管理學(xué)練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則2.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，由原來的七八個(gè)人增加到七八十個(gè)人。原來的七八個(gè)人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說了算?，F(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點(diǎn)松散，對(duì)經(jīng)理的一些作法也不滿。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）A.公司增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B.公司經(jīng)理的管理幅度太大，以至于無法對(duì)員工實(shí)行有效的管理C.經(jīng)理管理能力有限，致使員工對(duì)其不服D.公司的管理層次太多，致使經(jīng)理無法與員工進(jìn)行有效的溝通3.下面哪種理論關(guān)注下屬的成熟度（）A.情境領(lǐng)導(dǎo)理論B.菲德勒權(quán)變理論C.途徑-目標(biāo)理論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論4.下列不屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.決策樹法5.計(jì)劃工作應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)（）的工作。A.普遍B.高層管理人員C.專業(yè)計(jì)劃人員D.基層職工6.管理者在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮的關(guān)鍵因素不包括（）A.工作專門化B.部門化C.命令鏈D.員工數(shù)量7.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素B.激勵(lì)因素C.成就因素D.效價(jià)因素8.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革、創(chuàng)新D.修改計(jì)劃9.下列關(guān)于管理方格理論的描述，正確的是（）A.“1.1型”表示既關(guān)心人又關(guān)心生產(chǎn)B.“9.1型”表示重點(diǎn)放在工作上，對(duì)人很少關(guān)心C.“5.5型”表示重點(diǎn)放在滿足員工的需要上，對(duì)生產(chǎn)很少關(guān)心D.“9.9型”表示對(duì)人和生產(chǎn)都很少關(guān)心10.組織文化的核心和靈魂是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.中介層11.按照職能空間對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分類，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃及（）A.戰(zhàn)略計(jì)劃B.人事計(jì)劃C.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃D.作業(yè)計(jì)劃12.下列關(guān)于戰(zhàn)略決策，不正確的說法是（）A.具有宏觀性，影響全局B.影響深遠(yuǎn)，意義重大C.是戰(zhàn)術(shù)決策的衍生和細(xì)化D.戰(zhàn)略決策的目標(biāo)簡(jiǎn)單13.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通14.（）是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，能提出建議或服務(wù)。A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.職能職權(quán)D.決策職權(quán)15.平衡計(jì)分卡的核心思想是以（）為出發(fā)點(diǎn)。A.財(cái)務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1.下列屬于古典管理理論特點(diǎn)的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理2.下列屬于計(jì)劃的基本特點(diǎn)的有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.適應(yīng)性E.經(jīng)濟(jì)性3.組織設(shè)計(jì)的影響因素有（）A.戰(zhàn)略B.規(guī)模C.技術(shù)D.環(huán)境E.發(fā)展階段4.下列屬于激勵(lì)的需要理論的有（）A.馬斯洛的需要層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.麥克利蘭的成就需要理論D.弗魯姆的期望理論E.亞當(dāng)斯的公平理論5.下列屬于有效控制特征的有（）A.適時(shí)控制B.適度控制C.客觀控制D.彈性控制E.主觀控制三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的基本原則。3.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)。四、論述題（15分）論述如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性。五、案例分析題（20分）某企業(yè)是一家國有中型企業(yè)，由于產(chǎn)品老化，技術(shù)裝備落后，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。為了改變這種狀況，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子決定進(jìn)行改革。首先，他們對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，精簡(jiǎn)了職能部門，減少了管理層次，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更加扁平化。其次，他們引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。此外，企業(yè)還加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作積極性。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，企業(yè)的經(jīng)營狀況有了明顯的改善，市場(chǎng)份額逐漸擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益也得到了顯著提高。請(qǐng)根據(jù)上述案例，回答以下問題：1.該企業(yè)采取了哪些改革措施？2.這些改革措施分別屬于管理的哪些職能？3.從該企業(yè)的改革中，你得到了哪些啟示？管理學(xué)練習(xí)題答案一、單項(xiàng)選擇題1.答案：A解析：系統(tǒng)原則要求管理者在決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，考慮決策對(duì)象與周圍環(huán)境的相互聯(lián)系和相互作用。