎn)工作計劃和措施，并組織落實(shí)。2.定期組織保潔人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高保潔人員的安全意識和操作技能。3.每日對保潔工作區(qū)域進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，對重大安全隱患及時報告公司管理層，并采取臨時控制措施。4.負(fù)責(zé)保潔人員的勞動保護(hù)用品的配備、發(fā)放和管理，確保保潔人員正確佩戴和使用勞動保護(hù)用品。5.組織制定保潔工作應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。（三）保潔人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司安全生產(chǎn)管理制度，自覺接受安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和自我保護(hù)能力。2.認(rèn)真履行保潔工作職責(zé)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保保潔工作質(zhì)量和安全。3.正確佩戴和使用勞動保護(hù)用品，如安全帽、安全鞋、手套、口罩等，不得擅自拆除或損壞勞動保護(hù)用品。4.發(fā)現(xiàn)安全隱患或不安全因素及時報告部門負(fù)責(zé)人，不得隱瞞不報或拖延報告。5.積極參加公司組織的安全生產(chǎn)活動，如安全教育培訓(xùn)、應(yīng)急演練等，為安全生產(chǎn)工作提出合理化建議。三、安全操作規(guī)程（一）清潔工具使用安全1.清潔工具應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保其完好無損、性能良好。如發(fā)現(xiàn)工具損壞或存在安全隱患，應(yīng)及時更換或維修。2.使用掃帚、拖把等清潔工具時，應(yīng)注意避免揮動過猛，防止傷人。在樓梯、走廊等狹窄通道使用時，要注意周圍行人，防止碰撞。3.清潔玻璃時，應(yīng)使用專用的玻璃清潔工具，并系好安全帶或采取其他安全防護(hù)措施。嚴(yán)禁站在窗臺上或探出窗外擦拭玻璃。4.使用吸塵器時，要檢查電源線是否完好，不得使用有破損或漏電的吸塵器。在使用過程中，要注意避免吸入尖銳物品或金屬碎片，防止損壞吸塵器或造成人身傷害。（二）清潔劑使用安全1.嚴(yán)格按照清潔劑的使用說明進(jìn)行操作，不得隨意混合或超量使用清潔劑。不同類型的清潔劑可能具有不同的化學(xué)成分，混合使用可能會產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，導(dǎo)致危險。2.在使用清潔劑時，應(yīng)佩戴好防護(hù)手套、口罩等防護(hù)用品，避免清潔劑接觸皮膚和呼吸道。如不慎接觸到清潔劑，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并根據(jù)清潔劑的性質(zhì)采取相應(yīng)的急救措施。3.存放清潔劑的容器應(yīng)標(biāo)明清潔劑的名稱、性質(zhì)、使用方法和注意事項(xiàng)等信息。清潔劑應(yīng)存放在通風(fēng)良好、干燥、陰涼的地方，遠(yuǎn)離火源和熱源，避免陽光直射。4.嚴(yán)禁將清潔劑倒入下水道或排水口，以免對環(huán)境造成污染。使用后的清潔劑容器應(yīng)妥善處理，不得隨意丟棄。（三）電氣設(shè)備使用安全1.保潔人員不得擅自操作大樓內(nèi)的電氣設(shè)備，如需使用電氣設(shè)備進(jìn)行清潔工作，應(yīng)提前向相關(guān)部門申請，并在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行操作。2.在清潔電氣設(shè)備時，應(yīng)先切斷電源，并確保設(shè)備完全冷卻后再進(jìn)行操作。嚴(yán)禁用水直接沖洗電氣設(shè)備，以免發(fā)生觸電事故。3.定期檢查電氣設(shè)備的電源線、插頭、插座等是否完好，如有損壞應(yīng)及時更換。不得使用老化、破損或不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的電氣設(shè)備。（四）高處作業(yè)安全1.進(jìn)行高處作業(yè)時，必須系好安全帶，并確保安全帶的固定點(diǎn)牢固可靠。安全帶應(yīng)高掛低用，嚴(yán)禁低掛高用。2.高處作業(yè)平臺應(yīng)搭建牢固，周圍應(yīng)設(shè)置防護(hù)欄桿，并掛好安全網(wǎng)。在高處作業(yè)平臺上作業(yè)時，不得超過平臺的承載能力，不得在平臺上堆放過多的清潔工具和物料。3.高處作業(yè)時，應(yīng)設(shè)置專人進(jìn)行監(jiān)護(hù)，嚴(yán)禁上下拋擲工具和物料。傳遞工具和物料時，應(yīng)使用繩索或吊籃等工具進(jìn)行傳遞。4.遇有六級以上大風(fēng)、暴雨、雷電等惡劣天氣時，應(yīng)停止高處作業(yè)，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施。（五）垃圾清運(yùn)安全1.垃圾清運(yùn)應(yīng)定期進(jìn)行，確保垃圾及時清理，保持大樓環(huán)境整潔。