PAGE客運站安全生產(chǎn)監(jiān)督制度一、總則（一）目的為加強客運站安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，保障旅客生命財產(chǎn)安全，促進客運站安全、有序、高效運營，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本客運站內(nèi)的所有生產(chǎn)經(jīng)營活動，包括但不限于旅客運輸、車輛調(diào)度、站場設(shè)施管理等相關(guān)業(yè)務(wù)。（三）基本原則1.安全第一原則始終將安全生產(chǎn)放在首位，確保旅客、員工生命安全和財產(chǎn)安全不受威脅。2.預防為主原則強化安全風險識別與評估，采取有效的預防措施，防止事故發(fā)生。3.綜合治理原則綜合運用法律、行政、經(jīng)濟、技術(shù)和教育等手段，加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。（四）引用法律法規(guī)及行業(yè)標準1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》2.《中華人民共和國道路運輸條例》3.《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》4.《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》二、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責（一）安全生產(chǎn)管理機構(gòu)及人員設(shè)置1.設(shè)立專門的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備足額的安全生產(chǎn)管理人員，負責客運站日常安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。2.安全生產(chǎn)管理機構(gòu)應(yīng)明確各崗位人員職責，確保安全生產(chǎn)管理工作有序開展。（二）主要負責人職責1.客運站主要負責人是安全生產(chǎn)第一責任人，對客運站安全生產(chǎn)工作全面負責。2.組織制定并實施客運站安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程。3.保證安全生產(chǎn)投入的有效實施，確?？瓦\站具備必要的安全生產(chǎn)條件。4.督促、檢查安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患。5.組織制定并實施生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預案。6.及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。（三）安全生產(chǎn)管理人員職責1.貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程。2.負責客運站安全生產(chǎn)日常檢查、隱患排查治理工作，并做好記錄。3.對檢查發(fā)現(xiàn)的安全問題，提出整改意見，督促有關(guān)部門和人員及時整改。4.組織開展安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓工作，提高員工安全意識和技能。5.參與制定并實施生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預案，協(xié)助組織應(yīng)急救援演練。6.負責安全生產(chǎn)相關(guān)資料的整理、歸檔工作。（四）其他部門及人員職責1.客運部門負責旅客運輸組織工作，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保旅客運輸安全。對客運車輛進行安全檢查，督促駕駛員遵守安全規(guī)定，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。做好旅客安全宣傳教育工作，提高旅客安全意識。2.車輛調(diào)度部門合理安排客運車輛運行計劃，避免車輛超載、超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為。對車輛運行狀態(tài)進行實時監(jiān)控，及時掌握車輛動態(tài)信息，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。3.站場設(shè)施管理部門負責客運站站場設(shè)施的日常維護和管理，確保設(shè)施設(shè)備安全可靠運行。對站場的消防、安全疏散等設(shè)施進行定期檢查，確保其完好有效。及時修復或更換損壞的設(shè)施設(shè)備，消除安全隱患。4.駕駛員職責嚴格遵守交通法規(guī)和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，確保行車安全。定期對車輛進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除車輛故障。做好出車前、行車中、收車后的安全檢查工作，確保車輛技術(shù)狀況良好。積極參加安全教育培訓，提高安全意識和應(yīng)急處置能力。5.售票員職責嚴格遵守售票操作規(guī)程，確保售票信息準確無誤。向旅客宣傳安全乘車知識，提醒旅客注意保管好個人財物。協(xié)助維持售票廳秩序，防止發(fā)生擁擠、踩踏等事故。6.安檢員職責嚴格執(zhí)行客運站安全檢查制度，對進站旅客、行李物品進行安全檢查。