老年健康科普隱私保護的適老性策略演講人CONTENTS老年健康科普隱私保護的適老性策略引言：老年健康科普的時代命題與隱私保護的核心地位老年健康科普隱私保護的現(xiàn)狀審視與挑戰(zhàn)剖析老年健康科普隱私保護適老性策略的核心構建老年健康科普隱私保護適老性策略的實施路徑結論與展望：讓老年健康科普在隱私保護中更有溫度目錄01老年健康科普隱私保護的適老性策略02引言：老年健康科普的時代命題與隱私保護的核心地位1人口老齡化背景下老年健康需求的剛性增長隨著我國老齡化進程加速，截至2022年底，60歲及以上人口已達2.97億，占總人口的21.1%。老年人作為慢性病高發(fā)群體，對健康知識的需求呈現(xiàn)“井噴式”增長。健康科普作為提升老年健康素養(yǎng)、實現(xiàn)“健康老齡化”的關鍵路徑，其重要性已上升為國家戰(zhàn)略層面。然而，在健康信息傳播過程中，老年人個人隱私保護問題日益凸顯——據中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）數(shù)據顯示，我國50歲以上網民遭遇個人信息泄露的比例達38.2%，高于全平均水平12.5個百分點。這一數(shù)據警示我們：若隱私保護缺位，健康科普不僅無法實現(xiàn)“賦能健康”的初衷，反而可能成為侵害老年人權益的“風險源”。2隱私保護：老年健康科普不可逾越的倫理紅線健康科普的核心是“以人為中心”，而隱私權是人格尊嚴的基本保障。對老年人而言，其健康數(shù)據往往包含病史、基因信息、生活習慣等高度敏感內容，一旦泄露可能面臨精準詐騙、歧視性對待、保險拒賠等多重風險。我在社區(qū)調研中曾遇到一位78歲的糖尿病患者，因在某健康APP隨意填寫了血糖數(shù)據，隨后接到數(shù)十個“特效藥”推銷電話，甚至有詐騙分子冒充“醫(yī)生”誘導其購買高價保健品。這一案例深刻揭示：隱私保護不是健康科普的“附加題”，而是“必答題”——沒有隱私保護的科普，如同在流沙上建樓，終將失去老年人的信任與參與。3適老性策略：連接科普目標與老年人需求的橋梁老年人的生理、心理特征與年輕群體存在顯著差異：視力退化、聽力下降導致信息接收效率降低；數(shù)字素養(yǎng)不足使其難以理解復雜的技術術語；對“權威”的依賴使其更易輕信信息來源。這些特征決定了老年健康科普的隱私保護策略不能簡單套用通用模式，而必須“量體裁衣”。適老性策略的本質，是以老年人為中心，通過內容、技術、機制等多維度適配，讓隱私保護從“專業(yè)要求”轉化為“老年語言”，從“技術負擔”轉化為“操作習慣”，最終實現(xiàn)“科普效果”與“隱私安全”的統(tǒng)一。03老年健康科普隱私保護的現(xiàn)狀審視與挑戰(zhàn)剖析1現(xiàn)狀：政策、技術與認知的三維推進1.1政策法規(guī)框架初步形成近年來，我國已構建起以《民法典》《個人信息保護法》《數(shù)據安全法》為核心，以《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》為補充的老年隱私保護政策體系?！秱€人信息保護法》明確將“老年人個人信息”列為敏感個人信息，要求處理者取得“單獨同意”，并應“嚴格保護”。這些規(guī)定為老年健康科普隱私保護提供了頂層設計。1現(xiàn)狀：政策、技術與認知的三維推進1.2技術防護工具逐步應用部分健康科普平臺開始探索適老性隱私保護技術：如某健康APP推出“長輩模式”，自動隱藏復雜權限設置；某社區(qū)健康管理系統(tǒng)采用“數(shù)據脫敏”技術，在健康講座中不展示老年人全名和身份證號；智能語音設備通過“本地化處理”實現(xiàn)健康數(shù)據的云端不上傳。