PAGE恩施生產(chǎn)醫(yī)院陪護(hù)制度一、總則1.目的為規(guī)范恩施生產(chǎn)醫(yī)院陪護(hù)管理，保障患者安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。本制度旨在明確陪護(hù)人員的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，確保陪護(hù)工作有序進(jìn)行，為患者創(chuàng)造良好的治療和康復(fù)環(huán)境。2.適用范圍本制度適用于在恩施生產(chǎn)醫(yī)院接受治療的所有患者及其陪護(hù)人員。涵蓋醫(yī)院的各個(gè)科室，包括婦產(chǎn)科、產(chǎn)科、新生兒科等涉及生產(chǎn)相關(guān)的科室，以及其他需要陪護(hù)的科室。3.基本原則安全第一原則：將患者的安全放在首位，確保陪護(hù)人員能夠協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好患者的安全護(hù)理工作，防止意外事件的發(fā)生。規(guī)范管理原則：對(duì)陪護(hù)人員進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理，明確各項(xiàng)陪護(hù)要求和流程，使陪護(hù)工作有章可循。優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：鼓勵(lì)陪護(hù)人員為患者提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，滿足患者在治療期間的生活需求，促進(jìn)患者康復(fù)。二、陪護(hù)人員資格與要求1.資格條件年滿18周歲以上，具有完全民事行為能力。身體健康，無(wú)傳染性疾病、精神病史等可能影響陪護(hù)工作的疾病。具備基本的護(hù)理知識(shí)和技能，能夠協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的護(hù)理操作。2.健康要求陪護(hù)人員應(yīng)定期進(jìn)行健康體檢，持有有效的健康證明。如發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病或其他不適宜陪護(hù)的疾病，應(yīng)立即停止陪護(hù)，并進(jìn)行相應(yīng)的隔離和治療。3.培訓(xùn)要求新入院患者的陪護(hù)人員在陪護(hù)前需參加醫(yī)院組織的陪護(hù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)院規(guī)章制度、陪護(hù)職責(zé)、基本護(hù)理技能、感染防控知識(shí)等。培訓(xùn)合格后方可上崗陪護(hù)。三、陪護(hù)申請(qǐng)與審批1.申請(qǐng)流程患者或其家屬如需陪護(hù)，應(yīng)向所在科室的護(hù)士站提出陪護(hù)申請(qǐng)。填寫陪護(hù)申請(qǐng)表，注明患者姓名、住院科室、床號(hào)、申請(qǐng)陪護(hù)理由等信息。2.審批流程護(hù)士站接到陪護(hù)申請(qǐng)后，由責(zé)任護(hù)士進(jìn)行初步審核。審核內(nèi)容包括患者病情、陪護(hù)必要性等。對(duì)于病情較重、生活不能自理的患者，責(zé)任護(hù)士應(yīng)及時(shí)與主管醫(yī)生溝通，醫(yī)生根據(jù)患者情況簽署是否同意陪護(hù)的意見。審核通過(guò)后，護(hù)士站發(fā)放陪護(hù)證，陪護(hù)人員憑陪護(hù)證進(jìn)入病房陪護(hù)。四、陪護(hù)職責(zé)1.生活照料協(xié)助患者進(jìn)食、飲水、洗漱、翻身、大小便等生活護(hù)理。保持患者病房?jī)?nèi)的整潔衛(wèi)生，定期更換床單、被罩等。按照醫(yī)囑協(xié)助患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。2.安全護(hù)理密切觀察患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知醫(yī)護(hù)人員。協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好患者的安全防范工作，防止患者墜床、跌倒、走失等意外事件的發(fā)生。妥善保管患者的貴重物品和個(gè)人財(cái)物，防止丟失。3.溝通協(xié)調(diào)及時(shí)與醫(yī)護(hù)人員溝通患者的需求和心理狀態(tài)，配合醫(yī)護(hù)人員做好患者的治療和護(hù)理工作。協(xié)助患者與家屬之間的溝通，傳遞患者的信息和需求。五、陪護(hù)時(shí)間與人數(shù)1.陪護(hù)時(shí)間原則上每位患者限一名陪護(hù)人員。特殊情況（如患者病情較重、生活不能自理等）經(jīng)主管醫(yī)生批準(zhǔn)，可增加一名陪護(hù)人員。陪護(hù)時(shí)間為每天上午7:00晚上9:00。