第一章消費(fèi)者行為演變：從傳統(tǒng)到數(shù)字時(shí)代的跨越第二章數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)者洞察：從大數(shù)據(jù)到小數(shù)據(jù)第三章數(shù)字化消費(fèi)場(chǎng)景：重塑消費(fèi)全鏈路第四章消費(fèi)者心理與決策機(jī)制：數(shù)字化時(shí)代的演變第五章消費(fèi)者忠誠度：數(shù)字化時(shí)代的重構(gòu)第六章消費(fèi)者行為預(yù)測(cè)與干預(yù)：數(shù)字化時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)01第一章消費(fèi)者行為演變：從傳統(tǒng)到數(shù)字時(shí)代的跨越第1頁消費(fèi)者行為演變概述全球消費(fèi)行為數(shù)字化變革中國消費(fèi)者數(shù)字化特征代際消費(fèi)行為差異數(shù)字化對(duì)消費(fèi)行為的整體影響中國消費(fèi)者數(shù)字化行為的獨(dú)特性不同代際消費(fèi)者行為特征的對(duì)比分析第2頁關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)對(duì)比全球數(shù)字化消費(fèi)占比變化O2O滲透率提升私域流量價(jià)值增長不同市場(chǎng)數(shù)字化消費(fèi)占比的對(duì)比線上線下融合程度的指標(biāo)對(duì)比私域流量對(duì)品牌價(jià)值的影響第3頁行為路徑演變分析傳統(tǒng)消費(fèi)路徑特征數(shù)字化路徑特征行為路徑演變的影響因素?cái)?shù)字化前消費(fèi)者行為路徑的對(duì)比數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者行為路徑的變化影響行為路徑演變的關(guān)鍵因素分析第4頁跨代際行為特征差異Z世代消費(fèi)行為特征Alpha世代消費(fèi)行為特征代際差異的影響因素Z世代消費(fèi)者數(shù)字化行為的典型特征Alpha世代消費(fèi)者數(shù)字化行為的典型特征造成代際差異的關(guān)鍵因素分析02第二章數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)者洞察：從大數(shù)據(jù)到小數(shù)據(jù)第5頁數(shù)據(jù)采集技術(shù)演進(jìn)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)采集技術(shù)現(xiàn)代數(shù)據(jù)采集技術(shù)數(shù)據(jù)采集技術(shù)的未來趨勢(shì)數(shù)字化前數(shù)據(jù)采集技術(shù)的局限性數(shù)字化時(shí)代數(shù)據(jù)采集技術(shù)的優(yōu)勢(shì)數(shù)據(jù)采集技術(shù)的發(fā)展方向第6頁洞察分析模型框架數(shù)據(jù)采集層分析建模層洞察輸出層數(shù)據(jù)采集的層次結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析的層次結(jié)構(gòu)洞察輸出的層次結(jié)構(gòu)第7頁案例分析：特斯拉數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策特斯拉數(shù)據(jù)采集策略特斯拉數(shù)據(jù)分析方法特斯拉數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的效果特斯拉如何采集數(shù)據(jù)特斯拉如何分析數(shù)據(jù)特斯拉數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的效果評(píng)估第8頁小數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景小數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的對(duì)比小數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景小數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)小數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的區(qū)別小數(shù)據(jù)在數(shù)字化時(shí)代的應(yīng)用場(chǎng)景小數(shù)據(jù)在數(shù)字化時(shí)代優(yōu)勢(shì)03第三章數(shù)字化消費(fèi)場(chǎng)景：重塑消費(fèi)全鏈路第9頁場(chǎng)景化消費(fèi)行為特征消費(fèi)場(chǎng)景的數(shù)字化特征消費(fèi)場(chǎng)景的變化趨勢(shì)消費(fèi)場(chǎng)景的影響因素消費(fèi)場(chǎng)景的數(shù)字化特征的具體表現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景的變化趨勢(shì)的具體表現(xiàn)影響消費(fèi)場(chǎng)景的關(guān)鍵因素第10頁場(chǎng)景融合案例：宜家APP宜家APP的數(shù)字化場(chǎng)景設(shè)計(jì)宜家APP的場(chǎng)景融合效果宜家APP的場(chǎng)景融合經(jīng)驗(yàn)宜家APP的數(shù)字化場(chǎng)景設(shè)計(jì)具體內(nèi)容宜家APP場(chǎng)景融合的效果評(píng)估宜家APP場(chǎng)景融合的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第11頁場(chǎng)景創(chuàng)新：元宇宙消費(fèi)空間元宇宙消費(fèi)空間的特征元宇宙消費(fèi)空間的應(yīng)用場(chǎng)景元宇宙消費(fèi)空間的挑戰(zhàn)元宇宙消費(fèi)空間的特征的具體表現(xiàn)元宇宙消費(fèi)空間的應(yīng)用場(chǎng)景的具體表現(xiàn)元宇宙消費(fèi)空間的挑戰(zhàn)的具體表現(xiàn)第12頁場(chǎng)景化營銷策略場(chǎng)景化營銷策略的要素場(chǎng)景化營銷策略的設(shè)計(jì)原則場(chǎng)景化營銷策略的案例場(chǎng)景化營銷策略的要素的具體內(nèi)容場(chǎng)景化營銷策略的設(shè)計(jì)原則的具體內(nèi)容場(chǎng)景化營銷策略的案例的具體內(nèi)容04第四章消費(fèi)者心理與決策機(