信息原則強(qiáng)調(diào)信息的準(zhǔn)確、及時(shí)和充分；預(yù)測(cè)原則注重對(duì)未來情況的預(yù)估；反饋原則是根據(jù)決策執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。所以選A。2.答案：B解析：管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效地管理和指揮的下屬人數(shù)。原來經(jīng)理直接指揮七八個(gè)人能應(yīng)對(duì)自如，人數(shù)增加到七八十人后出現(xiàn)問題，主要是因?yàn)楣芾矸忍?，無法對(duì)員工實(shí)行有效的管理。A選項(xiàng)增員過多不一定就會(huì)導(dǎo)致管理混亂；C選項(xiàng)題干未體現(xiàn)員工不服經(jīng)理管理能力；D選項(xiàng)該公司管理層次并沒有增多。所以選B。3.答案：D解析：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論關(guān)注下屬的成熟度，根據(jù)下屬的成熟程度選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。情境領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)不同情境調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者與情境的匹配；途徑-目標(biāo)理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者如何幫助下屬達(dá)到目標(biāo)。所以選D。4.答案：D解析：決策樹法是定量決策方法，它通過對(duì)各種方案在不同自然狀態(tài)下的損益值進(jìn)行計(jì)算和比較來選擇最優(yōu)方案。頭腦風(fēng)暴法、名義群體法、德爾菲法都屬于定性決策方法，主要依靠專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷。所以選D。5.答案：A解析：計(jì)劃工作應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)普遍的工作，從高層管理人員到基層職工都需要參與計(jì)劃工作。高層管理人員負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略計(jì)劃，基層職工需要執(zhí)行具體的作業(yè)計(jì)劃。所以選A。6.答案：D解析：管理者在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮的關(guān)鍵因素包括工作專門化、部門化、命令鏈、管理幅度、集權(quán)與分權(quán)等。員工數(shù)量不是組織設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素，組織設(shè)計(jì)是根據(jù)組織的目標(biāo)、任務(wù)等確定合理的組織結(jié)構(gòu)。所以選D。7.答案：A解析：赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，保健因素不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒，如公司政策、工作條件等；激勵(lì)因素能激發(fā)員工的工作積極性，如成就、認(rèn)可等。所以選A。8.答案：A解析：控制工作的首要目的是維持現(xiàn)狀，即通過監(jiān)控和調(diào)節(jié)，使組織的活動(dòng)按照預(yù)定的計(jì)劃進(jìn)行，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。打破現(xiàn)狀和改革、創(chuàng)新是在維持現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化進(jìn)行的更高層次的控制活動(dòng)；修改計(jì)劃是控制過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而不是首要目的。所以選A。9.答案：B解析：“1.1型”表示對(duì)人和生產(chǎn)都很少關(guān)心；“9.1型”表示重點(diǎn)放在工作上，對(duì)人很少關(guān)心；“5.5型”表示對(duì)人和生產(chǎn)都有適度的關(guān)心；“9.9型”表示既關(guān)心人又關(guān)心生產(chǎn)。所以選B。10.答案：C解析：組織文化的精神層是組織文化的核心和靈魂，它包括組織的價(jià)值觀、組織精神、組織哲學(xué)等。物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)；制度層是組織文化的中間層次，規(guī)定了組織成員的行為準(zhǔn)則；中介層并不是組織文化的層次。所以選C。11.答案：B解析：按照職能空間對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分類，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃及人事計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃是按照計(jì)劃的時(shí)間跨度和范圍進(jìn)行分類的。所以選B。12.答案：C解析：戰(zhàn)略決策具有宏觀性、影響全局、影響深遠(yuǎn)、意義重大等特點(diǎn)，戰(zhàn)略決策的目標(biāo)具有全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性。戰(zhàn)術(shù)決策是戰(zhàn)略決策的衍生和細(xì)化，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策服務(wù)。所以選C。13.答案：B解析：全通道式溝通是一種開放式的溝通網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)成員都可以與其他成員自由地進(jìn)行溝通，這種溝通方式最有利于分權(quán)，因?yàn)樗龠M(jìn)了信息的充分交流和共享，使每個(gè)成員都能參與決策。鏈?zhǔn)綔贤?、輪式溝通和環(huán)式溝通都有一定的信息傳遞限制，不利于分權(quán)。所以選B。14.答案：B解析：參謀職權(quán)是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，能提出建議或服務(wù)，協(xié)助直線管理者進(jìn)行決策。直線職權(quán)是指管理者指揮下屬工作的權(quán)力；職能職權(quán)是指參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力；決策職權(quán)并不是一種標(biāo)準(zhǔn)的職權(quán)類型表述。所以選B。15.答案：A解析：平衡計(jì)分卡的核心思想是以財(cái)務(wù)維度為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)兼顧客戶維度、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度。