夜間如需陪護(hù)，應(yīng)提前向護(hù)士站申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可留宿。2.節(jié)假日與特殊時(shí)期節(jié)假日和特殊時(shí)期（如醫(yī)院重大活動(dòng)、突發(fā)事件等），醫(yī)院將根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整陪護(hù)安排。陪護(hù)人員應(yīng)遵守醫(yī)院的統(tǒng)一安排，配合醫(yī)院做好各項(xiàng)工作。六、陪護(hù)人員行為規(guī)范1.遵守醫(yī)院規(guī)章制度陪護(hù)人員應(yīng)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從醫(yī)院管理。不得在病房?jī)?nèi)吸煙、使用明火、大聲喧嘩等。不得私自翻閱患者的病歷和醫(yī)療資料，不得向他人泄露患者的隱私信息。2.文明禮貌陪護(hù)人員應(yīng)著裝整潔、得體，言行舉止文明禮貌。尊重醫(yī)護(hù)人員和其他患者，不得與醫(yī)護(hù)人員和患者發(fā)生爭(zhēng)吵。積極配合醫(yī)院開展的各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)，為營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。3.愛(ài)護(hù)醫(yī)院設(shè)施設(shè)備愛(ài)護(hù)醫(yī)院的公共設(shè)施和設(shè)備，不得隨意損壞。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告護(hù)士站。節(jié)約使用醫(yī)院的水電等資源，做到人走燈滅、關(guān)緊水龍頭。七、醫(yī)院對(duì)陪護(hù)人員的管理與服務(wù)1.培訓(xùn)與指導(dǎo)醫(yī)院定期組織陪護(hù)人員培訓(xùn)，不斷提高陪護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行更新和調(diào)整。責(zé)任護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)對(duì)陪護(hù)人員的日常指導(dǎo)，及時(shí)解答陪護(hù)人員在陪護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.監(jiān)督與檢查醫(yī)院設(shè)立專門的管理部門或崗位，負(fù)責(zé)對(duì)陪護(hù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。定期對(duì)陪護(hù)人員的工作情況進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。醫(yī)護(hù)人員在日常工作中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)陪護(hù)人員的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并報(bào)告。3.服務(wù)保障醫(yī)院為陪護(hù)人員提供必要的休息場(chǎng)所和設(shè)施，如陪護(hù)椅、開水供應(yīng)等。定期收集陪護(hù)人員的意見和建議，不斷改進(jìn)醫(yī)院的陪護(hù)管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量。八、費(fèi)用管理1.陪護(hù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收取陪護(hù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在醫(yī)院收費(fèi)處和各科室進(jìn)行公示。2.費(fèi)用結(jié)算方式陪護(hù)費(fèi)用由患者或其家屬在辦理出院手續(xù)時(shí)一并結(jié)算。如患者中途出院或更換陪護(hù)人員，應(yīng)按照實(shí)際陪護(hù)天數(shù)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。九、特殊情況處理1.緊急醫(yī)療情況：在緊急醫(yī)療情況下，陪護(hù)人員應(yīng)積極配合醫(yī)護(hù)人員的工作，協(xié)助做好患者的搶救和轉(zhuǎn)運(yùn)等工作。2.患者病情變化：如患者病情發(fā)生變化需要調(diào)整陪護(hù)安排，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)與患者家屬溝通，并按照醫(yī)院規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。3.陪護(hù)人員突發(fā)情況：如陪護(hù)人員突發(fā)疾病或其他特殊情況無(wú)法繼續(xù)陪護(hù)，患者家屬應(yīng)及時(shí)安排其他合適人員進(jìn)行陪