在垃圾清運(yùn)過程中，應(yīng)注意避免垃圾散落，污染環(huán)境。2.垃圾應(yīng)分類收集，分別裝入不同的垃圾袋或垃圾桶內(nèi)，不得混裝。對于有害垃圾，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)收集和處理，不得隨意丟棄。3.垃圾清運(yùn)車輛應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保車輛性能良好、安全可靠。在垃圾清運(yùn)過程中，應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得超速行駛、超載運(yùn)輸。4.垃圾清運(yùn)人員應(yīng)佩戴好防護(hù)手套、口罩等防護(hù)用品，避免接觸垃圾中的有害物質(zhì)。在垃圾裝卸過程中，應(yīng)注意防止垃圾滑落傷人。四、安全教育培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計劃1.公司應(yīng)制定年度安全教育培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)方式等。安全教育培訓(xùn)計劃應(yīng)根據(jù)公司安全生產(chǎn)工作的實(shí)際情況和保潔人員的需求進(jìn)行制定，并報公司管理層批準(zhǔn)后實(shí)施。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、公司安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程、勞動保護(hù)用品的使用、應(yīng)急救援知識等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)具有針對性、實(shí)用性和可操作性，能夠滿足保潔人員的實(shí)際工作需要。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)：公司應(yīng)定期組織保潔人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于[X]小時/次。集中培訓(xùn)可邀請專業(yè)安全培訓(xùn)講師進(jìn)行授課，也可由公司內(nèi)部安全管理人員進(jìn)行講解。培訓(xùn)方式可采用課堂講授、案例分析、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。2.現(xiàn)場培訓(xùn)：結(jié)合日常保潔工作，由保潔部門負(fù)責(zé)人或經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔人員對新入職的保潔人員或其他需要培訓(xùn)的人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)?，F(xiàn)場培訓(xùn)應(yīng)在實(shí)際工作現(xiàn)場進(jìn)行，培訓(xùn)人員應(yīng)邊操作邊講解，讓培訓(xùn)人員直觀地了解和掌握安全操作規(guī)程和注意事項(xiàng)。3.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺或外部在線學(xué)習(xí)平臺，為保潔人員提供安全生產(chǎn)知識的在線學(xué)習(xí)資源。保潔人員可根據(jù)自己的時間和需求，自主選擇學(xué)習(xí)課程和學(xué)習(xí)時間，進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行考核，確保保潔人員真正掌握所學(xué)知識。（三）培訓(xùn)記錄1.每次安全教育培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)效果等。培訓(xùn)記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并妥善保存。2.培訓(xùn)記錄可采用紙質(zhì)記錄或電子記錄的方式進(jìn)行保存。紙質(zhì)記錄應(yīng)裝訂成冊，電子記錄應(yīng)存儲在安全可靠的服務(wù)器或存儲設(shè)備上，并定期進(jìn)行備份。公司應(yīng)定期對培訓(xùn)記錄進(jìn)行檢查和分析，總結(jié)培訓(xùn)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（四）培訓(xùn)考核1.公司應(yīng)定期對保潔人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)考核，考核方式可采用筆試、實(shí)際操作考核、現(xiàn)場問答等多種形式。考核內(nèi)容應(yīng)與培訓(xùn)內(nèi)容相一致，能夠全面、準(zhǔn)確地考核保潔人員對安全生產(chǎn)知識的掌握程度和實(shí)際操作能力。2.對于考核合格的保潔人員，應(yīng)頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，并將考核結(jié)果記錄在個人檔案中。