這些實踐為技術適老化積累了初步經驗。1現(xiàn)狀：政策、技術與認知的三維推進1.3老年人隱私意識初步覺醒隨著反詐宣傳的普及，老年人對隱私保護的認知有所提升。我在某社區(qū)組織的“健康科普與隱私保護”座談會上發(fā)現(xiàn)，超過60%的老年人表示“不會隨意在陌生APP填寫健康信息”，85%的老年人擔心“健康數(shù)據被濫用”。這種意識的覺醒為策略推進奠定了群眾基礎。2挑戰(zhàn)：適老性缺失下的多重困境2.1老年人自身認知與能力的局限性-認知偏差：部分老年人將“隱私保護”等同于“不信任醫(yī)生”，認為“隱瞞病史是對健康不負責”；另一部分則走向極端，因害怕信息泄露而拒絕參與任何健康科普活動。-能力短板：僅23%的老年人能準確理解“授權同意”的含義，76%的老年人表示看不懂APP的《隱私政策》，甚至有老人為“快速通過”而隨意勾選“同意所有條款”。-心理障礙：對智能設備的恐懼感使其難以主動學習隱私保護技能，一位72歲的受訪者坦言：“手機里的按鈕太多，怕按錯，干脆就不碰了?！?212挑戰(zhàn)：適老性缺失下的多重困境2.2科普內容與場景的適配性不足-語言“高冷化”：許多健康科普材料將“數(shù)據加密”“匿名化處理”等專業(yè)術語直接呈現(xiàn)，老年人如同“聽天書”。某三甲醫(yī)院制作的《糖尿病患者隱私保護手冊》，通篇充斥“GDPR”“HIPAA”等英文縮寫，社區(qū)老人反饋“翻了兩頁就放下了”。-場景“脫節(jié)化”：科普內容多聚焦“線上隱私保護”，卻忽略了老年人最常接觸的“線下場景”——如社區(qū)體檢時信息登記的規(guī)范性、家庭醫(yī)生問診時病歷保管的安全性。-風險“抽象化”：多數(shù)科普僅強調“保護隱私很重要”，但未具體說明“泄露后會發(fā)生什么”，導致老年人對風險的感知停留在“聽說”，缺乏警惕性。2挑戰(zhàn)：適老性缺失下的多重困境2.3技術工具的“數(shù)字鴻溝”效應-界面復雜：即便是“適老化改造”的APP，仍存在按鈕過小、步驟繁瑣、彈窗干擾等問題。某健康科普平臺的“隱私設置”入口需經過4級菜單，超過80%的老年用戶從未點擊過。-功能冗余：部分平臺為追求“功能完備”，設置大量老年人用不到的高級選項，反而增加了誤操作風險。一位老人曾因誤觸“數(shù)據共享”按鈕，導致家庭住址被泄露。-安全與便捷的失衡：現(xiàn)有技術要么過度強調“安全”（如多重驗證、頻繁密碼重置），讓老年人望而卻步；要么片面追求“便捷”（如默認開啟所有權限），埋下隱私泄露隱患。2挑戰(zhàn)：適老性缺失下的多重困境2.4社會支持體系的協(xié)同性缺位-家庭支持不足：子女因工作繁忙或認為“老人沒必要學隱私保護”，很少主動指導；部分子女甚至為“方便管理”，隨意共享父母的健康數(shù)據，成為隱私泄露的“幫兇”。-社區(qū)服務缺位：基層醫(yī)療機構和社區(qū)組織缺乏專業(yè)的隱私保護指導人員，健康講座多聚焦疾病知識，隱私保護內容“蜻蜓點水”。-行業(yè)自律薄弱：部分健康科普平臺為追求流量，默認收集用戶健康數(shù)據，甚至與第三方機構共享信息，而《隱私政策》中的“用戶權利”條款往往被隱藏在最后一頁。04老年健康科普隱私保護適老性策略的核心構建1內容適老化：從“專業(yè)灌輸”到“精準觸達”1.1語言體系：將專業(yè)術語轉化為“銀發(fā)友好”表達-比喻替代術語：用“健康數(shù)據是咱的‘身體說明書’，不能隨便給別人看”替代“健康信息屬于敏感個人信息”；用“授權就像‘借鑰匙’，借了要記得要回來”解釋“撤回同意權”。