財(cái)務(wù)維度是企業(yè)最終的目標(biāo)體現(xiàn)，其他維度都是為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)服務(wù)的。所以選A。二、多項(xiàng)選擇題1.答案：ABCD解析：古典管理理論以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)，通過科學(xué)的方法進(jìn)行調(diào)查研究，強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象，注重規(guī)章制度的作用?？缥幕芾硎乾F(xiàn)代管理理論關(guān)注的內(nèi)容，不是古典管理理論的特點(diǎn)。所以選ABCD。2.答案：ABCDE解析：計(jì)劃的基本特點(diǎn)包括目的性，即計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)；首位性，計(jì)劃工作在管理職能中處于首要地位；普遍性，計(jì)劃工作是各級(jí)管理人員都要從事的工作；適應(yīng)性，計(jì)劃要適應(yīng)組織內(nèi)外環(huán)境的變化；經(jīng)濟(jì)性，計(jì)劃要以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出。所以選ABCDE。3.答案：ABCDE解析：組織設(shè)計(jì)的影響因素包括戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)；規(guī)模，組織規(guī)模的大小會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度；技術(shù)，不同的技術(shù)類型需要不同的組織結(jié)構(gòu)；環(huán)境，組織所處的環(huán)境會(huì)影響組織的設(shè)計(jì)；發(fā)展階段，組織在不同的發(fā)展階段需要不同的組織結(jié)構(gòu)。所以選ABCDE。4.答案：ABC解析：激勵(lì)的需要理論主要包括馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥克利蘭的成就需要理論。弗魯姆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論屬于激勵(lì)的過程理論。所以選ABC。5.答案：ABCD解析：有效控制的特征包括適時(shí)控制，即及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施；適度控制，控制的范圍、程度和頻度要適當(dāng)；客觀控制，控制要以客觀事實(shí)為依據(jù)；彈性控制，控制要具有靈活性，能夠適應(yīng)環(huán)境的變化。主觀控制不符合有效控制的要求。所以選ABCD。三、簡(jiǎn)答題1.泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容-工作定額：通過對(duì)工作時(shí)間和動(dòng)作的研究，制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量”。-標(biāo)準(zhǔn)化：要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。-能力與工作相適應(yīng)：為工作挑選第一流的工人，第一流的工人是指能力上最適合做這種工作且又努力工作的人。-差別計(jì)件工資制：通過工時(shí)研究進(jìn)行觀察和分析，以確定“工資率”即工資標(biāo)準(zhǔn)；采用差別計(jì)件工資制；工資支付的對(duì)象是工人而不是職位。-計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離：計(jì)劃職能歸管理當(dāng)局，設(shè)立專門的計(jì)劃部門。其主要任務(wù)是通過調(diào)查研究，制定有科學(xué)依據(jù)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法、工具；擬訂計(jì)劃、發(fā)布指示和命令；對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況進(jìn)行比較，以便進(jìn)行有效控制。執(zhí)行職能由工作現(xiàn)場(chǎng)的工人和工長(zhǎng)從事。他們按照計(jì)劃部門制定的操作方法和指示，使用標(biāo)準(zhǔn)工具，從事實(shí)際的操作。2.組織設(shè)計(jì)的基本原則-專業(yè)化分工原則：專業(yè)化分工是組織設(shè)計(jì)的基本原則之一，它將組織的任務(wù)分解為不同的工作崗位，每個(gè)崗位的人員專門從事某一項(xiàng)工作，以提高工作效率和質(zhì)量。-統(tǒng)一指揮原則：每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級(jí)主管直接負(fù)責(zé)，不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象，這樣可以避免下屬無所適從，保證組織的命令和指揮能夠有效地貫徹執(zhí)行。-控制幅度原則：一個(gè)上級(jí)主管人員能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量是有限的，管理者需要根據(jù)工作性質(zhì)、人員素質(zhì)等因素確定合理的管理幅度。-權(quán)責(zé)對(duì)等原則：組織中的每個(gè)部門和個(gè)人都有相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任，權(quán)力是完成任務(wù)的必要條件，責(zé)任是行使權(quán)力的約束，權(quán)責(zé)必須對(duì)等，否則會(huì)導(dǎo)致權(quán)力濫用或工作無人負(fù)責(zé)。-柔性經(jīng)濟(jì)原則：組織的設(shè)計(jì)要具有一定的靈活性和適應(yīng)性，能夠根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，組織設(shè)計(jì)要考慮經(jīng)濟(jì)性，以最小的成本實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。3.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)-政治素質(zhì)：具有正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，堅(jiān)持正確的政治方向，遵守國家的法律法規(guī)和政策。-知識(shí)素質(zhì)：具備廣泛的知識(shí)，包括管理知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)等。豐富的知識(shí)能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好地進(jìn)行決策和管理。-能力素質(zhì)：具有決策能力，能夠在復(fù)雜的情況下做出正確的決策；組織能力，能夠合理地組織人力、物力和財(cái)力資源；溝通能力，能夠與下屬、上級(jí)和其他部門進(jìn)行有效的溝通；創(chuàng)新能力，能夠不斷提出新的思路和方法，推動(dòng)組織的發(fā)展。