認真檢查旅客是否攜帶易燃易爆、危險化學品等違禁物品進站。做好安檢設(shè)備的維護和管理工作，確保安檢設(shè)備正常運行。三、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查（一）檢查計劃制定1.安全生產(chǎn)管理機構(gòu)應(yīng)根據(jù)客運站實際情況，制定年度、季度、月度安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查計劃。2.檢查計劃應(yīng)明確檢查內(nèi)容、檢查人員、檢查時間等，確保檢查工作有序進行。（二）檢查內(nèi)容1.安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況檢查各部門及人員是否嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程。2.設(shè)施設(shè)備安全狀況檢查客運站站場設(shè)施、客運車輛、安檢設(shè)備等設(shè)施設(shè)備是否完好，運行是否正常。3.人員資質(zhì)及培訓情況檢查從業(yè)人員是否具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書，是否參加過安全生產(chǎn)培訓并考核合格。4.安全隱患排查治理情況檢查安全隱患排查治理工作是否到位，隱患是否及時整改，整改措施是否有效。5.應(yīng)急救援工作情況檢查應(yīng)急救援預案是否完善，應(yīng)急救援物資是否充足，應(yīng)急救援演練是否按計劃開展。（三）檢查方式1.日常檢查安全生產(chǎn)管理人員每天對客運站進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。2.定期檢查按照檢查計劃，定期對客運站進行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，并下達整改通知書。3.專項檢查針對節(jié)假日、重大活動等特殊時期，以及客運高峰、惡劣天氣等特殊情況，開展專項安全生產(chǎn)檢查，確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。4.季節(jié)性檢查根據(jù)不同季節(jié)的特點，開展季節(jié)性安全生產(chǎn)檢查，如夏季防暑降溫、冬季防寒保暖等檢查。（四）檢查記錄與處理1.檢查人員應(yīng)認真填寫檢查記錄，詳細記錄檢查時間、檢查部位、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.對檢查發(fā)現(xiàn)的安全問題，能立即整改的，責令相關(guān)部門和人員立即整改；不能立即整改的，下達整改通知書，明確整改責任人、整改期限和整改措施，跟蹤督促整改。3.對重大安全隱患，應(yīng)立即停止相關(guān)作業(yè)，采取有效的防范措施，并及時向上級主管部門報告。4.整改完成后，應(yīng)進行復查，確保隱患整改到位。復查合格后，將檢查記錄和整改資料歸檔保存。四、安全隱患排查治理（一）隱患排查1.建立健全安全隱患排查治理制度，明確隱患排查的責任部門、排查周期和排查內(nèi)容。2.采用定期排查與不定期排查相結(jié)合的方式，對客運站設(shè)施設(shè)備、作業(yè)環(huán)境、人員行為等進行全面排查。3.鼓勵員工積極參與安全隱患排查工作，對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的員工給予獎勵。（二）隱患分級根據(jù)安全隱患的危害程度和整改難度，將隱患分為一般隱患和重大隱患。1.一般隱患是指危害和整改難度較小，發(fā)現(xiàn)后能夠立即整改排除的隱患。2.重大隱患是指危害和整改難度較大，應(yīng)當全部或者局部停產(chǎn)停業(yè)，并經(jīng)過一定時間整改治理方能排除的隱患，或者因外部因素影響致使生產(chǎn)經(jīng)營單位自身難以排除的隱患。（三）隱患治理1.對排查出的安全隱患，應(yīng)立即進行分析評估，確定整改措施和整改期限。2.一般隱患由責任部門負責組織整改，整改完成后報安全生產(chǎn)管理機構(gòu)復查。3.重大隱患由客運站主要負責人組織制定專項整改方案，明確整改措施、責任人員、整改資金、整改期限和應(yīng)急預案等。整改方案應(yīng)報上級主管部門備案，并嚴格按照方案組織實施。4.在隱患治理過程中，應(yīng)采取有效的防范措施，防止事故發(fā)生。（四）隱患排查治理記錄與報告1.建立安全隱患排查治理臺賬，詳細記錄隱患排查時間、地點、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題、整改措施、整改責任人、整改期限和整改結(jié)果等信息。2.定期對安全隱患排查治理情況進行統(tǒng)計分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施。3.每月末將安全隱患排查治理情況向上級主管部門報告，重大隱患應(yīng)及時報告。五、安全教育培訓（一）培訓計劃制定1.根據(jù)客運站安全生產(chǎn)實際需要，制定年度安全教育培訓計劃。2.培訓計劃應(yīng)明確培訓對象、培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等，確保培訓工作有針對性、系統(tǒng)性。（二）培訓內(nèi)容1.安全生產(chǎn)法律法規(guī)學習國家安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)，增強員工法律意識。2.