-方言與口語化：在社區(qū)講座中融入地方方言，如將“隱私政策”稱為“咱信息的‘護身符’說明”，將“數(shù)據泄露”說成“咱的‘身體秘密’被外人知道了”。-視覺輔助解釋：制作圖文手冊，用“鎖??”表示加密，“剪刀??”表示刪除，“握手??”表示數(shù)據共享，讓不識字的老年人也能通過圖標理解核心概念。1內容適老化：從“專業(yè)灌輸”到“精準觸達”1.2場景設計：嵌入老年人日常健康生活的真實情境-線下場景聚焦：針對社區(qū)體檢、家庭醫(yī)生簽約、慢性病管理等高頻場景，制作“一場景一指南”。例如《社區(qū)體檢隱私保護三步驟》：①核對登記表信息是否準確；②要求工作人員加蓋“保密章”；③索要個人健康數(shù)據的副本并妥善保管。-線上場景模擬：開發(fā)“隱私保護情景劇”短視頻，還原“陌生電話索要健康數(shù)據”“微信群轉發(fā)病歷”等常見騙局，通過“正確做法vs錯誤做法”對比，讓老年人直觀掌握應對方法。-情感場景共鳴：講述“張阿姨因健康數(shù)據泄露被騙養(yǎng)老錢”的真實案例，用“血淚教訓”喚醒風險意識，同時傳遞“保護隱私就是守護晚年幸?！钡膬r值理念。1內容適老化：從“專業(yè)灌輸”到“精準觸達”1.3風險提示：用可視化、案例化方式強化隱私風險感知-“后果可視化”展示：制作“隱私泄露后果圖譜”，用流程圖展示“信息泄露→精準詐騙→財產損失→身心受創(chuàng)”的鏈條，讓老年人理解“小疏忽可能釀成大后果”。-“風險清單”通俗化：列出老年人最易泄露的5類健康信息（病史、用藥記錄、體檢報告、醫(yī)?？ㄌ枴⒓彝プ≈罚?，并對應說明“泄露后可能被做什么”（如冒充醫(yī)保局詐騙、推銷假藥）。-“小測試”互動化：在科普材料中設置“隱私保護小測試”，如“收到‘孫子生病住院’的短信，該怎么做？”通過選擇題形式，引導老年人主動思考并鞏固知識。0102031內容適老化：從“專業(yè)灌輸”到“精準觸達”1.4價值觀引導：平衡健康信息共享與個人隱私保護-破除“絕對化”認知：明確告知“保護隱私不是拒絕科普”，而是“在安全的前提下獲取知識”。例如：“醫(yī)生需要你的病史才能對癥下藥，這是必要的；但推銷藥品的人要你的病史，就可能有風險?！?1-傳遞“互助”理念：鼓勵老年人在保護自身隱私的同時，幫助身邊同伴。例如：“學會看隱私政策后，可以教小區(qū)里的李阿姨一起辨別APP風險，大家的安全都多一份保障。”03-強調“主動權”意識：引導老年人樹立“我的信息我做主”的理念，教會他們“三不原則”：不隨意填寫非必要信息、不點擊不明鏈接、不向陌生人驗證碼。022技術適老化：從“功能完備”到“易用安全”2.1界面交互：極簡設計與老年人認知習慣的契合-“大字體+高對比度”：所有文字不小于16號字，背景與文字顏色對比度不低于5:1，確保視力退化老年人清晰可見。-“減少彈窗與干擾”：取消自動播放的視頻廣告、頻繁的權限申請彈窗，將隱私設置入口放在首頁顯眼位置，減少點擊層級（不超過2級）。-“圖標+文字”雙標識：按鈕同時使用直觀圖標（如“設置”用齒輪??，“隱私”用鎖??）和簡短文字，降低認知負荷。2技術適老化：從“功能完備”到“易用安全”2.2操作流程：減少步驟與容錯機制的適配優(yōu)化-“默認最小化收集”：APP默認僅收集必要的健康數(shù)據（如基礎血糖值），其他信息需用戶主動勾選開啟，且勾選框默認為“未選中”。-“一鍵式操作”設計：設置“隱私保護快速通道”，一鍵查看已收集信息、一鍵撤回授權、一鍵刪除歷史數(shù)據，避免復雜操作。-“容錯與撤銷”機制：當老年人誤操作時，提供“返回上一步”“提示錯誤原因”的功能；對于敏感操作（如數(shù)據刪除），設置“24小時冷靜期”，允許反悔。