對于考核不合格的保潔人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。3.公司應(yīng)將保潔人員的安全教育培訓(xùn)考核結(jié)果與績效考核、薪酬待遇等掛鉤，激勵保潔人員積極參加安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和操作技能。五、安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查制度1.公司應(yīng)建立健全安全檢查制度，定期對大樓保潔工作區(qū)域進(jìn)行安全檢查。安全檢查應(yīng)包括日常檢查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等多種形式。2.日常檢查由保潔人員在每日工作前、工作中、工作后進(jìn)行，主要檢查清潔工具、設(shè)備、物料等是否正常，工作區(qū)域是否存在安全隱患等。3.定期檢查由保潔部門負(fù)責(zé)人每周組織一次，主要檢查安全管理制度的執(zhí)行情況、安全操作規(guī)程的落實(shí)情況、勞動保護(hù)用品的配備和使用情況、應(yīng)急救援設(shè)施的完好情況等。4.專項(xiàng)檢查由公司管理層根據(jù)安全生產(chǎn)工作的實(shí)際情況，不定期組織開展，主要針對特定的安全問題或隱患進(jìn)行檢查，如電氣設(shè)備安全檢查、高處作業(yè)安全檢查、清潔劑使用安全檢查等。（二）隱患排查治理1.安全檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫安全檢查記錄，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時進(jìn)行登記，并分析隱患產(chǎn)生的原因，制定相應(yīng)的治理措施。2.對于一般安全隱患，保潔部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織人員進(jìn)行整改，整改完成后應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。3.對于重大安全隱患，公司管理層應(yīng)立即組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行研究，制定詳細(xì)的整改方案，并明確整改責(zé)任人和整改期限。整改方案應(yīng)報公司安全生產(chǎn)管理部門備案，并嚴(yán)格按照整改方案進(jìn)行整改。4.在隱患排查治理過程中，應(yīng)建立隱患排查治理臺賬，對隱患的排查、登記、治理、復(fù)查等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。隱患排查治理臺賬應(yīng)妥善保存，以備查閱。（三）安全檢查與隱患排查治理報告1.保潔部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向公司管理層提交安全檢查與隱患排查治理報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括安全檢查情況、隱患排查治理情況、存在的問題及改進(jìn)措施等。2.安全檢查與隱患排查治理報告應(yīng)采用書面形式，并加蓋部門公章。報告應(yīng)及時、準(zhǔn)確、全面，能夠真實(shí)反映公司安全生產(chǎn)工作的實(shí)際情況。3.公司管理層應(yīng)認(rèn)真分析安全檢查與隱患排查治理報告中反映的問題，及時研究制定改進(jìn)措施，不斷完善公司安全生產(chǎn)管理制度和工作機(jī)制，提高安全生產(chǎn)管理水平。六、勞動保護(hù)用品管理（一）勞動保護(hù)用品配備標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)保潔工作的特點(diǎn)和實(shí)際需要，為保潔人員配備必要的勞動保護(hù)用品，如安全帽、安全鞋、手套、口罩、工作服等。勞動保護(hù)用品的配備標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.安全帽應(yīng)符合GB28112019《頭部防護(hù)安全帽》標(biāo)準(zhǔn)的要求，安全鞋應(yīng)符合GB211482014《個體防護(hù)裝備足部防護(hù)職業(yè)鞋》標(biāo)準(zhǔn)的要求，手套應(yīng)符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，口罩應(yīng)符合GB/T326102016《日常防護(hù)型口罩技術(shù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的要求，工作服應(yīng)具有良好的防護(hù)性能和舒適性。（二）勞動保護(hù)用品采購與發(fā)放1.勞動保護(hù)用品應(yīng)由公司統(tǒng)一采購，采購渠道應(yīng)正規(guī)、可靠，確保勞動保護(hù)用品的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.勞動保護(hù)用品采購后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可發(fā)放給保潔人員。