jī)制：數(shù)字化時(shí)代的演變第13頁決策機(jī)制演變傳統(tǒng)消費(fèi)決策機(jī)制數(shù)字化消費(fèi)決策機(jī)制決策機(jī)制的演變趨勢(shì)數(shù)字化前消費(fèi)決策機(jī)制的具體表現(xiàn)數(shù)字化消費(fèi)決策機(jī)制的具體表現(xiàn)決策機(jī)制的演變趨勢(shì)的具體表現(xiàn)第14頁影響因素分析主要影響因素影響因素的權(quán)重變化影響因素的影響機(jī)制數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者決策的主要影響因素影響因素權(quán)重的變化影響因素的影響機(jī)制的具體表現(xiàn)第15頁心理賬戶實(shí)驗(yàn)心理賬戶實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)心理賬戶實(shí)驗(yàn)的結(jié)果心理賬戶實(shí)驗(yàn)的啟示心理賬戶實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容心理賬戶實(shí)驗(yàn)的結(jié)果的具體表現(xiàn)心理賬戶實(shí)驗(yàn)的啟示的具體內(nèi)容第16頁情緒對(duì)決策的影響情緒對(duì)決策的影響機(jī)制情緒對(duì)決策的影響實(shí)驗(yàn)情緒對(duì)決策的影響管理情緒對(duì)決策的影響機(jī)制的具體表現(xiàn)情緒對(duì)決策的影響實(shí)驗(yàn)的具體內(nèi)容情緒對(duì)決策的影響管理的具體內(nèi)容05第五章消費(fèi)者忠誠度：數(shù)字化時(shí)代的重構(gòu)第17頁忠誠度指標(biāo)體系忠誠度指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)忠誠度指標(biāo)體系的評(píng)估忠誠度指標(biāo)體系的改進(jìn)數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者忠誠度指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者忠誠度指標(biāo)體系的評(píng)估的具體內(nèi)容數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者忠誠度指標(biāo)體系的改進(jìn)的具體內(nèi)容第18頁忠誠度模型構(gòu)建忠誠度模型的設(shè)計(jì)忠誠度模型的評(píng)估忠誠度模型的改進(jìn)數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者忠誠度模型的設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者忠誠度模型的評(píng)估的具體內(nèi)容數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者忠誠度模型的改進(jìn)的具體內(nèi)容第19頁忠誠度策略案例：星巴克的數(shù)字體系星巴克數(shù)字忠誠度體系的設(shè)計(jì)星巴克數(shù)字忠誠度體系的評(píng)估星巴克數(shù)字忠誠度體系的改進(jìn)星巴克數(shù)字忠誠度體系的設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容星巴克數(shù)字忠誠度體系的評(píng)估的具體內(nèi)容星巴克數(shù)字忠誠度體系的改進(jìn)的具體內(nèi)容第20頁忠誠度與品牌資產(chǎn)的關(guān)系忠誠度對(duì)品牌資產(chǎn)的影響品牌資產(chǎn)的影響因素忠誠度與品牌資產(chǎn)的互動(dòng)關(guān)系數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者忠誠度對(duì)品牌資產(chǎn)的影響的具體內(nèi)容數(shù)字化時(shí)代品牌資產(chǎn)的影響因素的具體內(nèi)容數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者忠誠度與品牌資產(chǎn)的互動(dòng)關(guān)系的具體內(nèi)容06第六章消費(fèi)者行為預(yù)測(cè)與干預(yù)：數(shù)字化時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)第21頁預(yù)測(cè)模型框架預(yù)測(cè)模型框架的設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)模型框架的評(píng)估預(yù)測(cè)模型框架的改進(jìn)數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者行為預(yù)測(cè)模型框架的設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者行為預(yù)測(cè)模型框架的評(píng)估的具體內(nèi)容數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者行為預(yù)測(cè)模型框架的改進(jìn)的具體內(nèi)容第22頁干預(yù)策略設(shè)計(jì)干預(yù)策略的設(shè)計(jì)原則干預(yù)策略的評(píng)估干預(yù)策略的改進(jìn)數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者行為干預(yù)策略的設(shè)計(jì)原則的具體內(nèi)容數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者行為干預(yù)策略的評(píng)估的具體內(nèi)容數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者行為干預(yù)策略的改進(jìn)的具體內(nèi)容第23頁預(yù)測(cè)與干預(yù)案例：亞馬遜的動(dòng)態(tài)定價(jià)亞馬遜動(dòng)態(tài)定價(jià)的設(shè)計(jì)亞馬遜動(dòng)態(tài)定價(jià)的評(píng)估亞馬遜動(dòng)態(tài)定價(jià)的改進(jìn)亞馬遜動(dòng)態(tài)定價(jià)的設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容亞馬遜動(dòng)態(tài)定價(jià)的評(píng)估的具體內(nèi)容亞馬遜動(dòng)態(tài)定價(jià)的改進(jìn)的