2技術適老化：從“功能完備”到“易用安全”2.3安全防護：智能化與透明化的隱私保護技術1-“本地優(yōu)先”處理：健康數(shù)據優(yōu)先在本地設備存儲和分析，僅必要信息（如需醫(yī)生查看的病歷）經用戶授權后上傳云端，減少數(shù)據傳輸風險。2-“透明化”權限管理：用“自然語言”解釋APP請求權限的原因（如“需要位置信息，以便為您推薦附近的社區(qū)醫(yī)院”），并提供“僅使用時允許”“僅本次允許”“拒絕”分級選項。3-“異常行為監(jiān)測”：通過AI識別異常數(shù)據訪問行為（如短時間內多次導出健康數(shù)據），自動觸發(fā)二次驗證或向緊急聯(lián)系人報警。2技術適老化：從“功能完備”到“易用安全”2.4輔助工具：語音交互、大字體等適老化功能強化-語音控制與反饋：支持語音指令操作隱私設置（如“小助手，幫我看看誰看了我的健康數(shù)據”），并通過語音播報反饋結果，方便視力不佳或操作困難的老年人。-“親情授權”功能：允許老年人預先指定1-2名子女作為“緊急聯(lián)系人”，當需要修改隱私設置或處理數(shù)據糾紛時，可通過子女協(xié)助完成，同時確保子女僅在授權范圍內操作。-“模擬操作”模式：提供“無風險”的模擬環(huán)境，讓老年人練習隱私設置操作，熟悉流程后再進行實際操作，降低心理壓力。3機制適老化：從“單點突破”到“系統(tǒng)保障”3.1法規(guī)細化：針對老年群體的隱私保護特別條款-制定《老年健康信息保護指南》：在現(xiàn)有法律框架下，細化老年健康信息的收集、存儲、使用、共享等環(huán)節(jié)的具體要求，明確“最小必要”“知情同意”原則的操作標準。-建立“適老性隱私評估”制度：要求健康科普平臺通過第三方機構評估，確保其隱私保護措施符合老年人認知和操作習慣，評估結果向社會公開。-加重對侵害老年人隱私的處罰：針對針對老年人的健康數(shù)據詐騙、非法買賣等行為，提高罰款金額，追究刑事責任，形成“零容忍”震懾。3機制適老化：從“單點突破”到“系統(tǒng)保障”3.2服務支持：社區(qū)、家庭的多層次隱私指導網絡010203-“社區(qū)隱私顧問”制度：每個社區(qū)配備1-2名經過專業(yè)培訓的“隱私顧問”，定期開展一對一指導、入戶排查APP風險、組織隱私保護講座。-“家庭數(shù)字反哺”計劃：通過社區(qū)學校、老年大學開設“教爸媽用手機”課程，鼓勵子女參與老年人隱私保護技能培訓，發(fā)放《家庭隱私保護手冊》。-“老年人隱私保護熱線”：設立24小時服務熱線，提供隱私問題咨詢、投訴舉報、緊急止損（如凍結賬號）等服務，解決老年人“求助無門”的困境。3機制適老化：從“單點突破”到“系統(tǒng)保障”3.3反饋機制：老年人隱私訴求的快速響應通道-“老年用戶代表”參與監(jiān)督：在健康科普平臺和社區(qū)組織中吸納老年人代表，參與隱私政策制定、功能設計等環(huán)節(jié)，確?！袄夏暌暯恰辈槐贿z漏。-“隱私投訴綠色通道”：簡化老年人投訴流程，允許口頭投訴、上門受理，承諾48小時內響應，7個工作日內反饋處理結果。-“年度隱私保護報告”：要求平臺發(fā)布年度隱私保護報告，用老年人能看懂的圖表說明數(shù)據使用情況、投訴處理情況，接受社會監(jiān)督。3機制適老化：從“單點突破”到“系統(tǒng)保障”3.4教育培訓：面向科普工作者的適老隱私能力建設-“適老隱私保護師”職業(yè)認證：針對社區(qū)醫(yī)生、健康科普講師、養(yǎng)老護理員等群體，開展“適老隱私保護”專項培訓，考核通過后頒發(fā)認證證書。1-案例庫與情景模擬培訓：收集老年人隱私泄露典型案例，開發(fā)情景模擬課程，讓科普工作者在“沉浸式”體驗中掌握與老年人溝通隱私保護問題的技巧。