發(fā)放時應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括發(fā)放時間、發(fā)放人員、勞動保護(hù)用品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量等。3.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定正確佩戴和使用勞動保護(hù)用品，不得擅自更改或損壞勞動保護(hù)用品。如發(fā)現(xiàn)勞動保護(hù)用品損壞或丟失，應(yīng)及時報告部門負(fù)責(zé)人，申請補(bǔ)發(fā)。（三）勞動保護(hù)用品定期檢查與維護(hù)1.公司應(yīng)定期對保潔人員的勞動保護(hù)用品進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括勞動保護(hù)用品的外觀、性能、有效期等。如發(fā)現(xiàn)勞動保護(hù)用品存在問題，應(yīng)及時進(jìn)行更換或維修。2.勞動保護(hù)用品的有效期應(yīng)嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求執(zhí)行，到期的勞動保護(hù)用品應(yīng)及時報廢處理，不得繼續(xù)使用。3.保潔人員應(yīng)妥善保管勞動保護(hù)用品，不得隨意丟棄或轉(zhuǎn)借他人。勞動保護(hù)用品應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)、清潔的地方，避免受到陽光直射、潮濕、腐蝕等因素的影響。七、應(yīng)急救援管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.公司應(yīng)制定大樓保潔安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、觸電事故應(yīng)急預(yù)案、高處墜落事故應(yīng)急預(yù)案、化學(xué)品泄漏事故應(yīng)急預(yù)案等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)公司安全生產(chǎn)工作的實(shí)際情況和可能發(fā)生的事故類型進(jìn)行制定，并報公司管理層批準(zhǔn)后實(shí)施。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急救援程序、應(yīng)急救援物資和設(shè)備等內(nèi)容。應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)應(yīng)包括應(yīng)急救援指揮中心、搶險救援組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組、治安保衛(wèi)組等，各小組應(yīng)明確職責(zé)分工，確保應(yīng)急救援工作的順利開展。（二）應(yīng)急救援演練計劃1.公司應(yīng)制定年度應(yīng)急救援演練計劃，明確演練的內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、參與人員等。應(yīng)急救援演練計劃應(yīng)根據(jù)公司安全生產(chǎn)工作的實(shí)際情況和應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行制定，并報公司管理層批準(zhǔn)后實(shí)施。2.應(yīng)急救援演練應(yīng)定期進(jìn)行，演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)事故應(yīng)急演練、觸電事故應(yīng)急演練、高處墜落事故應(yīng)急演練、化學(xué)品泄漏事故應(yīng)急演練等。演練方式可采用桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式，以提高應(yīng)急救援人員的應(yīng)急處置能力和保潔人員的自我保護(hù)能力。（三）應(yīng)急救援物資和設(shè)備管理1.公司應(yīng)配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如滅火器、消火栓、急救箱、擔(dān)架、防護(hù)用品等。應(yīng)急救援物資和設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能良好、完好有效。2.應(yīng)急救援物資和設(shè)備應(yīng)存放在指定的地點(diǎn)，并明確專人負(fù)責(zé)管理。管理人員應(yīng)定期對應(yīng)急救援物資和設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，確保物資和設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量符合要求。3.如發(fā)現(xiàn)應(yīng)急救援物資和設(shè)備損壞或缺失，應(yīng)及時進(jìn)行更換或補(bǔ)充。應(yīng)急救援物資和設(shè)備的更