幫助全球各地的企業(yè)滿足客戶的即時(shí)需求。邁入客戶體驗(yàn)的新時(shí)代。11Khoros.(2025).2024年客(Must-knowcustomerservicestatisticsof2024)Googlecloud3Mercedes-Benz正在使用GoogleCloud針對汽車行業(yè)優(yōu)化的AutomotiveAIAgent，為全新CLA系列汽車提供對話式搜索和導(dǎo)航功能。指尖的GoogleAI科技Motorola在其MotoAI系統(tǒng)中采用了Gemini和Imagen，并依據(jù)Google搜03汽車和物流深化客戶洞察GeneralMotors利用新的AI功能增強(qiáng)了其OnStar系統(tǒng)，GoogleCloud對話式AI技04酒店和旅游業(yè)priceline'簡化旅行預(yù)訂流程領(lǐng)先地位。05商業(yè)服務(wù)和專業(yè)服務(wù)05商業(yè)服務(wù)和專業(yè)服務(wù)賦能零售購物體驗(yàn)Capgemini正在使用GoogleCloud構(gòu)建AI智能體，幫助零售商通過新型營0606醫(yī)療保健和生命科學(xué)墨西哥醫(yī)療保健初創(chuàng)公司Clivi利用GoogleCloud創(chuàng)建了一個(gè)生成式AI平低并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)。Googlecloud40707酒店和旅游業(yè)優(yōu)化假日規(guī)劃流程助賓客在IHGOneRewards移動(dòng)應(yīng)用中輕松規(guī)劃下次度假行程。08酒店和旅游業(yè)虛擬旅行助手AlaskaAirlines正與GoogleCloud合作開發(fā)自然語言搜索功能，打造由AI09金融服務(wù)scotiabank。個(gè)性化銀行服務(wù)Scotiabank正在使用Gemini和VertexAI為客戶打造更加個(gè)性化、更具預(yù)測Googlecloud5DISC.VER秒級數(shù)據(jù)梳理DiscoverFinancial致力于幫助其10,000名聯(lián)絡(luò)中心代表，在通話過程中為他們快速搜索并整合詳細(xì)的政策和程序信息。點(diǎn)餐體驗(yàn)轉(zhuǎn)型PapaJohn’s比薩連鎖店使用BigQuery、VertexAI和Gemini模型構(gòu)建預(yù)測理訂單。聯(lián)絡(luò)中心能力升級至今，AI技術(shù)已幫助該公司節(jié)省了2,000萬美元的客戶運(yùn)營成本。Googlecloud6CI保持客戶通話互動(dòng)度YouTube使用CustomerEngagementSuite，將客戶等待轉(zhuǎn)接人工客服代表提升客戶通話效率亞洲領(lǐng)先的金融服務(wù)集團(tuán)DBS借助CustomerEngagementSuite將客戶通loveholidays部署CustomerEngagementSuite后，每年客戶服務(wù)成本降低Googlecloud7Googlecloud8新紀(jì)元新紀(jì)元CustomerEngagementSuiteCustomerEngagementAgentAssist是一款實(shí)準(zhǔn)地解決客戶問題。對話智能體利用類似真人的自然語音提供主動(dòng)打造極具吸引力的客戶AgentAssist是一款實(shí)準(zhǔn)地解決客戶問題。對話智能體利用類似真人的自然語音提供主動(dòng)打造極具吸引力的客戶體驗(yàn)?？蛻艋?dòng)服務(wù)可幫助您充分利用客戶服務(wù)