2-倫理準則建設：制定《老年健康科普工作者隱私保護倫理準則》，明確“不誘導授權、不隱瞞風險、不泄露信息”等底線要求，強化職業(yè)倫理意識。34社會協(xié)同適老化：從“各自為戰(zhàn)”到“共建共享”4.1家庭支持：代際數(shù)字反哺與家庭隱私共治-“家庭隱私公約”制定：鼓勵家庭成員共同制定隱私保護約定，如“不隨意分享父母的體檢報告”“幫父母定期清理手機APP權限”，形成家庭內部監(jiān)督機制。-“子女陪伴計劃”：倡導每周花1小時陪父母學習隱私保護知識，如一起檢查APP權限、模擬應對詐騙電話，將隱私保護融入家庭日常互動。-“隔代數(shù)字鴻溝”彌合：通過短視頻、漫畫等形式，向子女普及“老年人隱私保護的特殊性”，避免因“想當然”而忽視父母的隱私需求。4社會協(xié)同適老化：從“各自為戰(zhàn)”到“共建共享”4.2社區(qū)聯(lián)動：基層網格化隱私保護服務落地-“網格+隱私”服務模式：將隱私保護納入社區(qū)網格化管理，網格員定期入戶走訪，發(fā)放宣傳資料，協(xié)助老年人排查智能設備中的隱私風險。01-“健康科普+隱私保護”聯(lián)合活動：在社區(qū)健康講座、義診活動中同步設置隱私保護咨詢臺，提供“測血糖+查APP權限”一站式服務。02-“老年互助小組”培育：支持老年人組建“隱私保護互助小組”，通過“老教老”的方式分享經驗、互相提醒，增強自我保護能力。034社會協(xié)同適老化：從“各自為戰(zhàn)”到“共建共享”4.3行業(yè)自律：健康科普平臺的隱私承諾與透明度建設-“適老隱私保護承諾”：由行業(yè)協(xié)會牽頭，組織健康科普平臺簽署承諾書，公開承諾“不默認過度收集、不強制捆綁授權、不向第三方非法共享老年健康數(shù)據”。01-“隱私保護透明度榜單”：定期發(fā)布健康科普平臺隱私保護適老性榜單，通過“星級評價”引導平臺主動優(yōu)化服務，形成“良幣驅逐劣幣”的市場環(huán)境。02-“技術開源與共享”：鼓勵平臺將成熟的適老隱私保護技術（如簡化版隱私設置界面）開源，降低中小企業(yè)的開發(fā)成本，推動行業(yè)整體水平提升。034社會協(xié)同適老化：從“各自為戰(zhàn)”到“共建共享”4.4跨界合作：醫(yī)療、科技、養(yǎng)老資源的整合賦能1-“醫(yī)養(yǎng)結合+隱私保護”：在醫(yī)療機構、養(yǎng)老機構中嵌入隱私保護服務，如醫(yī)院為老年人建立電子健康檔案時，同步提供隱私設置指導；養(yǎng)老機構定期組織隱私保護培訓。2-“科技+適老”聯(lián)合研發(fā)：鼓勵科技企業(yè)與老年醫(yī)學、人機交互等領域專家合作，開發(fā)更符合老年人習慣的隱私保護產品，如“語音隱私助手”“智能藥盒數(shù)據加密模塊”。3-“公益+商業(yè)”互補模式：支持企業(yè)開展老年隱私保護公益項目（如免費APP隱私檢測服務），政府通過購買服務、稅收優(yōu)惠等方式給予激勵，實現(xiàn)社會效益與經濟效益的統(tǒng)一。05老年健康科普隱私保護適老性策略的實施路徑1政策推動：頂層設計與基層探索相結合1.1完善適老性隱私保護標準體系由工信部、衛(wèi)健委、民政部等部委聯(lián)合制定《老年健康信息服務適老化規(guī)范》，明確健康科普平臺隱私保護的“技術要求”“內容要求”“服務要求”，細化到字體大小、操作步驟、響應時間等具體指標。同時，建立標準動態(tài)更新機制，每2年根據老年人需求和技術發(fā)展情況進行修訂。