安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程熟悉客運站安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保員工按章操作。3.安全知識與技能包括交通安全知識、消防安全知識、應(yīng)急救援知識等，提高員工安全素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。4.職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，增強員工責任感和使命感。（三）培訓方式1.內(nèi)部培訓由客運站安全生產(chǎn)管理人員或邀請專家對員工進行內(nèi)部培訓，培訓內(nèi)容結(jié)合實際工作，注重實用性和操作性。2.外部培訓根據(jù)培訓需要，組織員工參加上級主管部門或?qū)I(yè)培訓機構(gòu)舉辦的外部培訓，拓寬員工視野，學習先進的安全管理經(jīng)驗。3.現(xiàn)場培訓在實際工作現(xiàn)場，由經(jīng)驗豐富的員工對新員工或其他員工進行現(xiàn)場操作培訓，使員工直觀了解工作流程和安全要求。4.網(wǎng)絡(luò)培訓利用網(wǎng)絡(luò)平臺，開展在線安全教育培訓，方便員工隨時隨地學習安全知識。（四）培訓考核1.對參加培訓的員工進行考核，考核方式可采用考試、實際操作等多種形式。2.考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓所學的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識與技能等。3.對考核合格的員工頒發(fā)培訓合格證書，作為員工上崗、晉升的重要依據(jù)；對考核不合格的員工，應(yīng)進行補考或重新培訓，直至考核合格。（五）培訓記錄與檔案管理1.建立安全教育培訓檔案，詳細記錄員工培訓情況，包括培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓考核成績等。2.培訓檔案應(yīng)專人負責管理，確保檔案資料完整、準確。3.定期對培訓檔案進行整理和歸檔，以便查閱和統(tǒng)計分析。六、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急救援預案制定1.制定完善的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預案，包括綜合應(yīng)急預案、專項應(yīng)急預案和現(xiàn)場處置方案。2.應(yīng)急救援預案應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準要求，結(jié)合客運站實際情況，明確應(yīng)急救援組織機構(gòu)、職責分工、應(yīng)急救援程序、應(yīng)急救援物資和設(shè)備等內(nèi)容。3.定期對應(yīng)急救援預案進行修訂和完善，確保預案的科學性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急救援組織機構(gòu)及職責1.成立應(yīng)急救援指揮中心，由客運站主要負責人擔任總指揮，各相關(guān)部門負責人為成員。2.應(yīng)急救援指揮中心下設(shè)搶險救援組、醫(yī)療救護組、后勤保障組、治安保衛(wèi)組、事故調(diào)查組等應(yīng)急救援工作小組，明確各小組職責分工。3.應(yīng)急救援指揮中心負責全面指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作，各工作小組按照職責分工，迅速開展應(yīng)急救援行動。（三）應(yīng)急救援物資與設(shè)備管理1.配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如滅火器、消防水帶、急救藥品、擔架、應(yīng)急照明設(shè)備等。2.建立應(yīng)急救援物資和設(shè)備臺賬，詳細記錄物資和設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、購置時間、維護保養(yǎng)情況等信息。3.定期對應(yīng)急救援物資和設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其完好有效。4.對應(yīng)急救援物資和設(shè)備的使用情況進行記錄，及時補充和更新消耗的物資和設(shè)備。（四）應(yīng)急救援演練1.制定年度應(yīng)急救援演練計劃，定期組織開展應(yīng)急救援演練。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)事故、交通事故、旅客突發(fā)疾病等常見事故類型，檢驗和提高應(yīng)急救援隊伍的實戰(zhàn)能力和員工的應(yīng)急處置能力。3.演練結(jié)束后，對應(yīng)急救援演練進行總結(jié)評估，針對演練中存在的問題，及時修訂完善應(yīng)急救援預案和應(yīng)急救援措施。（五）事故報告與處理1.發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當立即報告本單位負責人。2.單位負責人接到報告后，應(yīng)當于1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的有關(guān)部門報告。3.事故發(fā)生后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急救援預案，組織開展應(yīng)急救援工作，保護事