-身體素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者需要有健康的身體和充沛的精力，能夠承受工作的壓力和挑戰(zhàn)，保證工作的順利進(jìn)行。-心理素質(zhì)：具有良好的心理素質(zhì)，如穩(wěn)定的情緒、堅(jiān)強(qiáng)的意志、樂觀的態(tài)度等。在面對(duì)困難和挫折時(shí)，能夠保持冷靜，積極應(yīng)對(duì)。四、論述題如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性領(lǐng)導(dǎo)的有效性是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和滿足組織成員需求的程度。要提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，可以從以下幾個(gè)方面入手：1.領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的提升-不斷學(xué)習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者要持續(xù)學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和其他相關(guān)知識(shí)，提高自己的知識(shí)水平和認(rèn)知能力。例如，參加各種培訓(xùn)課程、研討會(huì)，閱讀相關(guān)書籍和文獻(xiàn)等。-自我修煉：注重自身的品德修養(yǎng)，樹立良好的道德形象，做到誠實(shí)守信、公正公平、以身作則。同時(shí)，培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)，保持冷靜、樂觀和堅(jiān)強(qiáng)的心態(tài)。-提升能力：通過實(shí)踐鍛煉和經(jīng)驗(yàn)積累，不斷提升自己的決策能力、組織能力、溝通能力、激勵(lì)能力等。例如，多參與決策過程，鍛煉自己的分析和判斷能力；加強(qiáng)與下屬和其他部門的溝通，提高溝通效果。2.合理運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方式-根據(jù)情境選擇領(lǐng)導(dǎo)方式：不同的情境需要不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。例如，在任務(wù)明確、員工能力較強(qiáng)的情況下，可以采用授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式，給予員工更多的自主權(quán)；在任務(wù)復(fù)雜、員工經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)，需要采用指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)方式，為員工提供詳細(xì)的指導(dǎo)和支持。-靈活調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式：領(lǐng)導(dǎo)過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、組織的發(fā)展階段等因素靈活調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)員工的工作積極性不高時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用激勵(lì)式領(lǐng)導(dǎo)方式，激發(fā)員工的工作熱情。3.建立良好的人際關(guān)系-關(guān)心員工：領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)心員工的工作和生活，了解員工的需求和困難，為員工提供必要的幫助和支持。例如，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，為員工提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)；在員工遇到生活困難時(shí)，給予關(guān)心和慰問。-尊重員工：尊重員工的意見和建議，讓員工感受到自己的價(jià)值和尊嚴(yán)。在決策過程中，充分聽取員工的意見，提高員工的參與感和歸屬感。-加強(qiáng)溝通：與員工保持良好的溝通，及時(shí)了解員工的想法和需求，同時(shí)向員工傳達(dá)組織的目標(biāo)和政策。溝通可以采用面對(duì)面交流、會(huì)議、電子郵件等多種方式。4.激勵(lì)員工-物質(zhì)激勵(lì)：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、福利等。物質(zhì)激勵(lì)能夠滿足員工的基本需求，提高員工的工作積極性。-精神激勵(lì)：除了物質(zhì)激勵(lì)，還要注重精神激勵(lì)，如表揚(yáng)、認(rèn)可、榮譽(yù)等。精神激勵(lì)能夠滿足員工的高層次需求，增強(qiáng)員工的成就感和自信心。-目標(biāo)激勵(lì)：為員工設(shè)定明確、具體、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并將目標(biāo)與員工的個(gè)人利益相結(jié)合。目標(biāo)激勵(lì)能夠激發(fā)員工的工作動(dòng)力，引導(dǎo)員工朝著組織的目標(biāo)努力奮斗。5.營造良好的組織文化-樹立共同的價(jià)值觀：領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)員工樹立共同的價(jià)值觀，使員工的行為和目標(biāo)與組織的價(jià)值觀相一致。共同的價(jià)值觀能夠增強(qiáng)組織的凝聚力和向心力。-建立積極的組織氛圍：營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新進(jìn)取的組織氛圍。在這樣的氛圍中，員工能夠更加積極地工作，發(fā)揮自己的潛力。-以身作則：領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，踐行組織的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，為員工樹立榜樣。領(lǐng)導(dǎo)者的行為對(duì)員工具有示范作用，能夠影響員工的行為和態(tài)度。五、案例分析題1.該企業(yè)采取的改革措施-組織結(jié)構(gòu)調(diào)整：精簡(jiǎn)職能部門，減少管理層次，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更加扁平化。-技術(shù)引進(jìn)：引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。-員工培訓(xùn)：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作積極性。2.這些改革措施分別屬于管理的哪些職能-組織結(jié)構(gòu)調(diào)整：屬于組織職能。組織職能是指管理者根據(jù)組織的目標(biāo)和任務(wù)，設(shè)計(jì)和建立合理的組織結(jié)構(gòu)，明確各部門和人員的職責(zé)和權(quán)限，協(xié)調(diào)組織內(nèi)的各種關(guān)系。該企業(yè)