1政策推動：頂層設計與基層探索相結合1.2加大對適老化科普項目的資源傾斜在健康科普專項經費中設立“老年隱私保護”子項目，重點支持社區(qū)基層服務、適老技術開發(fā)、人才培訓等。對積極開展適老隱私保護的平臺和企業(yè)，給予稅收減免、項目優(yōu)先立項等政策激勵。1政策推動：頂層設計與基層探索相結合1.3建立隱私保護適老性評估機制組建由老年醫(yī)學專家、信息倫理學者、老年代表等組成的“適老性評估委員會”，對健康科普平臺進行定期評估，評估結果與平臺資質、資金支持掛鉤。對評估不合格的平臺，責令限期整改，整改仍不到位的依法關停。2人才培養(yǎng)：構建“懂老年、懂隱私、懂科普”的復合型隊伍2.1高校與職業(yè)院校開設適老健康傳播課程在公共衛(wèi)生、新聞傳播、護理學等專業(yè)中增設“老年健康科普與隱私保護”必修課，培養(yǎng)既懂健康知識，又掌握隱私保護技能，還能理解老年人心理的復合型人才。鼓勵高校與企業(yè)合作建立實習基地，讓學生在實踐中積累經驗。2人才培養(yǎng)：構建“懂老年、懂隱私、懂科普”的復合型隊伍2.2對現(xiàn)有科普工作者開展隱私保護專項培訓依托“全國健康科普資源庫”，建立老年健康科普隱私保護在線學習平臺，提供政策解讀、案例分析、技能實操等課程。要求所有社區(qū)醫(yī)生、健康講師每年完成不少于20學時的培訓，考核合格方可持證上崗。2人才培養(yǎng)：構建“懂老年、懂隱私、懂科普”的復合型隊伍2.3邀請老年人參與科普內容共創(chuàng)建立“老年健康科普共創(chuàng)委員會”，招募不同教育背景、生活習慣的老年人代表，參與科普內容策劃、腳本撰寫、視頻拍攝等環(huán)節(jié)，確保內容真正貼合老年人需求。例如，某短視頻平臺通過“老年創(chuàng)作人計劃”，孵化了50余個由老年人主導的隱私保護科普賬號，播放量超億次。3試點示范：以點帶面推動策略落地3.1選取典型社區(qū)開展適老隱私科普試點在全國東、中、西部地區(qū)選取20個不同類型（城市社區(qū)、農村社區(qū)、養(yǎng)老社區(qū)）的試點社區(qū)，投入專項資金，構建“內容+技術+服務”的適老隱私保護體系。試點期1年，總結形成可復制、可推廣的“社區(qū)模式”。3試點示范：以點帶面推動策略落地3.2總結提煉可復制的經驗模式對試點中的成功案例進行系統(tǒng)梳理，形成《老年健康科普隱私保護適老性實踐指南》，包括“社區(qū)服務流程”“APP適改技術規(guī)范”“家庭溝通話術”等工具包，通過線上平臺向全國推廣。3試點示范：以點帶面推動策略落地3.3通過媒體宣傳擴大示范效應利用電視、廣播、新媒體等平臺，開設“適老隱私保護進行時”專欄，報道試點社區(qū)的先進經驗、老年人的真實故事、平臺的責任擔當。制作系列短視頻，用“小故事”講清“大道理”，提升社會關注度。4效果評估：建立動態(tài)監(jiān)測與持續(xù)優(yōu)化機制4.1構建包含老年人滿意度、隱私認知度等維度的評估指標建立“老年健康科普隱私保護效果評估指標體系”，包括一級指標“認知度”“技能度”“滿意度”“安全感”，二級指標如“隱私風險識別準確率”“隱私設置操作成功率”“投訴處理滿意度”等，采用問卷調查、深度訪談、大數(shù)據分析等方式進行評估。4效果評估：建立動態(tài)監(jiān)測與持續(xù)優(yōu)化機制4.2運用大數(shù)據分析科普內容與隱私保護效果的相關性通過健康科普平臺的后臺數(shù)據，分析老年人對隱私保護內容的點擊率、停留時長、分享率等指標，結合隱私泄露投訴數(shù)據，識別“高點擊率但低轉化率”的內容短板，為內容優(yōu)化提供數(shù)據支撐。4效果評估：建立動態(tài)監(jiān)測